[励志]最佳员工生存手册-第7章

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　　真经八：保持活力。　
　　如果你是一名脑力劳动者，使你疲劳的原因很少是由于你的工作过量，大部分时候我们的疲劳并不是因为工作，而是因为忧虑、紧张或不快的情绪。请尝试着“假装”对工作充满热情和兴趣，微笑着去接每一个电话，在上司通知周末加班时从内心叫一声“太好了”，每天早上都给自己打打气……千万不要认为这是很肤浅的事。这是心理学上非常重要的“心理暗示”。　
　　真经九：适应不可避免的事实。　
　　英语里有句谚语，叫“不要为打翻的牛奶而哭泣”。生活中，谁都会遇到令人不愉快的事：好不容易得到了上司的赏识，他却又调往别处；全力以赴作了投标书却因为最后一个数据没有核实而失去了机会……与其让这些无可挽回的事实破坏我们的情绪毁坏我们的生活，还不如让自己对这些事情坦然接受，并加以适应。要记住，有些时候后悔是无济于事的，我们已经失去了很多，只要不再失去教训就行。　
　　办公室智慧学会给自己减压（2）　
　　不让工作追着跑●发挥个性张扬本色　
　　工作步调不断加快，得失之间也变得鲜明无比，情绪的变化常让自己搞得头昏脑晕，稍有心态调整不当，就有可能落入情绪忧郁的恶性循环中。在自己工作情绪不好时，你可以通过各种方法来排除它，跑到室外用自己不满的拳头在受气包上、在墙壁上、在小树上肆意打上几拳的时候，你的心情肯定会变得好起来。可以把自己的得失与朋友倾诉，特别是在坏情　
　　绪降临心头时，可以先做做深呼吸、伸伸懒腰，再去找一位知心朋友随便聊聊天，聊天之后你的低落情绪就会不知不觉地被迅速消除掉。多想想自己成功或者美好的时光，回忆过去的辉煌以及别人对自己的赞美，可以改善心中的郁闷。听听自己喜欢的音乐，也是放松自己有效的方法，轻松、明快的乐曲总能带自己到快乐老家。不管情绪有多不好，只要听一下自己喜欢的曲子，顿时就能感受到神清气爽。想办法暂时告别工作中的压力，轻松轻松，不仅便于自己发现生活的乐趣，也能为再次做好工作鼓足干劲。　
　　●努力让环境“新鲜”　
　　陌生的工作环境可以让自己感到好奇、兴奋、新鲜，什么事情都要跃跃欲试，不过逐渐熟悉了工作环境之后，这些心态将渐渐离自己远去，更多体验的是谨慎、见怪不怪、程序化地完成工作任务。长此以往，工作积极性自然下降。为此，你可以想办法为自己创造各种“陌生”环境，让自己好奇、兴奋、新鲜的心态永远存在，让自己感到永远“实在”；除了工作环境，你可以去外部开辟学习充电的各种不同环境，为自己的进一步发展“充电加油”，比方说积极参加单位或者社会的相关培训，努力地争取在各种场合结识专业人士等。　
　　●合理调配“自我”　
　　善于安排个人精力的人总是感觉到生活是轻松的，工作是愉快的。为了达到这种境界，你应该对所有的工作都作好计划，并在规定的时间内完成。工作结束后，要充分利用自己的闲暇时间，切忌将工作带回家做。对于个人的进展应该定期进行“标记”，以便让自己明白，目前已经完成了什么，还有什么工作没有完成；对没有完成的任务，应该规划好完成的时间，并在某段时间，合理分配自己的精力，从而使工作、学习、生活、娱乐尽量做到更加有效，而且能够很好地自我循环，自我提升。　
　　●找出压力的根源　
　　工作中的压力是每个人都会有的，但最主要的一点就是你能否适应这份工作。如果适应的话，那么工作中的压力就是自己进步的动力，你会很从容地去面对，找出压力根源所在；如果是知识欠缺，那么你就去给大脑充电；如果是人际关系等其它方面，那么你就向有经验的人去学习，多找公司的同事谈心，其实有些事情在大家开诚布公的“谈”中也就解决了！当然压力的来源很多，但最主要的是自己永远有颗自信的心！　
　　●同事是最好的“减压”医生　
　　在工作中难免会遇到这样或那样的事情，每当你遇到类似的问题，并因此而产生了无形的心理压力时，你就找单位上情同姐妹的同事进行倾诉。因为，这时对自己知根知底的同事，往往最能客观地“对症下药”。　
　　巧妙回绝工作压力　
　　现代化的工作职场中，工作量的增加是无可避免的。你唯一能获得解救的方法就是主动告知老板：你手上的工作已经不胜负荷。基本上，这是需要小心拿捏的诉求，而和某些老板作这样的陈述时，也需要相当大的勇气。假如你总是对于额外增加的工作逆来顺受，那么你的老板将会很自然地认为你还有能力处理。　
　　另外有一点也必须记住：假如其他的主管已经在抗议他们的工作太多时，如果你还是默　
　　不做声的话，那么你恐怕要忙着接收不公平的工作量了。且让我们看看一些可能的状况：　
　　当工作量已达你的临界点时你可以这样说：“我会把生产流程再作压缩，但我不认为这个月我们还能增加任何产量。”由于你已接受了额外的工作量，你的老板将不太可能对此陈述有所批评。　
　　你也可以用书面证实你面对的两难。有些老板可能对你口头述说部门工作负荷超载的情况，不会给予太大的重视。甚至变成为一位不是很高明的聆听者——不管有没有听到。较有说服力的做法，可能要以书面形式来说明工作负荷增加的程度。假如可行的话，用数字来比较说明以前的工作量和目前人员没有相对增加的情？r下，工作量增加程度的对比。　
　　而更令人印象深刻的做法应该是，就公司内部执行类似工作的几个单位，提出比较数字。然而，做比较时，应该要细腻一些，不需要做过分公开的宣布。再者，如果这些数据是由其他部门，例如：会计或生产控制部门所计算的话，那就更好了。这样，就不会有偏差的推论或联想，而由第三者提供的数字，也更具说服力。　
　　当老板要交付新的工作时，你也许可以提供老板其他变通办法。可能是把两件类似的工作合并成一项任务，或是将新工作的安排或其他手上工作的完成日期，重新排定。　
　　有时候，你用尽了各种方法还是得接下额外的工作。如果有这种情况，老板常常会提出一些典型的解释说辞，例如：　
　　“我了解你的状况，但是其他每个人的工作负荷也都一样超载。你只有全力以赴了。”弦外之音——我是要把这件工作交给某人，不过现在我既然在这里，就交给你来做。　
　　“这次先做这项工作，接下来的几项，我会交给其他人。”弦外之音——如果下次你再故技重施，那我必定拒绝。　
　　“我知道你的工作负荷早已超载，但我已为你的部门申请增加两名员额。应该很快就可以获得核准才是。”弦外之音——不要只是屏息以待额外的协助。　
　　纵然老板可能对你的处境深表同情，但有时就是很少或根本没有转移的空间或代替的选择。如果情况真是如此，请先确定这一切已列入书面记录，因为处在这种状态下，进度的延迟常常是无可避免的。当问题发生时，每个人都开始找代罪羔羊，而你很有可能首当其冲，如果你能在此时证明你已尽了全力，那么你就可以免于责任的追究了。　
　　增加工作可见度　
　　不表现自己，别人就不知道你的努力。上司不是全能的，手下那么多员工，不可能做到事无巨细，一一了解。领导看重的往往是结果，而不是过程。如果你觉得自己做得多，得到少，就应该让你的上司知道你实际付出了多少。　
　　让老板看到你的成绩　
　　有的员工在工作上完全称得上尽职尽责，他的稳重和勤奋在部门里是有目共睹的。可能你会为了核对一个数据，不惜夜以继日，将白天做的工作重新计算一遍，以确保准确无误。然而在部门之外，部门经理以上，就没有人知道你到底多花了多少心思，做了多少额外的工作了。　
　　相反，有的人，论业务熟悉程度不如前者，但工作的积极性很高，不仅虚心向他人请教，而且经常就工作中一些可改进的地方向上级提出合理化建议。在工作空闲阶段，只要看到其他同事忙得不亦乐乎，也会主动伸出援手；或者会自觉找到领导，要求承担额外工作。此外，如果有可能，他还会定期向部门经理汇报最近一段时间工作上遇到的收获和困惑，这样一方面有助于更好地开展工作，另一方面也能使领导了解他的实际工作量和工作中的各种客观因素。　
　　生活中常有这样的情况：有的人做了很多，但升迁、涨薪的往往不是他；有的人虽然做的不是很多，但却引来老板的赞赏、同事的羡慕，加薪等好事自然也尾随而至……相信每个人都想做后者不想做前者，那么如何让别人看到你所做的？如何让老板关注你呢？　
　　有人以“让老板看到你的成绩”为题作了一次调查，有38％的受访者表示，老板主动看到了自己的工作成绩；27％的人认为，经过暗示和提醒老板才看到成绩；而有35％的人认为，老板根本不注意自己的成绩。　
　　如果老板看不到自己的工作成绩，确实是件相当郁闷的事情。但总体说来，身在职场的人的表现也是各不相同的。有的人非常自信，认为只要自己努力工作总有一天老板会明白；有的人选择随遇而安，并不是很介意；有的人则比较消极，甚至有了破罐子破摔的想法。　
　　在老板迟迟未能看到自己成绩时，你可能会选择跳槽；你也可能抱着“是金子总会发光的”的信念继续积极工作；只有真正聪明的人会主动寻求良机与老板沟通。以中国三大城市　
　　为例，北京人和上海人除把跳槽当作第一选择外，选择与老板沟通的比例也比较高；而广东人更愿意选择继续积极工作这种方法。　
　　工作经验不同的人对此事的反应也不一样。刚工作的新人会有一大部分首选跳槽，也有继续工作的，而主动与老板沟通的就少了。随着工作阅历的丰富，职业人开始明白与老板沟通的重要性，工作五年后就会有一部分的人选择“找机会与老板沟通”，而选择继续积极工作等待老板来发现的就会变少。　
　　要想让老板注意你的成绩，首先要明白老板对你工作的要求，正所谓“好钢要用在刀刃上”。选择直接和老板沟通很必要，这样能避免做很多的无用功，做到事半功倍。只有不理智的人会选择“不清楚老板要求，因为老板没说过”，这部分人需要好好反省一下，否则接下来的职场之路不好走。　
　　虽然大部分受访者都看到了沟通的重要性，但怎样的沟通方式比较能令人接受呢？有下　
　　面几种方法：　
　　●正式和老板面谈；　
　　●定期发mail向老板汇报自己的工作进程及成果；　
　　●在会议中适当发言表述自己的工作成绩；　
　　●由信任的第三方来向老板表述，有时候迂回战术也是一种比较有效的方法。　
　　相当一部分人认为没有必要刻意汇报，他们乐观地认为老板一定能看到自己做出的成绩。其实如果你想在公司有所发展，消极等待与一味地默默工作都是不可取的，努力找机会让老板明白你的想法，知道你工作的结果，才是积极的做法。但想要与老板达到良好的沟通，必须站在老板的角度和立场来思考一些问题。　
　　假定自己这样做，老板的反应会是什么？他会不会接受？这样的换位思考是十分必要的。　
　　表现你自己　
　　在现代职场上，默默无闻，埋头苦干的人，往往得不到重用。一个精明的员工，不仅要会做事，而且还要会“表现自己”，才有机会脱颖而出。　
　　●充分利用公司的会议，让上司和其他同事注意你。一定要事先计划好你想说的和要达到的目的，列出可能遇到的疑问和对策，开会时不要坐在会议室的角落里，要大声清晰地说出你的意见，并且要善于用眼神进行交流。　
　　●主动亮出你的成绩。男人做一点工作就大张旗鼓宣扬，让每个人都知道，女人也不应该默默无闻地做贡献。男人可以为你开门，但在工作评价时，他们绝不想让女人走在前面。　
　　●不要企盼在工作中结交朋友。工作仅仅是完善自我的一部分，把交友这一项从工作目标中划掉。当然，如果能遇到知己是你的额外运气。　
　　●坦然地面对变化。培养良好的心理素质，从日常工作和生活中锻炼自己，好的机会和坏的事情就发生在五分钟以后，如果你平时就有所准备，你的镇静对策会让老板和同事刮目相看。　
　　●敢于实践。经验是一位老师，教导你之前先给了你考试，但患得患失只能令你停止不前。成功者多数是敢于把想法变成行动的人。　
　　●尽量避免承担那些你不能直接控制的工作。如果项目中的主要或是关键人员不是向你汇报，而且你并未得到足够的授权，就不必自告奋勇地站出来。同事间的相互帮助不是用这种方式表现的。把有限的精力投入到那些能真正给你事业带来发展机会的工作中吧！　
　　应对上司别替上司做主张　
　　自作主张是与上司相处时之大忌，无论什么时候，只要上司没有授予你定夺的权利，你就不要越权替上司决定任何事情。否则，吃亏的人绝对是你。该说时方说，该做时方做　
　　在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是职场新人常犯的毛病。你必须知道，　
　　无论你帮老板管了多少事，也无论老板多糊涂，甚至依赖你到了你不在他连电话都不会拨的程度，他毕竟还是你的老板，毕竟还得由他来做主。出了错，他承担；有面子，也该由他来卖。　
　　这是一个让人深思的关于自作主张的案例：　
　　有个杂志社给一个作家做了一期专访，杂志出来以后，这个作家收到了一本，他想多要几本送给朋友，便打电话给杂志社主编。主编不在，杂志社里一个小姐接了电话。“麻烦你转告一下主编，我希望多要几本这期杂志。”“这个啊，没问题！您直接派人过来拿就成。”小姐爽快地说。　
　　作家正打算驱车去拿杂志时，就接到主编的电话：“对不起！刚才我不在，杂志收到了吧？我刚才派人给你多送了几本过去。”停了一下，主编又说：“可是，对不起，我想知道是哪位小姐说您可以立刻过来拿。”作家很奇怪，问道：“有问题吗？”“当然没问题，您要十本都可以，我只是想知道，是谁自作主张。”　
　　事情的结果可想而知，那位自作主张的小姐免不了受到上司的一番责备，她在主编心目中的印象也肯定会大打折扣。　
　　既然是别人点名找你的上司，作为下属就该转告，而不是替他做主。虽然只是一句话而已，但本来可以由上司卖出的人情，却被你无意挥霍了。想想看，上司能不为此反感吗？　
　　做下属时老板就是老板，下属就是下属，不要自以为聪明，就可以自作主张，真正的好下属要懂得什么时候该说什么时候该做！　
　　“糟了！糟了！”王经理放下电话，就叫了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的好。”狠狠捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！”　
　　“是啊！”秘书张小姐转身站起来，“我那时候不是说吗？要您先冷静、冷静，再写信，您不听