卡耐基口才学-第4章
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因此，卡耐基一再强调，只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。这就象一个 人上战场一样，带着有故障的武器，并且身无弹药，怎能奢谈猛攻“恐惧”之堡呢？林 肯曾说：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情 的。”这话说得太深刻了。要进行成功的演讲，就必须有成功的准备，否则，未经准备 即出现在听众面前，与未穿衣服是一样的。
精心地对演讲进行彻底准备，是不是说就得逐字逐句地将演讲稿全部背下来呢？不 是的。卡耐基指出，为了保护自我，免得在听众面前脑中一片空白，许多演说者刚开始 便一头栽进了记诵的陷阱里。一旦染上这种心理麻醉的瘾头，便会不可救药地从事浪费 时间的演讲方式，那会毁掉演说的效果。
卡腾波恩先生是美国资深的新闻评论家，他在哈佛大学当学生时，曾参加过一项讲 演竞赛。他选了一则短篇故事，题为“先生们，国王”。他把这篇故事逐字背诵，并预 讲了许多次。但在比赛那天，他说出了题目“先生们，国王”之后，就脑子里一片空白， 什么也说不出来了。他顿时不知所措，但在绝望之下，他开始用自己的话来说故事。当 评审把第一名奖章颁给他的时候，他真是吃惊极了。从那天起，卡腾波恩先生便不曾再 背过一篇讲稿，通常他只做些笔记，然后自然地对听众说话，绝不用讲稿，那是他广播 事业里成功的秘诀所在。
写出讲稿并加以背诵记忆，不但浪费时间和精力，而且容易招致失败。人们在一生 当中说话都是发自自然的，从未费心去细想言辞。我们随时都在思想着，等到思想明澈 时，言语便会如我们呼吸的空气一样，不知不觉地自然流出。
即使是温斯顿·邱吉尔，也是通过辛苦和失败，才学得这一课的。年轻时，邱吉尔 爱写讲稿和记讲稿，然而，有一天当他在英国国会上大背讲演稿时，思路突然中断，脑 海里一片空白。他尴尬极了，也感到羞辱极了。他把上一句重复一遍，可是脑子依旧空 白，而脸却变成了猪肝色，他只得颓然坐下。从那以后，邱吉尔再也不背讲稿了。
逐字逐句地背诵讲稿，很容易在面对听众时遗忘，即使没忘，讲起来也会显得十分 机械化。因为它不是演讲者发自内心的言辞，而只是出于记忆的应付。平常我们私下与 人交谈时，总是一心想着要说的事，并把它直接说出来，并未特别去留心词句。我们一 直都是这么做的，现在又为什么要改呢？许多人把讲稿扔进纸篓去以后，不是反而讲得 更生动、更有效果吗？这样做，也许会遗忘了某几点，说起来有些散漫，但是起码它显 得更有人情味一些。
美国总统林肯曾说过：“我不喜欢听刀削式的、枯躁无味的讲演。当我听人讲演时， 我喜欢看他表现得象在跟蜜蜂搏斗似的。”这就是自在、随意而又激昂起伏的演讲。在 背诵、记忆演讲稿时，是绝不会达到这种效果，表现得象和蜜蜂在搏命似的。
其实，在准备演讲的过程中，最好是将自己的生活和经历融入所要演讲的内容之中。 应当在你的生活背景中，搜寻有意义、曾经教导你有关人生内涵的经验，然后，汇集由 这些经验汲取来的思想、概念等，并根据这些对你的题目加以深思，使得演讲的内容更 为丰富和生动。
在讲演准备得有点眉目时，可以适当地进行一些演习。这里有一个万无一失、简易 而又有效的方法，就是把你要讲演的内容运用到和朋友及同事的日常谈话中。你不必搬 出全套，而只需要在他们面前这样说就够了：朋友，你知道吗？有一天我遇到了一件不 平凡的事，告诉你吧！那样，你的朋友可能很愿意听听你的故事。在向他们讲述的过程 中，最好仔细地观察观察他们的反应，听听他们的回响，说不定就能从他们的评价中吸 取一些颇为有趣和有价值的东西。只要你不说，朋友们也许根本不会知道你是在预演， 不过话又说过来，即使他们知道了，也没有多大关系，也可能他们会说，谈得真痛快。
著名的历史学家艾兰·尼文斯先生曾经这样告诫人们：
“找一个对你的题材有兴趣的朋友，详尽地将你的心得说出来，这种方式可以帮你 发现你可能遗漏的见解和事先无法预料的争论，并找到最适合讲述这个故事的形式。”
然后，再对所演讲的题材依计划加以整理，并进行演习之后，为了使自己的演讲更 具魅力，更加生动吸引人，还应该使自己的题材尽量具有深刻的价值和深层次的意义， 这样可以一方面使自己的演讲达到令人信服的效果，另一方面，也对听众起到一种激励 有所帮助的作用，使他们听过之后感到深受启发，认为只要依此实践，便会成为更好和 更加有用的人。
另外，在演讲的过程中还应当尽量避免令自己不安的反面刺激。比如，如果在演讲 过程中总是设想自己会犯语法错误，或总担心自己讲着讲着会突然地停顿下来，讲不下 去了，这就是一种反面的假想，它很可能会抹煞你对演讲的信心。因此，在开始讲演时， 最重要的就是要把注意力从自己身上移开，或是集中精力听别的讲演者说些什么，以便 把注意力放在他们身上，避免不必要的登台恐惧感。
对于任何一个演讲者来说，都会有怀疑自己所确定的演讲题材的时候。他可能会问 自己，这个题目对我合适吗？听众会对这个题材感兴趣吗？在有些情况下，他很可能一 气之下便把题目改了。遇到这种情况，当消极思想可能完全毁去你的自信时，你就该为 自己做一番精神讲话，用浅明、平直的言辞跟自己说，你的讲演是很适合你的，因为它 来自你的经验，来自你对生命的看法，在你的听众中，你比任何人都更有资格来做这番 特别的演说，并且你将全力以赴，把它说个清楚。现代的实验心理学家表明，由自我启 发而产生动机，即使是佯装的，也是导致快速学习的有力刺激之一，而根据事实所作的 真诚的自我精神讲话，其效果会更加明显。
美国著名心理学家威廉·詹姆斯教授曾说：“行动似乎紧随于感觉之后，但事实上 却是行动与感觉并行；行动在意志的直接控制之下，受着约束行动，我们可以间接约束 感觉，而它是不受意志的直接控制的。因此，假若我们失去了原有的自然的欢乐，那么， 通往欢乐最佳的方法，即是快快乐乐地站起来、说话，表现得好象欢乐就在那里。如果 这样的举动不能让你觉得快乐，那就别无良方了。所以，感觉勇敢起来，表现得好象真 的很勇敢，运用一切意志来达成那个目标，勇气就很可能会取代恐惧感。”
詹姆斯的劝告对我们非常有用。为了培养勇气，当面对观众时，不妨就表现得好象 真有勇气一般。可是，当然除非有所准备，否则再怎么表演也是无用的。不过，如果已 经定下并熟悉了自己所要讲的内容，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。事实上，在开 始演讲之前，应深呼吸三十秒，这样所增加的氧气供应可以提神，并能给你勇气。
把身体站直，然后开始信心十足地讲话，好似他们每个人都欠你的钱，你在催他们 还债，假想他们聚在那儿是要求你宽限还债的时间。这种心理作用对你大有帮助。
美国总统罗斯福曾在自传里说：“我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年轻时，起先既 紧张且对自己的能力无信心，我不得不艰苦而辛劳地训练自己，不只是身体，而且还有 灵魂和精神。”
他接着写道：“孩提时期，我在马利埃特一本书里读到一段话，印象极深刻，时时 刻刻萦系在心。在这段话里，一艘小型英国军舰的舰长，向主角解说如何能够器宇轩昴， 无畏无惧。他说：起初，若要有所选择时，人人都是害怕的，不过他所应依循的法则是 驾驭自己，使自己表现得好象毫不惧怕。这样持之以恒，原先的假装就会变成事实，而 他只不过借着练习无畏的精神，就在不知不觉间真的变成无惧的勇者。
这便是我据以训练自己的理论。初时，我害怕的事情真多，从大灰熊到野马及枪手， 无一不怕。可是，我表现得好似不怕的样子，渐渐地我便停止了害怕。人们若是愿意， 也能如我一般。”
克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事情都会有极大的潜移默化功效。那些接受 挑战的人，会发现自己口才一天天好起来，还会发现由于战胜当众说话的恐惧已使自己 脱胎换骨，进入更丰富、更圆满的人生。
在卡耐基演讲口才训练班里曾有个推销员这样写道：“在班上站起来几次之后，我 学得对任何人都可以应付了。一天早上我走到一家特别凶悍的买主面前，他还没来得及 说‘不’，我已经把样品摊开在他的桌上。结果，他给我一份最大订单。”
还有一位参加训练班的家庭主妇说：“我不敢请邻居上家里来，恐怕自己无法使得 宾主谈笑尽欢。但是上过几次课，并站起来讲过话之后，我毅然开了第一次宴会。真是 圆满而成功。我周旋于宾客之间，使他们欢笑不止，毫不拘束。”
一次，在卡耐基演讲口才训练班的毕业典礼上，一名店员说：“我很怕顾客，我给 他们的一种印象，好象我总是战战兢兢的。在班上讲演过几次后，我觉得说起话来更自 信、也更从容了。我开始理直气壮地说出不同的意见。在我对班上讲演后的第一个月里， 我的销售成绩便上升百分之四五。”
对这些人来说，自己能够轻易地克服恐惧和焦虑是件可喜的事情，他们从前可能会 失败的事，现在却成功了。并且，他们能够从当众说话中获得信心，从而满怀激情、信 心十足地面对每一天的每一件事情，把握自己和自己的将来。其实，人们只要能够能以 面目一新的胜利感，迎战生活里的难题和困扰，即使所面对的是困难重重的境况，也可 以将之变成生活中增添情趣的愉快挑战。在卡耐基演讲口才训练班里，常常会有人津津 乐道地谈论他们如何在日常生活中运用卡耐基口才技巧而取得了成功。推销员指出销售 额大有增加，经理表示业务大有进展，主管们则承认扩大了控制能力。而所有这一切， 都是由于他们在下命令和解决问题时，熟练地运用了已经学到的语言技巧。
理查·狄勒先生曾说：“说话、说话的形态、说话的次数、以及说话的气氛……是 工业机制系统中的生命血脉。”费莱德·康纳德先生也说：“我们所以兴致高昂地在 ‘通用汽车’从事语言训练的工作，基本的理由之一是，我们了解每位监管人员或多或 少也算得上是个老师。从约束一个可能的员工起，经过初期的训练阶段，再经过正规的 工作分派与可能擢升，一位监管人员需要不断地解释、描述、申斥、说明、指示、批评， 并与自己部门里的每个人讨论无数的事情。”
当我们沿着口头交谈的梯子往上攀登，而达到几乎接近当众讲演的境地时，如讨论、 做决定、解决问题与举行决策会议等，我们再看看有效说话的技巧和方法，就能知道将 之运用于日常的语言活动之中是多么地有效。
在演讲和谈话中，意念的组织表达，正确地选字用辞，讲演时的热情和赤诚，都是 保证获得成功的要素。所有这些要素都需要读者在参加各种会议和活动时善加运用。
也许你正在考虑何时开始应用在卡耐基这里所学到的东西，但是卡耐基先生却仅仅 用一个词来回答你：即刻。
无论是在当众演讲时，还是在日常谈话中，如果有可能的话，都应当尽量使自己的 谈话具体化和丰富化，学会使用特殊的细节。这样可以便自己的意念生动如画地展现于 他人面前，这说明细节在平日的谈话和当众的演讲中也同样是非常重要的。回想一下， 我们所熟悉的那些真正幽默风趣的大演说家，他们不都是很能使用图画语言的本领吗？ 不也是在说话中加入许多五彩解纷、富于戏剧性的细节吗？
在开始学习有效的说话技巧之前，必须先有自信。这一点我们已经讲过，它非常有 用，能给你安全感，使你勇于与别人相处，并在非正式的社交团体中发表自己的意见。 一旦你热中于表达自己的意念时，哪怕是规模有限，你也会开始搜寻自己的经验，做为 所谈话的资料，这样，奇妙的事情就会发生了：你的视野开始扩展，你看到自己的生命 有了新的一层意义。
就家庭主妇来说吧，她们的兴趣原来大多局限在小天地里，她们自从在小小的谈话 圈子里用上了说话技巧的知识以后，就会纷纷兴奋地说出自己的新体验。“我发现自己 获得的信心，使我有勇气在社交集会上起立发言。”在卡耐基演讲口才训练班里，一位 哈特太太曾这样对同在一起学习的同学说：
“我已经开始对时事发生兴趣。我不再畏缩于参加谈话的聚会。相反地，我热切地 加入。不仅如此，我曾经做过的一切，都成为可供我讲述的好材料。我发现自己已对许 多新活动产生了兴趣。”
哈特太太的亲身体验，也许对于一位教育家来说，并无新奇之处。学习和运用所学 知识的动力一旦受到刺激，就会引发一整串的行动和交互作用，使得整个个性活泼开朗 起来，成就的循环于是产生。就如哈特太太所言，只要将卡耐基所总结的一项原则付诸 实践，即能得到个人莫大的充实感。
我们当中不见得都是专业的老师，可是我们每一天都会有许多时候，要用言语来对 别人说明什么，象父母教育子女、邻居介绍修剪玫瑰的新方法、旅游者就最佳的路线交 换意见等，我们常会发现在自己处于说话的情况下，需要清晰、连贯的思考，需要强劲 有力的表达。这时，我们就会发现卡耐基先生所教给我们的东西是多么的有用。
一个人在自己的事业中，是否拥有良好的沟通方法，会直接影响工作的成绩和成就。 作为销售员、经理、店员、部门首长、团体领袖、教师、牧师、护士、主管、医生、律 师、会计师、工程师等，我们都身负职责，需要解释专业领域里的知识，并给予职业性 的指导。我们是否能以清晰、简明的语言来做这些解说，经常是我们上司用以判断我们 能力的码尺。从事“说明”的演员练习，可以养成快速思考与敏捷用词的技巧，然而这 种技巧却不限于正式的讲演，它可以每天为我们每个人所使用。最近，在工业界、政府 机关里和各职业组织里风起云涌纷纷开设口头沟通的课程，更加说明了今天在各种职业 和行业里，对清晰明确的谈话的要求。
在日常的谈话中使用卡耐基所总结出来的法则，常会使你意外地获得大丰收。因此， 我们有必要寻找一切机会对这些法则的运用进行练习，不放过任何一次可以当众演讲的 机会。当我们参加某一个团体、组织或聚会时，不要只做个不活跃的旁观者，而要施展 浑身解数，尽可能地进行口才练习。
比如，主动地协助他人处理一些工作，尤其是一些需要到处求人的工作，设法当当 各类活动的主持人，这样，你就可能有机会多接触一些人，尤其是那些口才较好的人， 又能多得到一些锻炼口才的机会，那样你自然而然地就必须担负一些发表言辞的任务。
如果有机会，请尽�
