感悟管理真谛:渔夫与管理学-第14章
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到底错在哪儿呢？
一部管理学的发展史
彼德·德鲁克说得很对，在人类的文明史上，曾经出现过许多经典的管理案例。每一个历史事件都是一个管理案例，值得我们去了解、去感悟。
中国5000年的历史，其实就是一部管理学的发展史，从商朝到周朝，从春秋、战国到秦、汉、唐、宋、明、清，不同的朝代，不同的政府当局，决定着不同的经营理念、组织结构和管理制度，也决定着不同的管理绩效。透过那些起起伏伏的历史事件，你能够看到那么多杰出的管理者和学者为管理实践所做出的卓越贡献。
事实上，也有一些学者研究过中国历史中的管理，但他们多半是在批评。他们用逻辑推理的方式批评，用论证的方式批评。他们认为中国是落后的，论证的结果也证明中国是落后的。就像某人认为你是个坏人，论证的结果也证明你是个坏人一样。然而，无论他们怎样论证，他们却无法解释为什么这么大一个国家能够生存那么多年：周朝生存了800年，汉朝生存了400年，唐朝生存了300年，即使是那个看上去弱不禁风的宋朝，也奇迹般地生存了300多年。你要知道，那时没有现代通信技术，如果有人谋反，政府当局是无法及时掌握情报的，但他们为什么能够创造出那样的管理绩效呢？而且，这样的管理绩效在西方从来不曾有过。
即使是工商业也是如此。中国历史上曾经出现过许多富可敌国的企业家，例如：范蠡（曾经为越王勾践出谋划策，后来与美女西施泛舟西湖）、子贡（孔子的学生，曾经自费驾车周游列国，为保全鲁国的国家利益做出过卓越贡献）、吕不韦（中国历史上最著名的风流巨商，后出任秦国宰相）、沈万三（江南巨富，曾经资助朱元璋修建首都）、胡雪岩（胡庆余堂的企业主，曾经担任过左宗棠的军需供应商）等等。从历史上看，只要政府当局不搞计划经济，民间就会像雨后春笋一样，很快地诞生一批精英级的企业家。
还有许多老字号，经历了沧海桑田的剧变，幸存至今。六必居酱菜创建于1530年，至今已有475年的历史；广盛药铺创建于1541年，至今已有462年历史；张小泉剪刀创建于1663年，至今已有342年历史；荣宝斋创建于1672年，至今已有333年历史；武汉的两家药店，马应龙创建于1582年，叶开泰创建于1637年。要是追溯得更远一些的话，叶开泰大约发迹于朱元璋时期。尤其令人难以置信的是，每一个中国老字号的历史，其实也是一个家族的发展史，它经由一个家族世代相传，竟至于发扬光大成为一个全国性的知名品牌。在广告行为并不活跃的那个年代，他们是怎么做到的？这样的商业奇迹在西方也同样不曾有过。
报纸上说，中国目前大约有1600家全国级的老字号，它们的经营状态很不好，可以说是步履维艰。为什么会这样呢？原因很简单，因为它们不过是一个个徒有虚名的品牌躯壳罢了，而它们原有的品牌文化早已在历史的风雨中失落了。如果中国能够梦回唐宋，用中国的传统文化搞市场经济，中国必定能够恢复世界第一强国的兴盛状态。
返璞归真的管理之道
他们总是把中国当作一个陈旧的、莫名其妙的文化概念，他们也因此错过了真实的管理智慧。他们总是自以为是地批评它，很少有人能够用一颗宁静的心来观照它。他们不了解中国历史和中国传统文化的真相，更无法理解这种文化对于管理实践的重要性。
中国传统文化认为，管理意味着爱，但他们却认为，管理意味着钱。在这个商业社会，金钱的多少决定着你的自我形象。你越有钱，你的自我就越强大。这就是你为什么要把企业做大做强的唯一动机。
第39节：做一个优秀的自己
问题恰恰就出在这里：管理需要以人为本，一个追求自我实现的管理者却不可能真正做到以人为本，他只能以自我为本。
最初你是一个X理论者，员工是你成就自我的工具，团队是你成就自我的工具，企业是你成就自我的工具，所有的一切都是你的工具。没有人愿意成为另一个人的工具，于是，麻烦出现了员工个人的价值追求与管理者的经营目标之间出现了偏差，造成员工个人与企业管理当局之间的情绪对抗，导致管理制度的完善性不断受到挑战。
后来你又成了一个Y理论者，你以为所有的人都和你一样充满欲望，你激励他们。有许多人曾经被你激励得热血沸腾，但逃跑的人越来越多。
你尝试过许多管理理论，使用过许多管理技术，但仍然见效甚微。你和那个名叫圣地亚哥的老渔夫一样，在一个错误的世界里孤军奋战。你越来越脆弱，越来越恐慌，你越来越崇尚计谋，有时候洋洋得意，有时候垂头丧气。
然而，真正的错误不是这个世界，而是你。你是一个自我主义者，你不懂管理，就像你不懂爱一样。你只能假装出一副爱的样子。作为回报，员工也假装出一副忠诚的样子。你以为管理是玩弄计谋，结果反而把事情弄糟了。
你怎么会懂得爱呢？你是一个自我主义者，你眼里只有你的自我，以至于你错过了整个世界。你是那样狭隘，以至于你不理解爱，不理解一切与爱有关的行为、故事和特征。除非你能够放下自我，爱就会立即充满你的身心。
当你真的放下自我之后，欲望就消失了，你重新成为一个原生态的人。你会怀着喜悦地开始一段新的职业旅程。你会选择一份你爱的工作，在那里，你是自由的、快乐的、富有创造力的。你不再痛苦，不再恐惧，你只是尽情在工作中享受那种创造的乐趣。
你和团队之间的关系也变了，它不再是你的工具，恰恰相反，你是属于它的一分子，你终于成了一个真正意义上的团队成员了。
你会理解中国传统文化对于管理实践的重要性，你会为中国历史上涌现出来的那么多杰出的管理者而欢欣鼓舞，你会用爱来重新理解管理和管理的职能。从前，教科书上说管理者要履行计划、组织、领导、控制四大管理职能，但现在你知道管理的四大职能应该是：计划、组织、关注和帮助。
你关注每一位团队伙伴的需要，而不是他们的欲望。你不再利用他们，而是帮助他们。他们也和你一样爱着，每个人都是天使，公司就是天堂。
做一个优秀的自己
放下自我就对了。你可以用自己的方式，活出自己的生命。你扔掉了沉重的面具，你摆脱了所有的制约，你的创造力像鲜花一样怒放。第十一章做一个优秀的自己中国文化被颠覆了吗？
你问：中国文化还在吗？或者，它是否被颠覆了？
我很欣慰地告诉你说，它还在那儿，只是被人们遗忘了。它是一种博大精深的智慧，是鸟儿飞过的那一片天空，是鱼儿游过的那一片海洋。人类怎么可能颠覆天空和海洋呢？你只是看不见它而已。你在商务中奔走，你在酒吧里买醉，你在互联网上狂欢，你忘记了天空和海洋。现在，你恍恍惚惚地想起了什么，然后你问：那一片天空还在吗？那一片海洋还在吗？
是的，它还在，它是永恒的。它永远在那儿等待着你，像天空等待一只飞鸟。它永远在那儿关爱着你，像海洋关爱一条鱼。只要你能够记起它来，你随时都可以投入它的怀抱。
我听庄子讲过一个非常优美的故事。有一滴水在寻找海洋，他来自遥远的高山，在那里有许多滴水都在寻找海洋，于是，他们就组成了一支小溪，一路向着东方奔流。他们之所以选择这个方向，因为他们听说海洋是低位的。古代中国人把这种低位意识称为谦虚。你知道，美国人是不懂谦虚的，现代人也大都不懂，只有古代中国人才真的懂，因为他们曾经寻找过，他们经过了那一段寻找的历程。
