象青蛙一样思考-第8章
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龙面前仰天叹息：
“这是怎么回事啊，怎么这家企业是这么个样子呢？我们只是想做点事情，却竟然是如此之难啊，做事难，难于爬泥潭！”
小恐龙不愿意看到自己最欣赏的剑龙遭到淘汰的结果，就去找老青蛙：“老青蛙，你有没有办法帮帮剑龙？我不想看到公司失去他，失去他，对公司来说意味着很大的损失。”
“何以见得？”老青蛙不以为然的反问。
“因为，”小恐龙解释道：“公司目前这种泥潭现状，只是一个暂时的现象，最终我们还是需要象剑龙这样真正有战略能力的动物，来保证公司的进一步发展壮大，我们不能只满足于在泥潭里爬行，我们更希望的是在荒原上与大恐龙企业展开角逐与竞争，所以我们要事先培养自己的干部队伍，象剑龙这样的蛙才，从长远来说正是我们公司最需要的。”
听了小恐龙对剑龙的这一番评价，老青蛙很是不高兴：“剑龙重要，那我老青蛙呢？难道就不重要了吗？”
“你老青蛙当然也重要，”小恐龙急忙讨好老青蛙：“你是我们公司不可多得的系统控制专才，当然重要的了。”
听了这句评价，老青蛙顿时眉开眼笑：“那你说，你想怎么帮助剑龙？”
“我也不知道，所以才来问你。”小恐龙老老实实的回答道。
“那我们想想办法走上层路线，让集团公司总部出面干涉，如何？”老青蛙建议道。
“不成，”小恐龙断然拒绝：“总部出面固然能够起到作用，但对剑龙的能力成长无补于事，我希望你能够象教导我一样的教导他，让他们领悟到职场政治斗争的技术与技巧，通过自己的努力留下来，这样才有助于他日后的发展。”
老青蛙乐了：“小恐龙，你能这么想，我真的很是欣慰，你知不知道，我最担心的就是你同意我走上层路线的建议，如果是那样的话，就证明我对你的教导失败了，因为你并没有真正领略到泥潭文化的真谛。”
“是吗？”小恐龙喜笑颜开：“老青蛙，你这个家伙真是心眼太多了，快说吧，咱们应该怎么样帮助剑龙才能达到最佳的效果。”
“这个事吗，就是我给你留下的课后作业了。”老青蛙眯着眼，乐不可吱的回答道：“这道作业题就是，如果你是剑龙，如何摆脱目前的困境。好了，你回去和剑龙慢慢研究去吧，我要溜出去钓鱼了。”
小恐龙知道老青蛙这次出去，是陪自己老爸大头蛙钓鱼，这个滑头老家伙还不知道他已经最近的进入了公司管理的最高决策层。小恐龙心中好笑，就故意吓唬道：“老青蛙，你敢不告诉我答案，我就偷偷向胖头蛙总经理报告你上班时间溜出去钓鱼的事情。”
老青蛙哈哈大笑，从办公桌下面拿出一只渔篓，背上就兴高采烈的蹦着离开了。
测测你的情商有多高
人在职场，立足看智商，晋升靠情商，这是普遍的共识。情商是处理人际关系的能力，说得更清楚些，情商是你管理他人来实现自我价值的能力。那么，你的情商有多高？你的职场上的前途是一帆风顺平步青云，还是磕磕拌拌愁眉不展呢？想知道这个结果的话，那么我们就一起来测试一下你的情商有多高吧。
有一位孔龙先生，他在一家企业做一名主管，最近，他遇到了一件麻烦的事情。
做为主管，孔龙先生的能力是得到高层认同的，但是他也有一些小小的缺陷，虽然部门中的业务他都很熟悉，但是有一项业务，姑称之业务A吧，却是他的弱项，这是可以理解的事情，没有人会成为每一个方面的专家，就是这么简单。
孔龙管理的部门中的一位员工马龙，是业务A方面的专家。最近，公司突然对业务A格外的重视了起来，先是高层管理者越过孔龙，直接与马龙沟通，接着，马龙开始频繁的参加只有主管级才有资格参加的会议，其它部门与本部门发生业务关系的时候，也都是直接来找马龙。
孔龙的处境一下子变得微妙起来。
情况越来越糟糕，最近，部门主管会议开始由马龙参加，部门的工作安排也全部由马龙来统一协调，而实际上的主管孔龙先生却被排除在外。一个可怕的现实摆在孔龙先生面前，他有可能——或者已经被部属马龙所取代。
孔龙先生坐不住了，他必须考虑行动，找到一个法子解决他所面临的困境。
如果你是孔龙先生，你会怎么做呢？
这是考验一个人管理他人来实现自我价值的能力，也是一个人情商高低的分水岭，你能否保住你的现有职位并顺利晋升，这取决于你情商的高低。
