印象洗脑术-第17章
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读过武侠小说的人都知道呀!
不错,若你的阴阳没有更精彩的分法,分得太过普通,你补救的方式就是要加上可以勾到魂的细节,如:「内家拳看起来是慢的,不过它的力道是快的;外家拳则看起来快,但力道却是慢。」然後你再解释说内家拳是用劲不用力,所以一打了出去,它是可以随时很快的转动它的方向,所以其实是快;外家拳一打了出去後,因为用力的原故,它要等到力道的去势完了,才可以转动它的方向,所以就「慢」。
或者你的兴趣是唱卡拉OK的话,你的二分法可以是:「喜欢上卡拉OK的人有两种:有压力才唱和喜爱唱歌‥‥」我们之前讲过要制造出品味的话,不一定是很贵的享受,可以简单如教人如何享受臭豆腐。同样的,在你的兴趣上的专家包装,也可以用一些超简单的喜好。
据说香港着名艺人郑中基在还未红之前,某次他与一群娱乐圈的人在一齐时,大家谈论李小龙如何透过做「腹压运动」(Sit Up)练成六块腹肌。於是郑中基就借机发表他的腹压理论,他基本上是把腹压运动分成两种:「一般」的做法和「李小龙式」的做法。他很细微兼有系统的分析出为何普通的腹压运动只能练出两块腹肌,而李小龙式的腹压运动才有办法练出六块腹肌。
当时有一位导演一听此阴阳二分腹压论,马上对郑中基另眼相看,觉得这个人是一位研究入微、很细心、有做足功课的一个艺人。
自此过後,当这导演有新的电影计画时,就会想起郑中基。(注:郑中基在飞机上醉酒闹事後,有几位名人,包括导演,在报章上发表声明挺他。)权谋法则人类最不负责任的「假逻辑」,就是喜欢用一个强烈印象来做以偏概全的推断。
一个人对某领域很专、很入微、很细心,并不等於他在其他方面也是专、入微和细心。
那麽有些读者可能会问:「我明白这种阴阳二分法能够制造『专』的印象,但是否一定要二分?能不能做三分法?或四分法?」这就要看你要怎样定位自己的印象了为甚麽一定要用二分法?
想像一下你与友人一齐闲聊,大家的话题刚巧谈起男女关系。你就说:「男人追女人的方法分成五种:用钱、用关怀、用分享、用教导、用激发同情。」然後解释每一种方法,这是五分法。
再想像一下如果你用二分法来讲同样话题:「追求异性的男人分成两种:野心派和信仰派。」然後你再解释「野心派」的会比较实际,不管他是用高姿态或低姿态,他的目的就是要征服你;而「信仰派」的男人有浪漫的梦想,相信缘份,认为老天爷会为每一个出世的人准备一位真命天子。
现在,我们平心而论,五分法和二分法比较起来,那一个像智者?
你比较容易记得五种策略?还是比较容易记得两大派别?
其实,五分法中的五类男人都叫以归纳「野心」和「信仰」二派。
但是,因为你一复杂化後,印象反而不深了。
当然你可以说看「奸的好人」作品的人有三种、四种,但是,就算现实中真的有分成四种或七种,我们建议你们运用时,最好不要超过三,因为三分法还不算复杂,又不是最简化(三是一个灰色地带的数目,既不算复杂,也非最简化)。
超过三个分类时,就会开始渐渐的复杂化,就算你分得再好你给他人的印象也只不过是你有「知识」吧了。
但你若把很复杂的事情,简化分成一阴一阳,你就会让人觉得你是有「智慧」的。
所以,我们需要先制造有「智慧」的印象,然後才让人觉得你有「知识」,而你所提供的知识才能继续的支持你的智者印象。
权谋法则先用一个很新的角度把资讯切成二份,制造智者印象;然後可以再把所切的再细分,但记得要帮你的听众归纳。
但是,且勿论你是否拥有无穷的知识,一个普通的专家可能会让其他人觉得他每提供一个宝贵资讯时,他的价值可能就会逐步慢慢下降,因为听众会开始想像:「他的『宝库』还剩下多少?」没经验的人会在提供宝贵资讯的同时,也让人觉得他的「库存」量越来越少。
但是一位通晓「印象洗脑」的大师会使人继续的对他存有幻想,幻想他是「天机者」。
「天机者」所掌握的两个秘诀是:延迟和不定用泄漏天机提昇自己价值展示宝贵资讯的时机在我们的演讲培训生涯中,我们见过不少工作能力很强的人,但偏偏就是在关键人物(老板、客户、心仪对象)面前展示不出来。再不然就是他们有办法展示自己所知道的,还跟人分享了很宝贵的资讯,同时还帮到对方。但是,偏偏对方就是不领情。
使到对方不领你宝贵资讯的情,是因为你提供资讯的时机用错了。我发现很多成功制造出「大师」印象的人,在提供宝贵资讯给别人的时候,会有一个习惯,那就是「延迟」。
大师的「播种」法但是这个方法只适用於那些对某个领域有深入研究的人,因为就算沟通技巧用得对,你没内容支撑的话,你的智者印象就不能持久。
上一篇中,我们所提到一个人物上的身份塑造可分三个专家领域:事业、娱乐和兴趣。
在「兴趣」上,只要你懂得如何洒上一些别人不知的「细节」,你就可以制造有「深度」的印象。除了使人难忘外,还可能会帮你吸引到「信徒」。
举例,假设我是一个瑜珈专家(「大师」),当我与朋友社交闲聊时,发现她提起最近有学瑜珈,而且是刚学到「拜日式」(SuryaNamaskara)。好了,再假设我知道「拜日式」一些很特别又少人知道的「细节」资讯,接下来我就可以问她做「拜日式」做到怎样,务必要让她发表一下意见。
权谋法则一些大师或大老板叫你发表意见时,只是一个假动作。
真正的目的可能是考你,或找机会教训你,甚至可能是搞假民主。
请注意,我真正的目的并非想知道她的意见,就算我认为她应该是很想知道更多「拜日式」的资讯,我也绝对不可以马上把我的专家资讯抛给她。
(除非是我们之间的关系已经是交易,即你给钱我教你瑜珈,我才可以马上回应。我们上面举的例子是在社交环境里才运用的。)为甚麽不可以马上做专家式的回应发表呢?
因为在社交场合,马上回应抛出对方不知的资讯,就是在跟人玩「资讯对打」的游戏了。
马上回抛资讯的後果我们每个人都一定遇过一些喜欢跟你玩「资讯对打」的人。我碰过一些朋友,当我在谈话中提起了一些人物时,我说:「这位黄某在那家公司是第一把交椅的人物‥‥」对方就会「抛大名」的说:「哦,他还不算是第一把交椅,陈某比黄某更厉害,我认识他很久了。其实是陈某带起黄某的,当年他们是在ABC小学一齐念书‥‥」然後过了不久,我介绍一本好书时,对方就说:「哦,这本书的理论十年前就有人写过了,没有甚麽大不了。现在如果要看这种理论的话,读ABC先生所写的那一本XYZ会更好‥‥」假设我说我去爬了某个很难爬的山,他就会说:「哦,你那个山不难爬,我以前爬过那个XYZ山比你这个更难爬‥‥」总之你提甚麽,他都「哦,‥‥」,然後马上用「我的资讯比你好」的态度来纠正你,把你所提出的言论讲成不是甚麽大不了的东西。你听这种人讲话时,就算他可以抛出很多你不知道的细节资讯,即使他讲的东西都是真的,你还是会免不了觉得他这个人很惹人讨厌。
如果你发现自己常跟人吵架,问问自己是否很喜欢纠正他人。不管你是老板、伴侣、或朋友,不断「为了他好」而纠正人的话,只会让人越来越讨厌你。如果你是老板的话,不断纠正下属,可能会使下属开始对你阳奉阴违。
权谋法则没有人喜欢听自己的过失,不断的去纠正一个人,就是间接的在说他笨。
伴侣间最常见的一个问题就是其中一方可能觉得自己很长进、有梦想、不断提昇,男一方则知足常乐,因此长进的一方就开始鼓励另一方也要提昇时,就是问题和分裂的开瑞了。做鼓励的一方认为自己是「好意提醒」或「我为了你好」,受鼓励的一方就会觉得自己「被看不起」。
伴侣相处法则对已可要求提昇,决不可降级;对他则绝对不可开口要求对方提昇。
(注:我这里的意思不是说老公不洗碗,你不可以叫他洗碗。我所指的是你不可要求对方改善而使到他觉得不提昇自己的话,就是个没出息的人。这种方法跟,对比式激励,没分别,你只会弄得他「见山非山」、「合理化」。)反应慢的好处好了,就算你有更正确的资讯,同时你也真的是「为了人家好」而想开口纠正对方,你也要稍微延迟一下,可能在十分钟後或一天後才抛出「细节资讯」。
若你确实知道陈某才是第一把交椅,你也不需要马上纠止我。你花五分钟过後可以轻描淡写的告诉我黄某是如何带起陈某的故事细即。
你也没必要马上告诉我我刚刚爬过的山没挑战性,你等我的爬山话题告一段落後,先转话题,然後才对我说:「讲起爬山,我以前去爬过XYZ山,不过假如你以後去的话.要记得,如果是生手,最好是先学爬南边的山壁,内为它有比较多的地方给你借力。但东面的那个难度就很高,听说几年前有人在那边跌得很伤,我的一个爬山老手朋友也在那个地方弄伤了自己的手‥‥」权谋法则马上用「我的资讯比你好」的态度来回应对方时,会让他觉得被针对。
一个人对我做「资讯对打」几次後,若我开始有「气」时,就算我相信你的资讯属实,我还是照样会跟你「对打」(辩论)。我可能说:
「哦,就算是黄某带起陈某,陈某後来的成就都是靠自己一手打出来的。我们饮水虽要思源,但『源』不是我们现在喝的『水』‥‥」但是,只要你延迟了回应,在我的脑中就不能构成「资讯对打」的意图,我不觉得你在针对我,所以我就不会对你有抗拒。
延迟回应还有第二个好处--自己的价值保持不降播太多种而导致寸芽不生若朋友一提起瑜珈,你就马上连珠炮般抛出对方不知道的资讯,对方会想:「奇怪,我又没请教你,也没说我需要人来教我,为甚麽你会这麽快的就自动献身想成为我的老师?」他还会认为你不断的炫耀自己的专家知识,好像很迫切的想得到他的认同,那麽在他眼中你的印象已经下级了。我曾经见过一位中国讲师,大家才第一次见面,他就开始他的『教训式分享』,不断的教我生意应该要怎麽做。当时的情形就好像电影《大腕》的(关芝琳,葛优演)最後一幕,葛优在精神病院中,我们看到一个精神病患者以超级大企业家的口吻,不断的教训着另一精神病者,告诉他生意要如何做才能做得更大。
这中国讲师或者是真的有心要分享(哈哈,刚刚这句话是我的虚伪话),也可能他以为播的种越多越密,他的价值就越高。但你总不能半方尺之土,又种榴槤又种瓜,种了蕃薯又种花。最後的结果只会让所有的「种子」不够养分而「殉职」。
权谋法则营养吸收得太多就会变成毒素,资讯吸收得太多就会变成拉圾。
错误的「好为人师」别以为只有常上台的人才喜欢在台下「教训」人,更多上不到台的人也喜欢指导别人。我有几个朋友一见到我时,就会问我的课程、写作做得如何,我也照实略讲一二。然後他们就会开始给我意见,要怎样才做得更好,我也绝对相信他们的动机是好的,不过我更相信他们喜欢做「指导者」的角色,一嚐做人家师父的感觉。所以华人就有一句话来眨这类人:「好为人师」(广告时间:我们跟传统的华人文化不同,所以会大胆的告诉你「好为人师」其实是正确的。未来的书中会分享这个反传统的重要观念。)不过,往往这些「好为人师」者给了我两三个毛遂自荐的建议後,我就会情不自禁的开始反辩了。而且口才是我的专长,他们不可能辩赢我。
所以交朋友的时候,你「好为人师」的给人诸多建议,你根本就是告诉对方:「我在你之上,你在我之下,我是天才,你是傻瓜。」正常的人是一定会反弹的。
甚至做老板的也无需不断毛遂自荐的给下属建议,不然做不出成绩时,他们就会怪到你的头上来。
高价值的「好为人师」若我刚认识你,而我们又谈起了瑜珈,我就会「延迟」一下,转了话题後才轻描淡写的用「阴阳二分法」讲出「做到」动作和「保持」动作的分别。
然後就不可以再抛资讯了,这时又可谈谈其他的。过了不久,我可以再把话题转入瑜珈,问你在哪儿上课,最近做甚麽动作。在你讲了瑜珈的「拜日式」後,我让你发表一下意见,然後再「延迟」一下,转一转话题。
过了不久我才略提其实「拜日式」的动作是配合太阳神苏利亚(Surya)的十二个梵咒一齐做的(此处我透露出一个鲜为人知的瑜珈口诀,我开始在朋友头脑里「播种」了)。
然後,我又转一转话题。再过若干时刻,我又好像无意间对你透露出另一个瑜珈秘诀,问你有没有常做瑜珈呼吸法(pranayama),然後透露说如果有做保气法(Kumbhaka即忍呼吸)的话,一般老师或书都一定会讲忍气时要稍微的收紧肛门。但就因为有稍微提肛的关系,那一段期间一定要把自己的食量减一半以上,不然的话会很容易便秘(此处我做第三次的「播种」,这也是少为人知的瑜珈资讯)。
当我抛出了一个「细节」後,我就要稍停,转个话题,给对方一些时间消化。为甚麽要先转了话题,然後才可以抛出下一个专家资讯?
目的是要减低对方觉得你是在卖弄自己。
权谋法则很多专家在太短的时间内抛出太多的资讯,所以丧失做大师的资格。
只要这一位朋友是有心想学瑜珈,而这两个资讯她又没听过的话,她将来就可能会开始主动请教我关於瑜珈上的问题了。所以,在这朋友的心目中,我就是她非正式的瑜珈老师了。
(注:以上的瑜珈资讯全属事实)。
同样的,在你的专业范围里面,除非是在客户的办公室里面洽谈商事,不然你若在社交场合不断的抛出你的专业知识,只会让人觉得很难跟你沟通。我还会鼓励大家若想做这一类高价值的「好为人师」,除了要做功课外,你功课的方向也很重要。
大师就是泄漏天机者请记得,我所抛出的资讯都是「细节」,这也是为甚麽我说这个方法只适用於对某兴趣有深入研究者,不然的话,你就没有任何的细节可以抛了。
你寻求这些细节的方向必须是「冷门资讯」,越少人知道,或越唱反调的就越好(举例:上文中我提出「好为人师」其实是正确的,就跟市场唱反调了。冷门资讯也可以满足听众的「八卦」欲望)。假扮专家乱抛细节的话,可能会抛出个乌龙笑话来。
权谋法则冷门资讯可以让听众觉得你在泄漏天机,而大部份的人都认为掌握天机者就是大师。
如果你间歇性的抛出这些鲜为人知的资讯三次後,对方都还不觉得好奇的话,一就是你的资讯其实也没甚麽了不起,再不然就是他根本不是你要的目标。
更重要的是:不能让对方预测出你甚麽时候会抛「冷门」资讯。
非定性