男人的黄金时代-第6章
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不勉强,保有原来的自己,即使有人想骗你,也无机可乘。
但是遇到一见面就施加暴力或思想有问题的伙伴,你也只有马上逃离,这就是所谓的“三十六计,走为上策。”因为“害人之心不可有,防人之心不可无,”毕竟这个社会上什么样的人都有。因此随时都要保持警戒心;但不要草木皆兵。因此平时的你自然就好,但当有危机时便能立即感受,察觉危机是否来临。
同样地,职场上或一般社会上也有人莫名其妙就惹事上身,这种人大多看来阴沉,使人们不爱接近。然而自然以对的人,却往往能够逢凶化吉,而且吸引同样的福星群集,这是因为其本身的特质能吸引人的缘故。
换言之,人际关系的原则就是自然的交往。
不必因为对方是主管而卑躬屈膝、奉承谄媚,更不要因为别人职位低微就心中轻视或一副不屑的样子。当然,工作表现优秀或值得尊敬的人,不妨视之为榜样,向他学习。
至于主管、前辈或厂商的缺点就不必学了。
社会上的人际关系之所以难,就难在不能像学生时代一样的“道不同,不相为谋”。所以每个人在工作上应该表现的态度是“若即若离,交情淡如水”。如果无法进行友好,也没有必要刻意接近或深交。
但千万不能同流合污,自甘堕落。你必须界定自己的底线,绝不逾越雷池一步,以毅然决然的态度应对,如此一来,不但可以维持自己的人格及尊严,也能使他人对你有敬重之心。
2。如何才能拥有好人缘
什么样的人惹人讨厌
上一节提到“人际关系首重自然”。也许有人觉得像在“打禅语”,而不明所以。
既然如此,我们以稍微具体的方式来讨论,如何与人相处的问题吧!
我们每一个人的存在都是渺小而脆弱,所以我们透过彼此的努力组成社会、建立组织来共同生活,这也就是为何有人说“人是群居的动物了”。由于一个人的所知有限,因此必须结合各种力量,与具有各种特长的人彼此合作。至于如何搭配得当,将是下一章经营管理所要探讨的内容。
既然必须与“各种人协力合作”,就应该承认每个人都有优缺点,没有人是完美无缺的,而所谓的完美,究竟拥有什么才叫完美?尺度也未免太笼统,甚至可以如此解释:其实,只不过是每个人以自己的主观意识随意批评别人。
人类是“感情的动物”。不少人都是以“工作做得好不好”、“对社会有无贡献”的角度,来决定是否“喜欢或讨厌”。喜欢因人而异,这就是所谓的“钟鼎山林,各有所好。”所以有的人令人喜爱、有的人令人讨厌。
那么你喜欢什么类型?又讨厌什么类型呢?
通常惹人讨厌的主管有一些共同点:唠叨、啰嗦、阴险、不干净、判断与指示模棱两可、摆架子、高压统治、推诿责任、恃功自居和优柔寡断等。
如果你今天成为别人的主管或前辈,最好不要重蹈覆辙,避免犯同样的错误。
但是换个角度来看,例如:“唠叨、啰嗦”是你讨厌主管的原因之一。的确,没有主管希望被下属讨厌,也不愿意时时叮咛、刻刻指示;可是不唠叨又怕事情办不好。因此常常对你耳提面命的主管也许是为了你好,之所以说“也许”是因为确实有些主管的唠叨、啰嗦是过分而不是故意的。
不必老是“和颜悦色”
当主管、前辈、同事经常表示“我喜欢你”、“做得好”、“只要你方便就好”,或以“全依你的意思”要你做出判断时,其实言语之中暗藏了危险。因为以长远的人生来看,他并没有为你着想,而且有可能使你妄自尊大,自以为自己很了不起,养成不听别人劝告的坏习惯。
反而是那些明知你听了会不高兴,也会提出“你不那样做”、“你应该这样做”忠告的人,也许才是真正为你着想的人。
不妨试着转换立场,分别以下属或是主管、前辈的角度来看,如果你希望博得对方(主管或前辈)的好感或避免对方讨厌自己,是不是言行举止都会尽量亲切而显得诚意十足?但其实内心未必如此,而且这种做法非常不自然。换句话说,你做的行为与上一节提过的“自然以对”完全相反。谈到这里,相信你已经明白自然以对的意义了。
明知会让对方不舒服,却敢于提出忠告或建言是需要勇气的。如果你晓得主管或前辈是基于善意,才勇于提出忠告、建议甚至斥责,就不应该生气,而且还必须心怀“感谢”。
不过也可能会遭遇怀有恶意的前辈存心刁难,或是吸引一些故意挑起人们之间纷争的麻烦制造者加入,这时你就必须要特别注意了。
这些人往往戴着一张“伪善的面具”,自始至终都没安好心眼。
所以与人交往时,必须充分掌握该人的用心,并认清他的真面目。
在笔者的经验里,几乎没有百分之百的“恶人”。可能原先是个好人,不过因为立场的关系,不得已才做出坏事;也有脆弱不堪的人,因为情势所逼而偏离正道。如果我们和这些人一样,难免要上演“狐狸”的糊涂剧,所以自然以对是很重要的。
为了度过愉快的每一天,大家应该感谢那些照顾自己的人,学习他美好的一面,并且坚持善意与之交往。
不过你必须界定出“无法退让”的底线,因为此时的“严守分界”比什么都重要。
尤其在现今的职场上,EQ的高低非常重要,有些人年纪虽大,但EQ却极低,使人厌恶,并且做起事来诸多不顺。而人际关系的好坏往往就是由一个人的EQ程度所决定,现在许多的年轻人往往恃才傲物、目中无人、自以为是,因此人际关系很差,但却不知反省自己,反而一味地怪罪他人,这种态度实在不可取,需要好好改进;相对地有些主管在统率下属时,手段也是非常失败,因此引起下属的愤怒,这些都是EQ低下的事例。要知道根据国外的调查,有时在单位中的升迁或贬职,往往人际关系的好坏比能力的高低所占有的比例还大,因此二十多岁的年轻人怎能不引以为鉴。
3。多借鉴别人的经验教训
“反面教材”是你的反向动力
上一节我们谈的是“重视人们美好的一面而生活”,这个意思有“三人行,必有我师”的味道。
前面也提过“寻找榜样,并向他学习”,如果将范围扩大,即使身旁最平凡无奇的人,也有美好的一面值得学习。就算是讨厌的家伙,如果仔佃一看,倒也有可取之处,如此一来,就没有值得憎恶的人了。
当你眼中以看到人们美好的一面为乐,就很容易生活下去了。
然而世上难免会有恶劣难缠的家伙,也有平常一副无所谓,但到“紧要关头却不肯通融”的人。
这个时候,也要看他的优点,而非缺点吗?
答案是:不。我认为此时的你应该活用他?将他视为你的反面教材。
换言之,你可以用“我绝对不要成为像他这样的人”、“那一点绝对不学他”的誓言来激励自己。
有趣的是世间有许多没什么能力的父母,总能教养出优秀的子女,而优秀的父母往往养育出没什么出息的子女,因此不要以为自己的身份高贵,下一代就一定优秀,也不要因为自己身份卑微就认定下一代一定失败,俗语不是说“歹竹出好笋”吗?
但在遗传与环境方面,身为优秀人士的子女确实比较有利。
难道说,身为父母亲能力不佳的子女就没救了吗?没错,这的确是个障碍。然而前面我们曾经说过,问题是在于你本身介不介意这种障碍。其实就整体社会而言,身处过于优越的环境,反倒有教养出懦弱孩子的危险。因为太过宠爱的孩子,反而好像“温室中的花朵”一般禁不起外界的风吹雨打。所以,即使你生长在严苛的环境下,也不必感叹自己的身世。因为从小就必须独立自主,长大后反而因此容易成功。这不是原则论,也不是安慰的话,事实就是如此,不信你可以看看你周围人们的情形。
关于那些与你没有血缘关系的职场上的主管或同事也一样,不必感叹或操心“没有好主管、好同事可以照应自己”。事实上当我自己发现没有主管、同事罩我的时候,我曾很认真地担心:“在这么恶劣环境下,我会不会受到旁人的不良影响?”然后心情恶劣地度过每一天,常常感叹自己的背景不如人;换句话说,当时是保持着“杞人忧天的心态。”
今日的辛苦将是明日的收获
可是现在回想起来,才发现自己当时的想法有多肤浅。没错,有好主管、好前辈、好同事的照应,让自己每天都可以开开心心、顺顺利利地度过,当然很棒;但是世界上有这么理想的环境吗?恐怕少之又少吧!即使真的有,那些生活在理想的环境的好命人,总有一天会遇到讨厌的家伙、无能的主管、差劲的下属,到那个时候的打击反而更大。
对我这个年轻时没有好环境庇荫的人来说,当时的经验给予我相当大的帮助。如果我成长在理想人际关系中,可能会变成一个无法理解人际关系,因而后来为此而痛苦的人吧!这样的人能够获得真正的幸福吗?应该不能。因为不知人心苦痛的人,根本无法指导。
人世间龙蛇混杂,这个社会是由有能、无能;亲切、恶毒;正直、狡猾;善良、坏心等各种不同的人所组成。就算你在周围创造了一个理想地,也难保不会有异己分子的加入。而内外的差距愈大,愈容易受到“外力”的攻击。
这个意思是说一开始就与“恶”和“污”共舞,适当优游于世间的人,才是真正的胜利者吗?不,你必须记住非常重要的一句话,并且以此为生存目标:和而不同。
此语出自论语的古训,内容却丝毫不迂腐。
虽然说以和为贵,但却不是指“对身旁不值得交往的人,做出适当的妥协。”那么,如果凡事坚持原则,硬撑到底呢?恐怕你会惹来很多麻烦,甚至因此而受伤。
所以你应该做到“心中有一把尺,确实遵守基本的原则与理想;同时努力与旁人和睦相处,但是并非要你放弃原则。如果在无关紧要的时候,不妨放下自我,以求通力合作,但一遇到关键时刻,则务必坚守原则。
说起来很简单,但其实做起来非常困难。重要的是,“当你沮丧气妥的时候,也是要忘记初衷。”当然这点做起来比较难,但只要你努力,一定可以做到。
日后你会发现在一开始就放弃自己思想,与旁人同流合污的人,将远远不及努力的你。
无论如何,无法令你尊敬的主管、前辈和厂商客户等,都是你可以活用的“反面教材”。然而之前你必须想清楚两点:
这是他们的全部吗?
为什么他们会变成这样?
也许你会有新的发现。
总之,时时刻刻培养自己的观察力,努力学习,随着时间的过去,你终会成为一个能透视他人行为及真面目的社会人。
4。富有同情心
可怜的人比比皆是
无法令你尊敬的人、讨厌的家伙是你的反面教材,但是在此之前,倘若你肯认真想一想:“这是他的全部吗?”、“为什么他们会这样?”这个切入的角度与前面的“向偶像学习”恰恰相反。记不记得当你寻找范例,并且向他学习的时候,要先确信“这是不是他的全部?”以辨别这是假象或真相。因此同理可证,说不定你选中的反面教材,那个讨厌的家伙给人的印象,其实只是个假象?
在前面我们曾经说过自己的经验谈,就是一个让大家非常畏惧的人,在经过深交之后,发现他其实是个认真、忠诚的优秀分子;反而在背后批评他的那些人,做事总敷衍、不认真。
相对地,真理愈辩愈明,那些令人讨厌、敬而远之的人,也可能有值得同情的一面。
例如:你的厂商或客户爱摆架子、挑剔成性。结果拜访过他家之后,才发现他对太太总是低声下气,而在公司,他对上司鞠躬哈腰,为下属与晚辈费心劳神,所以满肚子窝囊气只好全数发泄在来往厂商客户上,也许掀开他的底细,他还会恼羞成怒。其实看到为里,你不也觉得他们都是可怜人?
除了爱摆架子型的人之外———一般惹人讨厌的人,大多是可怜人。
贪婪的家伙,通常都有为钱吃苦的悲惨过去;喜欢欺负别人的家伙,大多因为精神脆弱,而有段不堪回首的伤心事,其实这样的人更可怜。
诚如最初就强调的,“维持并增进身心的健康”对社会人很重要。
身心健康绝非人生的目的。不过身心健康尤其是“心灵健康”,确实是一切的基础。
所以除了要治疗心理疾病,也要注意别受到不良影响。麻烦的是,心理疾病与身体疾病不同。而旁观者很难弄清。
切莫轻视心理疾病
首先,如果发现身旁有人在患心理疾病,应该如何帮忙治愈呢?这可难倒了外行人,因为一般人无法判定心理疾病,倘若觉得旁人“怪异”,此时病情恐怕已经很严重。
“视线不定而恐惧不安”、“目光闪烁不定且异样”或“两眼无神”,应该都是可疑现象,有必要寻求专业医师诊治。然而现代医学还有许多领域尚未获得解决方法,除了缓和症状,予以辅助之外,大多无计可施。至于脑部障碍,虽然可以经由外科手术治愈,不过无法期待完全复原。一般来说,非常多的精神障碍处于“旁人认为他异常,本人却极度认真的状况下”,诸如:“被害妄想症”或是“看见别人看不见的东西(幻觉)、听见别人听不到的声音(幻听)”、“出口伤人”等症状,都是典型的病例。
相反的情况是,旁人看不出他有任何异常,他却深信自己“很怪”及“有病”,这大多是所谓的精神分裂症或精神官能症。外行人多半将精神障碍与精神分裂症、心身症混为一谈,但是专家多会加以细分:本人极度认真是精神障碍;自己胡思乱想的是精神分裂症;因为坚信而导致身体异常的现象则为心身症。
无论如何,一般人怎样区分这些疾病不成问题,重要的是如何维持健康的精神。更要紧的是,拥有比旁人健全的精神是人生的大课题。
如果你发现身旁有人“怪怪的”,最好保持适当距离,并且请教值得信赖的前辈或专家。
在此之前,我们想告诉各位一件事,所谓的心理疾病,虽然只是发生在一小部分的人身上,但是现今的经济社会使得情况改变了,因为都市化的缘故,每个人的工作压力越来越大,因此许多人都得了犹豫症等精神疾病,这几乎成了现代生活的文明病了,因此请各位务必留心自己的身心健康。
5。要有独立操作的能力
舍弃依赖心的前提是什么?
当你熟知精神方面的心理疾病后,有人会觉得好可怕!但如果因此对人产生不信赖与不安全感,那可能会让自己的精神压力太大,而逼出毛病来;但其实不必太过神经质,增强你自己的精神状况比什么都重要,所以你必须养成———精神独立。
所谓的精神独立,是指抛开强烈地依赖公司、受到主管歧视便深感绝望的依赖感。
任何人初为社会新人的时候,确实不得不依赖公司,因为自己的生活费必须靠自已的双手来赚取。但是习惯职场环境之后,并且已经具备相关的实际经验,自然就会产生可以独当一面的自信。因此你必须看清”自己的实力到达什么程度,其中有多少比例是由于公司信誉的缘故。
任职大企业或