狼商:中国顶尖企业间最残酷的销售厮杀-第1章
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序言一 （我将和大家一起分享华兴工作的三年）
从大方向来讨论
自我介绍一下：我原来在网信上班；后来到华兴工作了三年；是干销售的。
大家只是一味的谴责资本家的贪婪；责怪华兴对员工不够人性化；我们在次分析一下为什么会这样。
通讯业是我们中国的骄傲
现在国内华兴，中为等公司在国际通讯市场上的确是我们的骄傲，现在你细想一下其它行业，汽车，永远是国外的品牌，大家每消费一部汽车有10％或者更多的钱要给到国外，有句话说当你买十部本田，你就给日本未来打中国办了一辆坦克。
而通讯行业，我们从交换机开始，中国的企业开始自己研发芯片，开始自己研发电路，现在提供的通讯产品几乎80％都有自己的产权，特别是马上要出台的3G，TD标准是我们中国人自己的标准，这在通讯史上也是有特殊意义的。
但是我们不得不明白一个现实，国外任何一个厂商，西门子，爱立信等等，都有上百年的企业历史，都有几十年的技术专利，经验积累。我们国家的通讯企业，华兴也好，中为也好都是短短的不到20年，而且前十年还主要是偷学别人的。真正自己成长研发，自己开始独立最多五年。
但是中为也好，华兴也好，都有个目标，这个目标有点“大跃进”的味道，目标是五年内达到世界百强企业目标100亿美元/年，超过爱立信之类的话。。现在这两家企业如果从97年开始算的话，每年的增长率平均应该在100％以上，都是从年几千万到现在几百个亿的，能有几个企业能保持这种增长率。这种增长是怎么来的，是中国的GDP增长带来的，是中国经济发展而产生的通讯市场需求得来的。同样还有几万通讯员工用血汗换来的。
很多人都不知道华兴靠卖什么，通常回答是通讯设备。今天为了让大家更明白我来个简单的通讯知识介绍。
一部固定电话要打通，要有以下设备。核心网、交换机，接入网，出口局，传输设备，计费设备。然后是线缆连接最后是您的电话机。假如有个新的小区建好，小区用户有5000户，网信要为您装一个专门的接入网机房，如果交换机够扩的话投资比较小，只要8000线左右的接入网就可以呢，网信大概要投资200万左右建好，其中每线接入网大概是200元，华兴可以从这个项目中赚取100万。如果要装ADSL还要加查板，大概还要50万左右。
说到这里和大家共享一下为什么话费现在这么便宜。90年代中国开始发展的时候，中国网信用的接入网是爱立信，北电等国外公司的最开始是2000元/线，这就是大家那个时候装电话为什么要初装费2000多元。而且还那么不好装，因为国外公司不加班，有货就给你没有货就不给你，所以装个电话要送烟送礼才可以装。
随着国内的上百家通讯公司的开始，最开始出名的是“局大中华”而现在实际上只有中为，和华兴了。我们不得不佩服这两家公司。
就是因为这两家公司的大力发展，才有现在大家那么便宜的打电话，很多人就会问，那么国外那些公司现在这些产品价格是多少，有了中国这样的公司，这国外的这类产品早就在97年以后逐步退出了中国市场。
序言二
通讯业的飞速发展
在93年，您装一个电话需要3000元，还要求人，97年您装一部电话需要1500元，不需要排队。
93年“巨大中华”只能卖乡镇网信需要的设备，我们叫小交换机，而县以上的万门交换机全部是国外的。97年以后华为，中为先后有了自己的万门交换机。开始进军城市，开始到县，到市，到省。以至现在可以开展全国的业务。
而我们国人对网信的消费也是，从93年月均消费一元，基本内容信件费，偶尔给远方的亲戚打个电话，到现在月均消费三百（该统计个人感觉）包括上网，打电话等等。
这个消费的增长不光是网信的收入增长，而是华兴收入的增长。你每个月的话费的10％应该是给通讯厂商的。网信的建设投资一般是三年收回投资。就拿上个小区来说，网信投资200万，5000个电话用户三年加起来才够200万。（实际不会有那么多使用用户，还有维护成本）
同时各位消费通讯业的习惯也从以前网信是你的爷，变成你的孙子了。以前的网信是什么，几乎在人们心中和税务一样级别的部门，现在呢，现在的网信是一个公司，这个公司赚了自己的钱就得为自己服务。你想想你对网信的态度，那么网信会变本加厉把这种态度转变对待华兴，当你的电话打不通的时候，你骂网信，网信最多只是听着你的骂，如果是华兴设备问题，华兴的员工不管是在吃饭，睡觉，做爱，必须马上打车赶到解决，回头说不定还要受到各种处罚，肯定会有部分华兴员工，不管是研发的，还是维护的。
