象青蛙一样思考-第3章
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听到这个问题，小恐龙的眼睛顿时一亮：“关于企业文化吗，可以解释为是在一定的历史条件下，一个企业或经济组织在长期实践中形成并被公众普遍认同的价值观念，企业精神，英雄模范，文化环境，产品品牌及经营战略的集合体，是一种凝聚人心实现自我价值、提升企业核心竞争力的无形力量和资本。而麦肯锡有一句简单的解释，所谓企业文化，就是我们做事的方法。”
“一点没错，”老青蛙点头表示同意：“现在，你已经知道我们做事的方法了，你对此有什么疑问吗？”
“当然有，”小恐龙兴致勃勃的道：“我们目前这种做法是不利于企业发展的，因此，我们才有必要创建全新的企业文化，引导我们的员工改变过去那种不规范的做法，实现群体效益的最大化，而不是相反。”
“嗯，不错，”老青蛙笑道：“说到创建企业文化，我可以给你讲一个故事。”
老青蛙的故事：酋长的淋浴室
一个非洲酋长受邀前往美国访问，这个食人生番在全新的现代文明面前感受到了强烈的震撼，最让他为之惊讶的，是现代化的淋浴装置，这种可以自行调节水温的设置令他如醉如痴，于是他决定，等他回到部落之后，一定也要照这个样子制作一套。
酋长回去之后，果然很快就制作成功了一套功能完整的淋浴设备，于是他喜洋洋的邀请美国人前来参观，最先来到的是一个贵妇人，她很惊讶于文明的传播竟然是如此之快。于是她走进浴室，脱下衣服，体验一下在这个野蛮的国度里盛开的文明之花的快乐。她试着拧开一个水龙头，淌出来的是凉水，再扭开另一个，流出来的是热水，正当她洗得高兴的时候，却突然发现身后的墙壁上有一个孔洞，一只眼睛正从孔洞中死死的盯着她看。
贵妇人吓了一跳，她急忙穿上衣服，走出浴室，转到后面一看，原来是一个老年的黑人，正一只手提着一桶凉水，另一只手提着一桶热水，站在那个孔洞前入神的向里边瞧着。
贵妇人非常气愤，问道：“你在看什么？”
“我？”老黑人惊讶的回答道：“当然是在看你洗澡了。”
贵妇人气得脸色痛红：“你为什么要看我洗澡？”
老黑人提起手中的两只水桶，不高兴的回答道：“我要是不看着你洗澡，怎么知道你究竟是想要热水，还是想要凉水呢？”
故事哲理：模仿永远只是外在的，核心的精神是无法模仿的。
讲完这个故事之后，老青蛙站起来，走到小恐龙的面前，沉声说道：“听着，小恐龙，你要明白，企业文化不是无源之水，不是无根之木，它植根于现实的土壤之中，并受现实的力量所左右。不要自我陶醉在你那徒具外表的淋浴室中了，也不要拎着水桶趴在浴室外边偷窥女浴客了，睁大你的眼睛认清楚现实吧。”
“现实！”老青蛙突然转身，厉声喝道：“现实就是这样，我们处身于无所不在的泥潭之中，在这里，只有青蛙的思想才获得了生存与发展的权力，庞然大物的恐龙式思维与观念只会沉陷在泥淖中无法自拨，如果你想体验到成长的快乐，那么，就从今天开始，抛开你那不切实际的理论和想法，认真的跟我学习泥潭生存哲学吧。”
“在一桶脏水中，你不可能倒出一杯清水！”
“只有当你学会了在泥潭中的生存，才谈得突破泥潭的制梏获得发展的可能。”
老青蛙最后说道。
4）
《泥潭管理哲学》第二课
“正因为有这些现象的存在，才需要我们付出更多的努力。”
听了老青蛙的泥潭管理哲学之后，小恐龙很是不以为然：“文化中的负面因素固然是存在的，但那并不是全部，同样的道理，正因为有这些负面的、消极的因素存在，我们才需要引进全新的管理技术和管理思想，事实上，正是这些先进的管理思想与管理方法，才使得我们的雷龙集团在短短的时间内成长为一家大型的集团公司，这你总无法否认吧。”
“说得没错，一点也没错！”老青蛙连连点头，他站起来，走到白板前：“我们泥潭国的经济发展，才不过二十几个年头，与侏罗纪那些恐龙公司相比，差得很远。远的不仅仅是公司的规模，最重要的是管理学上的思想。所以我们认真的学习，并将那些所谓的先进管理思想全盘照搬过来，看一看我们是如何搬来那些对我们的企业发展来说有价值的思想组成部分的吧。”
说着，老青蛙在白板上画了两个三角形，并加以注明：（图形贴不上）
这是在实施的层次面上，有关先进的营销思想、先进的研发模式乃至先进的产品技术，我们能够模仿得极为逼真，甚至比原有的管理思想体系更为完善，这个已经在实践中得到证实了。
在掌握了先进的管理及经营思想之后，我们同样也学习了对方的运作面上的体系，但在这个层次面上，我们遭遇到了阻碍：说到这里，老青蛙又在黑板上画了一个正方形，一个平行四边形（图贴不上，只好略掉）
这是因为，这些运作思想更多的体现在通过技术方面的功能集成，最终实现管理上的职能集成，而这种运作思想，它与我们的泥潭文化发生了直接冲突。所以，完好的体系在现实的泥淖中被扭曲，被变形，臂如说，那些风行一时的管理技术与工具，如ERP、如CRM等，在实际的导入过程中面临着空前的阻力，最终，这些原本应该体现在效益与效率上的管理工具，却演化成为企业的形象工程，这不能不说是我们本土文化力量抗拒先进管理思想的一次巨大成功。
先进的管理学思想得以长驱直入，而在运作面上却遭遇到软性的抵抗，这与我们的泥潭文化有着重大的干系。究其本质，先进的管理思想能够满足所有的员工的好奇心与求知欲望，但在运作这一层次面上，事情就不那么简单了。
运作层次面上的技术导入直接对企业的现状造成了冲击，生存意识的本能使得员工抗拒改变，这一点无可厚非。尽管管理学专家再三解释说企业的利益与员工的利益是一致的，但我们为什么需要这个解释？是因为员工的利益与企业的利益形成了冲突的现实。
那么这种运作思想为什么在西方侏罗世界得以畅通无阻？
不是这个样子的，西方的商业文化已经发展了两百余年，在这两百余年之间，企业与员工之间不断的在调整双方的关系，连续两百年不间断的调整，才推动了西方侏罗世界的信用文化的实现，劳资双方的博奕终于形成了现有的均衡局势。而在我们的泥潭国，这种信用是一种极为稀缺的猎物，不是说它不会出现，只是它一旦露头就会迅速的被不择手段的利益所轰毙！
也就是说，构成这两个世界的心理文化基础不同，商业社会要求一种信用，对承诺的信守，唯其如此才得以保证整个社会的运转自如。而在泥潭国，因为缺乏信用，大家只好以一种警戒的目光打量着四周，防止遭受到欺骗或坑害，往往，这种情况都是在一种信任的状况下所发生的。所以油滑的处世态度才得以大行其道。
中西文化对比图（也略了，靠）
好，现在我们可以得到两个不同世界的管理体系的全部架构组合。说着，老青蛙把上面的三个图形组合起来，让小恐龙看清楚：
侏罗纪恐龙世界文化与泥潭文化下的企业管理思想对比图（略）
小恐龙狐疑的望着白板上的两个图形，好长时间，才问了一句：“你所说的大众心理文化基础，是不是指形成企业文化要素的基本心理条件？”
老青蛙心满意足的点着头：“一点也没错，你很聪明。”
“可是，”小恐龙愤懑的叫了起来：“我只是想知道，你所说的这种心理文化基础，它究竟是怎么妨碍我们企业成长的！”
“这个吗，”老青蛙脸色阴郁的看着他：“你会知道的，你很快就会知道的。”
5）
第二天，小恐龙早早来到公司，老青蛙来得比他还早，打过卡之后，装腔做势的巡视一番，就偷偷溜出去吃早点了，上午快要过去了也没见他回来。小恐龙独自坐在座位上正东张西望，突然见到公司的总裁助理、一只漂亮的肉寇蛙跑过来叫他：“小恐龙，老青蛙哪里去了？老总让你们来他办公室一下。”
小恐龙找不到老青蛙，只好吱唔道：“老青蛙他……我也不知道。”
“不知道你早点说吗，真麻烦。”肉寇蛙总助白了他一眼：“那你先过来吧。”
小恐龙不知是什么事，就跟着肉寇蛙总助进了总经理的办公室，总经理是一只胖头蛙，肥肥的大脑袋，正蹲踞在座位上听着对面的两只鳄鱼说话，见小恐龙进来，胖头蛙总经理皱起了眉头，问肉寇蛙总助：“老青蛙呢？他怎么没来？”总助回答了一句：“老青蛙不在，就小恐龙在。”胖头蛙总经理不高兴的瞪了小恐龙一眼：“他行吗？”
小恐龙还没说话，一只大鳄鱼已经兴高采烈的叫了起来：“不就是去你们财务部门开张支票吗，谁都一样的。胖头蛙老总我可跟你说清楚了，这次市政府庆典活动是市长主抓的项目，你们雷龙集团是市里重点扶持的企业，在这关键时候一定要给其它企业做出表率作用，就这样说吧，你们对市政府这次庆典的支持力度，将直接决定本次庆典成功与否。”
胖头蛙总经理脸上的皮肉抽搐着：“没那么严重，鳄鱼秘书长你言重了，象我们这种小公司……”他的眼睛落在了小恐龙身上：“小恐龙，你带这只小鳄鱼去财务处开张两百万的支票，市政府的庆典活动，我们公司资金再紧张，也是一定要支持的。”
“才两百万？”鳄鱼秘书长不高兴了：“胖头蛙，我堂堂市政府秘书长的一张鳄鱼脸，才值两百万？”
胖头蛙哈哈大笑起来：“鳄鱼秘书长，你可真会开玩笑，”然后他的声音突然压得低低的：“鳄鱼秘书长啊，你瞧瞧这家破公司，你是不知道啊，这么多的青蛙每天都要吃饭，现在的市场又是那么难做……”
“好了好了，不要说了，两百万就两百万吧，总比没有强。”鳄鱼秘书长不高兴的打断胖头蛙的诉苦，凑近一些继续说道：“对了胖头蛙，我有个表弟，刚刚从村儿里进城，工作不是太好找，胖头蛙你看看是不是给安排一下？”
小恐龙还待要听下去，一边的肉寇蛙总助悄悄的在他尾巴上踹了一脚：“还楞着干什么？老总不是说了让你办事去的吗。”
小恐龙这才反应过来，急忙唔唔两声，带着那条小鳄鱼出了总经理办公室，到了财务处，财务处里会计出纳都在低头忙着什么，小恐龙看看这个，瞧瞧那个，好长时间也不见谁理睬他，只好走到一个模样看起来象个头头的大青蛙面前：“你好，总经理让我带他来开张支票。”
大青蛙抬起头，从眼镜下面诧异的瞧了瞧小恐龙，没有理会，继续埋头于厚厚的帐薄之间。小恐龙有些沉不住气了，大声的说了句：“经理在不在？总经理让我来取张支票？”
“什么支票？”大青蛙终于说话了。
“是给市政府的，”小恐龙还没说话，站在他身后的小鳄鱼上前一步，大模大样的说道：“市政府要举办一次大规模的庆典活动，我们秘书长亲自来找你们总经理，你们胖头蛙总裁已经答应了赞助市政府两百万。”
小鳄鱼说完了，财务部的员工们你看看我，我瞧瞧你，不知是谁噗哧的一声笑了起来，接着，大家一起哈哈大笑起来，笑得小恐龙和小鳄鱼你看看我，我瞧瞧你，弄不明白是怎么一回事。
见大家笑了好长时间，还不肯停下来，小鳄鱼不高兴了，问小恐龙：“到底是怎么回事，他们笑什么？”
“我也不清楚他们笑什么。”小恐龙纳闷的搔着头皮，走上前对一个正拿着水杯站起来的员工说道：“是这么回事，总经理……”没等他说完，那名员工已经满脸厌恶的躲开了：“别跟我说，我不管这事儿。”说完，就拿着水杯走到饮水机前倒水去了。
“那你们谁管这事？”小恐龙被弄糊涂了，正不知如何是好的时候，突见老青蛙动作飞快的从门外蹦了进来：“小恐龙，怎么回事？你来财务部干什么？”
“是总经理叫我带他来的。”一指旁边的小鳄鱼，小恐龙还待要说，老青蛙却已经毫不客气的打断了他：“你个笨蛋，有你这么办事的吗？”然后老青蛙亲亲热热的上前一步，握住小鳄鱼的手：“跟大鳄鱼秘书长一起来的，是不是？”
“是啊。”小鳄鱼傲慢的回答道。
“来来来，我有点事出去了一趟，怠慢了你可千万不要见怪啊。”老青蛙满脸堆着谀笑，拉着小鳄鱼出了财务部：“来来来，市政府庆典的事情，我们老总已经打电话跟我说过的了，你放心好了，现在我们总经理已经带着你们大鳄鱼秘书长去龟蛋堡吃清蒸龟蛋去了，走，咱们先去我的办公室，把事情办妥再说。”
老青蛙拉着小鳄鱼进了他的办公室，吆喝着让小恐龙给倒茶，这时候小恐龙慢慢的醒过神来了，原来这两条鳄鱼，是政府部门的要员，这次专门跑来勒索企业来了，企业最怕的就是这种事情，利润都是一个崩子一个崩子赚来的，可这些贪婪的鳄鱼却是如此的侵食企业的血汗与辛苦，小恐龙不由得气上心来，决定等回家后一定要跟父亲好好说一说这件事，胖头蛙拿着公司的利润讨好这些贪得无厌的鳄鱼，绝对不是一个好的企业管理者。
虽然心里生气，但小恐龙表面上不动声色，替小鳄鱼把茶水端上来，想瞧一瞧这只老青蛙是如何讨好这只小鳄鱼的。
就听老青蛙跟小鳄鱼东拉西扯，说的全是政府部门鳄鱼头头的名字，似乎他跟这些动物都是情交莫逆的好朋友，起初小鳄鱼还大模大样的不把老青蛙放在眼里，但听着听着，这条小鳄鱼的神色就变得谦恭了起来，再也不敢在见多识广的老青蛙面前摆谱。
老青蛙足足说了半个多小时，才意犹未尽的打住，他拿起自己面前的茶杯咕嘟咕嘟猛灌一气，然后一伸手：“好吧，咱们现在快点把事办了，你先把报告给我。”
“报告？”小鳄鱼怔了一下：“什么报告？”
“关于这两百万赞助的回报分析报告啊，”老青蛙显得比小鳄鱼还要惊诧：“你没有报告，我怎么跟财务部门申请打款啊。”
“可是……”小鳄鱼被这意外的要求弄晕了头：“可是这事我们秘书长已经跟你们老总谈妥了的啊，还要什么报告？”
老青蛙哈哈大笑起来：“他们是领导，领导谈的只是个原则问题，原则定下来了，是赞助还是不赞助，然后才轮到咱们做具体工作，你说你没一份报告给我，我怎么跟财务部门说？就凭我一句话，财务上也没法走帐啊。”
“这个……”小鳄鱼更是显得不知所措：“我没有想到这事，没有报告
