第n种危机1-第6章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
炎牛槐咚孀诺缣菝趴敉庾撸槐哂靡淮钟锵蚵费┞资疽猓穆ゲ愕搅耍认氯チ耍赝稭SN上联系。
柴扉知道，就在她化身“小倩”的夜晚，MSG公司召回“波尔多”的消息肯定已经传遍了大江南北，有许多人会因此彻夜不眠的。所以，当她接到这个早起记者的电话，显得淡定而从容。
“是吗？你说的这个情况我还不清楚，我没有得到公司的相关通知。”柴扉继续着昨天那套没有创意的“标准答案”。走出电梯，整层楼都是MSG的办公室，落地玻璃大门直接拦在电梯口的不远处。
第N种危机 第17节
SG公司前台设在16层，以上的每一层都需要有MSG的员工磁卡才能刷开门。柴扉一手举着手机，一手掏出磁卡，划开了门，迅速闪进玻璃门里，才敢把声音放得自然一些：“如果真有这个情况，我们会发布正式通知的。但我现在还没得到相关的通知，是真的，咱们老交情了，我不跟你客套。现在我刚刚到公司，要是有进一步消息我会尽快通知你。”
写字楼整个16层宽敞的落地大开间，被MSG公司用1。5米高的挡板隔成一个个2米长、1。8米宽的小隔断间。老板和员工一视同仁，座位尺寸整齐划一。唯一可以体现老板们特权的，就是他们的座位，挨着弧形落地玻璃，视觉上多了一些弧形的面积，窗外的视野更开阔些。
SG公司标榜“开放办公、人文关怀”，从全球CEO到边远小国的一个最草根的员工，大家的办公隔间都是一种色调、一样大小。老板们没有独立的办公室，方便员工可以随时跑到他们的座位前请示汇报，这一点没有几家跨国公司能够做到。任何一个外人来到MSG公司，往往会第一时间感受到员工没大没小的主人翁气息。
SG设在东方广场的办公室，主要是销售、市场、技术支持、解决方案、战略合作、策略合作、架构拓展、法律、采购、IT、行政、人事、财务等需要抛头露面的外向型或职能型部门。中国研发中心建在了上地开发区，测试封装厂建在了上海，深圳、成都还有规模不小的软硬件测试中心和厂子。在18层办公的，主要是销售和市场两大阵营。
若有人问MSG公司在中国到底有多少员工，柴扉准不能马上告诉你，尤其是面对媒体，她说话必得引经据典，分毫不差。谁叫这些年MSG在中国像滚雪球一样，队伍越滚越大，每个月都会冒出来一些新鲜面孔，在公司走道和小隔间里蹿来蹿去。
柴扉她们每月都得跟HR统计一下最新的在华员工人数，以保证配发给媒体的新闻稿里公司背景资料的准确性。这年头，跟媒体打交道也不容易啊，说错半个纳米都会有人揪住不放，要是报错个把大活人，那还不是擎等着被恶搞啊！
柴扉在公司走廊里挂断记者的电话，不过九点正而已，抬头向办公区域望去，气氛竟然十分不对头。
通常早上刚上班的这个时间，办公室走道里都是进进出出的身影，有洗水杯的、打水的、沏茶的和买品牌咖啡、果饮的，有来不及吃早饭在公司茶水间里拿免费提供的饼干和饮料的，还有上厕所的，总要忙过九点一刻，才能陆续进入正常的办公状态。
可是今天真的非常反常，设在十八层的MSG三大主要销售部门――大客户部、解决方案拓展部和零售渠道部的座位上统统没有人，连各部门秘书也没在位子上！从大门口进来，近五十个座位空荡荡地亮着。
柴扉再次看了看表，确认自己并没有迟到，这情景可真是少见！
第N种危机 第18节
大早上，部分销售不在很正常，他们都是些白天休眠、夜间活动的家伙，打着陪客户的幌子，每夜杯中红黄白，行事黄赌毒，早上能按时上班才怪！但销售齐刷刷地都不在，就有些不正常，除非是公司开大会了。
柴扉踏着细碎的步子，穿过空荡荡的销售部区域，快步走到市场阵营的区域，这里也静悄悄的。
第一排广告部，没人，他们本来人就不多，三个而已，MSG广告虽多，但主要靠广告公司打理，本公司的广告经理只需要做整体投放计划、创意本地化策略、控制预算和管理广告公司，并不需要那么多的配置。
第二排市场合作部，怪了，他们有八个人呢，全不在；第三排渠道市场部，更糁人了，十二个人只有秘书在；心里不由一沉，难道今天早上真的有公司大会？
柴扉觉得不可能，她早就被MSG安装了职业定时器，每天下班前必会在Outlook里检查第二天的即定会议和日程安排，多年来从没错过应该开的会和要办的事。昨天虽然被贺劲宇弄得心情不爽，又赶着去赴路雪伦的网球局，她还是条件反射地在关机前查看了日程表，今天最早的一个会11点才开。她不可能看错时间。
终于到了品牌推广部，绕过遮挡视线的隔断挡板，柴扉惊讶地发现，有四个本部门的同事都静默地坐在自己的位子上，虽然都是在正常察看电脑，神情却总让人觉得诡异，最怪的是，竟然没有人戴耳机！
一个标准的MSG员工，一旦在位置上坐定，打开电脑后的第一个动作，必定是戴上耳机。没有戴耳机就说明，此人根本没有真正进入工作状态！
SG在可以同时接听四条线路的电话机上，给所有员工配置了立体声效果的耳机！员工在位子上坐定后的第一件事，就是展开笔记本电脑，然后戴上这副耳机，才能开始一天的工作。
这样做都是为了员工好，能够让人的四肢、五官同频率、同强度地均衡工作，不至于忙的忙死，闲的闲死，那样不符合人体工程学，腐烂长蛆癌变的器官都是这样来的，MSG公司是有企业文化的跨国名企，不能办那样的事儿！
最忙的时候，一个标准的MSG人可以同时在三、四个对话主题间来回游走，还能保证编圆每一个小小不言的谎，这绝对有助于提高语言组织能力和表达能力，甚至是应变能力和切换能力，记忆力也能得到最佳的提升。脑黄金脑白金什么的，这辈子都不用吃了。老年痴呆？这病它根本就不敢近身！
另外三个座位，包括自己的，是空的，说明本部门还有其他人也没到。
“波尔多”的召回事件大条了！柴扉的脑海里瞬间闪过这样一行字，而且在潜意识里，还应该扭成一串喜剧片头那样的麻花字，一蹦一跳地闪着。
第N种危机 第19节
柴扉脑海里这样闪烁着，来到自己的隔断间里，轻轻落座，点亮笔记本电脑，准备戴上耳机开始工作。
“别接电话！”坐在柴扉旁边的商用产品品牌推广经理德立克突然隔着一条狭窄走道把手伸了过来，在柴扉的桌子上拍了拍，低声说：“出大事了！今天一早，杰夫就把所有销售和跟销售沾边的人都叫进去训话了，老康和咱们市场各部门老大也一个没跑都抓进去陪绑了，Jason叫我们都在座位上等消息，一级战备啊！”
“出啥大事了？”柴扉感受到了德立克语气里的紧张，他在品牌推广部可是出了名的沉得住气，现在说话竟然如此诡异，可见事情的危急状况非同一般。
德立克摇着头说：“不知道，还是等老板回来宣布吧。老板走前交代，从现在开始，大家不许出外勤，不许接电话，有记者打电话来一律说正在开会，回头打回去，不给他们问话的机会，一切问题等他回来再说。看来不是件小事。”
“电话都不许接这么厉害？”柴扉笑了：“那我得赶紧上Email瞧瞧，万一老板还留言说连厕所都不许去了，这咖啡我也别喝了。”
那就等着吧，柴扉在MSG五年了，什么样的战备状态没见过？
刚开始的时候，她还有种迎接挑战的兴奋，后来就趋于平静，到现在，简直是波澜不惊了。危机、风波、纠纷，对于像MSG这样的跨国大鳄，就是家常便饭，竞争对手、媒体、用户、广大消费者出于各自的目的，都喜欢挑战这样的技术寡头，仿佛惟有难倒了它，才能证明水平的高超。
不久，大门处忽然传来电梯到站的叮咚和嘈杂的人声，人影和人气很快填满了18层静静的空间。不用说，这是设在16层的公司大会议室散会了。
贺劲宇魁梧的身影出现在品牌推广部的区域，挨个敲大家的隔档。
“走啦走啦，各位，凡是有脑子的都算上，跟我革命去。”贺劲宇豪迈地吆喝着，脸上洋溢着农奴翻身做主人的亢奋。
“闹革命？我怎么闻到大战前夕的空气在弥漫？”柴扉满腹狐疑地问，贺劲宇亢奋得有点过头，难免让人起不详的预感。
“老板说闹革命，咱抄起镰刀就上，你哪儿那么多话？同去同去！”德立克从柴扉后面的隔断间站出来，推着她响应。
“我没脑子，能不去吗？”互联网专员茉莉从座位上探出头，弱弱地问：“我今天得把公司网站更新的测试页面都审完了，夜半11点，美国那边要同步更新呢。30多P（页），我的眼睛都看花了，脑子也都占上了，实在腾不出一点儿富余脑子了。”
“情况有变，大家的工作可能都要推倒重来，你不去，工作白做了别后悔。”贺劲宇的语气不容置疑，然后交待部门秘书温迪：“赶紧申请Bridge（电话会议接入号），叫上海、广州的都打进来！”。
话说到这份上，死猫都能嗅出战争的气息了。大家暗地交换着眼神，都不再贫嘴、抗辩，一言不发地跟着贺劲宇鱼贯进入了会议室。
第N种危机 第20节
贺劲宇站在小会议室椭圆形会议桌的一端，没有拿笔记本电脑，也没有点亮投影机和投影屏幕，看起来准备速战速决。在办公程度高度数码化的MSG公司，只有情况特别紧急的时候，才会回归这种“最原始的”会议状态。
SG是少有的“以市场为导向”的公司，市场部比其他跨国公司的市场部都要壮大，工作划分更加细致。同样的公司规模，人家市场部十来个人，MSG中国就派生出了一个五十多人的市场队伍，下设广告、品牌推广、市场战略合作、渠道市场四个大部门，其中，又以贺劲宇领导的品牌推广部结构最为繁杂，竟然管理着五大工种。
现在，贺劲宇站在会议桌前，心里飞快地过了一下数，品牌推广部北京、上海、广州三大区域五大工种共计十人，现场坐着北京的七个，八爪扬声电话机连接着上海和广州的三个。
其中，品牌推广经理三个：负责商用产品推广的德立克、消费产品推广的柴扉和公司品牌推广的段咏灵，北京、上海、广州的区域市场经理各一个，驻上海的品牌管理经理一个、北京的市场调研专员一个、互联网推广专员茉莉和部门秘书Wendy，队伍集结完毕，这就开工吧！
“大家都到齐了，那我们开始。”贺劲宇说：“多的我也不说了，北京的同事都看到了，公司气氛有些紧张。这件事需要我们部门全力以赴去补救，如果处理不好，公司未来的业务将会陷入前所未有的危机。”
见大家面面相觑，贺劲宇继续说：“可能个别人已经从媒体那里听说了，昨天公司总部已经决定，从今天起，召回‘波尔多’！”
底下一片惊呼，只有德立克和柴扉没有出声，因为媒体问过，昨天贺劲宇也分别跟他们谈了。
也难怪大家惊呼，MSG创建近四十年以来，召回的产品虽然不多，大家也不是没有经历过，但在一款新产品上市前一周，召回另一款上市才半年的产品，这种情况却从来没有过！
见大家变成了哑巴，贺劲宇倒不能端着老板的深沉了，他知道，这个时候当老大的尤其不能菘，一菘就菘一窝。
他索性让自己显得更加朝气蓬勃：“怎么样大家？是不是有撸起袖子大干快上的感觉啊？MSG公司百年不遇的危机公关，超重量级的，让咱们赶上了！现在，销售不敢吹牛皮，技术不敢夸海口，力挽狂澜救公司于水火，就要看咱们市场部的了。下面大家务必集思广益，想出一套有效方案，从电视、平面媒体到网络媒体，彻底把这件事的副作用按下去，不然，‘托卡’发布会就无法操作了。”
“封网络媒体的口，我倒简单，不就是串通各大门户网站，完胜三板斧：见贴删贴、关键词屏蔽、封锁IP呗。”互联网市场专员茉莉似笑非笑地瞅着柴扉、路雪伦几个说：“平媒可就没那么好搞定喽，不让他们报道负面新闻，报社也不是咱们MSG开的啊。”
原本凝重的气氛被茉莉的俏皮话一带，开始松弛了下来。
德立克自诩是“托卡”发布会的现任负责人，这个时候应该奋起表态，坐在后面也慢悠悠地开了腔：“老板，一大早就搞得大家神经紧张，思维都停顿啦。公司也不是第一次搞危机公关，虽然形势比以前都严峻，相信我们还是能有办法把负面影响控制在最小的范围。您能赏我们一杯星巴克咖啡，大家亢奋一下才有创意嘛。”
“瞧你那点追求，好不容易碰上难啃的骨头了，还不让公司出点血？老板，能来瓶红酒不？我微醉的时候最有创意。”茉莉也跟风起哄。
“我洗澡的时候更有创意呢！”贺劲宇说，“难道大家现在集体去澡堂子？”
“那也得去日本澡堂子，不然还没法集体创意了。”德立克油腔滑调地说。
“想什么呢！现在是非常时刻，需要大家的非常团队精神。这一仗，如果MSG输了，那就是我们大家输了，Wearehesameboat（大家在同一条船上），从此都不用混了！”贺劲宇及时地收住了笑脸。
在适当的时候恩威并济，绝对是一个管理者的基本功。
“总之，”贺劲宇言归正传道：“大家分头行动，务求淡化‘波尔多’召回对‘托卡’发布的影响。最后，刚才大会上，杰夫和Ken决定，改由Mandy来做‘托卡’发布会的总负责人。”
第N种危机 第21节
德立克自诩是“托卡”发布会的现任负责人，这个时候应该奋起表态，坐在后面也慢悠悠地开了腔：“老板，一大早就搞得大家神经紧张，思维都停顿啦。公司也不是第一次搞危机公关，虽然形势比以前都严峻，相信我们还是能有办法把负面影响控制在最小的范围。您能赏我们一杯星巴克咖啡，大家亢奋一下才有创意嘛。”
“瞧你那点追求，好不容易碰上难啃的骨头了，还不让公司出点血？老板，能来瓶红酒不？我微醉的时候最有创意。”茉莉也跟风起哄。
“我洗澡的时候更有创意呢！”贺劲宇说，“难道大家现在集体去澡堂子？”
“那也得去日本澡堂子，不然还没法集体创意了。”德立克油腔滑调地说。
“想什么呢！现在是非常时刻，需要大家的非常团队精神。这一仗，如果MSG输了，那就是我们大家输了，Wearehesameboat（大家在同一条船上），从此都不用混了！”贺劲宇及时地收住了笑脸。
在适当的时候恩威并济，绝对是一个管理者的基本功。
“总之，”贺劲宇言归正传道：“大家分头行动，务求淡化‘波尔多’召回对‘托卡’发布的影响。最后，刚才大会上，杰夫和Ken决定，改由Mandy来做‘托卡’发布会的总负责人。”
“什么！”柴扉听了一惊，本能地跳了起来，昨天她明明拒绝了的，现在老板竟然自说自话地宣布了，这不是强买强卖么。
德立克虽然没有任何表
