[]艾柯卡自传-第2章

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的深入研究，他所倡导重视与经销商建立和谐平等的关系等，所有这些都成就了他的伟大的汽车事业。如果说一些具体的经营举措放在今天可能不能奏效的话，那么我们还可以记住他所说的类似这样的话：

　　“不论你多有才华，但是在业绩表上，我最不乐意听到的一句话就是：‘他不能与同事和睦相处。’”

　　“工人相信他的意见会有人听取，对于质量来说没有比这一点更为重要的了。”

　“同顾客打交道需要知识、时间和耐心。”

　“我紧紧抓住了机会，不是靠侥幸取胜，而是整整奋斗了40个寒暑。”

　　“我懂得了一个亲密无间的家庭可以给人以力量；我懂得了奋斗，即使时运不济；我懂得了不可绝望，哪怕天崩地裂；我懂得了世上没有免费的午餐；我懂得了辛勤工作的价值。最后，你会大有作为。这是使这个国家强大——并将重振其雄风的力量之源泉。”




人生蹦极—重读《艾柯卡自传》




　　（文/居全成）

　　蹦极运动非常刺激，把人从高高的平台上抛下万丈深渊，那瞬间的的感觉不知是啥滋味，很多人不敢体会。其实，大胆的寻刺激者心里亮堂着哩，脚腕上系着粗粗的安全带不会摔死的。如果没有那根安全带，谁敢拿生命开玩笑。可是在人生旅途上，谁敢保证不会冷不丁玩一把蹦极，不过是被推上去的，而且没有系安全带，那时候你想一定完了，可是有人奇迹般地弹上来了。你相信吗？李…艾柯卡创造了这一奇迹。

　　李…艾柯卡从一文不名的推销员一步一步登上了世界顶级企业美国福特汽车公司总经理的宝座，他为福特公司实现了每年盈利18亿美元的目标。正当人生光芒四射时，他却莫名其妙地被老板炒了鱿鱼。这里，他和常人一样痛苦不堪，满腔的屈辱、愤慨、沮丧，几近疯狂。但是，他没有垮掉。在行将退休的年龄而受命于危难之际，接过濒临破产的克莱斯汽车公司这个破烂摊子，经过几年拼打，使其起死回生，并赢得了比60年利润的总和还要多的年利润。

　　这就是李…艾柯卡的传奇人生。

　　今天，当我重读《艾柯卡自传》时，曾为这位“美国人心中的英雄”大起大落的人生经历、奋斗不息的精神拍案叫绝，今天读来真是“别有一番滋味上心头”。如果说读书是一种享受，读这样的书是一次灵魂的洗礼。

　　今天，当我们站在世纪之交的门槛上时，面对激烈竞争的社会，上学、就业、下岗、分流等等，都被我们碰上了。坎坷、挫折、磨难，浓缩在特定的时刻集中展现，让过惯了四园生活的我们，突然被推到了蹦极台上，有人欢呼，有人叹息，有人拼搏，有人绝望。正如蹦极是勇敢者的运动一样，激烈竞争的社会造就了一批英雄，有人从下岗者变成了大老板，有人从初出茅庐的小伙子成了高新科技企业的掌门人，人生蹦极在他们手里玩得那么潇洒。为什么？因为安全带掌握在他们自己手里。时势造英雄，英雄的价值不仅仅在于他们所创造的业绩，更在于他们所表现出来的勇往直前永不气馁的优秀品质。这是一笔无价的社会财富，也是我们对应激烈竞争的法宝。

　　转型时期的社会生活，决定了人生的波澜起伏。生活的困顿比起早些年的“一穷二白”来不知要强多少倍。然而，心灵的困顿都是最痛苦的。有学者把这一时期的人称为“过渡人”，“过渡人”一眼向过去回顾，一眼向未来展望。一脚刚从传统排出，一脚刚踏上现代。对传统的依恋，使他们当传统冲击时，表现出失落感；对现代的陌生，不可理解，又在心理上留下空白。这种价值观的困窘与情感上的冲突，造成“过渡人”内心的沮丧与抑郁。其实，对生活挫折的感受，主要是来自心灵的感受，这种感受源于没有安全感。如果人生蹦极台上，有一根安全带，再大的风险，心里也是踏实的。而这根安全带要靠自己来做。价值观念的重建，人生理念的重铸，拧成人生蹦极的安全带，无论生活有多么大起大落，安全带掌握在自己手里，永远不会摔死。

　　李…艾柯卡对此有着深刻的体会，他说过这样一段话，读来让人刻骨铭心，不妨抄录如下，让大家一起分享

　　“我懂得了一个亲密无间的家庭可以给人以力量；我懂得了奋斗，即使时运不济；我懂得了不可绝望，哪怕天崩地裂；我懂得了世上没有免费午餐；我懂得辛勤工作的价值。最后，你会大有作为”




永恒的经典，激情再现…读《艾柯卡自传》（1）




　　大约二十年前，一部美国企业家的自传横空出世，震惊整个西方书业，全世界图书市场也为之撼动。这部书不仅仅首创了商业畅销书的全新概念，而且预言了企业家传记市场自此之后的鼎沸场面。从此，畅销书的炒作愈演愈烈，几近登峰造极之势却仍不见丝毫减弱的态势。无数商业巨子的传记流行于坊间，市场拥趸此起彼伏，演绎了一幕幕豪华奢靡的成功人士传记盛宴，从《杰克？韦尔奇自传》到《谁说大象不能跳舞》，不一而足。

　　而这部畅销几十年、销量突破700万册、影响了全世界无数人的经典著作就是：《艾柯卡自传》。李？艾柯卡从一文不名的推销员一步一步登上了世界顶级企业美国福特汽车公司总裁的宝座，他为福特公司实现了每年盈利18亿美元的目标。正当人生光芒四射时，他却莫名其妙地被小亨利？福特炒了鱿鱼。这时，他和普通人一样痛苦不堪，满腔的屈辱、愤慨、沮丧，几近疯狂。但是，他没有垮掉。在行将退休的年龄而受命于危难之际，接过濒临破产的克莱斯汽车公司这个破烂摊子，经过几年的打拼，使其起死回生，并赢得了比60年利润的总和还要多的年利润。艾柯卡的一生充满了太多匪夷所思的变数，太多惊涛骇浪的失败和成功。正因为他的人生如此神奇，这本自传成为全世界读者争相阅读的图书，成为有史以来最畅销的非虚构类图书之一。

　　艾柯卡精神

　　今天，在全球化愈演越烈的当下，竞争、挫折、磨难都浓缩在特定的时刻集中展现，有人欢呼，有人叹息，有人拼搏，有人绝望。人生有如蹦极，这是勇敢者的运动，也是勇敢者的选择。只有掌握自己命脉的人才能够永不气馁，不断寻找人生的拐点。时势造英雄，英雄的价值不仅仅在于他们所创造的辉煌业绩，更在于他们所表现出来的勇往直前永不气馁的优秀品质，以及他们所创造的社会价值。艾柯卡就是最好的例证，当自己正处于人生事业巅峰之际，却被炒了鱿鱼，然而他却用最短的时间、最快的速度拯救了另外一家濒临破产的企业，拯救了美国几十万人的工作和生活。所以说，他的这种精神不但但是个人主义的，而是社会性的。如果国内的企业家、创业家，以及年轻的富有朝气的梦想家们都具备这一素质，拥有艾柯卡的这种精神，那么我们可以预见，无论这个世界是圆的还是扁平化的，我们的社会总有那么一群中流砥柱的精英们在支撑着社会的运转，推动着各行各业的进步，我们的每一天都是充满期待的。

　　重建价值观

　　转型时期的社会生活，决定了人生的波澜起伏。当人生的节奏如旋转门一样机械的转来转去，而没有给你留下任何喘息的机会时，我们的视野变得如此狭隘。每个人都只关注于自我的生活，自己的共鸣成就、薪水多少、职位高低，对他们所生存的社会却全然没有了兴趣。所以当艾柯卡在本书的后半部分，用巨大的篇幅阐释自己对整个汽车行业的忧患之时，甚至愿意为普及强制使用安全带的立法案时，他愿意全身心地投入到争取这一权利当中，原因只有一个，人们的安全因素永远是他作为一个汽车人来说最为关注的问题，而且也呼吁整个社会为普及这一观点而不惜付出任何代价。这才是一种社会企业家的责任！

　　在书中，艾柯卡回顾了自己经历的风风雨雨之后，悟出了这个道理：“我懂得了一个亲密无间的家庭可以给人以力量；我懂得了奋斗，即使时运不济；我懂得了不可绝望，哪怕天崩地裂；我懂得了世上没有免费的午餐；我懂得了辛勤工作的价值。最后，你会大有作为。这是使你这个国家强大——并将重振其雄风的力量之源泉。”

　　领导者在哪里

　　艾柯卡在书中总结了自己的经营之道和管理思维。在他的定义里，领导者最基本的素质就是要有很好的决断力，要果断，否则良机尽失；领导者要懂得沟通，无论是对经理人还是一线员工，因为他们的意见决定了产品质量的优劣；领导者要有好奇心，如果没有好奇心就不能够拥有创新的冲动；领导者要懂得激励员工和授权；领导者还要以身作则，他在拯救克莱斯勒公司时，率先表明自己只领取1美元的年薪。。。。一位领导者或者企业家唯有如此的胸怀，才能够泰然面对一切世事变迁，应对一切危难时刻。




永恒的经典，激情再现…读《艾柯卡自传》（2）




　　因为他的卓越领导能力，美国人民极力推崇他竞选总统一职，尽管艾柯卡并没有头脑发热地去参加竞选，但是他对2008年总统大选颇有感慨，并且对包括希拉里在内的各位候选人的优势和劣势做出了极为详尽的点评，并且完整地罗列在他的新作《领导者在哪里》（中信2007年10月出版）。希望我们在阅读着艾柯卡卓尔不凡的智慧之时，可以以旁观者的身份，来遥望大洋彼岸正如火如荼的精彩大选脱口秀。




第一章我的家庭（1）




　　对我的父母而言，美国就是自由之土，只要你有目标而且愿意努力，你就可以成功。

　　我的父亲尼古拉·艾柯卡于1902年抵达美国，那时他才12岁，既贫穷又无助。他后来常说，他当时唯一确信的事就是地球是圆的，因为有一个叫哥伦布的意大利男子刚好比他早410年到达美洲。

　　到达自由之土

　　当我父亲乘坐的轮船驶进纽约港时，他看见了那个无数移民希望的象征——自由女神像。当他第二次再经过自由女神像时，已成为美国公民，陪伴着他的是他的母亲、年轻的妻子以及无穷的希望。对他和安托瓦妮特（我的母亲）而言，美国就是自由之土，只要你有目标而且愿意努力，你就可以成功。这就是我父亲给我的家庭最珍贵的一课，我希望我自己也能身体力行。

　　我在宾夕法尼亚州阿伦敦长大，我的家人关系和睦，仿佛一个人的手和脚一样。父母对我和姐姐迪尔玛非常关心，对于我们的事不辞辛劳。父亲不管多忙碌都会找时间陪我们。为了让我们开心，母亲总会做我们最喜欢吃的东西。一直到今天，每当我去看望母亲，她仍然必煮两样我最爱吃的东西——鸡汤煮牛肉丸和夹乳酪的意大利馄饨。她拿手的意大利那不勒斯菜真是世界一流。

　　我和父亲关系很好，我尽量让他高兴，他也特别以我的成就为荣。每当我在学校拼写比赛中获得优胜时，他就会欣喜万分。而后每一次我获得晋升，我会首先告诉他，他也会迫不及待地去告诉他的朋友。在福特汽车公司的时候，每当我推出新型汽车，他总要成为第一位试驾的人。当我1970年晋升为福特汽车公司的总裁时，我也说不清我和他谁更高兴。

　　就像许多意大利人一样，我的父母无论在家或在公开场合都毫不隐藏他们的感情。我大部分朋友都从不拥抱他们的父亲，以免使自己看起来有些软弱和不独立，但我却在任何可能的机会里拥抱和亲吻父亲，没有比这个更自然的事了。

　　父亲是一个闲不住而且充满创意的人，永远都在尝试新的事物。有一回，他买了几株无花果树回来，居然在阿伦敦那么严酷的气候条件下种活了。他也是全镇第一位拥有摩托车的人，他买了一部老式哈雷摩托车，在我们小镇灰尘满天的街道上驰骋，可惜这辆摩托车常常抛锚，最后他决定卖了它，而且从此再也不相信少于四个轮子的车子。

　　就是因为那辆倒霉的摩托车，父亲不准我长大以后骑自行车，如果我想骑，只有向朋友借骑一会儿过过瘾。但当我满16岁的时候，父亲允许我驾驶汽车，这使我成为阿伦敦唯一一个从骑儿童三轮车跳到驾驶福特汽车的男孩。

　　我的父亲——尼古拉

　　父亲喜爱汽车，他拥有一辆最早期的福特T型车，是阿伦敦上少数几个会驾驶的人之一。他花了不少时间摆弄自己的车子，并且不停地想办法改进车子的性能。在那个时代汽车常会爆胎，父亲一直在研究如何利用已经漏气的轮胎多跑几英里，后来每当我听到轮胎制造的工艺又有新的发展时，就不由自主会想起父亲。

　　父亲非常喜欢美国，而且尽全力去追求他的理想。

　　父亲是意大利坎帕尼亚省那不勒斯市北部大约25英里的圣马可镇人。像大多数移民一样，他也充满了野心和希望。刚到美国时，他与他的继兄在宾夕法尼亚州加勒特住过很短的一段时间。他曾到一家煤矿只做了一天就辞职了。后来他常说，这是他这辈子唯一替别人干活的一天。

　　不久后他东迁阿伦敦，在那里他还有一个兄弟。之后他做过零工，大部分时间在做鞋匠。1921年时他已存了足够的钱回圣马可市去接他的寡母。结果在回来的时候把我母亲也一起带来了。这个31岁的单身汉在意大利与一个17岁的鞋匠女儿相恋，他们认识几个星期就结婚了。后来有些记者写我的父母到威尼斯利多（Lido）海滩去度蜜月，我的名字所以被取为“利多”就是纪念他们愉快的蜜月。这是一个很浪漫的故事，可惜不是真的。父亲的确去过利多海滩，但是在婚前而不是婚后。而且他们在蜜月时，母亲的哥哥一直跟随在旁，我不相信他们的蜜月非常罗曼蒂克。




第一章我的家庭（2）




　　父母的海上返美之行不太顺利，母亲得了伤寒，大部分时间都躺在船上的医务室里，当船抵达埃利斯岛时，母亲的头发都掉光了。根据当时的法律，她患了伤寒是必须被遣返意大利的，但父亲是个积极而且能言善辩的好手，他已经学会了如何在新大陆生存，居然连哄带骗地让移民局官员相信他的新婚妻子不过是晕船，没什么大不了。

　　进入食品业——卖热狗

　　三年后，也就是1924年10月15日，我来到了这个世界上。这时父亲开了一家热狗店，对一个没有多少钱的人而言，这是一个很好的生意，开张所需准备的仅是烤架、面包炉和几张板凳。

　　父亲一再告诫我两件事：绝对不要做需要太多成本的生意，因为迟早银行会吃掉你（我后来很遗憾没有太注意他这个教训）；第二是如果生意不好做，日子难过的话就改行做餐饮业，因为人总要吃饭。父亲的热狗店在经济大萧条时期一直经营着。后来他让我的两个叔叔狄奥多和马可也加入进来，直到今天，狄奥多叔叔的儿子仍然在阿伦敦卖热狗。

　　我自己也想进入食品业。在1952年时，我曾慎重地考虑是否要离开福特去搞食品连锁店。福特经销商的经营就像独立的连锁店。我那时觉得搞食品连锁可以很快致富，我的计划是利用一家食品店作为中心供应站，供应10家连锁分店销售快餐。那时麦当劳连锁店的创始人——克罗克脑子里闪都没闪过这个发财的生意。有时我想我