体态语言-第4章
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德国人“外露的自我”可能也导致了他们总是保持一个笔挺的姿势，使他们连平时也不做出本能的身体动作。这种昂首挺胸的样子被作为一种防护面具，免得不留神时的举动过多地泄露自己的真相。
在德国，各家各户的住宅建设都力求最大限度的保密，庭院栅栏高耸，阳台屏风遮挡，门总是关闭的。而问拉伯人想要清静时，就躲到自己的内心深处去；德国人想要清静时，就回到紧闭着大门的家里。德国人对清静的要求，对不妨碍他人清静的一定的私有区域的要求，通过他们排队或站在长队里的行为典型地表现了出来。
最近，我曾在德国人和美国人聚居的某地一家电影院前排队买电影票。我和一位德国人一边交谈一边井然有序地朝前移动着。
再过几个人我们就到卖票窗口了。突然，两个青年人径直走到长队的前头，想立刻买票。后来我才知道他俩是波兰人。
争吵就在我们周围展开了。“嗨！我们正排着队呢，你们为什么不排队？”
“就是嘛，排到后面去！”
“见鬼！这可是自由之邦，谁叫你们排队来着？”一个波兰人嚷道，面冲着窗口。
“你们象绵羊一样挨个地站着，”另一个波兰人愤怒地说，“你们这些德国佬蠢就蠢在这儿。”
这场争吵几乎造成了一场骚乱，幸好被两位巡警压下去了。但在休息室里，我走近这两个插队的人，和他们闲聊。
“你们想在售票窗口前干什么呢？故意捣乱吗？”
其中一个咧嘴一笑，“只是想让他们清醒清醒。为什么要排队呢？而且引起一场骚乱也是令人愉快的。”知道他俩是波兰人，我也就不难明白他们的所作所为了，德国人想保持自己所站立的准确位置，并认为只有有条不紊地遵守一定的行为规则才能保证举止有教养，但波兰人跟他们不一样，波兰人把自由文明的举动视为对权威和规则的藐视。
英国人对空间的态度既不象德国人，也不同于美国人。他们对自己的空间的清静没有什么体会；而美国人则想溜就溜。这大概是因为在英国缺乏私人的空间，以及英国儿童都是托儿所养大的缘故。所以，想要独处的英国人往往都象阿拉伯人一样撤到自己内心深处去。
英国人的这种体态语言是说：“我想暂时清静清静。”但美国人常把它理解为“我生你的气了，我对你缄口不言，以示不满”。
通过谨慎建立起来的人际关系，英国人的社会体制得到了自己的清静，在美国，你会和隔壁邻居讲讲话，因为是近邻。而在英国，尽管你是某人的邻居，但根本就不敢肯定说一定认识他，或会同他们说说话，打打招呼。
有一则关于美国某大学的一位毕业生的故事，他在前往欧洲的一艘远洋定期客轮上结识了一位英国小姐，小伙子很快就迷上了她。他俩之间很快就发生了暖昧而疯狂的关系。
一个月以后，小伙子在伦敦参加一个大型的正式宴会，在客人中间，他惊喜地看到了轮船上认识的那位英国小姐，他立刻朝她走过去，并说：“你好！过得不错吧？”
小姐瞧着自己高贵的鼻子，头也不抬，慢吞吞地说：“大概没人介绍过我们认识吧？”
“但是……”，这位年轻人大惑不解，顿时张口结舌，不知所措，“你肯定还记得我吧？”年轻人壮起胆子补充说“你忘了吗？仅仅在一个月以前，在漂洋过海的远航中，我俩还睡在一起呢！”
“你难道认为那就使我们互相认识了吗？”英国小姐冷冰冰地问道。
在英国，相互的关系不是由身体的亲近所形成，而是按照社会地位建立起来的，你不一定是你邻居的朋友，除非你俩的社会背景比较相当，分不出优劣。这是建立在英国人的传统上的一个文化事实，也是英国拥挤状态的结果。法国人也和英国人一样，拥挤不堪地生活在一起，但他们不同的文化传统产生出不同的文化结果。拥挤状态使英国人过分地看重清静；而对法国人来说，则是形成了相互紧密的联系。
当一个法国人和你说话时，他会看着你的眼睛，并且是正面看着你，目不斜视。在巴黎街头，人们可以挨得很近地打量妇女。事实上，许多从法国回来的美国妇女突然感到自己未受人们青睐。法国男人用他的眼光传达出一个非语言的信息：“我喜欢你。也许我永远也无缘认识你或同你说话。但我看见你就觉得心情舒畅。”
没有任何一个美国男人会这么看女人。在美国人心目中，不仅不会把这种行为理解为欣赏，反而会视之为粗野无礼。在法国，法国人之间互相联系的因素之一是拥挤状态。人满为患，同样，这种拥挤状态也产生了法国人的空间观。法国公园对空间的处理也不同于美国公园。他们对可以自由出入的地方欢喜备至，即使在城市中，他们也极为尊崇建筑物的美。
我们对空间的反应方式又与此不同。在纽约，我们生活在一个拥挤不堪的城市里，因此就产生了个人对清静的要求。纽约人素来就以他“不友好态度”而闻名，然而，这种不友好态度却出自对邻居、对他人的独处权利的尊重。我们不想打扰他人的安宁，所以我们在电梯里，在地铁中，在大街上彼此视而不见，互不理睬。
我们独自在自己的小天地里跋涉，当这些小天地被迫汇拢在一起时，我们都进入了紧张的病症状态，生怕我们的动机被他人误解了。
在体态语言中，我们拼命地喊叫：“我是被迫才挤着你的。不信你就看我的身体是多么僵直，由此可见我并不是有意打扰你。”打扰人家可真是天大的罪过。在纽约城里和一个陌生人说话，你会得到一个惊恐万状、戒备森严的反应。
只有在万分危急的紧要关头，壁垒才会坍塌，这时我们才会认识到纽约人完全不是冷若冰霜，而是很友好的；只不过他们过于小心，易受惊吓。在东北动力大匮乏（the Great Northeast Power Failure）期间，人人都向他人伸出了热情的双手，去帮助别人，安慰别人，鼓舞邻里。在那热烈而又漫长的日子里，纽约城是一个多么生气勃勃的地方啊。
后来，灯又亮了，我们重又堕入了僵死的秘密王国中。
除了纽约之外，在美国的小城市中，有更为坦诚的友好态度。人们会对陌生人热情问好。他们面带微笑，常常互相聊聊。不过，在小得可怜的那些弹丸之地，人们彼此相识，几乎就没有什么秘密可言，陌生人在这些地方可能会受到冷遇就象在大得出奇的城市里所受到的冷遇一样。
4、当空间受到侵犯时
不可侵犯的个人空间
粗略一看，以乎很难发现在个人空间、个人区域或个人领土与体态语言学之间究竟有什么联系，但是，除非我们理解了个人领土的基本原则，否则我们就不能认识当这些领土受到侵犯时会发生什么情况？别人对我们个人的领土进行侵犯时，我们有何反应？这些问题与体态语言密切相关。如果我们想知道我们正在送出什么信号，正在接受什么信号，那我们就应该先弄清我们自己的侵略行为和我们对他人的侵犯行为的反应。
对身体区域的不可侵犯性的最动人的描绘，大概要数将近半个世纪以前H·德弗·斯塔克波尔（H·DeVere Stacpool）所写的一部小说了。这部小说名为《蓝湖》（The Blue Lagoon）。小说叙述了一个小孩的故事，他因船失事而被抛到一个热带地区的海岛上，在那里，除了一个老水手之外，小孩身边别无他人，老水手把小孩抚养到他能自谋主路的年龄之后，就去世了。后来，小孩一个人长大成人。有一次他碰到了一个波利尼西亚少女，并且深深地爱上了她。小说着力描写了小伙子与这位波利尼西亚少女的爱情，这位姑娘从幼年时代起就被人们宣称是妖精，她从小到大部被禁止让任何一个男人抚摩一下。结果，在这对恋人之间，为了打破姑娘长期以来形成的条件作用，允许他能摸她，从而发生了一系列的斗争，这场斗争便构成了一个引人入胜、激动人心的故事。
斯塔克波尔早年就已认识到，一个人对自己的身体区域和个人秘密会变得多么小心谨慎，随时提防他人的侵犯。正是这一认识导致他去开掘这一论题的涵义。但是，只是在过去十年间，科学家们才开始理解个人空间的复杂意义。
在前面的一章中，我讲到我的一位精神病学家朋友，他借助一盒香烟，给我上了一堂有关侵犯个人空间的课，反过来，他从精神病医院里，从病人们的反应上也学到了许多东西。精神病医院是一个封闭的社会缩影，因为这样一个地方常常反映出外面那个大千世界的种种姿态，并把它们加以夸张。但是，精神病医院也是一个非常特殊的场所。同院病人对暗示和侵犯的感受比正常男人和女人更敏锐，他们的行为常常歪曲了正常人的行为。一个精神病人对另外的人具有多大的侵略性，这取决于此人的地位有多高。这是一场优势试验。在任何一家精神病医院里，都会有那么一两个病人因其侵略行为而获得了比较优越的地位。但他们又总是在某一位值班人员面前战战兢兢、规规矩矩。而这位值班人员又受护士指挥，护士则听从医生差遣。
在这些社会事业机构中，产生出了一套实实在在的等级制度，它在外部世界的各种组织中也得到了反映，比如军队组织等，它也反映在具有一定的等级优势的公司里。在军队中，统治权是通过一系列象征标志而获得的，军服上的条纹表示军土地位，军阶线、叶子、鹰徽和星章表示少尉以上的军官地位。但即使没有这些象征标志，社会等级同样存在。我曾看到在一间表演室里，众人对中士们毕恭毕敬的样子，他们原先并不知道谁是中士，也不知道他们的地位有多高。中士们通过举止神态就能传达出一个明显的体态语言信息，表示出他们的地位与身分。
占居有利地位
在商业界，人们既不佩带条纹，也没有其他明显的标志，但总经理仍然毫不费力地表现出他的优越感。他是怎样表现出他的优越感来的呢？他耍了什么花招使部下屈从于他？他使出了什么绝招暗示出他的地位？
有两位研究者试图在一系列无声片中研究这类问题。他们请了两位演员分别扮演总经理和来访者，并叫他们在不同的镜头中彼此对调角色。场面设计是这样的：一个男人坐在办公桌边，另一位扮演来访者的人敲门、推门、走近办公桌洽谈公事。
然后，研究者就让观众来评价总经理和来访者的地位，在他们的评价中，出现了一套确定的原则。来访者如果进门后就不再朝前走了，仅仅是站在门内向房间另一端的人交谈，那么，来访者表现出来的地位是最低的；如果他走到朝办公桌的半道上，那么，地位中等；而如果他进门后径直走到办公桌前，站在坐着的总经理的正前方，那么，他的地位就最高。
在观众心目中，另一个决定一位高低的因素是敲门与进门这两个动作之间的时间间隔，对坐着的总经理来说，是听到敲门声与作出回答之间的时间间隔。来访者越是迅速地进入房间，他的地位就越高，总经理的回答来得越晚，其地位也越高。
此处所涉及的其实是一个领土问题，这应该是显而易见的。允许采访者进入总经理的领土，通过这一安排，总经理自然而然地就获得了优越地位。
来访者深入总经理的领土的远近，深入速度的快慢，换句话说，他如何向总经理的个人空间发起挑战，这就表明了他的地位究竟有多高。
“大老板”会径直走进他部下的办公室，连招呼都不打一声。而部下则须在老板办公室外面耐心地等候，直到老板允许，他才敢进去。如果老板正在打电话，部下会蹑手蹑脚地走开，过后再来。如果部下正在打电话，老板通常会站在部下的旁边，以显示自己的地位，直到部下低声细语地向对方说“等一会我再给你打电话”，然后放下话筒，全神贯注地面对老板。
在商业界，地位总是在不断地转换和争夺，因此，地位的象征符号也变成了地位变迁和跳跃中必不可少的一部分。随时拎着手提箱的总经理便是一个明显的例子，我们都知道这样一个男人的笑话，他的手提箱里不过是装了午餐罢了，但他却一本正经地坚持说，他之所以拎着皮箱，是因为它对他必须设计出的宏伟蓝图至关重要。我认识美国的一个黑人部长和教育家，他在全美国周游了一大圈，他对我说，他再也不到任何一个南方的城市去了，再也不去闹市区或旅馆了，除非穿着一套入时的衣服，拎着一只手提箱。这两件有象征意义的东西会带给他某种权威，使他有别于同一城市里的其他那些“黑人”。
大公司都建立了许多固有的地位象征，费城的一家大医药公司靠经销止痛药赚了许多钱，足够修建一栋新办公大楼。这栋所办公楼能将该公司迅速增多的职员全部容纳进去。这栋大楼本来可以按照一般的办公室和工作间来设计的，但公司却有意地在办公室里建立起一套内在的地位象征，最高那层楼上靠墙角的办公室留给了地位最高的人。倒数第二层楼靠墙角的办公室又留给紧排在地位最高者后面的那些人。比他们地位低些，但仍属重要的那些董事们则使用没有墙角窗户的那些办公室。地位在他们之下者，用的办公室根本没有窗户。地位又下者，则使用大房间隔成小房间的办公室，这些办公室的间壁是毛玻璃墙，没有门。更下一等级的办公室，是用透明玻璃隔成的小房间。最后一个等级则是在空旷的大房间里安放一张办公桌，如此而已。
等级是通过某种同等条件而获得的。这种同等条件包括下列因素：工作时间，工作性质（重要性），以及薪水和学位。例如，医学博士这一学位可使每个人获得使用一间封闭式办公室的权利，不论其薪水高低，工龄长短。哲学博士可能得到这样一间办公室，也可能得不到，这还得取决于其他几项因素。
在同一系统内，其他许多因素同样也可显示出地位的高低。窗帘、地毯、与金属办公桌相对的木制办公桌、家具、长沙发，安乐椅，当然，还包括秘书，这些都表现出了近乎等级制度的特征。
这种等级制度建立中的一个重要因素，是毛玻璃小房间和明玻璃小房间之间的鲜明对比，由于随时允许外面的人往里面看，所以，透明玻璃小房间中的人在重要性和等级上自然受到了贬损。他的领土极易受到他人视力的侵犯。他也就更容易受人攻击。
怎样做一名领导者
在商业界，等级的重要功能便是敞开领土或闯入领土。那么，领袖地位的功能何在？一个领导者用什么计谋或用什么体态语言来表现他自己的身分呢？
早在第二次世界大战临近暴发的那几年里，查里·卓别林拍了一部电影，叫做《大独裁者》．就象卓别林扮演的所有影片一样，该片也充满了小段小段的体态语言，但是让人拍案叫绝的是发生在理发店里的那一个片段。
卓别林扮演希特勒，杰克·奥克（Jack Oakie）扮演墨索里尼，希特勒和墨索里尼坐在两个紧挨着的理发椅上让人刮胡子。这场戏就围绕着他俩各自的如意算盘而展开。双方都想把自己放在一个统治他人的地位，以显示自己至高�
