耶鲁领袖训练大讲义-第9章
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绝大多数同学在课堂上为博克的精深的法学思想、严密的逻辑和渊博的知识所倾倒。在接受他学术思想的同时也一股脑儿地把他的政治主张全盘“拿来”。但克林顿在辅导课上却经常与博克争论，阐明自己的不同见解。克林顿对朋友谈及博克时说，在宪法课结束时，他可能是班里惟一没有被博克征服的人。
1987年，博克被里根总统提名为最高法院大法官的人选。在参议院的听证会上，博克的学术地位无可辩驳，但他在回答与政治倾向有关的问题时故意隐瞒了自己的观点。于是，正义感驱使克林顿义不容辞地站出来作证，向全国人民说明他本来的政治倾向。他向参议院司法委员会提交了一份证词，其中列举了博克裁决的两个案件，以说明他的“保守”主张。他的证词最终导致了博克未能被任命。
如果博克被任命，根据美国的法律，他将成为美国联邦最高法院的终身法官。但关键并不在于他的任期，而是他的政治倾向将影响到美国最高法院对与人权相关的案件、各州之间的案件和美国政府的案件等的审理结果。进而联邦最高法院通过司法审查权的行使会影响到美国总统与国会及最高法院三者之间的关系的微妙变化，即影响行政、立法、司法三者之间的关系。这里需要说明的是博克的具体观点。保守派一般强调“小政府，大社会”的观点。
举例说来，现代企业的发展越来越庞大，而且也越来越有垄断一国家或地区某一行业的趋势。如果垄断确已形成，而且确实是企业本身发展的自然结果，按照“保守派”的观点，政府就不应该干预这种垄断。但政府的这种不干预的结果是垄断企业利用本身的垄断地位就能够达到垄断市场价格，从而损害大众的利益。而且垄断的形成也不利于竞争，甚至会扼制了竞争，其结果是必然导致发展停滞。现代社会的发展趋势是禁止垄断，发展民权，这也是“自由派”的核心思想。
因此，克林顿认为博克的政治倾向不适合担任最高法院大法官，从国家发展的角度，他也应该出来作证。从正直的、人民的利益角度来看，克林顿此举是无可非议的。正是这样的品质，也为克林顿今后走上领袖道路奠定了基础。
◎个人价值观
正直、公正、信念、恒心、毅力、进取精神等优秀的人格品质无疑会提升领袖的影响力和个人魅力，扩大其追随者队伍。“物以类聚”，领袖的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于组织，增加对组织的认同感和归属感；同时，领袖的人格和价值观还会潜移默化地影响组织成员，成为组织默认的行为标准。具备优秀价值观和人格的领袖会使组织成员对其产生敬佩、认同和服从等心态，其影响力无疑会提高。
◎沟通能力
良好的沟通能力是影响力的桥梁和翅膀，在准确传达领袖的意见、要求、决策的同时，也广泛传播了领袖的影响力。沟通会使领袖能够更加准确地了解信息，预防盲目；沟通还使领袖的领导行为具有良好的合作氛围和渠道，促进领袖决策的实施。二者在增加领导有效性的同时，也提升了领袖的影响力。不仅如此，恰当沟通本身就是影响力的一个很好体现。领袖在与组织成员平等交流、协商，显示合作意愿，共同开创前景时，增强了组织成员的参与感和认同感，从而进一步地增加领袖的持续影响力。
◎建立有特色的品牌形象
企业要提升产品的品牌，作为人同样如此，树立较高的社会知名度和美誉度，可以使你在创业、兴业的道路上顺风顺水，收到事半功倍的效果。这一切，需要建立个人品牌，让大家都知道你、都关注你，吸引公众的眼球，那么，他们就是你的财富。
微软公司的比尔·盖茨的个人品牌形象通过公司品牌传播设计者的精心策划和设计后，运用多种传播渠道和手段推出，将比尔·盖茨描绘成一个英雄出少年的商业奇才，成为世界人民心目中的传奇人物和偶像。
而微软公司的总裁史蒂夫·鲍尔默则给人一种行事干练、执法严明、决策果断和不怒自威的形象，人们视他为微软的非常关键的人物。在每年一度的微软世界销售大会上，来自全世界的数千名微软公司的销售人员汇集在一起，在这时，比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默都会出现在会场，两人像天才的煽动家一样发表演说，现场的热烈几乎要将房顶掀开。他们两人的个人形象相辅相成，与企业的品牌交相辉映。
建立个人品牌对于提升领袖的影响力有着重要的意义，所以，要想成为合格的领袖，你就必须要在打造自身品牌上下功夫。
成为让他人信赖的人
美国当代著名组织理论研究者沃伦·本尼斯先生说过：“产生信任是领袖的重要特质，领导者必须正确地传达他们所关心的事物，他们必须被认为是值得信任的人。”
在任何一个组织团体中，其管理领导关系总是金字塔型的。位置越高的人，责任也越重，其管理的权力也越大。
在前面的课程中，你应该已经知道，在一个组织里，可能管理的人有很多个，但是领袖却只有一个。就好像在一个公司中，任何职位上的人都可以发挥领导作用，但惟有成功的总经理才是领袖。而领袖最显著的特点是他有很强的影响力，让其他人不自觉地信赖他、追随他。
纵观耶鲁历年来培养的一些领袖精英人物，大家可以发现，无论是军政要员，还是企业的CEO，他们都是值得人们信赖的人。
◎什么是真正的信任
真正的信任和被信任应该是这样的：
新年的第一天，一位企业领袖把自己的下属叫进办公室，告诉他们：“先生们，我们公司已经做了很多年香肠皮了，去年的利润是100万元，今年我决定不做香肠皮了，我们改做螺丝钉和螺丝帽吧。”
所有的下属都微笑点头离开上司的办公室，以后就再也看不见他们了。直到这一年的最后一天，他们回到领袖的办公室告诉他：公司正在生产全世界最好的螺丝钉和螺丝帽，价格低于同行15％，而且利润比上一年提高三倍。
真正的信任是：相信组织中的每个成员会各尽其责，能把事情办得再完美不过，同时你也相信他们会遵循你的原则，因为你一直都让他们明白这一点。
◎在赢得他人的信赖时，先信赖他人
组织的成功不是来自于组织的正式系统，而是来自于支撑这个组织的“精神”。
很多身处高位的人会把自己放在首位——放在组织需要和其他员工最大利益之上。因为他们听过“高处不胜寒”这句话，所以有些政客会注意他的助理们都在说些什么，有些公司里面的CEO会过分地留心员工的言行，搞得公司气氛紧张。有许多外表热情的、友好的领袖都有多疑的内心，你真的以为这种“灵丹妙药”能够让你成为一个好领袖，成为一个被大家认可敬重的领袖吗？可能你会觉得，身为一个领袖，其实就是生活在一个喜欢诉讼的社会中。我们听过、看过太多员工以歧视、骚扰、不公正对待等种种理由把上层管理者或是领袖推向法庭的事件。所以，身为领袖就需要保持高度的警惕性。可是，这样就使得你信任别人的愿望荡然无存。而信赖是相互的，没有人会相信一个不相信别人的人。
如果你的下属或员工，常常跟人这样抱怨：
“我和老板相处往往很不愉快，因为他对我的工作无论大小事情都要管理。”
“我的主管希望我随时在侧，好像我是他的连体婴儿似的。他接了一个电话后，会马上跑出来问我说某某文件放在哪里了，或者是他现在要去哪里，马上就要这个或那个。我根本没有时间做自己的工作，因为我的主管寸步不离地紧盯着我。”
“他很难想象设计小组的每个成员对自己的专业领域比他懂得更多。他不断对我们的工作‘放马后炮’。”
所有这些不信任的表现都将影响组织的发展，更为重要的是，这样的不信任将严重影响组织目标的实现。只有信任组织的每一个成员，并且让他们觉得你信任他们，他们才能对你产生信任感。
我们常常见到的是上级不能充分信任下级，但是过度信任下属的情形也并不是没有。从某个角度讲，信任下属，是领袖对下属品质、能力的充分肯定；但这绝不意味着让那些不具备良好品质和突出能力的下属任意所为，以至于破坏组织形象。因此，信任是一种理解和依赖，放任则是一种散漫和纵容。信任是把事情做好，放任则能把事情毁坏。作为领袖，应当记住这一点，切忌混淆两者的关系。
◎永远保持自信
伟大的领袖无论在何时何地，只要在人前，他就会流露出自信。
他们绝不会小气，他们是大人物，他们更不会推卸责任。他们生性达观进取；能很快从挫败中恢复过来——就像美国运通的克拉克，遭遇沙拉油事件后奋起直追。在他不屈不挠精神的领导下，美国运通的股票价格，自此事件之后激增了十四倍。
领袖的这种自信还会影响到其他人，领袖本身会具有远大的理想，充满信心，敢想敢为，他能用这种理想激励别人，做组织的引航者。领袖的魅力就在于能用理想激励人，并使别人拥有与自己一样的信心、热情和干劲，并将此投入到实现理想的奋斗中去。
让影响力升级的实战演习（1）
一位成功的领袖，能有效地引领组织里的其他成员一同建设组织，以积极认真的态度影响团队成员，让组织里的每一个人都能够好好地工作。而人与人之间的沟通，往往是意志力与意志力的较量，不是领袖影响员工，就是员工影响了领袖。
◎高尚的品格提高影响力
在以高尚的品格来影响别人时，身为领袖要有服务的意识，以德服人。把组织中的每一个成员都看作是自己的伙伴，全身心去服务于他们，不摆架子，让自己充满亲和力。也许，这类领袖的能力不是最强的，但他却让组织中的其他人都发挥出最强的力量，这也正是一个领袖最应该做到的。
当你放低了自己的位置，宽容的对待别人时，往往就会吸引到很多有能力的人汇集到组织中来，也就有更多的人愿意尽全力为你而工作。钱能够设置岗位，可以吸引员工工作，却不一定能让组织中的成员奉献自己全部的力量，激发组织成员的创造力和工作激情。
◎全力以赴的热情
榜样的力量是无穷的。
曾为耶鲁“骷髅会”会员的20世纪美国新闻史上的巨头人物亨利·卢斯在历史上是作为最伟大的发行人被记住的，与此同时，人们奉送他的称号还有：“教育家”、“宣传家”、“虔诚的基督教徒”、“意识形态专家”、“西方理论家”……《美国新闻百科全书》称赞卢斯是“真正的知识分子”，他的《时代》周刊所创造的词语已成为当今美国英语的一部分。
亨利·卢斯一生都在从事新闻出版工作。有人说，他留给世界最大的财富就是对杂志新闻事业的革命。美国杂志品牌的经营与延伸，对创意的无限推崇，对人力资源的发掘等杂志经营理念都是从他而开始的。作为美国新闻界的顶梁柱，亨利·卢斯在世的几十年一直担负主要创造者的角色。他所看重的不是业主这个身份，而是主编这个职位。正是因为他对工作的这种极度的热忱，影响了与他共事的每一位记者、编辑，所以卢斯的事业，由一本小小的杂志最后发展成当时美国最大的杂志出版公司——时代公司，这一公司的主体后来辗转成为当今全球最大的传媒集团“美国在线－时代华纳”。
◎适时给下属精神的慰藉
领袖要信任那些值得信任的下属，并且要时时地表现出这种信任感来。对于表现突出的组织成员，千万不要舍不得致谢，或是觉得这是他应该做的，每个人都需要别人的认同感。认为赞扬会使得人们头脑发昏，并变得骄傲自大的领袖是非常错误的。认同、赞扬与鼓励永远都是会刺激人们全心工作和努力拼搏的良药，更是每个人不可或缺的一味精神慰藉的强心剂。
◎乐观的情绪
在组织中，如果工作的气氛永远都是轻松而愉快的，自然业绩也会蒸蒸日上。如果领袖认为组织中的气氛太紧张或是太消极，最好自我检查一下，看看自己是否已在不知不觉中沾染上不良的情绪，并把这种情绪传染给了别人。快乐会传染，悲伤同样也会传染。在一个积极热情的人面前，人们是很难保持冷漠的态度的。所以，当领袖乐观、积极、自信而又有活力的形象从内向外散发到整个组织时，这种积极的影响力自然也会随之传播开来。
做个杰出的领袖并不一定要具有使属下感到畏惧的能力。一个愉快的工作气氛，能使人们表现出最好的一面，当然也更能产生最具创意的作品。创新和热情必须在一个充满情趣的环境下才会源源不绝。
◎良好的沟通能力
领袖的意见、要求与决策要靠沟通能力才能准确地传达下去，沟通能力也能传播领袖的影响力。沟通是双向的，既能使领袖更加准确地了解组织其他成员的想法与做法，也能使领袖的行为更具有良好的合作氛围和渠道，促进领袖决策的实施。二者在增强领袖有效性的同时，也会提升领袖的影响力。
◎善用权力工具
领袖受到的尊敬和发自内心的推崇越多，对他人拥有的合法权力就越大。身为领袖也离不开权力的支撑。领导者如何与他人打交道（包括真实的和被人理解的意图、人际互动的能力以及人际互动的历史）决定了追随者对他们的尊敬将增加还是减少，也决定了在领导与被领导的关系中合法权力将增大还是减小。
懂得善用权力工具的领袖会赢得更多人的尊敬，对其他人也更具影响力。
1。以理服人
告诉别人你的理由和逻辑，有力地阐述你的立场或愿望，同时对追随者的想法和观点保持真正的尊重；不仅告诉他们做什么，也告诉他们为什么；坚持沟通直到达成互惠、满意的结果。
2。耐心
每个人都可能会造成一些失败、缺陷和不便，每件事情在进行的中间也有可能会遇到这样那样的问题。尽管你自己也感到急躁并期望实现自己的目标，但在任何障碍和阻力面前，仍要保持长远的目光并且坚持你的目标。
3。亲切感
人们更愿意在一位可以让人感觉到亲切的领袖面前，坦白自己的情感。不要严厉、苛刻或强硬地对待追随者可能表现出的脆弱、坦白和感情。
4。谦虚
在他人心中建立一个虚心的形象。你并不是万事通先生，并不知道所有的答案，也并不了解所有事物的态度，所以应该重视追随者可能有的不同的观点、判断和经验。
5。接纳
任何事情，在没有相反证据之前给予肯定的判断，不要先急于下断言，不要求有证据或具体的表现作为他人保持较强自尊的条件，并将这些列入你的日常工作事项之中。
6。友善
敏感、关心、体贴，记住人际关系中的点滴小事（小事也就是大事）。
7。开明
听取别人的意见，对所有不同的意见，不要一味地打击否定，获取对追随者的潜力的准确的信息和看法，充分理解他们的意图、愿望、价值观和目标而不是仅仅关注他们的行为。
让影响力升级的实战演习（2）
8。富于同情心地指出问�
