创业时代-唤醒你的创业精神-第17章
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鼓励创业的文化
总裁和高层管理人员的承诺是重要的。最好是由一名公司外部的可信赖的管理人员指导他们快速集中地贯彻他们的承诺。
废除过去的等级化、职能化企业结构。采用以顾客和产品为中心的企业单位。
用一个灵活的松紧组织方法来巩固这个新建立起来的结构。尽可能地向地方分权来贴近顾客，同时也要保持公司地位和文化的统一。
实施“灵活的员工网络”，通过它与员工们进行交流，而不是建立一个具有多层管理等级的官僚机构。
一点点资金
用“进步文化”来代替“预算文化”。同自己和最强的竞争对手相比，取得进步。采取一些创新的措施，如制定三个月或半年的目标能够促使公司获得短期的进步。
对所有的员工实施鼓励补偿，或“按业绩付酬”。即使是基本的鼓励补偿项目也会对员工产生一定的鼓励作用。
实施员工所有制。任何形式的员工所有制都会激励员工。所有制应该包括所有的经理和所有合法的员工。至少，它应该包括你的核心员工们。
一点点知识
为员工们提供培训和交流项目，让他们知道你想让公司更具创业精神的原因、创业行为的真正含义和他们应怎样把它应用到每天的工作中去。
提供能够改善管理活动的交流和培训项目。这包括一些对员工进行的关于产品和顾客的培训。汤姆森多媒体公司的以价值为基础的管理项目和止血项目就是出色的典范。
从林肯电器公司得到的最后一点启示
当我告诉人们林肯电器公司的一些工厂工人每年能够赚10万多美元的时候，他们总是感到十分惊讶。
——弗瑞德？麦肯拜克
林肯电器公司总裁（已退休）
让我们再回到林肯电器公司，它确实是一个了不起的公司，它具有最具创业精神的工作环境。林肯电器公司没有把假期、病假和工作休息时间计入带薪工作时间，它要求员工们每天都要保持高生产力。而且，员工们对工作具有高度的责任感。他们推迟假期来完成顾客的大批订单。他们总是自愿地早来晚走！他们为什么会这样做呢？
麦肯拜克总裁的答案是：“哦，这并不复杂。使公司具有创业精神的关键就是，要想让员工们具有责任感，我们首先要给予他们承诺。”林肯电器公司是付给工人最高薪水的公司，而且它40年都没有解雇过一名员工。林肯电器公司总裁的薪水只是工人平均工资的5~6倍，这远远低于德国和日本大公司总裁的工资，这个比率对于其他位于《财富》1 000强之列的美国公司总裁们的150：1的比率是微不足道的。
弗瑞德？麦肯拜克这样总结林肯电器公司的经验：“当我告诉人们一些林肯电器的生产工人每年能够挣到10万多美元的时候，他们总是感到十分惊讶。事实上，我们的员工们都是敬业的创业家。他们就是我们自由创业体制的基础。”如果你想让自己的公司也进入创业时代的话，这些话是值得你思考的。
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第54节：创业型经济（1）
第14章创业型经济
我们承担着在全国促进创业的重任，但是我和我的高级职员都对创业是什么一无所知。
——穆斯塔法？穆罕默德
马来西亚创业发展部部长
我们回到李国鼎先生的常识理论：控制人口、抑制通货膨胀、让群众富起来、不要总对意识形态问题忧心忡忡、创建创业型经济。我们最感兴趣的是最后一点，也是最基础性的原则，李国鼎先生曾经谨慎地称其为“培养并尊重创业家”。
这恰恰是对在马来西亚的世界上惟一的创业发展部部长穆斯塔法？穆罕默德的要求。还有一些关于穆斯塔法部长的事情比他的头衔更不寻常。他是为数不多的承认自己不懂的“专家”之一。当他承认他部门所有的官员对创业精神的概念全然不知时，就开始对自己部门的使命担忧了。于是，他开始提高自己和高级官员的知识水平（需要指出的是，他得到了我们一点点帮助）。这是一堂小规模、但又是大多数政府领导从来没学过的课：如果你公开承认你知道的东西不全，那么重返校园学习你所需要的东西并不是很尴尬的事情，相反是明智之举。无论如何，穆斯塔法部长继续提高自己制定有价值的政策的能力，并且支持马来西亚政府将创业家和小型商业列为优先发展名单。马来西亚注重创业发展，这常常被认为是它从20世纪90年代末期的亚洲经济危机中很快恢复过来的一个重要原因。正像部长总喜欢说的那句话一样：如果你想跟像新加坡、中国台湾和香港之类的国家和地区竞争，你最好知道你有什么东西不明白，因为你不会再有第二次跟这些亚洲小龙竞争的机会！
那么，诸如此类的创业发展部部长是如何发展高速增长的创业型经济的呢？怎样做才能“培养并尊重创业家”呢？令人欣慰的是，他要做的不仅仅局限于像经济学家们那样天天进行“激烈的辩论”。当然，他也会做出比政治家们更有希望的答复，那些政治家们只会说，“这确实是一个很好的问题。我会好好考虑的。”而好消息就在于我们很清楚这些事情应该如何进行。让我们先回头看看创业家们最基本的创业实践以及这些实践经验是如何为一个城市、州或整个国家的经济服务的。
创业的要素：应用于经济
将创业精神灌输于整个国民经济听起来似乎很复杂，但是需要提出的基本问题却不是很多，所以你会看清所有问题的。首先让我们一个一个地来分析这些问题：
培养民族使命感
让我们先回到那些具有深远影响的最简单的字句。你的国家21世纪的历史使命是什么？你将如何完成这一使命？你的经济战略很明智还是很愚蠢？你的国家的文化是促进还是阻碍了民族战略的实施？你的价值观念是提高还是损害了你的竞争地位？如果你不能回答这些基本的问题，或者更糟糕的是，你的答案完全成了国家繁荣昌盛的绊脚石，那么你就很可能生活在一个走向艰难时期的国家。但是事情不一定就是这么发展的。经过一段时间的努力，人和国家都可能开发一项竞争战略，发展一种强大的文化。可以肯定的是，所有国家在很大程度上都需要具备这些特征，以便成功地在我们面前的全球经济战中竞争！不管你做什么，只要能激活你所在国家、地区或者当地人民的使命感，那都是值得投资的。你这是在对你自己负责，对你的子孙后代负责，所以请你至少试一下！
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第55节：创业型经济（2）
创造顾客和产品竞争力
你的国家比那些最好的国外竞争对手生产的产品质量更好、服务质量更高，而且价格低廉吗？你有能力生产世界上质量最好的产品吗？你能比同行竞争对手提供更好的服务吗？你拥有世界上最富有智慧最勤劳的劳动大军吗？不管是生产汽车还是网络端口，都要确保生产和销售世界需要的产品，提供世界需要的服务，这一点是至关重要的。这些特征将决定你的国家的竞争地位和你的民族将来的繁荣！
提高民族紧迫感
你有一种解决新问题、探索新领域的民族紧迫感吗？在全民生活的各个方面，你有没有鼓励创新和全民行动呢？你讨厌官僚统治吗？你将如何推翻它呢？如果你还困在一个比较贫穷的国家，想想是不是每个人都意识到了“改善——任何事情——每天”是一条通往民族繁荣的快捷而平稳的大路呢？如果你很幸运地出生在一个富饶的国家，你将如何避免自满自足的状况呢？你的国家是否能成为历史上第一个战胜自满的富裕社会呢？这都是我们所要考虑的。就像公司和个人一样，创业型国家总是在快速地变化和创新。
创造一个自我激励的民族
你所在的国家、州或者城市所激励的是什么？有没有聚焦于高绩效与高投入？你们比竞争对手工作更灵活、更勤劳吗？如果你国家的人民，尤其是年轻人，工作做得不错会有什么样的结果呢？反过来，又会出现什么样的结果呢？如果这些积极结果和消极结果都不及时加以解决或解决的力度不够，你能采取一定的社会或者政治手段来改变他们吗？
创造民族使命感
你的国家知道做些什么以及如何做到这一点吗？你的国家有目标明确的战略和高水平的文化吗？世界上一些国家当然有，可是不幸的是，大多数人民和他们的政府没有完整的民族使命感。对于其中的两个基本变量：使命感是什么和如何产生使命感，它们或者缺少一个，或者两个都不具备。从某种程度上来讲，它们的经济战略确实存在，但是既不明智，也没有核心。相反，它仅仅向大家象征性地承诺些东西，而且还带有大量动听的政治辞藻。只有天知道现有的在国内大肆宣扬的那些文化和价值观念来自哪儿，而且这些文化和观念跟实现国家的经济战略没有任何关系。如果你觉得这听起来不是很熟悉的话，那么你最好尽快让你的国家得到这一信息。创造强烈而又具有竞争力的使命感确实是进入21世纪赢家圈子的重要一步。
而在你所在的州或地区又是怎样的情况呢？在你的家乡，应该采取什么样的政策来创造创业型经济呢？现在，让我们仔细地观察一下一个人在这个美丽、绿草成茵的肯塔基州创造创业型经济的使命，我们将以此来结束这章的内容。这就是克里斯？齐美尔（Kris Kimel）的故事。他是一个友善且具传奇式的人物，他已经在这个领域钻研了15年，并找到了创业型经济的主要源泉。
肯塔基州的创业良知
构建创业型经济已经成为肯塔基州政府政策的一个组成部分，对此我们感到很高兴，也很自豪。
——克里斯？齐美尔
肯塔基科学技术公司总裁
“从根本上说，我们在肯塔基州科学技术协会（Kentucky Science and Technology Corporation，KSTC）工作的过程中，越来越清楚地发现，在当今世界一个团体、州或地区发展的关键在于，要看它是否有能力创立和发展以知识为驱动力的新公司。当然，我们是看了大量的文献资料和研究结果，总结了自己的工作经验才得出了这一结论。从某种意义上来讲，它是KSTC这10~15年的工作中所涌现出的新事物。”
“这一结论正是基于我们在全世界范围内观察到的事实。具体来讲，在肯塔基州，尽管过去的10多年中已经取得了很大的发展，然而和其他州相比，我们在新公司的创立、科研和发展，以及风险投资等重大领域仍有很大的差距。我们认为地区发展的关键取决于创业型经济的发展，基于这一信念，我们在那些重大领域方面的落后（至少在观念上是这样的）恰好会激励我们增强做事情的紧迫感。”
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第56节：创业型经济（3）
这就是克里斯？齐美尔，我们喜欢把他称作“坚持创业的良知”。但是，他是怎样进入这个工作领域的呢？在一个州领导创造创业型经济运动的前提条件是什么？齐美尔在担任高级政府官员时就开始这方面的研究了，当时他非常年轻。齐美尔自己讲道：“我先是在肯塔基州首席检察官的身边作了八年的行政助理，但是我真正开始涉入这一领域是从1983年初担任肯塔基州副州长的高级顾问时开始的。正是在这个职位上，我开始对科技政策、创业精神以及创造经济增长所需的事物创新等一系列事情感兴趣。然后我就于1987年末创办了肯塔基州科学技术协会。所以你可以说我是从1983年开始做这件事情，而且也是从那时候开始认真做的。”
在这个问题上，以我的经验来看，没有人比克里斯？齐美尔懂得更多。几年前我第一次见到他的时候，他就已经投身于这一事业好几年了。他将其称之为“肯塔基公司——创造创业型经济。”当他发表关于在这个蓝草之州发展创业型经济的令人信服的演说时，正处于创业高峰。根据KSTC的研究，肯塔基州过去（现在很多领域仍然存在）许多主要的创业指数都很低。比如说，在美国的50个州中，肯塔基州一些主要创业指数的排名为：
主要指数排名
每1 000人中拥有国际互联网主机数量50
拥有高中学历的成年人比例50
拥有大学学历的成年人比例46
每百万人口中新兴的“孵化器”的比例43
新创办的公司42
可用的资产净值40
用于产业研究开发的投资40
看了这些令人沮丧地揭示肯塔基州创业状况的“指示灯”，我就请齐美尔简略地谈谈肯塔基州整体的经济战略和文化。创造创业型经济对加强经济战略的实施有什么作用呢？靠工厂生产推动经济发展所完不成的任务应该由什么来完成呢？也许已经有很多人问过他上千遍这个问题了。他回答道：“自古以来，肯塔基州和其他州一样，靠充足而廉价的自然资源和劳动力发展经济。在我们这个例子里，我们靠的是农业和烟草。但是经过过去几十年的发展，我们已经从对这些方面的依赖转移开来。肯塔基州进而靠一些大工业和其他行业的发展而发展。结果，我们就忽视了对创业精神和企业创造的强调。当然，你可以反驳说农民也属于最早的创业群体啊！但是总的说来，跟在州内创造知识和财富不同的是，它过度依赖于更大公司和外来企业的发展，这就使得挑战性更强了。当然，一些良好的制造工厂向此地的扩建确实使肯塔基州获益匪浅。比如说，日本丰田建的大工厂就是很好的证明，但是这并不是肯塔基州经济发展的长期办法。可能哪一天它们就搬走了。所以，我们所要做的就是，像其他所有的州一样，将重点放在充实我们的知识、增长我们的专业技能和加强我们的价值观念上，因为只有这样发展起来的公司和靠这样创造的长期的高薪就业机会才能带来真正的利润。”
我问齐美尔KSTC自成立以来在创造创业型经济方面所进行的具体活动。他说：“我们将工作的重点进行很系统的分布。既关注教育领域，又关注经济发展，而且还注意到了竞争力强的经济等一系列问题。我们做了很多事，创办并发行了创业实力报告。1993年，出版了第三个调查报告。我们向企业注入了积极性，帮助它们发展和扩大。我们每年都要在肯塔基州做创业精神和商业化进程讲座，再次向知识科技型企业的兴起和发展提供动力。我们还开创了一个专门面向大专院校生及大学生的节目，它基本上是通过互联网的形式向那些对开办公司感兴趣的学生提供信息和建议。我们每月还为这些学生举办一次征求创业理念的竞赛活动，在竞赛中，靠自己的创业理念和创业计划获胜的人可获得1 000美元的奖金。获胜者可以是单个学生也可以是学生组合。我们致力于帮助提高这个州的科研和发展实力的工作。我们相信创办新企业的新生力量来自高校。总之，我们当前有各种工作要做：既要帮助人们接受创业精神的教育，又要帮助人们开办公司，发展企业。”
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第57节：创业型经济（4）
克里斯？齐美尔对肯塔基州政治和政府的发展蓝图很了解，也许这也是KSTC开办得如此成功的因素之一。无论如何，当我问及他是如何看待政府在这个发展
