管理者的压力管理 作者:余世维-第5章
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收，会变得很干，然后会变成便密。粪便高燥的水分统统被回收，对人体有多大的损害。研究的结果，就是动物从来不得膀胱癌和直肠癌，只有人类才会得，所以人应该想上厕所就上厕所，想小便就小便，可惜一个是老师、一个是银行职员，这二个职业得膀胱癌和直肠癌的几率非常大。小学的女老师比男老师的上厕所麻烦，所以常常忍，然后变成膀胱炎，然后变成了膀胱癌。
然后是随时随地的活动。我们没有办法一天到晚在外面运动，到了我们这个年纪，打篮球、踢足球，哪怕是打羽毛球对我们来说都是奢侈。我在这里给你们一个建议，随时随地，意思是说一点点小小的活动是可以做到。给各位看一张图片体会一下。我其实不是叫你们做这个动作，因为这个动作对你们来说不太方便，但是注意看，在飞机场，有机会到香港去，到世界上大机场转机的时候，随时随地可以倒立。给大家一个建议，学习台湾的王永庆，他经常在办公室里做操，我今天带来了一条毛巾。拿一个竹竿或者是毛巾，把他拉起来，然后用你的脚尖走路，向前然后向后走，你看我才走了十步，我的背就有了出汗的感觉，这样的操王永庆在他的办公室要走十到十五分钟。王永庆今年96岁了，而且要常常开会，底下掌管八万员工，他有一个好习惯，从来不喝白酒，终生不会抽烟，晚上从来不应酬，早上起来打高尔夫，在公司里常常做操，就这么几个简单的养生之操，人家96岁做成这么大的企业家，人只要活着，到最后天下总是你的。第二个建议，就是在办公室里有空的时候，可以蹲蹲马步，在中国的拳术里马步是基本动作。没有事情，将你的椅子拿开，蹲马步在那里办公。你看李连杰、成龙，其实练武的人第一个要求就是蹲马步，蹲二十分钟，蹲马步可以锻炼你的腰和体力。另外一个建议，就是常常踮自己的脚跟，这是高雄市的市长告诉我，他的孙子是我的同学。有一天我跟他的孙子到他的家里，他活到98岁，91岁时还娶了第五个太太。我后来知道这是提肛，可以收紧人下半身的肌肉，可以减少前列腺癌的发生。所以大家平时可以多做做这个动作，你得前列腺癌的机会会大大的降低。所以在办公室蹲马步，做操，经常提提肛踮一下脚尖，就可以起到很好的效果。其实这就是随时随地活动。
很多人喜欢在早上起来活动，但是我提醒大家，空气肮脏的地方都是城市，只要你坐第一班飞机从白云机场起飞，，或者坐第一班飞机从上海浦东机场、虹桥机场起飞，或者是坐第一班飞机从北京首都机场起飞，都可以看到下面的城市是一片气烟。我们这个城市，到晚上十点钟之后，整个城市里都是大气粒子，早上四点到五点时候空气最脏，因为太阳还没有出来，六点以后太阳一出来，空气粒子开始疏散。但是我们为什么又说早睡早起身体好，那是因为在乡下。所以给大家一个建议，到树木比较多的地方，空气比较好的地方，最好是郊区野外。如果在城市里，早上起来跑步呼吸，那是空气过滤机。还有人更糟糕，跟在汽车的后面。你看在广州空气最脏的时候是早上四点到五点，结果大家开始活动。我是提醒各位，早上运动总比睡懒觉好，但是我们要尽量避免在太脏的空气里做运动。身为珠三角的居民，已经在城市里遇到这样的环境，没有办法避免。
我上面说的这些问题，如果能够多注意，从刚才多吃鱼类到现在这里，再肮脏的环境也是一个长寿者，再好的环境也有人不幸死去，关键是对健康的维护。好了，我们休息十分钟。不
正文 管理者的压力管理（十七）
余世维：我们前面所说的都是自己的减压。今天在座有很多公司的领导、经理，所以你们也要给别人减压，所以接下来我要谈公司减压，作为公司领导怎样帮助员工减压。
首先是重新布置办公环境或者工厂厂房。工厂厂房最需要注意什么呢？第一是采光，第二是温度，第三是噪音，所以对一个工厂对人造成的压力是从这三个地方开始。一个工厂要尽量减少噪音，尽量要让工人有光线，而且有很好的排风设备。我给各位一个建议，一个房子如果窗户很少、一个工厂的窗户很少，用自己的风水来说容易生病，用今天的话来说空气不太流通。广东的老房子可以看到东西厢房都有窗户，形成穿堂风，对人体非常好，中国古代的建筑其实都是有科学道理的。各位如果有经理在欧美工作，很快就会发现他们的办公室声音都很小，因为噪音会让人心情浮躁起来。所以作为一个领导，要对厂房布置和办公环境要注意一下。
我去过很多公司，碰到最常见的事是办公桌上的东西乱七八糟，还有就是下班时办公室乱七八糟。特别提醒各位，早上去很多公司可以发现打扫卫生，这是错的，应该在快下班的时候将所有的弄好，早上一来上班到处都是干干净净的。人在早上的时候，都是心情很好，如果早上打开办公室是乌烟瘴气，这会让人感觉不好。还有就是办公环境布置不很明确，比如说高兴了加一张桌子或者加一张椅子，这是不好的。大家要注意电脑摆在自己的左边，电话摆在右边，太高的隔间使人与人隔离，这对团队来说是负面的，完全没有隔间，人与人之间会形成干扰，应该是桌子上面大概有20公分的玻璃罩，稍微低头看不到，稍微抬头就可以看到。从这个道理可以看到现在的办公室拥挤、噪音、通风不良、光线弱，容易使人生病，造成压力，稍微注意一下，就可以将隔间做的很好，让大家感觉很舒服。大家可以明显的看到东西摆的干干净净，对人来说是解压。所以一个家庭，应该将东西摆的很好，一个办公室应该将东西摆的很好，提醒各位，工厂应该在下班时将全部的废料收起来，每个工具摆在自己的位置上，到处干干净净，明天早上八点半开始动工，而不是早上来打扫卫生。一个负责任的家庭妇女，是让老公和孩子们都有早饭吃，这是最起码应该做到的，我不认为拿钱给孩子吃就是正确的，我不认为老公买早餐到办公室是正确的，其实也不困难，一个有心的太太头天晚上就可以把稀粥弄好，早上弄一个咸鸭蛋切好就可以了，或者是面包、泡麦片或者是一杯牛奶也可以，最关键是懒。还有一个负责任的太太应该将家庭布置好，你会认为这张照片很豪华，其实不会，桌子只有八百，沙发只有一千五，因为这张图片是他提供的，你眼睛所看到的全部还不到人民币四千五百块钱，其实有心的家庭妇女，很容易将家里收拾的漂漂亮亮。所以如果各位有机会搬房子，我建议大家不要买阴气非常重的房子，就是这个房子的四面不通风，两面都有太高的楼，只有中午才可以看到阳光，阴暗的空间非常多。一个房子最好是非常的亮，白天不点灯都非常亮，白天都要点灯的房子，再便宜哪怕不要钱我也不要，这样阴暗的房子很容易使人生病。我一个同学上个月得癌症了，我第一次去他的办公室就觉得太阴了，我不好说的太明确了，我就说你这个房子装修的好像不太好，我不能说他得癌症一定跟房子阴暗有关系，但是走到里面心情不好。
日本的谈话室并不是专门给客户用的，心情不好的时候主管个别找你谈话的时候，或者自己想松懈一下的时候都可以使用谈话室，里面有冰箱、点心、饮料，而且里面有很好的图书，有不错的沙发椅，其实是给你做放松使用的。我们看一下美国IBM，他们是大公司有钱，搞了一个非常漂亮的像别墅的地方，其实不是别墅，应该说是休息室小会所一样，他们有规定进去之后可以随便享用，里面还有游泳池，还有台球、保龄球、棋盘室等，但是不准任何人带手机进去，里面也没有电话，静悄悄的，门口登记一下就可以进去，二个钟头之后离开，一切的消费算公司的。这个方法你们可以参考一下，如果贵公司稍微经济情况好一些，搞一个谈话室或者是休息室，里面有一些饮料或者是点心，再有一些杂志，其实是非常容易的事。这也是一种减压
英国人和法国人发明了下午茶，到下午三点半时小推车就出来了，上面有蛋糕、点心、饮料，大家出来围在一起三十分钟，一边喝下午茶品尝咖啡，大家再稍微沟通一下，然后再回去工作。我到英国去发现下午茶变成了一个社会习惯，名流会到非常有名的酒店享受下午茶，但是在公司里不是为了社交，是为了沟通和减压的。我们大部分的公司一天忙到晚，中间没有活动，可以让员工休息。其实下午茶真正的用意不是在吃东西，而是为了减压，为了交流，为了沟通，这才是真正的道理。我在英国工作和读书的时候，发现他们这个活动很值得我们思考。
很多欧美的大企业每一年当中都有一天不工作，将工厂全部关闭，机器全部停掉，全部的员工找过来，草坪开放，公司提供点心，像野餐一样，而且请来员工的家属到处参观，同时有人介绍。厦门柯达每年都有一个家庭日，厦门柯达希望员工加班的时候，员工的家属能够支持，那一天公司出钱招待所有的员工家属。这也是我们值得思考的。
一个公司有变化的时候，要适度的公开公司的发展计划，让员工参与。去年年底今年年初的时候，国内有一件大事，国内联想电脑和美国IBM的PC业务合并了，马上有传言联想要裁员，联想马上说这是谣言，如果我是柳传志或者杨元庆我会这样说，我会将公司和IBM合并的原因说出来，然后说出联想现在的状况，然后说出今后的计划，同时这个事情公司有没有变通的方法，如果真的裁员是怎样的，裁员的原则是什么。各位中国有一句话，流言止于智者，最后公司说出这个计划实施分为四个阶段，每一个阶段怎样操作。我认为这个方法是最好的。坐在下面有中国电信很大的客户，你们一定知道上海贝尔，上海贝尔跟阿尔法特合并的时候，也是谣言四起，他们是这样解决的，他们明的说公司的高级主管要减少五分之一，公司大区要重新分配，要裁掉多余的部门。但是他们马上说出变通的方法，不想留在贝尔和阿尔法特的时候，可以在未来六个月内提出，公司给你一笔奖金给你，我认识一位李小姐，就是这样离开的，李小姐对上海贝尔的贡献非常大，一次性拿到250万离开。他们愿意用这样的方法面对问题，法国公司和欧美公司面对问题愿意透明化，而我们往往说各位不要瞎猜，公司不会裁员的，其实这样的方法不好，会让员工惶恐，会有压力。所以公司有发展计划，就要适度的公开。
我坚持主张坐在下面的主管，公司有任何的发展计划，就要透明，跟员工一起分享，这比员工猜来猜去好很多。西方人有一个好特点，父亲和母亲闹意见的时候孩子会参与，让他知道父母亲现在是怎样的状况。在一部电影里《克拉玛》里就有这样的片断。而中国的父母亲在遇到这样的问题时先是尽量不讲，明明父母亲要到达分居的状况了，还是不对孩子讲，然后用孩子很难回答的问题，爸爸妈妈要分手了，你愿意跟谁呢？都是出这样的测验题，这种问题是很残忍的，这是逼着孩子表态了。
重新考虑和轮调员工的工作。一个人经常问问自己的手下，喜欢给你派的这个工作或者是任务吗？第二，是你觉得我有没有发挥你的长处、长项？第三个，你将来如果继续在这里工作，希望调什么样的工作呢？这对员工来说是减压的。
弹性调整工作时间。公司里如果有女职工怀孕了，在怀孕的初期有人很敏感，会吐的很厉害，这样的员工我们应该中午让他休息二个小时、二个半小时甚至到三个小时。我们公司采取的方法，怀孕的妇女可以早上晚上二个小时，中午可以休息二个小时，然后你可以在以后用某种方式补上，或者是星期六加班二个小时。
正文 管理者的压力管理（十八）
借助公司企业文化。大家可以买来这本书看“蒙牛内幕”，很多人都以为牛根生是自己离开伊利的，其实不是，是被伊利的老总开除的，当时要调他去北京，牛根生ABC什么都不知道，这就是逼退。他当时离开伊利时什么都交上去了，然后他的那些手下都被统统开除了，大家在一起首先哭了一场，然后想干什么，只会做牛奶。在内蒙古呼和浩特有很多养牛户，收购他们的牛奶，因为他们会掺水，所以让他们将牛牵过来，牛根生和他的手下一桶一桶的牛奶自己挤出来。牛根生带我们参观蒙牛时，开着奥迪，财务总监开奔驰，销售总监开宝马，员工的车子都比他漂亮。我问过他，牛董事长不容易，员工的车开的比你还好，办公室比你还大，他说我跟他们争什么，他们是替我赚钱，我躲到床底下数钱就可以了。牛根生讲的很有道理，人如果有人民币一亿，这一辈子都花不完，如果不浪费的话，三代都花不完，赚太多的钱有什么意义？所以牛根生在内蒙古这个地方，冬天一片枯黄看不到绿地，在蒙牛的宿舍区里搞了一个暖棚。给各位介绍这本书，体会一下牛根生怎样做起来的，如果讲压力，你不会比他的压力大，其实他原来并不姓牛，一岁的时候他爸爸妈妈将他卖掉，按照牛根生的讲法，他的生生父母是山东人，收养他的父母也没有太多的能力，所以他从小就是干活。再加上本身是养子，养父母对他的照顾不够好，所以常常有人欺负他，从小就跟人大家，不过都是他在后面指挥，前面有一群“小鬼”。在他们的办公楼前有一个牌子，上面写着“余博士说，这个大楼没有领导，只有资源协调者”。外企不太喜欢叫头衔，都是叫名字，为什么？因为这样可以减轻人的压力，联想的总经理现在的总裁杨元庆41岁，浙江人，上海交大毕业，现在要带领合并的集团是压力，为了有向心力，不要那么官僚，他做了一个非常漂亮的动作，每天早上上班的时候，其实早就说了，不要叫我杨总，就叫我元庆，有谁敢叫我元庆呢，于是他站在门口跟员工打招呼，早早早刘小姐，刘小姐回应早早早杨总，他马上说叫元庆，如此这般下来了。所以一个公司的文化，可以使员工减少压力。
资助心理辅导和心理调查。根据调查，很多欧美人都看过心理医生，在中国人的观念里，如果有人看心理医生那是不得了的事，一个人的精神压力太大了就应该去跟心理医生谈一下。我太太本身是学教育的，她退休之后一直有一个心愿，开展心理智商。我在美国读书时碰到一个事，我在美国读书时有一个同学怀孕，这个男的并没有跟她结婚，最糟糕的是这个男的不要她了，一吵架就走了。她的父母对她不能谅解，学校有一个心理智商商，心理医生跟她交谈，这个女生决定孩子生下来，学校同意这个女孩生下小孩之后可以继续回到学校读书，小孩出生之后的费用可以全付，而且可以帮助小孩找一个托儿所，所有的费用全付。只有一个条件，就是她要跟学校签一个合同，也就是她毕业之后将所有的费用还给学校。我不知道这个女孩子有没有还学校的钱，但是我看到她在学校接下来还读了八个月的书，然后去生了小孩。
我觉得很多公司不太道德，看到一个员工精神状况不对，就想赶办法逼走，其实这样很容易造成他的自杀。一个公司应该有一个预算来做心理智商�
