做有心人-第6章

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还有一本书《易经》，隐藏着非常深厚的管理智慧。现在有决策管理学，美国西蒙教授创建了这个学科，他获得了1978年诺贝尔经济学奖，他是决策管理学的泰斗。前两年北京邀请他到科学大会堂讲学，西蒙教授到了承德的避暑山庄，看到乾隆皇帝读书的房子上挂了个牌匾写着“四知书屋”，里面还有个牌匾，写着“刚柔密大”，导游说这是《易经》中的一句话，是知柔知刚知微知彰，乾隆皇帝把这句话浓缩为“刚柔密大”四个字。西蒙教授想了半天，他说管理学的精髓就是这几个字，不仅适用国家的管理也适用企业管理，所以他回到科学大会堂再没有吹他的决策管理学，就讲了对这四个字的理解。“刚”是坚持原则寸步不让，具体问题具体分析灵活变通，“密”就是关注细部，“大”就是宏观把握不要事事具细。每个人都在刚柔、密大之间寻求最合理的度，你把握的度好就是个高明的管理者。只知道“刚”只按照原则办事不知道考虑具体情况是不行的，一味灵活变通不坚持原则也不行。如果只知道“密”不是好的领导者，长期做办公室关键时刻不到基层也不行。我们也经常到避暑山庄，我们的管理者、企业家就没有发现这四个字。
给大家推荐一本书是《道德经》，现在《道德经》被翻译成各种文字，外国人通过《道德经》了解中国人处事的方式，了解中国首先了解《道德经》。德国是哲学家的故乡，从古到今产生过很多著名的哲学家，德国每四个家庭就有一本《道德经》。去年德国电视台（相当于我们的中央电视台）给大家出了一道题目是最知名的中国哲人是谁，投票选举的结果是老子。德国很多企业家，要方方面面看老子的《道德经》，从中汲取经验。德国足球皇帝贝肯鲍尔踢足球取得辉煌成绩很大程度上取决于《道德经》，前两年世界杯足球赛的时候，有个企业家给他赞助了一架直升机让他在各个赛场上穿梭，给这架直升机起的名字是“老子号”，不管做什么事情，不同时期的座右铭就是《道德经》中的话。他刚开始踢足球的时候，他的座右铭是“千里之行始于足下”，就是要注意提高自己的素质。与运动员关系密切的几项素质是身高、爆发力、耐力，要提高他的基础素质。当他足球踢到非常高的时候，座右铭变为“胜人者利胜己者强”，战胜别人对自己有利，主要的对手不是别人而是自己，约束患得患失忧虑自卑的情绪，保持自己的心态，把自己的技术发挥出来，超越自我就是战胜自我。贝肯鲍尔战胜自我、当上足球皇帝宝座之后突然宣布退居二线，因为他的座右铭又换成了“功成身退”。一个外国踢足球的人，在不同时期的座右铭都是《道德经》来指导他，老子是我们的祖先，我们有多少人在工作管理实践中运用老子智慧呢？我接触到一些日本韩国的企业家，他们的办公室挂的条幅经常是老子《道德经》中的话“无为而治”，这是管理学的最高境界，最高的管理是感觉不到他在管理，最典型的是高速公路，感觉不到他的管理，但井井有条。

规划你的一生　知识　素质　能力（7）
2009…10…17　8：48：11　本章字数：1324

第三，公信力。
就是使大家能够相信自己的能力，如果别人不敢借钱给你、不敢和你合作，说明你失去了公信力，公信力也是一种能力，是让别人能够相信自己的能力。公信力必须要有相关的素质来支撑，最重要的素质是诚信素质，诚信是道德素质的基石，如果一个人不诚信，不可能有爱心、同情心、羞耻心、职业道德。诚信是中华民族的传统文化，君子先要做人，人做好了才能做事，诚信是支撑一个人公信力的非常重要的因素。我们有一个资产过亿的名人企业家，1980年代创业时没有钱，从亲戚朋友处借钱迅速筹集20多万元，别人愿意借钱给他，源于他的小故事，他因为一些小事和别人打赌，谁输了就把村头的石头搬走，结果他输了，第二天他就真的是挑石头去了，对方说不过是开个小玩笑，但他说输了就要守信用，于是靠愚公移山的精神用三个月的时间把石头挑走了，然后他在原地种了三棵桃树，他的诚信在方圆几十里传为美谈。四川地震时我看到一个小故事，一个人被砸在废墟下面，摸到笔在手臂上写下“我欠王老大三千元”，然后他就晕倒了。后来他被救活了，对子女说如果他死了这就是他的遗嘱。他在临死之前先想到欠别人的钱没有还，他的诚信值得我们学习。产品做好后做好广告还远远不够，还要做到诚信，产品要成功有三大要素：一流的产品、成功的宣传、诚信的品牌。建立一个信誉要20年，毁掉它5分钟就够了。金华火腿1200年的历史，被曝光在制作过程中喷洒敌敌畏，到现在仍然一蹶不振；冠生园用了剩的月饼馅而破产。诚信风险是非常大的。北京同仁堂做得非常好，程序再复杂、药物再多，都不能偷工减料，虽然做药的时候看不见，但冥冥之中有双眼睛看着你。紫雪丹必须用金锅银铲，那时同仁堂没有金锅，就动员家属把金首饰拿下来和药一起煮，为了保证药的疗效。诚信非常重要，如果别人都不相信你，你将什么都做不成。
第四，承受能力。
承受能力和心理素质有关系，心理素质非常重要。汶川地震后，救援的时候送去帐篷物品，还派去了很多心理医生，因为心理承受能力非常重要。企业界每天在市场拼搏，如果没有输得起的心理状态是不行的，不可能每次都赢。企业家60％都不同程度地存在心理疾患，有个成功的企业家到人多众广的场合会莫名其妙地冒虚汗感到恐惧，不能正常进行交友，长期多心猜疑，害怕别人绑架他、害怕别人算计他的财产。要有输得起的心理，好的心理素质，生活中难免会发生不愉快的事情，每个人一生都会遇到，如果没有好的心理素质一次就会垮下来。古代的罗马皇帝是如何选择在前方打仗的军事将领呢？前一天派人去看被判了死刑的犯人是辗转反侧还是呼呼大睡，呼呼大睡的第二天赦免派去前线。我们不能借鉴这种方法，但因此可以知道心理素质影响一个人能力的发挥。前苏联女子游泳队总是不能取得好的成绩，换了一个教练，半年后取得了好的成绩，队员们非常高兴，将教练扔到水里，结果教练在游泳池里连喝几口水大喊救命，他是一个大学的心理学教授。因为发现游泳队不是技术不好而是心理素质不好，于是请了一个心理学教授当教练。红军长征到达陕北，出发时几万人，到陕北只有几千人，这些人有坚强的革命意志，很少有人注意到他们都有非常良好的心理素质，文革中老红军几乎没有自杀的。

规划你的一生　知识　素质　能力（8）
2009…10…17　8：48：12　本章字数：1136

现在一些企业招聘，北京一个外资企业招聘部门经理，笔试、口试后只剩下三个人，让三个人在房间里等，说会把考题送过去，房间里有电视有书有床，但不能上网不能打电话。第一天三个人都看电视睡觉看书，第二天两个人开始焦躁不安，第三天那两个人更加焦躁不安，只有一个人三天如一日，该看电视就看电视、该睡觉就睡觉，保持恒定的心理状态，结果他被选中了。心理素质非常重要。
提高素质有三种途径：一是终身学习，二是把知识转变为智慧，三是知道怎么样去做。
重点讲一下终身学习，1974年联合国教科文组织提出“终身学习”的概念。美国杂志发表文章说现在人们都长寿，主张50岁的时候再上一次大学。知识需要重新更新，要活到老学到老。美国一个94岁的老太太和22岁的孙女一起戴上博士帽，她准备就业，美国75岁以上的老人能继续工作，就业率6。4％，最大年龄105岁。知识更新非常快，联合国教科委组织说现在的文盲是不会读书识字，不会识别现代图表，不会使用计算机。要不断学习，有一个打工仔通过努力当上了老板，他招了一批员工，先进行培训，讲话后和每个学员握手表示勉励，他拍拍一个打工的人的肩膀说“你要好好学习，我原来也和你一样”，打工的也拍拍他的肩膀说“你也要好好学习呀，我当年也和你一样”。人要活到老学到老，知识要更新，集中时间学习。今年高考我国最大的考生是79岁，他的孙女儿子都反对他考，但他仍然要考大学。到了一定程度知识需要更新一次。老鹰能活到70岁，在40岁的时候面临着危机，喙不能啄食，指甲特别长，翅膀又厚又硬不能飞翔，它会在石头上把喙磕掉，长出新的喙，把指甲拔掉，再把羽毛拔掉，重新展翅飞翔，一共要用150天。老鹰都要更新生命，我们也要更新知识智慧，这样就不会和年轻人产生代沟，生命就会取得再生。
终身学习是非常重要的，下面讲讲终身学习。
第一，读书习惯。
要能够一个人一天不读书或一会儿不读书就无所适从，只有拿起书来才觉得泰然。读书要成瘾。我认识的一个记者，在美国工作了半年时间，讲了他在美国的一个经历，他有一次和美国朋友聊天，美国朋友问他有什么爱好，他说钓鱼、读书，美国朋友非常惊讶。在美国人心目中读书和吃饭睡觉一样是生命中不可缺少的，不能和钓鱼这些可有可无的爱好排在一起。国外特别是发展中国家的国民普遍有读书的习惯，年轻人在马路上可以捧着书看，法国也是个非常喜欢读书的民族，法国驻中国总领事回国的时候，中国朋友给他饯行，问他买了什么礼物回国，他说买了书，中国朋友问他买了多少书，他说买了两吨。法国人读书是有历史的，1794年法国有个公爵被判了死刑，杀头之前他在囚车上捧着书安然地看，被押上刑场之后折好页把书放好。

规划你的一生　知识　素质　能力（9）
2009…10…17　8：48：12　本章字数：1196

看书已经成为一种习惯，甚至和呼吸一样，成为生命本能的需求。古希腊哲学家苏格拉底带着柏拉图游泳，柏拉图问苏格拉底如何能成为像他这么有学问的人，苏格拉底没有直接回答，而是把柏拉图的头按到水里，过了一会儿放出来柏拉图大口呼吸，苏格拉底说，“你什么时候对待知识的渴求像刚才对空气的渴求，你就会成为博学的人”。中国在5年之内4次对国民读书习惯的调查显示，现在的国民什么都在增加，读书率却在下降。读书习惯都要自觉养成，只有成为习惯，才会自觉读书、自觉提高自己的素质，下意识地拿起书来看，上海市要求机关人员一年看几本书，和规定必须吃几个馒头差不多，不要下指标，这样永远培养不出读书习惯，而只是为了完成任务。
第二，科学读书。
读书不讲科学不行，用最短的时间、花最少的精神、积累最多的知识才行。日本人效率非常高，买回书之后把书撕成几部分，每个人一部分，第二天讲一讲，看值不值得看。看书最大的成本是时间，看书的头等学问，是知道该看什么书。在座的各行都有，必须看专业书，还有一种书即人文社会类书籍必须要看，它起的作用是隐藏在背后的但却是非常重要的。读经典，现在很多社会企业都在读《论语》。今天给大家推荐一本书《弟子规》，这本书是能提高人的素质非常好的一本书，至少在古代是素质教育最好的教材。广东东莞一公司招聘科普总监的第一条要求就是熟背《弟子规》，因为现在大学生学历都很高，计算机精通，但不懂做人做事的道理，只有用《弟子规》对他进行教育，《弟子规》中有非常详细的解释。北京有一个大学出版社约我改编《弟子规》，搞个《新编弟子规》，我觉得非常好，我把《弟子规》仔细看了多遍以后说我不改，因为除极个别地方不适用之外，其他内容在现在仍是适用的。千万不要在前面加上爱祖国爱人民的话，爱父母爱兄弟，他长大后自然会爱同事爱人民，如果小时候都不孝顺父母，长大后也不会爱人民。古时代的教育非常符合规律，而现在幼儿园上小学的课，小学上中学的课，中学上大学的课，大学补幼儿园的课。好的习惯受益终身，素质教育就是习惯教育，先把人做好，再去研究学问。我们现在学校都进行素质教育，遗憾的是我看到的素质教育基本上不是素质教育，整个国家的人都没有把素质二字的概念搞清楚，有一次我看到素质教育大赛，一个女中学生背着书包上去，从书包里拿出刀切萝卜。北京有很多小孩非常辛苦，周末报各种班，美其名曰素质教育，杭州市去年母亲节对孩子们进行感恩教育，小学生坐在教室的一面，妈妈们坐在另一面，老师问孩子们说如果孩子和妈妈必须得有一个死，同意自己死的举手、同意妈妈死的举手，然后又问妈妈同意自己死的举手，妈妈们全都举起了手，把感恩作为你死我活的选择。还有一个城市放女同志分娩时的血淋淋的场面，有一个小孩对爸爸说原来生我时没有你的事。长大后知道生育子女是男欢女爱的结果可能又不感恩了，不知道该怎么教育小孩感恩。

规划你的一生　知识　素质　能力（10）
2009…10…17　8：48：13　本章字数：772

要培养小孩好的习惯。外国进行素质教育，美国大风雪降温急速，穷人家的孩子取暖设备不好，学校让孩子回学校补习功课，富人家的孩子不干说家里的条件比学校好，学校说都得来，富人家的孩子不来，穷人家的孩子自尊心会受到挫伤。美国韩国籍学生枪杀同学后自杀，但是立纪念碑的时候凶手也有纪念碑，因为说他是美国不完善制度的受害者，整个学校乃至全社会都能宽容这个人。他的姐姐在博客里发表文章代表家人对被害人表示歉意，没有人追究他的家属。我们国家出了个马加爵，媒体恨不得杀了他家人，不让把骨灰带回去，只能洒在大海里，只有大海能包容他。德国从小每个人要养一只小动物并且记好动物日记，通过观察呵护动物热爱生命保护环境。德国有一个幼儿园要求每一个孩子捐款，绝对保密，现在我们的幼儿园对家长的情况摸得一清二楚，从小就培养不平等，让孩子的心灵受到损害。英国一上学就教孩子过马路左右看三次，他到老都是这个习惯。印尼海啸的时候一个五岁的小女孩救了几十人，她说海水冒泡是海啸的前兆，对父母和几十个同事说了之后，大家撤离，然后就发生了海啸，幼儿园老师教给了她求生的知识。有可能一辈子都遇不到一次灾难，但遇到一次就完了。日本要学习如何上厕所，老师教女孩子怎么坐在马桶上如何大便小便如何用手纸，这都纳入小学课本。从小讲大道理不懂，但这些好的习惯受益终身。家长不要依赖学校，要从自己做起，家庭教育、学校教育、社会教育，主要在于家庭教育，小学老师也非常重要。母亲的素质非常重要，法国一个教育学家说，一个国家的命运与其说是掌握在当权人手里，不如说掌握在母亲手里。女士们自身的素质是孩子素质教育的第一任老师，良好的习惯都是家长给培养的。教小孩从一点一点做起。让小孩有更加完善的素质教育，我们的国民素质低，是因为素质教育做得不好，我们都有缺陷，希望从自身做起。

规划你的一生　乔良（1）
2009…10…17　8：48：13　本章字数：1236

乔良
空军政治部创作室副主任，空军大校，中国作家协会会员。1955年出生于军人家庭。代表作《超限战》（合著）提出了现代战争的非本土化、非军事目标、非军事人