那支小溪的队伍一路向着东方奔流。最初他们是明澈的、欢快的，但后来他们遇到了许多挫折，他们走了很多弯路，还有许多垃圾也汇入了他们的行列，他们变得越来越混浊。于是，人们把他们叫做黄河。带领这条大河的那一滴水，被大伙儿尊称为河伯。
一路上有千万支奔腾的溪水加入到黄河中来，气势显得那样浩浩荡荡，以至于隔着宽阔的河面，看不清对岸的牛马。河伯不禁得意洋洋，以为天下之美都被他一个人占尽了。他甚至开始怀疑河水奔流的方向，他已经占尽风光，为什么还要寻找海洋呢？
但是，命运安排了这条大河的方向。无论黄河经历多少曲折，终将进入海洋。至于担任河伯的这一滴水，显然无法改变黄河的归宿。他只能选择继续担任河伯，或者让另一滴水接替他担任河伯。
黄河在继续壮大，河伯也在继续狂妄和迷惘。后来他们终于到达海洋了，河伯看着浩瀚无边而又神秘的海洋，惊得目瞪口呆。好半天，他才回过头来，对海神说：〃我曾经那样自以为是，我曾经那样迷惘，可是现在，我要被那些智慧的人笑死了。〃
第40节：雷峰塔的故事
海神哈哈大笑道：〃你之所以自以为是，恰恰是因为你迷惘，你以为可以用自以为是的方法解决你的迷惘。天底下有多少人都在这样自以为是啊。不过，现在你终于知道了，人们只会笑话那些不知道的人，却再也不会笑话你。你已经达到了海洋，你成了海洋中的一滴水，那就让我们一起享受海洋、一起进入海洋的深处去探索它的奥妙吧！〃
古代中国人到达过海洋，他们懂得海洋的奥妙。但你不懂，那个叫圣地亚哥的老渔夫也不懂。你们只是停留在海洋的表面，却在野心勃勃地妄想征服它或者颠覆它。然而，它随便一个波浪就能让你惨遭失败的厄运。
你要进入它，用一滴水的方式进入它，用一条鱼的方式进入它。当你进入它，你与它融为一体，你就会立即获得庄子一样的自由和快乐。
雷峰塔的故事
它是海洋，它是〃道〃。你可以把它叫做中国文化，也可以把它叫做A文化、B文化。在人类的历史上，它曾经借着汉字的传播，几千年如一日地关爱着中国和许多国家的人们。它是真理，真理怎么可能被颠覆呢？即使汉字被颠覆了，它也不会被颠覆。即使人类被颠覆了，它也不会被颠覆。
那么，你问，究竟发生了什么事呢？
你是问中国的历史变故吗？这事儿说起来有些麻烦。让我像庄子一样，给你讲一个故事吧。
在中国古代有一座城市，名曰杭州。杭州有一片湖泊，名曰西湖。西湖边上有一座山峰，名曰夕照山，夕照山上有一座塔，名曰雷峰塔。关于这座雷峰塔的故事，要从唐朝末年的钱镠说起。
钱镠20岁从军，纵横沙场，因抗击黄巢有功，成为杭州刺史。五代十国时期，钱镠拥有两浙十三州的领土，建国吴越，为吴越国的国王。按说钱镠以军人出身，年轻时也是一个杀人如麻的英雄，不知道究竟是什么原因触动了他，以至于他后来成了一位虔诚的善男子。他以一颗佛心来管理他的国度，在城市建设、水利建设和市场经济等方面做出了卓有成效的贡献。
文化之于管理，是一个非常值得我们探究的课题。例如盛唐时期，你说是先有佛教文化的昌明、后有社会经济的繁荣呢，还是先有社会经济的繁荣、后有佛教文化的昌明？钱镠的管理绩效，同样是这样一个有价值的案例。整个五代十国时期，到处都是杀戮，到处都是人间地狱，只有两浙地区安定繁荣。从此，人们就用〃上有天堂，下有苏杭〃来赞美这个地方的地理人文。
钱镠管理家庭的绩效，和他管理国家社会的绩效一样好，甚至更好。直到现在，《钱氏家训》仍然是世界上最好的家族信条之一。这样的信条使得他的子孙和他一样恪守善良，爱民勤政。尤其是他的孙子钱弘俶，建造了许多佛塔，其中就有这座雷峰塔。到了明朝，文学家冯梦龙写了一篇小说，在小说中，雷峰塔的建造者又变成了许仙。
冯梦龙的这篇小说名为《白娘子永镇雷峰塔》，是白娘子传奇故事的原版。这个故事说，许仙是充满欲望的年轻人，渴望美女，渴望财富。你知道，欲望是一个妖孽，故事就把这个妖孽比喻成一个叫做白娘子的蛇精。可怜的许仙，被欲望折磨得病体恹恹，尽管他自己就是一个药铺的伙计，但他却救不了自己。心病还得心药医，佛法就是治疗欲望这种心病的心药。许仙便来到金山寺，请求法海禅师救助。
法海送给许仙一只钵盂。许仙手捧钵盂回家，毅然把它罩在白娘子头上。立时之间，美貌的白娘子便现出了妖孽的原形。从此，许仙就皈依了佛门，四处化缘，一块砖一块砖地建造了这座雷峰塔。罩住白娘子的那只钵盂，就埋在塔下。
耐人寻味的是，法海禅师在雷峰塔留有四句偈言，云：〃西湖水干，江潮不起，雷峰塔倒，白蛇出世。〃后来，到了鲁迅的那个年代，1924年秋天，雷峰塔真的倒了。雷峰塔一倒，白蛇也真的出世了。她一出来，故事就变成了另一个样子，妖孽变为正面人物，法海成了可恶的反派。
〃雷峰塔倒，白蛇出世〃……就这样，中国人〃颠覆〃了已经传承5000年的传统文化，跟欧洲人当年〃颠覆〃上帝的情景几乎一模一样。
人类怎么能够颠覆上帝呢？真实的情况是，当尼采宣布上帝死了的时候，他就开始神志不清了。上帝不可能因为你的宣布而死亡，你的宣布对上帝的存在没有任何影响。但是，当欧洲人相信上帝死了的时候，他们开始变得疯狂了起来。他们自以为是，狂妄自大，像疯牛病一样到处耀武扬威。于是，疯牛病立即传染到了整个人类。美国，日本，至今都是疯牛病肆虐的国度。
人类也不可能颠覆中国传统文化中写意的〃道〃。〃道〃在每一个地方存在，在每一个时间里存在。〃道〃是永恒的，和西方的上帝一样永恒。〃道〃是绝对的，和西方的上帝一样绝对。
当人们远离了〃道〃、远离了上帝之后，绝对的真理就消失了，人们只能在混乱中找到〃相对的真理〃。什么是〃相对的真理〃呢？就是人们在痛苦和慌乱中给出的一个自作聪明的答案，它现在看上去是对的，等一会儿再看又错了。
第五部分：
第41节：智慧与感悟
从此之后，人类的历史就不再是一部寻找海洋的历史，而是一部寻找黄金的历史、一部暴力和厄运的历史、一部苦苦挣扎和寻欢作乐的历史。当你翻开中国历史和世界历史，你只能看到血雨腥风中的英雄。英雄主义和娱乐主义成了人类对付痛苦的两种解决方案。
关于娱乐，有一种很形象的说法，称为〃搞笑〃。通过搞来制造笑声，你就能够想象，人类到了多么无奈的境地。
至于杭州，它还在那里，但它已经不是中国传统文化中的那个杭州了。它不再是一座洋溢着浓郁的佛教文化的城市，而是一座像白娘子一样女性化的城市。
智慧与感悟
弗雷德里克·泰勒的科学管理原理是一个〃相对的真理〃。道格拉斯·麦格雷戈的Y理论也是一个〃相对的真理〃。这些〃相对的真理〃也许是对的、也许是错的，但经过逻辑推理和论证之后，它们至少看上去是对的。
智慧是不需要逻辑推理和论证的，它需要你用心去感悟。你学了很多知识，你掌握了许多论据，但你不可能因此而掌握智慧。从学习的方面来看，这个世界上存在那么多资料，它们经过你的�
