励志书籍:空杯心态-第12章

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在一个真正追求成功者的字典中，并没有“失败”两个字。只有你勇敢地追求，不断地提升，你同样会拥有梦寐以求的成功！

去除“习得的无力”

说自己不行，是躲避成功的常见理由，为何不行？
通常的回答是：“事实证明我不行”。
怎样证明不行呢？
原来是经过多次尝试，认为自己只有那点水平和能力。
这就是典型的“习得的无力”症状。
关于什么是“习得的无力”，我们先看一个实验。
马汀？西里格曼是美国心理学协会的主席，多年前，当他还在大学读研究生时，曾经做过一个电击狗的实验。
通过多次实验后，他发现：有些狗对电击毫无反应，它们只是躺下来忍受痛苦。
为什么会出现这样的情况？为此西里格曼设计了一个两阶段的实验。
在第一阶段中，对放在笼子中的A组狗进行中等电击，狗可以通过用鼻子按一个木条来使电击停止。很快，狗就学会了用鼻子按木条。
将B组狗放在同样的笼子中，以同样强度的进行电击，但没有办法让电流停止。于是这些狗的表现就是忍受疼痛。
C组是参照组，狗也被放在笼子中，但不施以电击。
接下来，西里格曼进行了第二阶段的实验。将每只狗单独放在一个叫梭子盒的装置中，盒子底部中央横着一块矮隔条。每只狗都被放有中等电击的那一边。
狗如果想不受电击，就得跳过矮隔条到盒子的另一边去。
结果A组狗和C组狗在受到电击后，很快就跳过隔条，逃离了电击。
而Ｂ组狗的反应则截然不同，它们只是躺下哀嚎，根本不去尝试跳到另一端。
Ｂ组狗的反应就是习得无助，也就是一种最终损毁它们行动动机的行为。
后来，科学家们发现猫、田鼠、蟑螂等动物身上都存在这种行为，并写了一本《习得的无助》的著作。后来，俄勒冈大学的研究生唐纳得？西洛托在人身上也做了类似的实验，再次得出“习得的无助”是普遍存在的现象。
“习得的无助”理论，被美国心理学界称为里程碑式的世纪理论。它解释了为什么许多人遇到挑战时就会放弃或者不抗争。
事实上，与其说这是“习得的无助”，不如说是“习得的无力”——因为其所感受到的，并非缺乏帮助（无助），而是缺乏自身的力量。
美国一位著名的心理学家花了二十多年时间，找了一万多人做了一个心理方面的实验。实验的结果表明，悲观的人生往往会自怨自艾，由此引发疾病，严重的甚至会导致死亡。
“习得”其实并不局限于实验中，在生活中，这种现象多得是。
由于碰过壁，或者因为别人不断向自己灌输某种“你不行”的理念，本来自己颇有能力，但还是会产生“四面八方都通不过”的感觉，最终干脆放弃努力。
当然，“习得的无力”也是可以改变的。
所谓“事实证明我不行”，不过是有几次偶尔的挫折和失败，它们并不能代表生活的全部，更不代表自己会永远失败。不管外在条件的改变，还是内在能力的提高，都使你有足够的理由否定“事实证明我不行”。
许多人没有成功或者失败，都来自对自己潜能的漠视。他们认定自己“我就是这样”、“现在就是我的极限，再前进一步都不可能了！”
这种画地为牢的心态，大大限制了他们迈向成功的步伐，更限制了他们从困境中走出的可能。
所以，我们应该牢牢记住美国总统罗斯福的名言：
“杰出的人不是那些天赋很高的人，而是那些把自己的才能在尽可能内发挥到最高限度的人。”

你得自己挥动那只告别痛苦的手

人无法“倒空”失败，往往与无力告别痛苦有关。
生活原本就变化莫测，在这种变化中，我们会遇到困难、失败或者挫折，为此感到痛苦、失意也在所难免。
但生活还得继续，我们不能带着痛苦生活下去，任何人都不能替你倒掉痛苦，你只能自己挥动那只告别痛苦的手。
在荷兰首都阿姆斯特丹，有一座15世纪的教堂废墟，上面刻着这样一行字：
事情是这个样子的，
就不会那样。
在痛苦的泥潭里不能自拔，
只能与快乐无缘，
你得自己挥动告别痛苦的手。
　“挥动告别痛苦的手”，其实就是倒掉过去的痛苦与失败，这样才能以积极乐观的心态再次迎接人生的挑战。
有这样一则故事：
这是这个年轻人生命中非常重要的转折点。
当了11年的职业记者，他终于有机会站在灯光下，成为一名节目主持人。
在节目录制开始前，他做了充足的准备：精心挑选了西裤、衬衫、毛衣，并站在化妆间的镜子面前把衣服弄得整整齐齐。
现场录制马上就要开始了，他深吸了一口气，精神抖擞地走向演播大厅。
音乐响起，灯光追着他出场，两边的观众开始欢呼，年轻人充满朝气地跟他们一一握手说：
“你好，你好，欢迎你！”　
年轻人的脑海里，早就背熟了一套开场白和台词，他有十足的信心可以应对一切场面。他甚至这样想，一上场先念四句诗，再来一个对联，再弄几个排比句，最后是四个歇后语。
就在一切都按他的想象顺利进行时，突然，他听见从身后的观众席中传来了一句话：
“这孙子是干什么的？”
声音很细微，在嘈杂的现场几乎难以分辨。但在这个年轻人听来，却如劈雷一般。
刹那间，他的脑子里一片空白，什么也听不见，什么也想不出来了。
但节目还得录制下去，年轻人只得硬着头皮，嗑嗑巴巴地录完了节目。节目录完后，他自己都不知道说了些什么。
第一次主持节目的尴尬经历，给他留下了终身难忘的记忆。
但他并没有气馁，十几年做记者的经历，使他深知越是尴尬的时刻，越需要用空杯心态来对待。他坚信，只要自己努力，这个演播大厅里，就一定有他展示才华的机会。
于是，他放下了以往主持人的形式和风格，像个记者一样去采访别人，不同的是，他会加倍认真倾听采访对象的心声。
慢慢地，年轻人的风格被越来越多的观众所接受，很多人都喜欢他的自然、朴实，甚至称他为“平民主持人”。
这位年轻人就是崔永元。
多年以后，崔永元做客《艺术人生》节目，讲起了那段尴尬的经历。最后，诙谐的他还不忘调侃一句：
“要坚持做一个好的主持人还挺难，每次都得有一个人说，这孙子是干什么的。”
当有人指着你问别人：“这孙子是干什么的？”　你会怎样去面对？大多数人都会有3种心理：
（1）恨不得时间赶紧过去，把它远远抛开，一辈子也不要再提起；
（2）产生心理障碍。当再有相同的情况发生时，总是想办法绕开来，能躲则躲，害怕再出现同样的尴尬；
（3）失意沮丧，灰心自卑，从此认为“我不行”。
显然，这3种心理都不可取。它既不会让我们解决问题，更不会让我们进步。
其实，我们有第4种更好的方式去面对，笑着主动挥手告别，就当它是一种鞭策、一种鼓励。就像崔永元一样。
当我们主动挥起那只告别痛苦的手，就会发现，其实痛苦也不过如此，并不值得我们如此刻骨铭心，阴霾并不总笼罩着你，前面也有晴朗的天空，广阔的天地。

在反思中走上“另一条街”

反思可以慢慢带给我们智慧。很多时候，我们会不由自主一再掉入不断重复的模式里，尽管我们也希望能够跳出窠臼。
当然，我们也许还会再掉入其中，但慢慢的，经过反思，我们可以跳出来，有所改变。
在著名的《西藏生死书》中，有一首“人生五章”的诗，能够给我们很好的启示：

1。我走上街，
人行道上有一个深洞，
我掉了进去。
我迷失了……我绝望了。
这不是我的错，
费了好大的劲才爬出来。　

2。我走上同一条街。
人行道上有一个深洞，
我假装没看到，
还是掉了进去。
我不能相信我居然会掉在同样的地方。
但这不是我的错。
还是花了很长的时间才爬出来。
3。我走上同一条街。
人行道上有一个深洞，
我看到它在那儿，
但还是掉了进去……
这是一种习气。
我的眼睛张开着，
我知道我在那儿。
这是我的错。
我立刻爬了出来。

4。我走上同一条街，
人行道上有一个深洞，
我绕道而过。

5。我走上另一条街。

人生其实就在一条人行道上的漫步，那个很深的洞，则象征人生路上暗藏的各种挫折、风险和难题。
从遭遇不测茫然失措到陷入同样的困境，从反复多次的跌倒中反省自身的责任，到清醒地面对并积极地改变生活，直至彻底摆脱旧的定式，开始全新的生活。　
这就是生活的“人行道”，它不是一条直线，而是螺旋上升的过程，从一次次的跌倒中一次次爬起，从失败中吸取教训；每一次冲破旧的思维和行为模式，并非意味着前途平坦，而是新起点和新挑战。
我们只有对自己的行为负责，做生活的主人，才能在战胜挫折中完善自我、发掘自我潜能、追寻生活的真谛。
在失败和挫折后，倒空自己，才会找到一个新起点。

把失败当成创造的良机

如果换一种心态看失败，失败或许并不那么可怕，甚至是自己创造的良机。
《意林》登过这样一个故事：
一个农民游客，受朋友所托，在韩国的一家超市买了四大袋约30斤的泡菜。
在回旅馆的路上，他感到手中的塑料袋越来越重，勒得手很痛。他想把袋子扛在肩上，但又怕弄脏了新买的西装。
正当左右为难之际，他忽然看到了街道两边茂密的绿化树，顿时计上心来。他放下袋子，在绿化树上折了一根树枝，准备用它来拎泡菜袋子。
不料，正当他为自己的“小发明”沾沾自喜时，被迎面走来的韩国警察逮了个正着。他因损坏树木、破坏环境，被韩国警察毫不客气地罚了50美元。
交完罚款，他懊恼地继续赶路，心中除了舍不得那50美元，更觉得自己让韩国警察罚了款，是给中国人丢了脸。
他越想越窝囊，于是干脆放下袋子坐在路边，看着来来往往的人流。
这时他发现很多路人和他一样，都气喘吁吁地拎着大大小小的袋子，任凭手掌被勒得发紫也无计可施。
“为什么不想办法搞个既方便又不勒手的提手，专门卖给韩国人，一定有销路！”
想到这里他精神一振，暗下决心：将来一定要找机会挽回50美元罚款所丢的面子。
回国后，他一头扎进了方便提手的研制中。
几经周折，产品做出来了，他将提手拿到当地的集市上推销，还免费送给那些在街头着拎重物的人使用。
一时间，大街小巷到处都有人打听提手的出处：小提手出名了！
之后，他开始让方便提手打进韩国市场，经过前期大量市场调研和商业动作、推广，一周后，他便接到了韩国一家大型超市的订单，一下子净赚了200多万元人民币！　
这个靠简单的方便提手征服韩国消费者的人叫韩振远，凭一个不起眼的灵感，他一下子从普通农民蜕变成了百万富翁，这其中，他用了不到一年的时间。
假如没有之前被罚50美元的经历，也许就不会激发他做方便提手的灵感，也就不会有他现在的成功。
韩振远的成功其实离我们并不遥远，他曾经和我们一样平凡而朴实。但是，他由于一个偶然的尝试触摸到创造边缘，又由于遭遇到罚款的挫折真正激发创新灵感，并且最终创业成功，这样的经历，给了我们每个人创新与成功的自信——
我们更有理由勇于面对自己的挫败或失败。只要调整好自己的心态，不让失败和挫折占据了你的心田，你也同样可以把失败转化为创造的良机。


第十三章　　倒空过去，因为你必须与时俱进

过去对于我们，只是前进中的一个驿站，切切不可久驻。
久驻则心生惰性；久驻则惧怕前方；久驻则必与时代脱节。
过去是今天的最大敌人，沉迷在过去等于死亡。
空掉过去，才可轻装上阵；空掉过去，才可不受束缚。
空掉过去，才可与时俱进！

过去是今天最大的敌人

要在职场中取得更大的发展，那么必须就战胜一个最大的敌人——自己的过去！
过去好的、成功的，也会因环境、条件的变化而改变，不一定就适用于今天，更不意味着适用于未来。因此，只有倒空过去的，才能与时俱进。
战杰是海尔集团空调部海外市场部的员工，他曾讲述过自己在国外的一次特殊经历。
在美国的时候，战杰联系了一个客户，并约好了第二天见面谈详细的合作事宜。
但让他没想到，第二天，那个客户却突然推说没有时间，把战杰推给了另一个客户。
而当战杰驱车几个小时找到了另一个客户时，对方也推说没有时间。
这让战杰很是不解，是什么原因让客户对他们如此冷淡呢？
后来，客户让他去海尔空调的安装现场看看，那里出了些“小问题”。
战杰赶到了安装现场，发现几个当地的安装技术工人正围着空调束手无策，原来是安装出了点问题。
他急忙上前问明原因，并动手操作起来。几分钟后，空调就正常启动了。
原来，这并不是海尔空调有问题，而是技术人员没有按照操作指导书进行操作，这才造成了故障。
原因弄清楚了，而且并不海尔的责任，事情本来可以结束了。
但战杰却想，虽然空调的质量没有问题，操作指导书也写得很清楚，但为什么外国的安装工人却看不懂呢？
究其原因，还是操作指导书没有考虑到当地的实际情况和工人的操作习惯，还有需要改进的地方。
于是他再次约见了那位客户，他并没有谈进一步的合作事宜，而是提出了改进说明书等解决问题的方案。
战杰的做法让客户很感动，让他觉得海尔是值得信赖的。事后，他给手下的每个经销商都发了一条短信，鼓励大家好好营销海尔的空调。
战杰的故事告诉我们，无论对待什么事情，哪怕小到一份操作书，也要空杯的心态，都能够针对不同的环境、不同的人群做出相应的调整，只有这样，才能赢得更多的机会，获得事业上有用的助缘。
过去的经验并不一定是对的；过去的经验即使是对的，也并不代表用在哪里都是对的。如果实际情况和环境变化了，而自己却不知道，还是把持着过去正确的经验不肯放手，那么就会停滞不前。
著名作家冰心说得好：
“冠冕，是暂时的光辉，是永久的束缚。一个人只有摆脱了历史的束缚，才能不断地迈步向前。”　
无论是单位还是个人，都要记住这样一句话：“忘记过去就意味着背叛”，同时我们还要格外记住另外一句话：
“不告别过去又如何新生！”
　　　　　　
沉迷在过去等于死亡

沉迷过去等于死亡，这决不是一句危言耸听的话。
小到一个公司，大到一个国家，如果总是将目光聚集于曾经“辉煌”的“过去”，必定看不到危机四伏的现状，“倒空”过去自然就是一句空话。
　1998年6月25日，美国前总统克林顿访问中国。6月29日，他在北京大学发表了演讲。
在谈到中美关系时，克林顿提到了一个插曲。
他说：
“从我在华盛顿特区住所的白宫往窗外眺望，我们首任总统乔治？华盛顿的纪念碑高耸入云。
这是一座很高的方尖碑，但就在这个大碑上有一个小石碑，上面刻着赞颂美利坚的话语：美利坚‘不设王侯之号，不循世袭之规，公器付之公论，创古今未有之局，一何奇也’。
这句话并非出自美国人之口，而是由中国福建巡抚徐继畲所写。1853年中国政府将它作为礼物赠送给我国，我十分感谢这份来自中国的礼物。”
原来，1