也许你现在已经想到了一个好办法，先祝贺你，但是仅仅想到一个办法只能证明你的情商大于0，考虑到职场上的实际变量是如此之多，只有一个办法有时候比完全没有办法更糟糕，因为你的行动所带来的后果有可能比现在的情形更为严重。因此，你至少要在一个小时之内想到四个以上解决问题的办法，并在实操中根据情况随时调整，这样你的情商才刚刚及格。
你能够多想出来一个办法，你的情商指数就上升0。1
情商指数测试表：
你能找到的解决问题的办法数量 你的情商指数
想不到解决问题的办法： ——
想出1个解决问题的办法： 0。1
想出2个解决问题的办法： 0。2
想出3个解决问题的办法： 0。3
想出4个解决问题的办法： 0。4
想出5个解决问题的办法： 0。5
想出6个解决问题的办法： 0。6
想出7个解决问题的办法： 0。7
想出8个以上解决问题的办法： 0。8以上
境况评判：
如果你的情商指数小于0。1，那么你一定是个运气不太好的人，总是会遇到一些麻烦的事情，即使偶尔出现了一点点好运气的苗头，也是稍纵即逝，你的朋友、同事，甚至家人都是不停的增加你的困扰，你拼命的奋斗，但是收效甚微，为什么上天如此不公道？或者你也会经常在愤懑中追问这个问题，只不过始终没有人来告诉你这个答案。
如果你的情商指数小于0。4，那么你的情况有些糟糕，相信你在职场上即使是不经常遇到一些不如意的事情的话，你的晋升前景也很成问题。或者你对晋升不感兴趣，但是居于公司食物链低端的那种朝不保夕的卑微生存状态，相信也一定不会令你满意。
如果你的情商指数介于0。4至0。8之间的话，你已经悟到了职场上的某些秘而不宣的行为规则，这对你的成长有益，但是在黑暗中的摸索，将会使你失去很多机会，或许终其一生你也只能在中层管理者之间徘徊，这一定是你所不希望的，那么如何才能进一步的提升你的情商呢？这的确是一个问题。
如果——我是说如果，如果你的情商指数低于0。8的话，那么这本《象青蛙一样思考》将有助于你重新认识情商的定义，同样也有助于你情商的训练与提升。
如果你的情商高于0。8的话，那么OK，你已经学会了象青蛙那样的思考，职场中的任何形式的问题都已经不在你的话下，你完全用不着阅读这本《象青蛙一样思考》，相反，更多的人正期待着你的指点。
6）
老青蛙走后，剑龙就哭丧着脸来了，刚才泥足蛙和斜纹蛙都被叫去了开部门会议，偏偏把他这只部门经理凉在了一边，剑龙的心里真是说不出来的郁闷啊，就跑来找小恐龙求助：
“小恐龙，我要请你喝酒，这家公司我已经受够了，真的受够了。”
“别急，你先别急，”小恐龙急忙安慰他：“酒我陪你喝，咱们慢慢想想办法，看怎么解决这个问题。”
虽然嘴上这么说着，小恐龙脑子里却是一团糨糊，老青蛙这段时间填鸭一般给他讲了那么多关于泥潭管理哲学的思想理论，可这个土生土长凝结着青蛙智慧的理论思想，究竟怎么使用才能够指导他们在职场政治斗争中取胜呢？这个问题，还真不是那么容易找到的。
但老青蛙既然留下了作业，小恐龙又喜欢这种智力挑战，他当然要全力以赴的想办法解决了。于是他和剑龙两只动物利用下班的功夫里，找了家小酒馆进去坐下，然后，象老青蛙引导他一样，试图引导剑龙的思考：
“剑龙，你先不要急，先静下心来，我感觉你面临的问题啊，可以成为我们MBA的经典案例了：一个被部属员工架空了的主管，怎样才能理顺被扭曲的管理架构，你不觉得这个问题是非常的具有挑战性的吗？”
“挑战？”剑龙欲哭无泪：“小恐龙啊，你还琢磨着我们在书本上学来的那一套呢，不管用的，要是管用的话，我怎么会落到这个地步？”
“也不能说不管用吧？”小恐龙绞尽脑汁的思考着：“理论与实际操作不是一码事，但理论毕竟是从实践中抽象出来的，现在你就下结论，未免为时太早了吧？”
“现在下结论还早？太晚了！”剑龙愤怒的反驳道：“小恐龙，你凭良心说，论及领导能力，到底是我行，还是泥足蛙更对公司有价值？”
“当然是你，”小恐龙沉吟着：“但是泥足蛙也有着他独特的一套。不然的话，怎么会让他架空了你？”
“说得也是。”剑龙颓然的坐下：“泥足蛙不过是做具体工作的，我竟然拿他无计可施，这可真是荒唐。”
“最荒唐的是，泥足蛙用具体工作架空了你。”小恐龙说道：“他把部门的工作目标扭向了你无法控制的方向，这才导致了你无用武之地的现状。”
剑龙眼睛突然一亮，拿着手中的筷子指着小恐龙：“小恐龙，小恐龙，我果然没看错你，我的认识就没有上升到这一层次上来，只是停留于对自己现状的不满和抱怨，经你这么一说，我是茅塞顿开啊。”
小恐龙煞介其事的教训自己的师兄：“剑龙，这就是你的不对了，你是读过MBA，见过大世面的动物，怎么可以面对这么点挫折就意气消沉一踌莫展呢？来，咱们俩动动脑筋，先看看你现在面临的关键问题是什么。”
“还动什么脑筋，你不是已经把解决方案告诉我了吗？”剑龙神情亢奋的一跃而起：“小恐龙你先自己喝着，我这去找胖头蛙总经理解决这个问题。”说完，他掉头冲出了酒馆，小恐龙一把没拉住，气得一个劲的跺脚：“剑龙你这个家伙，怎么可以这样，还没有埋单你就跑掉了，你等以后我饶不了你的。”
等小恐龙结了帐，追回公司的时候，剑龙已经从胖头蛙总经理那里回来了，正召集部门的员工们开会，小恐龙探头探脑的等在门外，心里好奇的要命，非常的想知道剑龙究竟是从他的哪一句话里悟出了解决方案的，可怜他自己现在还一脑子糨糊，根本没弄清楚发生了什么事。
剑龙见他站在门口，立即伸手召呼他：“小恐龙，过来坐，过来坐，我们部门正在开会，以后有许多工作需要你们部门的全力配合，你过来听听也好，到时候可别跟我们部门找麻烦才是。”
小恐龙趁机笑着走进去：“怎么会，怎么会，我们部门什么时候找过你们的麻烦？”说着话，他在剑龙身边坐下来，看了看会议室里。
会议室里，他和剑龙坐在一侧，泥足蛙和斜纹蛙坐在对面的一侧，其余的员工，嘻嘻哈哈的挤坐在一起，有意的与他们拉开距离。很显然，这些员工们没有谁把这次会议当成一回事，根本不理会剑龙的让大家肃静的要求，自顾嘻嘻哈哈开玩笑。
一只胭脂蛙把这间会议室当成了她的梳妆台，正对着一只小镜子，拿着眉笔认认真真的涂抹。剑龙恼火的喝斥了一声：“胭脂蛙，不要涂涂抹抹的了，咱们这是在开会！”胭脂蛙翻了翻眼皮，装听不见的，问旁边的一只员工蛙：“喂，看我的胸毛美不美？”那只员工蛙诧异的瞄了瞄胭脂蛙的胸脯：“什么？你的胸毛？你们女生也长胸毛吗？”胭指蛙生气了，踢了员工蛙一脚：“要死了你，我是问你的我的眉毛凶不凶。”
这时候泥足蛙咳嗽了一声：“咳，胭脂蛙，你又在上班时间乱打扮，就不怕胖头蛙老总批评你吗？”
胭脂蛙听了这话，有点害怕，就讪讪的收起眉笔，嘴上却说道：“泥足蛙你又乱说，谁在上班时间打扮了。”
看到这情形，小恐龙在心里不由得替剑龙捏了一把汗。事情很明显，剑龙现在在部门中已经威风扫地，就连这只胭脂蛙都不把他放在眼里，而是只听泥足蛙的吩咐。当然不排除这是泥足蛙故意给剑龙设的局，存心让剑龙难堪。但无论如何，面对这么一支离心离德的团队，剑龙的努力只怕很难收到成效。
心里正想着，就听剑龙用手指敲了敲桌子：“好啦，打扮够了没有？没打扮够继续打扮，打扮够了，咱们现在开会。”听剑龙的意思是跟自己过不去，胭脂蛙狠狠的白了剑龙一眼，没有说话。
这时候就听剑龙开口说道：“从上次竞聘到现在，已经有一段时间了，这段时间以来，部门的工作基本上陷于瘫痪状态，不过对于这件事，大家心里都明白，责任不在我们身上，不是我们自己不想搞好工作，是因为集团公司总部的政策出现了偏差。”
听了剑龙的工作总结，小恐龙不由得在心里点了点头：剑龙不愧是受过系统训练的MBA，出手就是封喉一剑，首先否定了泥足蛙的工作成绩，硬是说总部陷入瘫痪了。泥足蛙要是想还击，那可要费上许多口舌。
“但是，无论问题出在哪里，总是需要解决的。”剑龙分明是有备而来，早已在心里打好了腹稿，继续说道：“上面出现的问题，我们管不着，自然有上面来负责解决。但是我们部门里出现的问题，解决它就是我们的责任了。那么我们部门里出现了什么问题呢？说起来这个问题很严重，我们部门的目标职责出现了偏差！”
听到这里，小恐龙精神一振，差一点脱口喊出声来。
一点没错，剑龙的讲话正切中了要害之处，他所面临的现状，正是一个部门的职能定位的问题。
7）
再听剑龙继续说下去，小恐龙终于明白了，原来，剑龙是重新定义了他遇到的问题。
原来问题的定义是：狡滑的泥足蛙利用自己的业务特长，架空了剑龙。
泥足蛙夺取权力模拟图
针对这种情况，剑龙重新给出的新的定义是：
部门的职责定位出现了问题。
于是剑龙在这个新的定义层次面上寻找�
