4.实现终极期望的障碍-第1章

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第四部分实现终极期望的障碍


　　不需要老板交代，自动自发地去做那些需要做的事情，这也包括了冒险。就我所知，大多数人讨厌风险，宁愿固守成规，一切因循守旧。

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工作中常见的顾虑和通病
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　　让我们退缩的事
　　不需要老板交代，自动自发地去做那些需要做的事情，这也包括了冒险。就我所知，大多数人讨厌风险，宁愿固守成规，一切因循守旧。我发觉我们很多人之所以不敢主动提案，是因为恐惧、挫折或失败。下面的讨论为如何克服工作中的常见通病提供了一些信息。



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恐惧：“我可能会犯错”
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　　我但愿你会犯错！真的，犯很多的错！你可以从你的错误中获益良多，如果你从来不曾犯错的话，那或许意味着你还有许多尚待学习的东西。错误能帮助你变得坚强，相应的，使得你能够突围而出，高人一筹。
　　毫无疑问，谁都不想被人看成是一个傻瓜或者愚蠢的笨蛋，但是，那些勇于向上司提出合理化建议的人很少会被挑刺——只要他们的用意是善意的或者是为公司的最大利益考虑。
　　创新的风险有哪些？比别人付出多一点点时间，多一点点努力，多一点点心血，遭遇多一点点压力和反对。不尝试创新的风险又有哪些？潜在的损失——现有工作受到的损失，员工本人的形象、声誉、能力和前途的损失，组织发展的损失。
　　鼓起勇气面对恐惧。自问有可能发生的最糟糕的情形是什么，然后采取行动，将这种可能性缩至最小。
　　所有人都恐惧失败，不过成功的人学会把恐惧转化为增进其成功可能性的行动。为了发挥潜能，我们不得不走出自己的小城堡去迎接挑战。如果你因为担心出错而在挑战面前莫名其妙地退却，你就等于是对自己的潜能画地为牢，永远都不可能有新成就。
　　你始终拥有从错误中学习的能力，相应的，即便是最糟糕的局面中也蕴藏有积极的一面。



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恐惧：“该做的事做起来并不容易。”
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　　如果事情容易做的话，恐怕老早就已经有人做了。做好遭遇阻碍的心理准备，这样你就不会失望了。很少有什么新构想是能够一帆风顺地得到认同的。毕竟，如果它如此轻而易举的话，我们为何不在两年前就实施它呢？
　　努力使你的构想合理可行。通过行动证明自己，推动事情向着你所希望的方向前进。评估哪些地方得到了改进，哪些地方更加恶化，还有哪些地方压根未变。在发生效果的地方再接再励。以现有的成功为基点，争取在创新路上取得更大的成就。
　　同时还要记住，你不必一鼓作气地完成所有的工作。当你有构想时，可以先与同事们讨论一下，列出清单，做一些调查，然后拿出简要提案，交给主管。换句话说，将困难的工作细分成容易执行的小任务，各个击破，一步一步地完成。



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恐惧：“我担心会被开除’
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　　没有人愿意面临开除的厄运，但是，还有比这更糟糕的事情可能发生在你身上（虽然你自己在当时未必如此认为！）
　　比开除更恐怖的事是，你可能失去对生活的控制，觉得自己被困在讨厌的工作里动弹不得。浑浑噩噩地混日子，一味沉溺在对昔日表现的自满当中，凡事都点头称是、跟在老板后面亦步亦趋，这些才是你最需要担心的。
　　我的一位朋友在从事自己的第一份工作时拼命存钱，直到攒够了足以维持他三个月花费的资金，他才算有了安全感，觉得自己现在可以随时跳槽了。
　　一个人若只是专为薪金而工作，把工作当成解决面包问题的一种手段，而缺乏更高远的目光，最终受欺骗的可能就是你自己。如果你不把眼光放在远处，自我鞭策，自我栽培，自我锤炼，竭尽所能，那么你的前途就岌岌可危了，可能离另谋高就的日子不太远了。
　　如果你在现有的工作岗位上获得了宝贵的经验，难得的训练，能力的提高，即便他日真的需要跳槽，比起让你故步自封、不愿冒任何风险的恐惧带给你的痛苦，那也要轻松得多。
　　如果不想让别人不满意你的工作表现，最好的做法就是主动积极地确定，自己做的事符合上司、所在部门和公司的需求，同时也具有重要性。



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挫折：“我无权这么做。”
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　　很少会有人获得充分授权来采取改进自身工作中的问题所必需的行动。在当今的社会中，最好的权力并不是正式的职位权力，而是个人从过往的成功中获得的权力，以及个人影响别人把事情完成的那种能力。
　　自我授权要优于他人授权。当你为了追求公司的最大利益自我授权时，你将获得更大的自主余地，更多的发挥创造力的空间。
　　你可以在不同的层次自我授权，由此需承担的风险也逐级增加：你可以预先请求许可；你也可以先斩后奏，行动之后再请求许可；或者，你可以自我做主，不寻求任何许可。当然，让你的上司了解信息永远都是最佳策略。没有谁喜欢被蒙在鼓里。
　　你越是能够自我授权，积极寻找并抓牢促进公司利益的机会，你所倡导的行动获得批准的可能性也就越大。你做得越多，你能做的就越多。



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挫折：“我没有后援”
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　　通常要让上司支持你想做的一切，是少之又少的。你唯有不断地通过行动，才能取得上司的支持。
　　或许你的上司在你过去主动提案时训斥了你。这固然会让人觉得不痛快，但是千万不要自怨自艾，心灰意冷。帮助你的上司认识到你的构想的价值。你应当将上司的忧虑尽量减至最少，帮助他树立起这样的信心，即通过你的精心计划、准备和锲而不舍的坚持，你肯定能够取得预期的成效，为他或她及所在的部门创造效益。
　　谋取组织中的其他人的支持，最好是在既有的体制、工作流程和步骤内寻求改进。
　　如果你的上司一味注重对你的微观管理，也就是说，关心你工作中的细枝末节，让你很少有独立思考或行动的空间，在这种情况下，想要对自己的工作加以改进的困难度就大大增加了。为了改变这种局面，你首先需要弄清楚为什么你的上司喜欢这种管理风格。他或她对所有下属都是采取这种管理方式吗？是任务的特殊性质使然还是上司的心情使然？积极地与上司沟通信息交流看法，要求他留给你更多的发挥创造力的空间。
　　员工们通常意识不到，他们的上司的行动其实是回应员工先前的作为表现。毕竟，如果你从未显示积极主动、自动自发的工作精神，又怎么能指望上司相信你这次能做一些富有建设性或创造性的事情呢？



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挫折：“我没有技能”
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　　在你目前的职务上，就能培养出大多数的技能。这些技能从个人效能和人际关系能力，到专业技术和团队沟通能力，无所不包。制定计划，系统培养你所需要的技能，不断地自我充实。
　　了解公司的员工培训项目，看看有哪些适合你：语言培训、计算机技能培训，等等。如果公司不能满足自己的培训要求，可以自掏腰包找相关书籍或课程，当然首选应是与工作密切相关的科目，这将有助于你持续不断地自我成长。
　　若你自己不主动去培养这些技能，你永远都不可能拥有它们。唯有自己准备好，才能承担较多的责任与挑战。你所做的越多，工作起来就越是轻车熟路。在你主动改进，努力探索新的更好的完成工作的方法的同时，你的价位在老板心目中自然也是水涨船高。



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失败：“我曾主动提案但却犯下错误”
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　　通常人们很难看到失败中也蕴藏着机会——尤其是在当时——但如果你善于学习的话，失败确确实实能使得你变得更加强大。
　　所谓的善于学习，我指的不是告诉自己：“我再也不会给自己惹这种麻烦了！”相反的，你应当问自己这样一些问题：“下次我将如何用不同的方法去做这个工作？”“我应该谋取谁的支持？”“还有其他什么方法可以帮助我克服目前的障碍？”
　　犯错误并没有什么关系。关键是要从错误中学习。静下心来，想一想到底是什么地方错了，应该做些什么来防止错误的发生。制定一个计划，以便同样的情形或者问题再度出现时可以有备无患。
　　在和他人讨论问题时，虚心听取他们的反馈意见和建议。将他们的反馈当成是珍贵的礼物，感谢他们为你献计献策。对于别人的建议，你不必样样都做到，但是，有其他人帮助你评估和斟酌行动计划，这对你来说永远都是值得珍惜的财富。
　　正如俗话所说的，“不入虎穴，焉得虎子”。任何类型的主动提案都包含了一定程度的风险，都有可能会遭到失败。如果你从来都不曾犯错的话，你也就丧失了不断追寻各个领域的新知识以及不断开发自己的创造力的机会，你就会原地踏步，转眼之间就被时代抛在后面。



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失败：“有人阻挠我”
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　　你对自己的构想越是激情满怀，构想遇到其他人反对的可能性也就越大，他们会质疑你想做的事情，质疑你做事情的时间和方式。你对他们来说或许是一个威胁，或者，他们觉得你的成功令他们相形见绌，令他们抬不起头来。不过，要记住，来自于他人的批评在更多时候是出于好意，他们是在尽力帮助你完善行动计划，以避免犯错。
　　时不时地，你会发觉在工作中总有某个人在从中作梗，在羁绊你前进的步伐。有时候很难理解人们为什么会选择如此作为，不过，对于他人怀疑和反对的理由，应该做善意的解释。你应当尊重对方怀疑的自由，并想方设法了解他们反对你的原因。
　　和你觉察到的敌人开诚布公地谈话。对他们有更多的了解。告诉他们你欣赏他们为你所做的一切。询问如何才能帮助他们。看看你可以采取哪些行动将他们的建议列入你的计划之中，并将他们的忧虑尽量减至最少。
　　如果你主动踏出协同努力的第一步，真正把自己融入到整个团队之中，大多数人会乐意与你合作的。一旦他们感觉到你理解他们，是站在他们一边的，要获得他们的信任和支持也就易如反掌了。
　　当然，生活中的确有一些人对自己的工作深恶痛绝——作为结果——他们也希望把周围其他人的工作搞得痛苦不堪。不过，即便是这样，你的最佳策略还是坦坦荡荡地面对他们，以你期望从他们那里获得的信任和尊重对待他们。



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失败：“当我试图主动提案时，总是遭到失败。”
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　　有些员工不善于发挥主动性。他们不喜欢主动行动，在他们眼里，发挥主动性是老板的事，与己无关，自己只要把分内的工作做妥即可。当他们试图主动提案时，结果大多以失败告终。
　　如果你属于这样的一类员工，你需要认真评估形势，要么找一份循规蹈矩就能万事大吉的工作，要么打破过去的行为模式，从现在开始就突出自身的创造力，适时地提出一些大胆的建议。
　　有些人宁愿一份只需听命行事的工作——或许你就是其中一个。如果是这样的话，你需要挑选一个高度结构化的、高度程式化的职场环境，和一个对工作流程持保守的传统观点的上司。不幸的是，这种按部就班、例行公事的职场环境尽管给人以安全的印象，但你的职业生涯却将因此裹步不前，终其一生，也只能从事一些平庸的工作。
　　另外一种途径是立即放弃推诿求安的消极心态，激发自己的创造力，做一个勇于向高难度工作挑战的职场勇士。你可以参加戴尔卡内基培训项目进行充电，加入主持人俱乐部锻炼口才，或是通过职业协会拓展你的人际关系网。
　　与此同时，你还需要问问自己，“我所从事的是否是恰当的职业，我是否在为正确的公司工作？”如果你对自己的期望和现在的职位时常发生冲突，那或许意味着你选错了职业，或者是在为错误的公司服务。
　　你应当找一个跟自己的本性、价值观、技能和工作态度最相符的职场环境。具备支持性的职场环境是拥有出色业绩的重要基石。




第五部分结论终极奖励


现在，我相信了生活中所犯的最大错误就是认为你是替别人工作的。下面是我每天都要提醒自己牢记的内容。

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实现你的潜能
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　　我以前一直相信，只要我坚守工作岗位，把交代给我的事情都处理得妥妥当当，我就能成为生活中的成功者。但是，在7…Eleven从事收银员工作期间，我意识到了这样一种态度是远远不够的。为了创造出比普通工作者炫目的工作成绩，摘取生活的最高奖赏，我们每个人必须主动要求承担更多的责任或自动承担责任，即便你没有被正式告知要对某事负责。
　　现在，我相信了生活中所犯的最大错误就是认为你是替别人工作的。下面是我每天都要提醒自己牢记的内容。
　　我们最终都是替自己工作的。没错，你的薪水是公司发的。老板指派工作给你，评价你的工作绩效。但更重要的是，要怎么做是掌握在自己个人手中的。你的构想和行动只有靠你自己决定。
　　和其他人交流你的想法和意见。自愿承担能使你朝着自己的梦想迈进的额外工作。判断你自己的长处，以及你喜欢做些什么。选择能支持你的本性和发展目标的职场环境。相信自己，激励自己，积极主动地发挥自己的特长，争取表现你自己的机会。
　　我们每个人身上都储藏着未被开发的潜能。大多数人都消极地等待着其他人作为伯乐慧眼识珠，发掘自己的潜能。我们等待着别人——以这种或那种方式——告诉自己什么是应该做的以及在什么时间来做。
　　我们在生活中随波逐流，从这个工作岗位漂到下一个工作岗位，一次又一次地与成功失之交臂，但又不知道该做些什么来改变这种情况。
　　年复一年，日复一日，我们重复着一成不变的工作，所谓的安全感仅仅在于我们对手中的工作已经熟悉得不能再熟悉了。下班回家后，我们懒洋洋地读报看电视。工作场上，我们中规中矩地完成该干的活儿，只愿做个谨小慎微的“安全专家”。
　　我们在等候战斗的闹钟叫响，但我们却压根没有为它上紧发条。
　　普通的员工认为自己所碰到的老板和上司绝大部分都猥琐不堪，自己在公司里成天受到压榨和奴役。他们大多数人都在盼望幸运之神降临到自己身上，让自己碰到一个开明的“好”老板，从而使得自己的工作、职业和生活更有价值。
　　如果你想改变自己的生活，你必须进行自救。掌控主动权。为你的行动负责。避免诸多借口和抱怨，想方设法去推动那些对你和你的老板有着重要意义的事情发生。多跟那些和你志同道合的人在一起，他们同样热情高涨，渴望着成为职场上的出类拔萃者。
　　远离那些不理解你的追求或对成为你的梦想的一部分不感兴趣的人。多跟那些支持你、鼓励你的人在一起，多跟你尊敬、渴望向其学习的人共处。
　　做一个行动者——从自己开始做起。铭记那句格言，“如果是这样的话，那就从我开始吧。”
　　你的所思所想塑造了你对自我和现实生活的信仰，并且以非常真实而直接的方式影响着你的行动。
　　不要消极地等待别人的指令。自动自发地去寻找该做的事情！倾听。学习。提出合理化建议。自