爱爱小说网 > 体育电子书 > [成功]5分钟打动人心 >

第5章

[成功]5分钟打动人心-第5章

小说: [成功]5分钟打动人心 字数: 每页3500字

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



一种是你们保安,英姿飒爽,保卫社区这个小家……〃保安听后挺直了身子,精神为之一振。   
  一位学员到医院看病时,对医生说:〃战争年代我最佩服军人,他们流血牺牲,保家卫国;和平时期,我尊敬医生,他们救死扶伤。再有本事的人也有生病的时候,正是医生让他恢复健康,重新奋斗……〃如此一番心灵表白,相信医生会为之感动,也会以耐心的诊治作为回应。 
第24节:从否定到肯定的评价(4)     
  3。表达欣赏不完全是技巧   
  也许有人说:〃我根本不佩服他,却说我佩服两个人,是不是太注重技巧,而忽视真诚,以至于有些虚假呢?〃   
  这里我要特别强调的是,赞美别人要以真诚为前提,赞美的〃飞刀〃或其他技巧只是为了加强效果,让对方更容易接受,给对方留下深刻的印象,但绝不是为了技巧而随口说些违心的虚假之词。   
  总之,赞美应该以真诚为原则,辅助以技巧。   
  比如,你与B在一起时,你说:〃咱们单位我就佩服A和你(B)。〃这可能并不是全部的实情,也可能你还佩服C、D等。可这并不影响你的真诚,因为你确实是佩服A、B。当然,你与C在一起时,也可以说你佩服A、C。这些都是事实,只不过我们用了一些小技巧,从而突出了A、B或A、C而已。   
  可是,如果你内心根本不佩服B,却说你只佩服A和B,那就是虚假的恭维,并非出自真诚,是不可取的。   
  当你感觉并不佩服对方的时候,可以换一种角度来观察,等发现对方的优点后再对其进行真诚赞美。当然,此种情况下也可以采用另一种方式先抑后扬。   
  4。先抑后扬式赞美   
  与人交往的过程中,应该多赞美别人,不能轻易否定对方。然而,有一种形式的否定,对方是能够接受的,那就是先抑后扬式否定过去,肯定现在。   
  〃开始我觉得你这人有些清高,时间长了,我发现你其实是挺随和的一个人,我喜欢你这样的人真实。〃   
  〃我记得你以前车技一般,现在,怎么车开得这么好?〃   
  〃我觉得你早期的作品率直而过于感性,后期的作品真诚而理性,更有思想性。〃   
  〃他小时候家里很穷,现在成功且富有。〃   
  〃他小时候学习成绩不好,现在是著名影视明星。〃   
  〃爱因斯坦小时候举止迟钝,与聪明根本沾不上边。他四岁才会说话,七岁才会认字,老师给他的评语是:'反应迟钝,不合群,满脑袋不切实际的幻想。'后来,爱因斯坦成为现代物理学的开创者和奠基人,是现代最杰出的物理学家。〃   
  我们常见生活中有的人发了财,生活富裕了,才说:〃我当年是多么贫穷,日子多么苦。〃他之所以从容地讲述自己过去的〃低下〃,是因为他现在已经变得〃高贵〃,而且这些过去的不凡经历更能增加人们对他现在成就的景仰,从而使他更能充分地体现优越感。可是,当一个人还没有成功时,却很少听到他说自己是如何如何穷的,相反,一个处于贫穷中的人往往好面子,而装出生活不错的样子,那是怕别人看不起自己。   
第25节:从否定到肯定的评价(5)     
  因此,如果一个人成功了,你否定其过去,事实上更能彰显他现在的成就。也正因为如此,〃为了肯定今天,适当否定昨天〃已成为许多记者常用的招法。   
  〃某某小区去年还是晴天一身土,雨天一身泥,今年绿草茵茵,到处开满了鲜花,小区绿化成就斐然……〃   
  〃某某工厂将废物利用,制成玩具,既净化了环境,也增加了效益。而以前,废物的处理都是直接倒掉,既污染环境,也造成了极大的浪费……让我们采访一下老总,看看他们是如何改进的……〃   
  这样的报道,你是否似曾相识?   
  2007年6月北京电视台的一期电视节目《神州音话》中,两个私交甚好的演员互谈感想,其中一位说道:〃我们第一次见面是在齐齐哈尔话剧团,我就对他印象不好,我是爱干净的,床总是特别干净,而他属于那种把被子一捋就钻进去睡,把被子一掀就钻出来的那种。后来,我最佩服的就是他了……〃   
  在公开场合,记者或许会让你谈谈对朋友的印象。此时,全说好话,有吹捧的嫌疑;多说缺点,又得罪朋友。这种情况下,你不妨运用〃先抑后扬〃的方法。从否定到肯定的评价,不仅能增强谈话的吸引力,同时也显得真实可信。   
  2008年初的一次聚会上,北京理工大学的刘老师对我说:〃这么多年过去了,你还是那么有活力。记得你刚毕业时显老,现在却越来越年轻……〃   
  刘老师的这番话说得我心花怒放,虽然否定了我的过去显老,但毕竟是肯定了我的现在看起来年轻有活力嘛。   
  需要注意的是,前面的否定是为了后面的肯定做铺垫,所以,如果前面抑得过低的话,后面必须扬得意外,才会有好的效果。   
  有一则关于唐伯虎的民间故事说的就是这个道理。   
  一豪绅大摆筵席为老母祝寿,请唐伯虎赴宴。酒酣耳熟之际,众宾客纷纷祝贺,说了许多华贵的绮丽贺辞。这时,再美好的辞令也显得很平常。唐伯虎来了一回〃耸人听闻〃,他向主人献了一首诗。唐伯虎慢悠悠地对着寿星念道:〃这个婆娘不是人。〃   
  听完第一句,举座皆惊,大家以为唐伯虎醉酒失礼,都不知该怎么办。唐伯虎还是慢条斯理地念下去:〃九天仙女下凡尘。〃   
  宾客拍掌称绝。唐伯虎又念:〃生下儿女都是贼。〃   
  刚缓和的神经又绷紧了,大家又被镇住了,鸦雀无声,听他念下一句:〃偷得蟠桃献母亲。〃    
  唐伯虎在公众场合露的这一手,别出心裁,自然语惊四座。 
第26节:见到、听到别人得意的事要赞美(1)     
  第三节   
  见到、听到别人得意的事要赞美   
  ○ 赞美一定要及时。   
  ○ 交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。   
  ○ 如果你对他人一无所知,要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么,你是不是想掌握一种方法,能在第一次拜访客户或第一次交友时,就能给对方以恰当的赞美?   
  5分钟打动人心   
  第二章立竿见影赞美的十三把〃小飞刀〃   
  人逢喜事精神爽,月到中秋分外明。当别人与你分享他的快乐时,你也应做出恰当的反应。   
  1。赞美也有〃保质期〃   
  我们从电视新闻中经常看到这样的情景:每逢一个国家的元首当选时,其国家的电视台都会播放外国元首发来的贺电。的确,此刻最需要及时发电表示祝贺。如果过了十来天,你再发去贺电,恐怕是上不了其国家的报纸和电视了,用老百姓的话说就是〃黄花菜都凉了〃。   
  由此可见,赞美一定要及时。比如,单位里的同事刚被提拔当了处长,成为你的上级。第二天上班时,一见面,你就应该马上说:〃你好,处长!〃打招呼的同时,一定要提到处长二字以示祝贺。如果你只说〃你好〃,不提处长这事儿,他心里也许会想:〃这家伙,我当处长,他都看不起我,看我以后怎么收拾你。〃   
  当你的职务与他对等时,要真心表达恭贺之意:〃张处长,祝贺你高升!〃他笑呵呵地说道:〃谢谢,以后请多关照!〃   
  当你的职务比他高时,也应该表达祝贺以资鼓励:〃小张,祝贺你当上处长!〃对方当然会喜不自禁:〃谢谢局长的关心,以后多指导我!〃   
  另外,见到别人的结婚照或别人的新车,参观别人的新居或者企业,等等,都要及时表达你的欣赏之意。   
  2。接过话题,顺势赞美   
  交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。此时,你要停下所有的事情,接过话题顺势赞美一番,以满足对方的心愿。   
  ◇ 例如,你和一位女士谈判时,她突然得意地对你说:〃我儿子今年考上清华大学了。〃你要立刻停下所有的事情,接着说清华大学五分钟:〃啊,清华大学,真了不起,那可是中国最为高等的学府啊。他爸特别聪明,你也聪明,怪不得你们的儿子这么聪明呢!……记得当年我们高中,全年级几百人,也只能考一两个清华北大的……〃之后,才可以说:〃大姐,你看我们的合同怎么签?〃 
第27节:见到、听到别人得意的事要赞美(2)     
  ◇ 任何孩子在妈妈眼里都像天使一般可爱。一位母亲拿出自己孩子的照片给你看:〃你看看,这是我儿子,多可爱!〃此时,你一定要赞美:〃这是你儿子呀,我现在才知道帅哥小时候长什么样,我以前只见过大帅哥,没见过小帅哥。瞧你这儿子,长得多好,你看这皮肤多白,眼睛多大,哎,还是双眼皮耶!你看这腿多长,将来一定是个大高个儿!看这脑门儿多大,将来肯定特别聪明……〃你总能找出值得赞美的地方吧!   
  假如你接过照片,随意地看了一眼就还给了对方,什么也没说,那就表明你背后的意思是:〃你的儿子,实在没有优点,没有值得夸耀的地方……〃对方该多么郁闷啊!   
  ◇ 对方拿出照片跟你说:〃你看,这是我今年十一在香山玩的照片。〃   
  你边看边赞叹:〃哎呀,这是你的照片啊,照得真漂亮!明年我也去看看……〃   
  如果看完相片,无声地放回去,显得不重视对方,他会不高兴的。   
  ◇初次见面,问对方是哪里人。当对方说出自己的家乡后,你应该接上话题:〃那个地方我去过,风景美,人实在……〃或者说:〃我在电视里看过那个地方,山美水美,出人才……〃   
  如果你既没去过,也没在电视上看过,那你小时候在地理课上学过或者听人说起过吧?所以,你还是有话可说:〃我听说过那个地方……〃   
  当你真诚地表达出自己的感受时,对方马上会产生一种亲切感,你与对方的心理距离也会大大缩短。   
  例如,有一次,刘先生和几个朋友在饭馆吃饭,他问服务员:〃你是哪里人?〃服务员说:〃我是湖南的。〃刘先生马上感叹道:〃哦,那是伟人的诞生地,毛主席的家乡啊!我去过韶山……〃服务员听了很高兴,站在他旁边不走了。刘先生说吸烟需要个打火机,她一下子拿来了五个,一人送一个,最后结账时还打了个八折。   
  3。接过名片,巧作赞美    
  如果你对他人一无所知,要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么,你是不是想掌握一种方法,能在第一次拜访客户或第一次交友时,就能给对方以恰当的赞美?我来告诉你,有这样的方法,那就是:通过名片的内容来赞美对方。   
  名片虽小,但你可别小看它,那上面写的内容是这个人到目前为止一生成就的写照。所以,你决不能显示出丝毫的不敬之意:看也不看,随手装兜里,显得不重视别人;也不能一边在手里玩弄着名片,一边跟他说话轻视人家;更不能拿着名片在办公桌上边敲边说那是对人的不尊重! 
第28节:见到、听到别人得意的事要赞美(3)     
  正确的做法是什么呢?认真地看看名片上的内容,显示出极大的兴趣,给予恰当的赞美。名片是一个人的简介,所以,对名片内容的重视就是对人的重视。那么,我们如何从名片入手,给予对方恰到好处的赞美呢?可以从以下三个方面来考虑:   
  第一,看名字   
  赞美别人关键是要真诚,也就是说,要有理有据。她确实是身材苗条,我们才可以说〃身材好〃,她的眼睛长得美,我们才说〃眼睛漂亮〃;他确实个子高,人又长得英俊,我们才说他是〃又酷又帅〃……   
  然而,这些显而易见的优点,多数情况下是〃可遇不可求〃的。如果对方外在没有什么显著的优势,很多人往往会感到茫然,不知如何赞美。   
  现在,我告诉你一个人人适用的关注点姓名。姓名每个人都有,而且一般情况下,其父母在起名时是费了一番心思的,也就是说,名字是有讲头的。我们发现其中的亮点,将其展现出来,这不失为赞美的一种普遍而实用的技巧。   
  赞美一个人的名字,一般都会收到良好的效果。首先,一定会引起对方的兴趣,因为任何一个人的名字,对他自己来说,是世界上最动听的声音。名字是通往一个人心灵的钥匙,以名字为载体进行沟通,你们的谈话一定会在轻松而愉快的气氛中进行,后面的事情也就好办了。其次,以名字作为媒介,通过名字来赞美对方,既能体现出我们的真诚,又能培养我们发现美好事物的眼光。从简单的两三个字中发掘出闪光点,这需要你用心观察,富于联想,勤于总结,还要有丰富的知识作储备。   
  既然赞美名字如此重要,我们见到名字就要立刻调动自己的聪明才智,看看他的名字有没有积极的含义?有没有画面般的美感?有没有和古今名人相似的地方?有没有特殊的讲法?然后,把它指出来。   
  比如,我的名字叫鞠远华,就可以解释为〃鞠躬尽瘁,永远为中华〃。记得有一位学员曾经对我说:〃鞠老师,你到处讲课,传播知识和思想,你的名字会远播中华呀!〃他就把〃远华〃解释得不错,当然,我听了也很高兴。   
  我在一家台资公司培训时,公司老总把名片递给我,我一看〃苏文源〃,马上说:〃苏总,你是文化人出身。〃   
  他吃惊地问:〃你怎么知道?〃   
  〃看你的名字文化源远流长,你父母一定是知识分子,才能起这样的名字。〃我解释道。   
  他满意地点了点头,说道:〃没错,我父母是大学教授。〃 
第29节:见到、听到别人得意的事要赞美(4)     
  其实,苏文源良好的文化底蕴早已通过他儒雅的气质透露出来,我当然看到了这一点,只不过巧借名片上的名字表达出来而已。   
  后面的情况,大概你也能猜到了:交流在良好的气氛中进行,几分钟之后,我们便增进了友谊,自然,培训也收到了很好的效果。   
  小王领到这把〃飞刀〃后,到南京开会,接待科长递给他一张名片,小王一看〃李科〃,心想:〃鞠老师说,接过名片应该赞美一番。〃于是,他马上说:〃李科长,你的名字起得好。〃   
  李科长说:〃这名字有什么好?太普通了,全国不知有多少个叫李科的。〃   
  小王忙解释道:〃李科长,真的挺好的,你看'李世民的李,科学的科,既有帝王之相,又有科学之光'。〃   
  李科长再一看自己的名字,果然不凡,打心眼儿里高兴,跟小王谈了许久。分配房间时,他特别留给小王单独一个房间。   
  别人羡慕地问小王:〃我们都是两个人一间,怎么你就能一个人一间?〃   
  小王说:〃李科长说了,分到我时,就剩我一个人了,所以,我就一人一间啰。〃   
  杨先生是一位公司经理,身高一米八,英俊帅气。他在课堂上就曾同大家分享过他的成功案例。由于业务关系,他经常与台湾商人打交道。有一位台湾女经理,人长得漂亮,可就是有些傲气,眼睛总是往上看。杨先生心想:〃你不理我,我也不理你,有什么了不起,咱们都是经理。你不打招呼,我也不跟你套近乎。〃自

返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0

你可能喜欢的