[励志]你的形象价值百万-第24章

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你一张口，他们就知道是否要坚持聆听！因此，在电视上出现的服装、身体语言、语气、内容和修辞变得如此重要，它们是抓住观众注意力，并赢取他们支持和信任的惟一途径。在西方政治竞争中，谁抓住观众，谁就是胜者！　　
　　　　如何出现在媒体和在媒体上如何展示自己，是成功者需要掌握的一项特殊的技能。我们在平时看电视时，可能经常看到一些被采访者，由于缺乏这种技能，成为电视屏幕上的牺牲者，他们不合体的穿戴、仓促的举止、不流畅的语言等等，留给我们的是一个无能、不受欢迎、让人可怜的形象。在西方，对于大企业家、政治家，这是对事业的一种致命的伤害。　　
　　　　（一）外表形象　　
　　　　在人的形象组成中，55％是由视觉中的非语言因素组成的，包括服装、手势、身体语言，38％是由声音、声调、频率、说话方式、修饰等组成，只有7％才是真正说话的内容。外表、服装是非常重要的视觉辅助手段，它不但可以衬托电视中个人的形象，而且能传达语言所不能传达的信息。在西方，电视媒体为政治家、企业领导人的公开亮相做出形象上的规定和标准，没有按这种标准出现就不会得到人们的信任。除非你是比尔·盖茨，当形象已经不能再表达你为人类所创造的业绩。　　
　　　　在中国的电视上，有很多名望非凡的企业领导由于不了解社会心理学中形象的重要性，轻率地走上电视屏幕，而没有考虑到他的穿着在观众中可能引起的心理效应。他们没有展示给大众一个与他们的身份和成就相符的形象，他们那本来具有的英雄人物般的形象，被无意中蒙上了并不让人崇拜的阴影。出现最多的错误是穿着不得体的服装、戴着那些毫无品位的领带、别着领带夹、未经修整的头发和面容，可惜的是这些精明强干、才华出众的优秀企业家的媒体形象为他们成功的事业留下一个遗憾。　　
　　　　无论你有多大成就，有多么杰出的管理能力，如果未经充分准备和精心设计，穿着随便地出现在电视上，往往都达不到人们心目中对成功者的渴望的标准，会把一个在全国树立形象的机会变成了败坏自己形象的机会。　　
　　　　河南台在一次晚间的摇奖节目中，当主持人宣布“请特邀嘉宾、××企业的老总为我们开奖”　时，一位四十多岁的男人冲上舞台。他身穿黑色衬衣，打着让人眼花缭乱的、五颜六色的大花领带，穿着一件黑色大皮茄克，如同刚出油锅的黑亮的头发向一边倒去，脸上的皮肤如同高低不平的丘陵。他接过话筒，一张口，黑黄牙齿全部暴露无遗。企业老总的这种形象，立刻被全国几亿人看到，这对企业是一种什么样的影响呢？为什么电视台不为企业老总的形象做出科学的指导？为什么不为自己的电视节目形象负责任呢？想必这位老总付出了巨额的赞助费，才走向电视镜头前，可他的费用为企业创造了什么价值呢？只是破坏了原有的形象而已！　　
　　　　（二）电视上的举止　　
　　　　电视中人的举止影响着他所传达的信息。一些看起来不引人注目的小动作，无不告诉观众你的心理状态和可信程度。那些消极的身体语言，可以破坏讲话者的形象，削弱讲话者的可信度。在遇到一些不可控制的情况时，有效地控制自己的举止，避免出现条件反射的动作，是电视形象最基本的要求。　　
　　　　某台有关“财富”的节目中，出现了一个老总，他的身体语言和面部表情告诉我们的完全与他的身份和所讲的内容不相符。他面部表情冷淡僵硬，目光一直落在身前的桌子上。他双手交叉在胸前，身体语言展示出的是“抗拒”和“防范”。在人们的印象中留下的不是一个叱咤风云、运筹帷幄的新时代的企业家，而像一个被放在审判席上自我辩护的罪犯。　　
　　　　北京台某节目的女主持人与三位嘉宾谈话时，坐在台上，目光不与来宾保持接触，却一直不停地低头看手稿，面部没有热情关注的表情，反而一副高高在上的做派。这样冷淡的、没有亲和力的主持人，怎么能激起被采访人的谈话激情，让他们抒怀畅谈？这样的形象怎么能让观众感到贴切、可信？　　
　　　　（三）电视上的语言方式　　
　　　　希特勒在《我的奋斗》中，毫不掩饰对媒体大众的操纵：“大众的接受能力非常有限，理解力很差，然而他们却非常健忘。基于这点事实，每一个有效用的宣传都应该集中在很少的几点上，并且把它们编成口号，不断地使用，直到确实是最后一个人也能够在这些口号下设想出我们所希望的事情。”他虽然臭名昭著，但他成功利用媒体达到的效果却是前所未有的，不能不说他的话有足够的启示。　　
　　　　而我们很容易就可以在电视中看到有的领导在接受记者采访时，手拿讲稿，口齿不清、面无表情、不看镜头、语气平淡、毫无朝气，长篇大论、照本宣科式地回答问题，表现出了一个缺乏能力和活力的领导干部形象。　　
　　　　在中央台一次讨论教育的节目中，一位私人教育集团的老总和国家教育界的人士关于教育是否应该赢利展开辩论。这位干部在辩论中表现得富有攻击性，他不时地打断别人，不礼貌地插话，一副毫不饶人的态度，他皱着眉头，语言、语气充满了激烈的挑战性，留下一个不成熟、心胸狭窄、焦躁好胜的印象。而那位集团老总，却坦然自若、面带笑容、沉着应战，没有与对手进行针锋相对的争论。在电视上要避免一切消极的词汇、语气和动作，即使对方多么激烈、好斗，也应该采取宽容、理性的态度，避免把问题个人化。记住，你赢了一个人，但失去几亿人。　　
　　　　媒体信息的泛滥，如同洪水猛兽，观众学会了理智的分析，独白式的内容，越来越失去市场，这也是为什么中央电视台的“对话”节目越来越深入人心。在对话中，观众想捕捉与他们相关的内容。无论是你成功的经验，还是让人受益的观念，谈话的内容离开了观众可以参与想像的空间，他们就不会把注意力给你。虚伪的、夸大的、干枯无味的谈话内容是一个媒体人的快速自杀药剂。　　
　　　　由于大部分出现在媒体上的人不是演员，尽管他们充满自信，有着无限的能力，但他们不一定知道如何在电视上表现出一个能满足观众心中的要求的形象。希特勒树立媒体形象的经验为我们今天的电视形象做出了启示。对于企业领袖，策划电视形象是进行大众交际和营销的一个极为重要的策略。媒体形象的每一次出现，都必须经过严格专业化的训练和精心的策划。　　
　　　　在西方，企业领袖走进媒体形象训练班，是开拓事业的一项重要活动。没有充分的训练，他们就无法满足社会对他们这种偶像形象的完美要求，媒体形象的训练也是成功人士在新时代发展中不可缺少的一项技能。各大企业的领导和电视台的制片人如果考虑到电视形象可能造成的不良后果，应该让专业人士指导他们在电视上的表现，这是避免出丑和造成不良印象的最好办法。　　
　　　　社会上越有成就、越有名望的人，越有机会在媒体上亮相。无论是代表个人还是代表他们的企业和机构，每一次出现在媒体上，他们就如同被放在放大镜下，让全中国亿万观众细心地检查。电视的威力，不同于任何其他媒体，它是最有影响力和传播面最广的媒体。它可以帮助企业树立积极的形象，也可以破坏一个企业及个人的形象。　　
　　　　即使是专业的主持人，也不会在缺乏足够准备的情况下表现出色。某卫视在拍摄一个国际商业系列节目，与国际跨国公司的领导班子对话。但由于拍摄前导演、编剧及主持人沟通准备不足，主持人在现场又不能临时即兴发挥，出现语言不连贯、对话离题、不能控制对话的场面，造成了样片达不到预期质量，无法通过预审，损失了几十万的制片费用，节目最终流产。　　
　　　　可见，即使是专职人员还可能出现错误，对那些非专职演员的企业家和领袖，更应该重视电视上的每一次机会，在出现在媒体上之前，充分地准备，为自己留下的形象负责任。记住，13亿人民在关注着你！　　
　　　　英格丽建议：　　
　　　　最佳媒体形象：　　
　　　　服装：西装、衬衣及领带是有目的搭配的，视觉色彩和谐，颜　　
　　　　色大部分属于中性色彩，反映了节目的性质——客观、中性，不带有个人偏见，可信、可靠的信息及尊重事实的节目性质。　　
　　　　声音：音质、语音、音调、音频、语速几乎完美无缺。　　
　　　　男主持人：肤色清洁，眉毛整齐，保持男性的魅力。　　
　　　　女主持人：化妆柔和，但有立体感，具有现代化的风格。　　
　　　　英语发音：标准英国或美式口音，与欧美新闻节目主持人不　　
　　　　相上下。　　
　　　　整体形象：可信的国际级播音员。　　
　　　　最佳政治家的电视形象：　　
　　　　江泽民：　　
　　　　西装：颜色均为青蓝色或灰色，大部分是青蓝色，反映了他　　
　　　　的权威和力量。做工精致，裁剪得体。当他握手、坐立时，西装依然贴身，没有出现衣领和肩部拥到脖子上的现象。　　
　　　　领带：他的领带大部分是蓝色或者绛红色。花纹简单含蓄，整　　
　　　　个领带最多有两种颜色——蓝底白点或黄图案，领带优质，与西装融为一体。　　
　　　　衬衣：他从不穿其他颜色的衬衣，几乎百分之百只穿白色衬　　
　　　　衣。衬衣上从不带花纹，这是最简单，但最正规的领导人或高层商业者所选的衬衣。　　
　　　　面部表情：他永远带着笑容，表现了友好的亲和力，具有活　　
　　　　力的性格，但加上西服的搭配，又有一个大国政治家的威严和坦荡。　　
　　　　声音：音域宽厚，音质洪亮但又有男性的磁质感。　　
　　　　语速：中慢，反映了政治家的沉着、稳重和坦然。　　
　　　　语调：不平乏、有激情。　　
　　　　身体语言：　　
　　　　站姿：挺直，显得自信、庄重。　　
　　　　坐式：占领大空间，四肢伸开，显出领导的权威。　　
　　　　走式：双脚略为八字，典型的“亿万富翁步伐”。　　
　　　　手势：属开放式的手势，显示领导者的自信、坦然、诚恳。　　
　　　　托尼·布莱尔：　　
　　　　西服：多为灰蓝色，与布莱尔的肤色和发质相呼应。　　
　　　　领带：多为蓝色或者加了亮的浅蓝色，有时戴红色领带，简　　
　　　　单花纹或无花纹。　　
　　　　衬衣：只穿白色或者冰蓝色（几乎是白色，适合布莱尔的肤色）衬衣。　　
　　　　面部表情：永远地带笑，只有在严肃的话题，如“倒萨”和　　
　　　　反恐怖分子时，表情严峻。　　
　　　　声音：音质洪亮，但音域比江泽民窄。　　
　　　　语速：中快速，反映了年轻政治家的活力及朝气。　　
　　　　语调：激昂，如同话剧演员，从没有平如流水的讲话方式。　　
　　　　握手：善于应用“手套式”握手，表示热情、亲密无间。　　
　　　　手势：开放式，演讲中最善于运用手势，天才的演讲家。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
只有想不到没有做不到　　　
　　　　如果你想学会吹笛子，就该练习吹笛子。　　
　　　　——亚里士多德　　
　　　　“成功的人都是相同的，不成功的人却各有千秋。”英格丽总结了14年在海外寻求成功形象的理论基础及7年形象设计的经验，以及在中国与成功者交流的感受，提出7项提高形象的方法，为那些渴望树立成功形象的人们提供参考。　　
　　　　（一）从我们过去的经验中学习　　
　　　　无论你认为你的形象是成功还是失败的，都要认真客观地分析总结自己。这对许多人来讲并不是一件容易的事，因为，许多不具有成功形象的人往往不能客观地看待自己的历史、现状和发展潜力：一种是过于自以为是，毫无根据地夸大自我，盲目地认为自己既有学识又有实践经验，在各方面都可以成为专家，理所当然地什么都懂，一意孤行地用个人主观的观念建造自己的形象，这种人在成功与不成功的人群中都有存在；一种是过于低估自己，从而造成恶性循环，不敢以出色的形象出现；第三种人就是不认为形象影响着成功。这三种人每日重复性地犯同样的错误，以至于长期积累而毁坏自己本来可以成功的形象。正如成功学家所讲的“失败不是一夜发生，是无穷多个小失败积累的结果”。　　
　　　　因而，英格丽建议你，冷静、客观地把自己置身于局外，把自我形象当成一个科研项目来分析和操作。　　
　　　　（二）从别人失败的经验中学习　　
　　　　别人失败的教训为我们提供了最好的学习机会。他们让我们避免重复他们的错误，减少了我们失败的几率。有位西方哲人讲：“那些不从过去的失败中吸取经验的人，会受到诅咒，要重复失败。”同样，如果我们不从别人身上吸取教训，我们也会为后来的人提供反面教训。找出你生活中的失败者和形象最差的人，分析他们的人生态度和外表行为，总结出经验，然后参照自己的人生价值观和外在形象，提出改进提高的方案。　　
　　　　（三）从别人的成功中学习　　
　　　　成功的人为我们提供了可学习和模仿的经验。这种经验是被事实所证明的“成功的人都是相同的”，他们有着放之四海而皆准的成功原则。无论花多少时间和精力，我们必须学习那些成功的精华，这是我们成功的导航图。我们要读他们的书，参加成功人士的讲座，学习他们的习惯语言、穿衣方式、做人原则和生活哲学。并与那些积极的、成功的人交朋友，找出他们性格中可以激励人的特质，模仿他们的行为，在内心中再创造他们的精神。　　
　　　　（四）注重在细节中提高，从观察中学习　　
　　　　很多失败的人就是缺乏对日常小节的注意，他们采取得过且过的态度，只满足于天天混日子，而不是有规划地认真度过每一天。很多有价值的学习机会就存在于那些最不引人注目的小节中，如吃饭、穿衣、走路、站立等等。这些看起来平凡、无关大局的小节都是筑成你形象大堤的每一粒泥土。“千里之堤，毁于蚁穴”，如果不注重生活中的小节，不从平凡的每一天中观察、学习，就失去了学习的机会。　　
　　　　（五）做一个好的听众　　
　　　　每个成功的人，都首先是一个优秀的听众，然后才是一个演说家。　　
　　　　“听”可以让你学习别人的思维方式，用别人的眼睛看问题。　　
　　　　“听”是获取知识的最佳渠道，“听”是成功者最有效的交流方式。　　
　　　　“听”成功者的故事和经验，吸取他们的经验。　　
　　　　“听”不成功者的抱怨，理解为什么他们会失败。如果你会“听”，那么一个失败者教会我们的不比一个成功者少。　　
　　　　（六）读大量的书　　
　　　　所有的书都是知识和智慧的融汇。书籍让人丰富、强大。有知识、有教养的人，让人尊重和热爱，知识为形象增添光辉，在成功的路上为你引路。我们所渴望的有关成功形象的任何知识都早被各种文字写入书中。世界上形形色色的人，从乞丐到富翁，从平民到总统，从失败者到成功者，从丑小鸭到白天鹅，都写下了自己的亲身经历。他们那让人惊奇的生活经历及富有价值的经验，都包含着从平凡走向卓越的成功哲学智慧，为我们形成自己的成功哲学，有效地利用短暂的人生时间，创造最辉煌、灿烂的人生经历提供了有价值的经验。　　
　　　　（七）寻找专业咨询人员的帮助，参加强化训练　　
　　　　由于个人知识的局限性和看问