改变生命的学习-第35章
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你若想得到完美的产品，就须先将生产过程改善至十全十美。
如果你想拥有成功的教师（完美的产品），就必须先设计出一套成功且不断前进的教师训练课程（完美的过程）。
装备的五大步骤是普世性，且适用于任何环境，教导任何学生、任何技巧的任何人。不论你是训练人打网球、骑马、讲道、做见证或为家庭开支做预算，这五大步骤都一样管用。不论是在老师和学生之间、父母和儿女之间、老板和职员之间，这个过程也绝对有效。
毫无疑问的，其中的一些步骤，甚至所有的步骤你都已经开始采用了，但是，此刻全神贯注来认识这些步骤，将来能帮助你正确地知晓该如何行，也明白先后顺序是什么。
指示解说参与改善激励
教育显明操作效率鼓励
预备回顾练习展现传下去！
＇我告诉你＇＇你看着我＇＇我们一起来＇＇我看着你＇＇支持下去＇
〖步骤一：指示〗
教导技巧的第一步骤就是将有关技巧的基本事实与资讯「指示」学生。教师用不可或缺的基水事实来「教育」学生、「预备」学生。
几年以前的夏天，我在科罗拉多的大学教书，小女珍妮芙特地来陪我几个星期。有一回在用餐时，我们遇到班上一位已婚学生的儿子。他是一位网球教练，珍妮芙深深被他所吸引，最后他邀请她一起打网球，他愿意义务教她打球。
过了几个小时，她踏着轻快的步伐回来，显然刚刚有过一段相当愉快的时光，不过她看起来不像打网球打了很久。「如何？」我问道。
「棒极了！不过我们打网球并没有打得很久，因为他用很多的时间教我比赛的规则和技巧！现在我终于懂了，我想我已经可以上场比赛了。」
那位年轻人已经超越他的同侪一大步了。他不仅懂得如何吸引我女儿的注意力，同时也了解教导是学习任何技巧的第一步骤。
在第一步骤将近尾声之际，你的学生对于你所要教授他们的技巧应该会有一种很轻松的感觉。此时，你应该继续停留在呈现事实的阶段。
〖步骤二：解说〗
第二个步骤就是向学生「解说」在实际应用时，技巧究竟该如何使用。向他们「显明」在使用技巧时如何运用第一步骤的资讯，给予正确的「预告」，让第一步骤的资讯在这个步骤里活化出来。你应该将学生从「我知道」推向「我了解」。
可惜的是，大部分的装备课程永远也离不开第一步骤：「告诉」。教师多半认为，只要学生知道技巧背后的原理，训练就算是完成了。
然而，光是知道什么是「正拍」、什么是「反拍」，你就懂得如何打网球了吗？
我们绝不可将装备的定义设定在能够背诵资讯的层面上。知道怎么做和在现实生活里行出来，两者之间还是有很大的差距。然而在九年多的大学和研究所生涯里，教导我的老师当中只有不到百分之五的比例曾经尝试跨入步骤二！
数年前我选修了一门「见证」课，时间长达三个月。老师给我们唯一的测验就是看看我们能否记得他的笔记。从来不曾见过教授有意让我们瞧一瞧现实生活里的「见证」是怎么一回事。在那位老师心目中，所谓的装备就是认识知识，而不是身体力行！知识所能带出来的训练相当有限。那一年的期末考之后，许多学生做见证的技巧并没有比未上课之前好到那里，实际演练的次数也没有比从前多。那位老师理应教导我们见证的技巧，并给予个人实际演练的机会，可是他都没有。可笑的是学期结束之后，居然还有学生拿到了A！
你说悲不悲哀？
〖步骤三：参与〗
教导技巧的第三步骤就是让学生实际「参与」，亲自应用所学到的技巧。此时学生需要亲身「操作」技巧。引导他们进入实际「练习」，从「我知道」和「我懂了」跨入「我正在做」的阶段。
在此步骤之前，学生一直都还是处于被动状态。在第一个步骤，他们听闻有关技巧的资讯，到了第二步骤，他们是亲眼观看技巧。进入第三步骤，他们就是亲自动手演练。
这就是将理想化为实际的关键时刻。此时学校的知识正式转化为街道上的知识。身为教师，你的责任就是和他们一起演练技巧，当他们的教练。常常与他们接近，不时给予鼓励。
几年前，我在纽泽西北部一间教会担任青年部门的牧师，当时我曾向一些年轻人发出挑战，刺激他们接受更深邃的门徒训练以及服事操练。其中有一位女孩子具有艺术方面的天份，我就想训练她使用活动挂图，以便在长岛海滩传福音时可以派上用场。
在我向她解释操作过程（步骤一：指示），并于海滩学行的青年团契聚会做临场示范之后（步骤：解说），我鼓励她动手去做。当我面对着群众讲解福音时，她就在活动挂图上画图（步骤三：参与）。
第二天我鼓励她到台上讲，我则在一旁画图。后来她建议我们把阵地转移到比较「安全」的地方，到了那天黄昏，她已经能够自己又画又讲了。我就站在旁边默默为她打气，她则用活泼生动的方式对在场一百廿五名大人和小孩讲解基督的好消息。
中间的这个步骤是装备的枢纽，对学生及其成就感的感受度有相当大的影响。因此，在这个步骤里，学生在练习过程中的进步情形，以及情绪是否稳定，你都得特别留意，甚至比其他步骤要多费点心。倘若学生亲自操作之后的感受是尴尬加上失望，我可以向你保证，你的装备不会很成功。但如果你能确保他们可以拥有一段美好的学习经验，也就是学生会很满意自己的表现，如此一来，在接下去的过程里他们也会感到相当愉快。
一定要确保学生的成功！不要在这个阶段就急着打分数，此时所当做的就是鼓励。一般而言，学生内心都充满了不安全感和焦虑，所以给予肯定就显得格外重要，能甘冒失败和尴尬的危险，来确保此一步骤的成功。千万不要把学生丢到深海里，然后任由他们自生自灭。学生在离开第三步骤时，应该已会爱上这个装备过程，而且愿意学得更多！
〖步骤四：改善〗
教导技巧的第四步骤就是「改善」学生刚刚学会的技巧。此时学生需要不断地改进，并且在一次又一次的「展现」技巧之后，变得更有「效率」。你应该将他们从原先的「我知道」、
「我懂了」、「我正在做」，带进「我越做越好」的阶段。
对于那些希望拿到冠军的人，改善的步骤是永无休止的，所以这个步骤可以被视为永无结束之日。学得技巧之后，每一个人都会不禁想从初学阶段进到中间阶段，再攀上冠军高峰。在「走览圣经协会」，我们称此为「死命的追求卓越」。
身为装备者，我们要将学生与生俱来的天份和恩赐开发到极点。我们蒙召就是要帮助学生将潜力发挥到淋漓尽致的地步。
每个学生的需要都不尽相同。有些人需要被赶出舒适的窝，有些人则要被迫留在窝里，直到羽翼丰满才放出去。身为教师，每一位学生的需要我们必须了若指掌，必要的时候也必须拉她一把或推她一下，这时即使明知她会不高兴，也得冒险一试。
几年以前，我训练一位年轻人学习向别人分享他在基督里的信心。他曾亲眼目睹我向一些人做见证。渐渐地，我把球传给他，但是在短短的三十秒之内，他又把球传回来给我。他害怕别人会问他一些比较棘手的问题：「非洲人从来没听过耶稣的名，那他们怎么办？」或是「圣经为什么没有记载恐龙和穴居人？」或是「该隐的妻子是谁？」
之前我们曾经用角色扮演的方式来处理这些问题，我也觉得他可以用圣经来回答，问题是他一直躲在惧怕之墙的后面。最后，我们一起向一个家庭做见证，那时我又在他的脸上看到那种表情。这一次我知道我需要推他一下，迫使他离开舒适的老巢，展翅高飞。
我一直等、一直等，直到有人提出比较难的问题。那个家庭中的十七岁男孩子态度很不好，他就提出了那个有关非洲人的问题。我说：「这个问题很好，我的朋友麦克有很好的答案。不过能不能请你先告诉我浴室在哪里？」我没有转头去看麦克。在他还来不及喘口气之前，我已经走进浴室，把门紧紧地关住。我知道他可以飞——但是除非无处可逃了，否则他不愿意飞。还好浴室里有很多杂志，可以让我在刻意缺席的那十五分钟里不致无事可做。
等到我走回客厅的时候，只见麦克坐直身子，比手画脚地向大家解说福音，在场每一个人都听得浑然忘我，甚至那个十七岁的男孩子也躺在地上听得出神。麦克终于展翅高飞，而且飞得好快乐。
步骤四的目标就是开发学生的能力，好让他们能够好好地展现技巧，即使没有我们的指导或我们不在场也无所谓。
装备时，我们的目的是要训练对方达到技巧纯熟的程度。看见有些教师不仅了解此一原则，更能实际应用在学生身上，真有说不出的欣慰。我的一位神学院同学就用一套很别致的方法，来测试学生的技巧是否已达纯熟的地步。神学院毕业之后，他回到印尼老家开办了一所神学院。在那所神学院就读的学生必须在毕业之前符合院方的一项要求才能拿到毕业证书，也就是从一无所有开始建立教会，一直到教会可以自给自足的地步。只有在学生建立的教会能够训练出委身的长老/执事，而这些长老/执事带领着教会不断成长，此时神学院才会将毕业证书交给学生。
教育真正的目标在于训练人不单拥有技巧，更能独立操作，因此这个步骤是非常重要的。以弗所书第四章11…16节发出的挑战不是要装备圣徒「认识」工作，而是「做」工作。既然如此，我们难道不应该以学生明确的成就来判别装备是否成功，而非以学生对知识的累积有多少做为标准吗？
你是否体会到「应用」的重要性？教师如果晓得真正重要的在于知识的应用而非累积，你想他们会如何重新安排上课内容呢？每一位学生很快就会知道老师给予的内容是否管用，因为下一周他们就会将所学到的知识化为实际应用！
至于更深一层的发展则是，将杰出的技巧应用者所必备的复杂技巧与策略教于学生。学生越进步，我们就越需要帮助他改善技术，提升个人风格。
这种更深邃的资讯不应在第一步骤时（指示）便传授学生，因为唯有当学生成熟到可以实际应用的地步，这些资讯才派得上用场。学生不断地进步，我们就不断地将越来越多的资讯、技术和策略教导他，藉以鼓励他继续往前。
前不久我就亲眼目睹了此一改进的过程。当时我是和「走览圣经协会」最优秀的圣经教师一起参加为期四天的训练营。我的目标是训练他们在世界各地的教会、大学和退修会教导「学习者的七大定律」。
装备正式开始之前，每一位圣经教师都已经有心理准备，他们来此会有至少两次的机会接受我个人的教导，有几次是看录影带，外加阅读厚达560页的训练手册以及在小组里实际教导两次。当我们围着桌子坐在一起时，我可以感受到这些人是有备而来。他们原本就是非常优秀的教师。
在延长了祷告时间之后，我决定向他们解说为了充分改变学习者的生命，我是如何架构「学习者的七大定律」。经过一个小时的解说之后，我注意到每个人都非常安静，太安静了。我心想他们刚刚可能有点不知所云，于是我就请问他们到底怎么回事。
其中一位最资深的教师回答说：「以前我根本不晓得你为什么会那么写，现在终于知道为什么在我教导的时候，这些资料会造成革命性的冲击。我们之所以会这么安静，纯粹是因为被你的教导所慑服了。不过我告诉你，你今天所分享的会大大改善我的教导情形。」不论学习者多么进步，成功的装备就是要不停地帮助他们更深入了解内容。
在那一次进深训练结束数周之后，我和其中一位教师一起教导「学习者的七大定律」。聚会结束后，我们共进晚餐以庆祝神丰富的赐福。他要求我对他的表现提出最直接的改进建议。
于是我针对他那个周末的表现，写了六到八页的评估，如此长的篇幅让我不致遗落了任何的肯定和建议。整体而言，他的表现非常杰出，缺点就是听众失去自我探索与发挥的机会。他呈现正确的资料，却降低了听众生命持续改变的可能性，因为后者尚未从心里发出问题就已经知道答案了。
接下去我用整整一个小时的时间，仔细解说为教导注入活力的秘诀（步骤一：指示），让他看见也感受到两套方法的不同——他所用的那一套和他应该拿出来用的那一套——（步骤二：解说），然后轮流说出现实生活中的例子（步骤三：参与）。最后我看见他终于抓住了此一进深教导技巧的重点，也看见他的眼睛里闪烁着光芒。下一次他教导时，我在他学生眼中也看见同样的光芒（步骤四：改善）。成功的教导不断地为学习者提供进步的技术，不论他已经进步到何种地步。
〖步骤五：激励〗
教导技巧的最后步骤就是「激励」学生继续使用技巧。过了一段时间之后，你的影响力会越来越模糊，而你的角色也将转变成「鼓励」一种生活形态，不单单是应用技巧，同时也是将技巧「传下去」给别人。
此时你应该将学生从「我知道」、「我懂了」、「我正在做」、「我越做越好」的阶段，带进「我将一直传下去」。
在这个阶段训练学生的教师是真正的装备者——是真正的冠军。他们心中的异象就是将技巧传下去。他们技巧地引导学生从观察者变成学习者，再从学习者变成教师，终了变成装备其他教师的人。他们了解一个「我」的力量，远不及复制另外一个「我」。他们尽一切所能不断地开发学生的潜力，即使学生威胁着要终止学习也不罢手。他们不时鼓励学生，甚至不惜以威胁利诱的方式将一个团队推上最高峰。
你认为这种想法——作教练训练别人而非亲自上场——是与生俱来的吗？绝对不是！我是学了又学，才学会了这门功课，但是在无数次的学习当中，最具功效的就是在「走览圣经协会」草创期间。
七0年代初期，当我开始在达拉斯的神学院教导「走览圣经」时，许多比较亲近的朋友告诉我，没有人能够像我这样教导那些神学生。他们说，不论如何，绝对不可让其他人代替我去教，否则一定会前功尽弃。
还有一些朋友的看法则恰恰相反，不过却比较接近事实：「你必须训练别人起来教那些神学生。你没办法也不应该完全自己来。」
这两种声音在我心里交战了好几个月。有一个周末，这件事情让我变得非常焦躁，只好放下手中的工作，打电话找了十二位好友和长辈，期望能获得清楚且一致的建言。打完电话之后，得到的结果是支持「训练别人」的有六票，赞成「自己教」的也
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