唐骏-我的成功可以复制-第12章
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什么事还没有做，就把钱拿去了。但美国偏偏需要法律咨询的事又特别多，还不得不咬牙上
门给这些律师送钱去。
所以，我花100美元又注册了一家新公司。和上一家好莱坞娱乐影视公司一样，为了显
出气势，我也给新公司起了个大得不能再大的名字…美国第一移民律师事务所。事务所专为
来美的华人解决签证问题。
但美国的律师市场已十分成熟，有竞争力的律师，都是哈佛、耶鲁的法学博士。而我却
只是一个计算机专业的博士，完全说不出口。于是，我又采用了高姿态的强势方式。别的律
师都是按小时收费，无论事情办不办得成，谈一个小时就要付一个小时的钱，这是行规。对
我来说，我要改变这种不合理的收费模式。我采取的方法是把价格透明化，这是我最核心的
竞争力。我在广告上明确注明：从学生签证转工作签证600美元，转绿卡（永久居住许可证）
1500美元。
另外，对客户而言，比价格更重要的是成功率。抓住这个心态，我又采取了一个高调方
式：不成功不收费！更重要的，别的律师事务所的广告措辞通常是模糊的：本事务所成功率
〃较高〃。而我则说：目前本律师事务所成功率100％…因为我只办过一次。
与众不同的商业模式
开业5个月后，我的第一移民律师事务所，就在洛杉矶的移民咨询业中排到了第一位。
这家公司的成功，完全是因为运用了与众不同的商业模式。
如果总结我的新商业模式的关键点，其实十分简单，那就是透明。
我打破了美国律师行业按时间收费的惯例，转而按案例收费。还有最重要的，我提出：
不成功不收费，成功了再收费。这样就完全摒除了以前将风险完全由客户承担的律师业陋习，
自然会受到市场的欢迎。
企业发展的〃2、3、5〃模式
在我创办自己的第三家公司时，我已明确意识到了商业模式对一个企业的发展起到至关
重要的作用。后来，在总结我自己早年创业经历和多年企业管理经验的基础上，我提出了企
业发展的〃2、3、5〃模式：
一家成功的企业，如果按百分比计算它的成功因素，商业模式占20％，市场机遇占30％，
剩下的50％则是企业的执行力。
在创业和初始发展时期，没有独特的商业模式和良好的市场机遇，一家企业很难获得成
功。但最终让这家企业做大，并发展成为一家优秀乃至卓越的公司，一定是因为它的执行力。
公司刚开张就吸引了一大批客源。我只租了三条电话线，根本接不过来。电话总占线，
客户开始抱怨。我赶紧对软件公司的部下说先别做软件了，都来帮我接电话。我告诉他们接
电话时的标准应答模式是：我们的律师很忙，所以您的案子只能以书面形式提交给我们。
总共就我一个〃律师〃，当然很忙。另一方面也给人印象，这家事务所的生意很好。况且，
我也根本不敢跟他们见面，怕一谈话就露了馅。我躲在自己的办公室里忙着读书。美国的法
律书那么厚一摞，又全是充满艰深法律术语的英文。没办法，只能硬着头皮啃。还好我发明
了〃目录读书法〃，既然不可能把一个个案例细节记清，只需要把目录记住就可以了。客户的
案子拿到手，我能以最快速度翻到对应的某页就可以了，再临时攻关找到解决方案。后来我
发现，签证案子无非就那么十几种，只要按相应的办法处理即可。我因此很快成为了办签证
的专家。
这家律师事务所经营了一段时间后，越来越多的人都到我这里来办理签证，这项业务一
下子变得比我的主营业务还要成功。我突然有了种强烈的失落感：我是学计算机软件出身的，
结果做软件没有赚到什么钱，做风马牛不相及的律师事务所反倒成功了…我的人生是不是出
现了什么偏差？
做老板，还是做程序员
1994年，我的三家公司…双鹰软件、好莱坞影视娱乐公司和美国第一移民律师事务所，
让我忙得焦头烂额。对于此时的我来说，微软公司、Windows、比尔*盖茨就像身边的好莱坞
大腕们，即使近在眼前，也遥远得仿佛是另一个星球的事物。
可我怎么也没有想到，另一个星球向我所处的世界发来了电波。夏季的一天，我忽然接
到一个陌生人的电话。
〃您好，我是微软公司，请问台式感情速配机是您的发明吗？〃
〃是啊，我有什么可以帮你的吗？〃
〃我们认为，您的发明显示出了杰出的创造力。不知您有没有兴趣加盟我们公司的日本
分部？〃
原来，微软日本公司的一位高层主管对我的〃感情速配机〃一见钟情，根据机器上标注
的版权线索，请微软美国总部的同事帮忙找到了我。但我回绝了他的加盟邀请。妻子孙春蓝
怀上了我们的第一个孩子，她每天挺着个大肚子帮我忙里忙外。我怎么能忍心丢下她，独自
去日本？
本以为此事就此结束。可过了两个月，在我的大女儿唐惟子即将诞生之时，微软美国总
部的人又一次打来电话：〃您是否有兴趣来我们总部工作？我们正在开发Windows NT 3。5版
本的远东版，您既懂英文，又懂中文和日文，还独立开发过富有想象力的软件产品。我们邀
请您以工程师的身份来参与这个开发小组，怎么样？〃
此时我的父母已经落脚美国，家庭事务不用我再担忧。小兰在产床上也这样劝我：〃要在
美国做老板，100美元就可注册一家公司，什么时候不可以去做？微软为什么可以从一家小
公司发展到软件业老大，而咱们的公司怎么也做不大，这里面的奥秘在哪里，难道你不想知
道究竟？〃
妻子的规劝，在不经意间说中了我几年来最大的一桩心事。是的，为什么我自己做软件
公司，做到二十几个人的规模就做不下去了？微软为什么可以做得那么大，而且做得那么好？
我可以看无数有关微软的书，但永远学不到其精华，即使我住在微软隔壁，也不会知道其中
的秘诀。这一定得亲自到微软体验。
我还有另一层考虑。自己到美国有些年头了，可每天回家打开电视，却总觉得里面发生
的一切与自己毫无关系。很长一段时间，我心里空空荡荡，似乎丧失了真切的存在感。我自
认为是个有抱负的人，可是如果进入不了美国的主流社会，岂非意味着白来了一趟美国？我
自忖，作为一个中国人，我能否以政治家或者艺术家的身份进入美国主流社会呢？显然不现
实。那么商业呢？我做着三家公司的老板，总资产已经超过百万美元，但这在美国根本算不
了什么。不过我清楚，自己也只有依靠商业这唯一的途径，才有望真正在美国获得认可。
现在，这样的机会是不是已经来临了？不是每个人每天都有进入世界一流公司微软总部
的机遇，但这同时也意味着一次很大的赌博。虽然来自微软总部的邀请电话让我有点受宠若
惊，工程师的名头乍一听也不错，可我很清楚，在软件行当里，工程师不过就是程序员的另
一种称呼而已。我必须要放弃已经拥有的一切，单枪匹马进入微软，一切都得从头再来…我
能做到这一切吗？
反复考虑之后，我终于作出了决定。我卖掉了影视娱乐公司，关掉了律师事务所，将软
件公司交给朋友代为打理。在离开软件公司的前一天，我对朋友和原来的员工说：〃看着吧，
你们等我两年，等我学成归来杀回洛杉矶，咱们再一起把它做大！〃
当然，我进了微软以后就再没有回去。一方面我的软件公司没撑到半年就倒闭了，另一
方面我已经彻底〃溶化〃进微软了。
鸡首还是凤尾：职业生涯开始阶段的选择
中国文化里有一种〃宁为鸡头，不为凤尾〃的倾向。很多人都宁愿做小公司的老板，而
不是大公司的员工。但我认为，做小老板，往往会把自己束缚在一个很小的圈子里，限制自
己的眼界和胸襟，影响自己的成长和突破。
其实我也完全可以把这三家公司继续做下去，但我觉得不满足。这个平台太小了。我最
不愿意的，是可以清楚看到自己会在未来10年、20年做同样的事。赚钱就能带来真正的成
就感吗？卡拉OK计分器专利出售导致的损失，也让我看到，如果没有成熟的商业模式，不懂
得如何利用资本市场，我的生意永远做不到我想要的〃境界〃。
在一个人具备相当的经济基础、管理经验、对未来发展的预见能力、对公司业务模式的
深入理解和对市场的全面了解之前，个人创业并不是一种可取和可行的选择。
这些东西，只有在成功的大公司才学得到，所以我决定去微软。微软让我站到了一个行
业的最前沿，并让我对工作生出真正的激情。当然，微软也是由小到大、从一家个人创业的
小公司发展起来的。但这样的公司能 几家？
任何时候都不怕从头再来
对我来说，在人生的任何时候都非常有价值的核心竞争力，就是不怕从头再来。
无论是学生时代的一无所有，还是现在身为顶级职业经理人，总裁、CEO名号加身的阶
段，我都敢抛开一切从头再来。我可以关闭3家小有成就的公司进入微软，从基层做起；又
可以在打拼10年从软件工程师做到微软中国最高领导人之后，选择离开微软加入盛大。
每一个看似低的起点，都是通往更高峰的必经之路。任何时候都没有不能放下的成就。
这种心态可以使人无往而不利。
〃面试结束后我想见盖茨〃
1994年10月中旬的一天，正在洛杉矶的我收到微软总部的面试通知。
此前微软日本公司告诉总部的人，我的日语非常好。为了测试我，总部的人传真来两页
英文的Windows NT软件使用说明书，让我用日语翻译出来。不到半个小时我就把翻译好的说
明书传真过去。一位部门经理打电话给我说：〃你翻译的我一个字都不认识，但我让在微软工
作的一位日本同事看了，他说这篇翻译可以作为说明手册的另一种版本来使用。所以我特别
恭贺你可以来参加面试。〃
我起程赶往微软总部所在地西雅图。到达洛杉矶的机场，按面试通知介绍，我出示身份
证，报上微软的名字，机场立即打出机票给我，过程只花了5分钟。下了飞机，按指示，我
在第一个出口找到了租赁汽车的地方。依照同样的手续，我很快拿到了车钥匙，并把车径直
开往微软指定的酒店休息。微软的一切安排都规范而细致，不愧是世界一流的大公司，我心
里既为之折服，又有点忐忑不安。
第二天一大早，我拿着通知上所附的地图，驱车前往微软总部。开车时，我脑海里不由
浮现出进入微软后自己和比尔*盖茨言谈甚欢的场景，忍不住笑了起来。进到微软总部，只
见这里占地面积足有一座小城市那么大。15栋办公楼分布于林荫绿地之间，上万名员工在各
自岗位上工作着，到处停满了汽车，间或还有公共汽车穿梭其中，一切都秩序井然。。。。。。
在人力资源部的专用大楼，我和招聘经理彼此寒暄了两句，说些轻松的话题。随后他给
了我一份面试的时间安排，面试从早上9点到下午5点，除中午一小时午餐和休息时间外，
每小时一个面试官，一共8场面试。我有点头晕，奇怪这到底是在招聘软件工程师，还是想
测试我的体力水平。但我还有更重要的话要讲，也就没有当面质疑这种闻所未闻的古怪面试
方式。
我眼中的微软面试机制
在通过微软那位部门经理的电话测试后，按我的想法，似乎第二天就可以到微软的办公
室上班了。但我却随即接到了微软人力资源部的面试通知。我当时想即便是面试也就是走走
过场，因为与我通电话的经理就是我进微软后的直接上司，他都表示没问题，其他人还能有
什么问题呢？
令我没有想到的是，在被我以后的直接上司最后面试前，我还经历了7轮非常严格的面
试。7个人分别是我今后的同事或合作部门的同事。他们里面只要有一个人说我不行，我就
根本没有办法再到那位经理那里面试，即使他再喜欢我也没有用。这就是微软的制度。
微软面试的方式看似复杂，其实也很简单。一个部门要招人，部门的每个员工自然就是
面试官。微软的面试另一个非常独特的地方，是每个面试官都有一票否决权，如果出现否决
票，面试就此结束。这是非常重要的一点。倘若你被录取，说明同事们都是非常喜欢你的，
这样未来的工作也会融洽。
进入微软后我才渐渐明白，微软采取的这种面试机制确实高明。否则公司进什么样的人，
很容易受某个领导偏爱的影响，他喜欢的人都能进来，不喜欢的人都进不来，这个公司的员
工永远是同一种类型的人，很难做得大。如果每个企业都能像微软这样招聘到优秀的人，那
么这个企业的起点就很高了。
我对他说：〃不知道这要求是否合理，我希望面试结束后见一下盖茨。〃
那位招聘经理先是瞪大了眼睛，那表情好像以为我是从火星来的。随即他朝我挤出了一
个笑容，说：〃你很坦率，也很可爱。〃
〃我们中国人都是很坦诚的，有什么说什么。〃
〃你知道吗，我来微软快两年了，只见过盖茨一次，看到的还是背影。〃
我有些纳闷。原来盖茨那么牛呀？员工见老板不是很正常吗？来之前，我甚至想过，录
用不录用不是太重要，若能和盖茨见上一面，也算不枉此行。不过现在这里的招聘经理既然
这么说，也只能客随主便了。
第一个面试官看样子是个经理，因为他有自己的办公室。他向我描述了我要加入的这个
部门所做的工作，Windows NT的未来被他描绘得一片光明。其实我来面试之前专门看了有关
Windows NT的书和杂志，他讲的我都看过，可能比他还知道得多一点。但我还是很虔诚地听
着，嘴里不时说着〃我就是想做这样的工作〃、〃好羡慕你们的工作〃，以及〃伟大〃、〃兴奋〃、
〃有趣〃这些词。第二个人外表不像经理，不过地位不低，因为他也有自己的办公室。第三
个人光凭外表很难判断是不是经理，不过他依然有自己的办公室。等到见第三个人时，我感
觉自己的英语已经越来越熟练了。
他们的问题五花八门，有专业的编程问题，还有精灵古怪的智力题。其中有个人问我美
国一共有多少家加油站。这下我傻了，这个数字我怎么可能知道？我想了一想，硬着头皮和
他 ：〃美国有人口2。5亿，汽车的拥有率为30％，意味着美国有7500万辆车。如果每辆车每
个星期需要加一次油，每个加油站平均每5分钟服务一辆车，这样算下来一共该有大约4万
个加油站。〃看他的表情，似乎对我的回答相当满意（后来我才知道，微软的面试并不在乎问
题的答案，而在乎解答问题的分析过程）。
第八个面试官戴维*麦克布莱德先生，就是最初对我进行电话面试的人，也将是我未来
的直接上司。他是身高1。9米多的瘦高个子，看上去是个相当严厉的人。和戴维的面试我更
多是聆听，像个小学生似的（在面试时这一点有时也很重要）。他先讲述他是怎么进入微软�
