方法总比问题多ⅱ-第6章
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第五章
每个人都希望像比尔·盖茨一样成功，那么比尔·盖茨的成功到底有什么秘诀呢？
我们不妨看看他关于自尊与成就的重要忠告：自尊心是重要的，但要得到世界的鲜花和掌声，首先得学会有所成就。
我们不仅要在乎面子，更要重视“里子”；当自己受到侮辱的时候，与其义愤填膺，不如争口气，证明自己“我能行”；不要因为别人脸色改变自己积极的态度，而要以自己积极的态度改变别人的脸色。改变自己才是成功的开始，才能创造奇迹。
要“面子”，更要“里子”
“那种小事情哪里是我做的？”“以他的资历，凭什么要我听他的指挥？”“我怎么能让别人知道我的不足？”……
在职场中，很多人都有过这样的心态。
对此，世界首富比尔·盖茨在给大学和中学毕业生写的“11条人生格言”中，有这样十分重要的一条：
“这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就。”
我觉得：这一条指出了我们不少员工存在的一个致命的错误：过于在乎自己的“面子”，即自尊心甚至虚荣心。他们把自尊心看得比什么都重要，结果，可怜的自尊心和虚荣心是保留了，但是失去了实在的回报，更失去了发展的空间和机会。
要有发展，就必须与这种不牢靠的自尊心和虚荣心作斗争。
要“面子”，更要“里子”！换句话说，很多时候自己所谓的“面子”其实并不重要，真正重要的是自己的“里子”，也就是内在的能力。
曾经在名为《思维与智慧》的杂志上看过这样一篇文章：
有一个韩国小男孩家里非常穷，全家七口人挤在一间旧房子里住，酒糟是他们的主要食物。作为家中最小的男孩，他每天都有一项重要任务——想方设法买到最便宜的酒糟。
每天他吃完酒糟去上学，脸总是红红的，从他身边经过的人总能闻到刺鼻的酒味。
有一天，他经过老师身边，老师突然叫住他，怒气冲冲地说：“我闻到的是酒味吧？你居然敢红着脸、醉醺醺地来上学。太不像话了！”
他低下头，一句话也不说，为了维护自己的自尊，也从未做任何解释。
此后，他帮母亲一起做豆包和爆米花，然后拿到街上去卖。
一次，母亲让他换个地方去卖，他很不情愿，因为那里邻近有一所女子高中。尽管他平时不太在意个人形象，但在女中旁边卖小吃，仍然让他觉得有些不好意思。不得已，他只好戴上一顶草帽以遮挡自己的脸。
然而当时是冬天，母亲见他这样很奇怪，当她得知原因后很伤心地说：“你没有去偷，去抢，是用自己的双手在劳动，这是堂堂正正的事情，没有什么可丢人的！”
母亲的话如当头棒喝，也从此改变了他的人生，因为他明白了这样一个道理：劳动没有高低贵贱之分，自己完全没有必要因为家境贫困而产生自卑心理。
这件事后，他变得自信而且坚强，也培养了他决不服输的性格。之后，他的学习成绩一直是班里的第一名，年年获得奖学金，没花家里一分钱便取得了高中毕业证。1961年，他顺利考取韩国名校高丽大学，圆了自己的大学梦。
后来，他担任了韩国总统，他的名字叫李明博。
如果没有母亲的那一句话，年少的李明博可能会深陷自卑的情绪中不能自拔。但那又能改变什么？只能是照样贫困，依旧被人看不起。
《方法总比问题多Ⅱ》 第一单元 重视比尔·盖茨的忠告（2）
贫穷并不可怕，怕的是没有改变这种状况的决心，别人看不起自己也并不可怕，怕的是连自己都看不起自己。
在职场中，不乏这样的人：好面子、生怕别人说自己不行、听不得别人的意见，固执地认为自己就是最好的。他们既不愿意被别人改变，也坚决不肯自己改变自己。但他们忽略了一点，职场看重的不是谁的“面子”，而是他的能力和业绩。只有从重视“面子”到重视“里子”，深化内功，提升自己的智慧与能力，才能获得真正的自信与自尊。
生气不如争气
每个人在职场中都有自己发展的梦想。但是，当你地位很低的时候，不要苛求别人给你鲜花和掌声，也许你首先遇到的，是白眼和侮辱。
这时候，你会怎么做？
生气？不做了？一走了之？痛骂别人势利眼？哭诉生活不公平？
这是可以理解的做法，但绝对不是能给你带来发展的做法。
一个人之所以生气，往往也是脆弱的自尊心受到伤害的反应。但是，一个对自己命运负责的人，必然会用另一种方式来调适自己，那就是：生气不如争气！
曾经有一位年轻人到当地一家最有名的装修设计公司应聘，老板一听他刚毕业，什么经验都没有，头都没抬就请他走人。
但他并没有像一般的应聘者一样，心情沮丧地回家去。而是软磨硬泡，说自己既懂电脑又懂建筑。老板最终被他的执著打动，答应试用他几天。
谁知没过两天，老板又怒气冲冲地让他走人。原来老板发现，他对电脑其实只懂些皮毛，和公司的需要相差太远。
换了别人，老板三番五次下“逐客令”，面子上挂不住早就离开了，可他偏不，打算“就是赖在这儿不走了。”
老板没办法，于是开了个苛刻的条件：让他每天打扫公司的卫生间，包括刷马桶。
他听了居然一点也不生气，而是爽快地答应了。
从那以后，他每天从早忙到晚，甚至连女厕所的卫生巾都要收集清理掉。中午还要利用吃饭的时间，看别人操作电脑，晚上别人都睡了，他却还在看各种专业书籍。
辛苦倒没什么，最难过的是还常常被人看不起。一天，一位女同事当着众人的面奚落他说：“请你以后不要坐在我身边，你身上一股子垃圾的馊味搞得我想吐，难道你自己闻不到吗？”
当时年轻人心中的难受可想而知，但他什么都没说，只是跑到大厦的防火楼道里，背着人大哭了一场。
电脑学得差不多了，他又觉着自己的建筑常识太缺乏，于是想到总工程师那里去“偷艺”。
刚开始时，总工对他的态度很冷淡，甚至会不屑一顾地问：“你刷完马桶洗手没有啊？”
年轻人还是一点都不生气，而是想尽各种办法和总工拉近关系。终于有一天，被感动了的总工答应让他坐在了自己身边。
他的勤奋好学最终打动了老板，与此同时，他的能力也得到了很大提升，后来，他被公司提升为了设计师。
就算这样，他还是不断地努力，后来又一步步做到了设计总管、艺术总监。两年后，他带着积攒下来的50万元开了一家属于自己的装饰公司，并且做得非常成功。
这个年轻人就是深圳装修装饰行业的传奇人物，“家天下”装饰设计有限公司创始人——韦文军。
韦文军的这些经历，若发生在很多别的人身上，或许就会是另一种结局：觉得屈辱，气愤万分，宁可不做，也不会继续在那家公司待下去。但韦文军却没有这样做，因为他知道，没有能力就是没有能力，就算别人看不起自己，生气也没有任何意义，唯一的办法就是争气。
在提到那段往事时，韦文军说了这样一段话：“能耐就是能够忍耐！”
《方法总比问题多Ⅱ》 第一单元 重视比尔·盖茨的忠告（3）
忍耐不是为了别的，而是为了有一天证明“我能行”，这也是生气不如争气的最好诠释。
以自己的态度改变别人的脸色，不要因别人的脸色改变自己的态度2007年11月，我应邀去上海参加中国培训论坛，特别约见了参加我们“白领成功训练营”的一位学员。这位学员的成长，正是被比尔·盖茨观点改变的一个典型案例。
这位学员姓邓，他来自湖南一个贫困的山区，高中毕业后，学了几年汽车维修技术，然后怀揣着梦想到了上海，进了一家台资企业，当了一名普通的汽车修理工。
尽管他很愿意吃苦，但他毕竟技术不够。于是一些老员工瞧不起他，甚至排挤他。当时，他十分痛苦，几乎想一走了之，重新找一份工作。
就在这时，单位安排他们一帮新员工来北京学习。学习结束之后的第二天是星期六，他本来要回去，但看到了我们举办的第五次“白领成功训练营”的消息就报名参加了。
就在这次训练营上，他听到了比尔·盖茨的那句关于自尊与成就的格言，使他一下警醒过来。他很激动地谈到自己的感悟：“当自己实力不够的时候，被人瞧不起是很正常的。要让人瞧得起，先得自己干出个样子来！”
回到上海之后，他彻底调整了自己的心态，一是更加钻研和好学，二是更加谦虚地向同事请教。在工作上，别人不愿干的脏活累活他都抢着干。这样一来，不仅技术大有长进，而且，越来越得到同事和领导的认可和喜爱。两年后，他被升为了主管。只有他自己知道，对于学历不高、又没有任何背景的他来说，做到这个位置要付出多少艰辛和努力。
然而，就在他刚当上主管没多久，一件意想不到的事情发生了：公司原来的经理被调回了台湾总部，总公司那边又派了一个新经理过来。新经理来的同时，还带了几个原来的下属过来，这样一来，他立即遭到了排挤。新经理不但对学历不高的他很是瞧不起，甚至对他百般刁难。
当时他面临着两个选择：要么离开公司，要么忍气吞声地继续待下去。
他不甘心就这样放弃，同时他也想，如果我这次不能解决问题，那么即使换一个新公司，我还有可能遇到同样的问题，难道我就这样永不休止地换下去？
他下决心改变这样的状况：无论新经理对他的态度多么恶劣，他永远都是笑脸相迎；新经理带来的下属遇到了解决不了的技术难题，他也总是立即主动站出来帮忙；由于文化和管理风格的差异，有些员工对新经理的领导不服，他就私下给这些员工做思想工作……
慢慢地，新经理感到他真的是处处在为自己着想，处处在帮助自己，于是对他的态度也有了转变，从接纳他开始重视他，到最后成为自己的左膀右臂。
两年后，公司开了一家汽车修理厂，他被任命为厂长，管理着几百名员工。而在此之前，在这家台资企业担任高级管理者的全都是台湾人。
在这位学员谈完自己的成长历程后，我深深为他的自我突破而高兴，同时也进一步感到比尔·盖茨那句格言的生命力。与此同时，激发了我进一步的思考：在职场中，像这位学员那样，由于各种原因遇到别人的冷脸是很普遍的，而普通的人，最容易犯的错误之一，就是因为别人的脸色就心灰意冷，或者怨天尤人：
“他的语气那么冷淡，看来成功没希望了！”
“已经让领导产生了不好的印象，再留下来也没什么意思，换个工作算了！”
“他算老几呀？去他的吧！”
而这位学员之所以成功，就是由于他摸索到一种更好的应对态度：不要因为别人不好的脸色，改变自己积极的态度；而要以自己积极的态度，去改变别人不好的脸色！
这是一个值得我们学习的心态，能够让我们变被动为主动，反败为胜！
《方法总比问题多Ⅱ》 第一单元 重视比尔·盖茨的忠告（4）
奇迹，总从改变自己开始
比尔·盖茨的那句格言还给我们提出了一个要求：要改变外界对你的认可，首先要学会改变自己，提升自己，真正以自己的实力和成就，去征服别人的心。
我在长虹集团做培训时，与该公司培训中心主任侯庆国进行了深入的交流。我问他在培训中，有哪些最崇尚的理念。
他给我讲述了几条，每条都很精彩。而其中，他格外强调的是这么一条：“一切从改变自己开始！”
我觉得，他讲得实在太好了。一个人要有最大的发展，一定要首先从改变自己开始。而奇迹，也往往从改变自己开始。
在威斯敏斯特教堂地下室里，英国圣公会主教的墓碑上写着这样的一段话：
“当我年轻自由的时候，我的想象力没有任何局限，我梦想改变这个世界。
当我渐渐成熟明智的时候，我发现这个世界是不可能改变的，于是我将眼光放得短浅了一些，那就只改变我的国家吧！但是我的国家似乎也是我无法改变的。
当我到了迟暮之年，抱着最后一丝努力的希望，我决定只改变我的家庭、我亲近的人——但是，唉！他们根本不接受改变。
现在在我临终之际，我才突然意识到：如果起初我只改变自己，接着我就可以依次改变我的家人。然后，在他们的激发和鼓励下，我也许就能改变我的国家。再接下来，谁又知道呢，也许我连整个世界都可以改变。”
这段话堪称经典，它阐述了改变自己是多么重要！
有时候，只要改变自己，生命就可能产生出意想不到的能量。
他从小患有先天性青光眼，尽管做过20多次手术，却仍然没有治好。一次在学校踢球的时候，他的眼睛不小心被足球打中，这次意外使本来弱视的他变成了全盲，他陷入了彻底的黑暗中！
他万分沮丧，一个多月闭门不出，不要说弹琴和唱歌，就是父母和他说话，他也不作任何回应。到最后，他甚至用绝食来抗议命运对他的不公，他声嘶力竭地咆哮：“这么美的世界，我却再也看不见……”
有一天，父亲对陷入绝望的儿子说了一句悄悄话，这时候母亲惊讶地发现，儿子眼中的泪水竟然戛然而止。不仅如此，第二天，她发现儿子第一次摸索着走出了家门。出门前，他像失明前那样端坐到了镜子前，还让母亲把他打理得干净整洁。
从那以后，他回到盲人学校，靠“点字乐谱”重新学起音乐。他学习非常勤奋，最终以优异的成绩考进了比萨大学法律系。
在大学的四年里，他一边学法律，一边勤练吹拉弹唱。再后来，他成了世界著名音乐大师弗兰科·科瑞利的学生。如今，他是意大利卢卡Boccherini音乐学院的院长，同时还拥有自己的制作公司，单是他的CD《浪漫曲…民歌及咏叹调》就在全球售出了2000多万张。
他的名字叫安德烈·波切利。
而改变他一生的，就是父亲说的那句悄悄话：
“小家伙，别气馁！这个世界属于每一个人。虽然，你看不见你眼前的世界，但是，你至少可以做一件事，那就是，走到世界面前，走到人群中间，让这个世界看见你！”
对于波切利来说，苛求外在的条件已经没有任何可能，但通过改变自己，他最终创造了“让这个世界看到你”的奇迹。
虽然这是一个自我成功的故事，但是也值得我们所有的员工学习。很简单，我们一般人在工作和单位中遇到问题，比这位盲人要小得多。这位盲人能解决那么大的问题，我们为什么不能更好地解决许多小的问题呢？
外在的条件往往是有限的，如果将所有希望都寄托在外界条件上，那么结局就只能是一场空。与其将时间浪费在毫无意义的等待上，不如从改变自己开始，而奇迹，往往就会在改变