说了这么多废话，只是希望大家对通讯业有个大体的了解。可能大家更想了解华兴，我想这样笼统的说下去大家也没有一个感性的认识，要说，只有写我在华兴的三年的经历了。我是在线写的。可能逻辑不是很明朗。希望大家谅解。
第一章 我的华兴生涯
没有在华兴工作之前，我很羡慕华兴的员工，看着他们一个个背着手提电脑，到处出差，住酒店，请客吃饭。我觉得那就是我人生的梦想，所以我向华兴提交了简历。不久我收到华兴的通知，要求在某地面试。在面试的前一天又接到通知说面试取消。
后来我得知我是网信的，他们不敢直接面试我。
偶尔一个机会在深圳出差，就随便给上次通知我的电话打了一下。接电话的是一个能让人产生性幻想的甜美声音。想肯定是个美女，经过简单的介绍，要我当天下午到其总部面试。
我在内地网信上班，习惯了出门上的士，（我们那里的的士便宜）打车到华兴总部花了我100多元，好不心痛。到了以后见了一个副总，可能我天生是做业务的料，很容易和他聊了一个多小时。后来那个部门的总经理来了，两人也很随和的聊了半个小时，当场拍板定了下来。
我问我可以到那里上班，总经理给我讲了一个要求：在华兴工作分三等。
一等：服从分配，能力强；这种人提升最快
二等：服从分配，能力差：这种人可以混下去。
三等：不服从分配，能力强；这种人待遇差点，可以混下去。
四等：不服从分配，能力差；滚蛋
我当然在其的要求下，表示了愿意服从分配了。
到了华兴经过三个月的军事化训练，然后分配到一个我从来没有去过的地方A。
第二章
到了A城；没有一个同学；没有一个朋友；几乎一个人不认识；不过经过那三个月的培训；我热血沸腾；想马上搞定一个网信公司的老总；马上签定一个上千万的合同。想了很多。
A城很大，很热，我知道房补是一千员，我很奢侈的找了一个公寓，为什么找这个公寓是因为我在上电梯的时候看到有几个模特住这里，希望以后发生什么艳遇。我甚至想有“白领公寓”的感觉。
房租一千五，我毫不犹豫的住下了，因为在我的想象中华兴的员工应该住这样的房子。
到了办事处很快，工作指令下来了，我负责下面比较小的三个城市B、C、D。
在老同事的带领下，我到了三个城市走马观花的走了一遍，由于以前负责这三个地方的老员工偷偷的在自己做生意，后来被发现开掉了，现在这三个地方的关系很差。
我是网信的我知道那些领导是关键人物，知道他们的决策流程，但是短短一个星期我根本记不住谁是谁。还好华兴的内部资料很多，我在每天晚上都研究他们，研究他们的性格，爱好。以及决策惯性等等。我每天大脑里面除了工作就是工作。
其实华兴做市场很简单，也很难，简单在于给你的客户是固定的，就那么几个，难的是，假如你合这些人胃口的话，你就难了，就好比战争中，给你个山头你必须攻下，而不是象有些公司实在做不下这个客户你可以换一个，我们是没有换的。不管这个客户是什么性格的，是什么特点的，你必须搞定，不说搞定，最起码要让对方对你有所认同。
我自己经过分析，觉得D市最大，而且那边企发部的有个主管第一次聊天很随和，我自己单独出差，准备到D市。
记得第一次过去，我和他聊了半个小时，把有些项目情况进行了咨询，问他晚上有没有空，一起出去坐坐，他拒绝了。
晚上我一个人漫无目的的走在D市，D市不大，但是有很多摩托车在路上飞奔。在一个小河边的大排挡，我独自一个人点了两个菜，和一瓶酒。那是我第一次感觉到孤单，不过我的热情远远高于孤单。
快吃完的时候有个少数民族服装的妇女带了三个小孩子过来乞讨，我看看还剩很多菜，就又多叫了两饭给她们。因为我来自农村，我知道她们为什么没有饭吃。我知道她们这样做是她们的价值观，她们认为一定要生到儿子才算满意。所以最后家被没收了，只有这样出来乞讨。我和她们没有多少其别，我为了证明自己有很强的市场能力，而离开舒适的网信，离开舒适的家，出来奋斗。
很快我负责的三个城市中B市有个项目露出来了，这是我操作的第一个项目，我很紧张。因为我心里没有底。
该项目三百万左右，有中为，烽火，朗讯参加，我赶快组织技术人员做方案，我到B市公司的各级领导部门沟通，聊天，看他们对我公司以及别的公司的态度。没有一个人教我怎么做，包括我自己的领导，我不知道在招标之前该做什么，是否送礼，送多少，没有人告诉我。现在请别人吃饭是来不及了，因为关键时候没有一个人会和你出来的。
以前我在网信的时候，我知道有些项目部分老总发话了，大家就走形式，如果不发话，就要下面各个部门打分一样的决定。一个项目是否成功取决于，企发，运维，设计，建设，使用单位等等意见。不过大家打分也看平时这些公司的客户经理的感觉，其实产品来说这几个公司都差不多，没有多大差距。还有一个重要因数就是价格。
第三章
本来我想罢笔不写了；因为我在通讯行业很多公司工作过；我回忆的东西有很多不是华兴的，而且有些东西是不能写仔细的；不知道怎么取舍。
可是一看到因为八小时工作制度；一看到死去的胡新宇；一看到每天各位忙碌的面孔；还有几百万没有找到工作的人；我想还是写下去吧。我们这些打工的为什么要这样去卖命。
当我考上大学的时候，是我们村第一个考上的，村里面所有的大人见到了都是一句话，这娃厉害，以后前途无量呀，我是抱着前途无量的理念上的大学。大学毕业后，工作以后我才知道原来大学生如此之多。我不好好工作就滚蛋。
在项目决定的前一周，我找领导谈话，他问我有多大把握。我说不好说，网信没有人表态说支持我们公司。他说要搞就搞狠点，你带笔钱过去，看能否起到作用。
我带着钱到网信各个领导里面都送了一下，网信的领导们都很凶的拒绝了我，看来他们很有经验，一看我掏用报纸包的东西就变的很严肃。有一个人当时可能没有看清楚，被我放在了桌子上，结果第二天打电话叫我过去把东西拿走了。。。
我知道失败了。
结果就是失败了。
在华兴做市场并不是随时都有项目，项目的出现都有季节性，而且网信做采购项目都很有计划一般在前一年都做好了，象我负责的地方，由于前两年负责该地的业务员根本没有把心思放在业务上，网信都很多项目的计划都在其它公司，后来我才知道B市的那个项目让我参与只是他们和对方谈价格谈不下来，拉我去当炮灰的，同时我公司参加也好走审计程序。
我工作的前三个月基本上是到每个城市，见每个相关领导人，只要能见到，我都见，见了以后有话没有话都聊天，聊时间长了更好，短了几句话也行。我的目标是出来吃饭为及格，吃完饭去唱歌为良好，唱完歌了能把小姑娘带走为优秀，或者一起去桑拉就更OK。有了第一次送钱的失败，我觉得客户关系要有基本关系，这个关系到位了在项目来临之际，我有力使得上。
在我负责的最大的D市，客户关系渐渐变的很好了，项目相关决策部门的领导也好，负责人也好对我都比较认可，主管采购的副总是个中年人，在次就叫他张D总；人很和蔼，最开始见到我的时候，总问一些你们公司发展怎么样呀，你个人怎么样呀。。。
他问的问题都是我擅长的，当然就有话讲，他是一个很爱家庭的人，我们经常在一起聊旅游，聊生活观等等。当然所有的聊天我都要随和他。实话说我很不喜欢和他聊天，他是个很内向的人，不是很豪爽 ，总是有距离感。
听他说到宜昌旅游的时候，宜昌的干桔很好吃，我马上找宜昌的朋友弄最新鲜的干桔，听说他看什么书，我下次一定带着他想要的那本书，总之他就是我的目标，他就是我的一切，我的女朋友我的老子，他有任何需要我都满足。。。
同时在D市也认识了做基础工作的员工，和这些人在一起就很有意思了，大家是朋友了，可以一起到大排档吃饭，可以到便宜的酒吧喝酒，我们做业务的也有规定，什么级别的人花什么样的钱。如果级别不够花钱太多，会受到领导骂的。
D市有个负责主设备的主管，叫黄D，30岁还是单身，他很喜欢和我在一起玩，当然我们也是朋友了，和朋友的区别是只有我请他吃饭，但是他不会请我吃饭，不过只有一种机会可以让他掏钱，那就是打麻将。
终于，，D市冒出一个大项目，省公司给其批了1400万。在我负责的这种城市，能有这种项目实在不容易，我听到这个消息以后全身的血液都在沸腾。。
项目的开始是业务交流。
就是各个厂家向网信讲述自己该方面产品的优势，以及回答网信各个专业人士的提问，一般都是问你们能否实现这个功能，能的话，是怎么实现的。。
这个工作是很专业的，也是很严肃的。
公司组织了两个相关专业的技术人员，一个是从研究所派来的李军，一个是办事处的王立成。领导给我下了死命令，这个项目一定要拿下，他给我分析：你在我们公司也干了半年了，这个项目如果拿下以后D市其它项目就容易了，如果这个项目不拿下，其它的项目更难做，做好了也是为你自己以后打下基础。
其实这个项目我也知道，对于我的销售生涯来说是很重要的，我一定要拿下。
领导问我有什么困难。我向他分析了现在的客户状态，领导听了以后说了一句话我现在都觉得正确的话。。他说：那些人对你和气，难道对别人不和气吗，他们和你去唱歌说明他们有唱歌的爱好，那么他们也和别人去唱歌，你的这种客户关系根本就不叫客户关系。你要
