情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第20章
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第133节：自我激励是无形的财宝
而后讲师们继续进行下去，说：记住，某人的观念被你接受之后，它就变成你的观念，可供你应用了，你已拥有它。现在我要你用热诚的声调说话，我要你热诚地行动。热诚地说话时，你得做下列各项：1。大声讲话。倘若你感情上受到烦扰，倘若你在听众面前心摇摇如悬旌，若使你心里像有吊桶在七上八下，则这一项更是特别有必要的。2。快快讲话。你这样做时，你的心神是在更快速地发挥它的功能。倘若你专心快读，你能够用在目前读一本书的时间读两本书而更了解。3。强调。强调重要的字，对你或对你的听众重要的字，例如你字。4。犹豫。当你快快地讲话之际，遇到写出的文字中有句号、逗点或其他标点的地方，你得犹豫一下。你这样就运用了沉默，能使人注意的效果。倾听者的心神会被你所发表的思想抓牢。在你希望强调的字后面略为犹豫，能使你的强调有更突出的效果。5。在声音中保持点微笑。你这样做便在大声与快快讲话之中消除了那粗犷的成分。你要在声音中带点微笑，在脸孔上带点微笑，或者在眼睛里带点微笑。6。抑扬。假如你在长时间地讲话，这是很重要的。记住，你的音调与音量都可以调节。你可以大声讲话而间或改用交谈的语气以及你希望用的低声调。7。在感觉有吊桶在心里七上八下时，你可以用热诚的声调讲话。现在就做！现在你已经知道自我激动的成功原则。你倘使不单用卡片做记录，那就用你自己的17张卡片中第一张，记上发展积极心态的标题。继之则以每张卡片，记上17种成功原则的每一种。然后就用富兰克林的方法，以期获得成效。你用自我起动器现在就做促成的行动，到这时候，应该肯定地证实你能够激发你自己了。你是能够的！而且你若果真有意图地激发了自己。你会发觉激发别人是容易的。
第134节：激励影响绩效
激励影响绩效不论你是谁，不管你的年龄大小、教育程度高低、职业是什么，你都能够招致财富。自我激励会招致财富，你会继续不停地一直要到获得你所寻觅的财富然后罢休。要取得绩效必须靠内部的努力和外部的激励，可是在相同的努力和激励下，人们取得的绩效不尽相同。工作能否做出成绩取决于个人的能力，工作能力强就容易出成绩，但光有能力而缺乏动机，缺少干的愿望，也将一事无成。也许能力一般的人比能力强的人更能出成果，这种事例几乎随处可见。不少单位能力不强、甚至很一般的人晋升到了较高的职位上，反倒成为能力强的领导，这是为什么？有人叹道：年龄是个宝，文凭不可少，能力作参考，关系最重要。其实，这种只看外部条件，不看内部动机的观点是不对的，甚至是一种偏见，而偏见比无知离真理更远。一般地说，能力是与成绩成正比的，即能力强，绩效也高。也有相反的情况，即能力差的人可以通过强烈的动机激发去弥补能力之不足，还可以靠自己强烈的进取心、过人的动机内驱力去取得与其自身能力不相称的特殊成绩。一个人的工作成绩与能力、动机激发程度呈现出一种特殊的关系。
第135节：改变思想，改变生活
改变思想，改变生活先看这则寓言：从前有一个国王，喜欢在他的宫殿周围种植各种各样的植物，逐渐形成了一个大花园。花园非常美丽，每天他都会到那里散步，这对他来说是一种享受，是一种放松。一次，国王外出访问了一段时间。一回来，他就迫不及待地往花园走去，可眼前的景象令他大吃一惊，几乎所有的树木和花草都在枯萎和凋零。于是他问曾经庄严而充满生机的松树发生了什么，松树回答道：看着苹果树，我对自己说我永远都不可能结出像它枝头上那么好的果子。我很气馁，于是开始干枯了。国王于是找到了苹果树，可苹果树也病恹恹的。国王问它为什么，苹果树回答说：看着鲜艳的玫瑰花，感受着它浓郁的香气，我对自己说，我永远都不可能变得那么漂亮和芬芳，于是我开始枯萎。可被苹果树羡慕的玫瑰也正在凋零，国王问它为什么，它回答道：多么遗憾啊！我寿命没有枫树长，也不能像它那样在秋天变换颜色，仅仅活着开出几朵花有什么意思！因此，我开始枯萎。国王又接着去查看其他的植物。突然，他发现一朵神奇的小花神采飞扬，朝气蓬勃。国王惊讶地问它为何会如此充满生机，花儿回答道：我也差点儿枯萎了。当初我很沮丧，因为我永远都不可能有松树的伟岸，并常年保持绿色；也不可能像玫瑰那样美丽和芬芳。想到这些，我开始绝望地走向死亡。但后来我仔细地想了想，对自己说：那位聪明、富有、强大，并且建立了这个美丽花园的国王，如果想在我现在占据的位置种一棵别的植物，他完全可以做到，然而他还是把我种了上去，这就表明国王需要我。我就是我，独一无二。从那一刻起，我决定尽可能做最美的自己。印度有一句名言说：播下一个行动，将收获一种习惯；播下一种习惯，将收获一种性格；播下一种性格，将收获一种命运。在自我控制的同时，用同样的内力激励自己。什么是激励？激励就是鼓舞人们做出抉择并产生行动，即内部催动。本能、热情、情绪、习惯、态度、冲动、愿望或想法，这些都能激发人积极地行动起来。
第136节：自信是攀登成功的阶梯
自信是攀登成功的阶梯自信是成功的垫脚石自信是一种心态，它有三种类型：对自己能力的信任、对自己能力不足的信任和对自己能力潜能力的信任。自己能做的事，就相信自己能做，这就是能力自信。勇敢地将自己的能力体现出来，该出风头时就出风头，不惧人言，不拘泥于前人之法。这种自信是保证将自己的能力正常而充分发挥的前提，是自信的第一个层次，也是一般人对于自信的理解。如果拥有这份自信，又没有任何外界影响，那么你所体现出来的就是做你能力范围之内的事。但是人的能力终究是有限的，每个人都有自己做不到的事，而又是社会都能看到的公事，总会有人对你无能为力之事做出这样或那样的闲言闲语、否定评价，甚至是抵毁中伤。这时人往往会受到打击，会由于对自己某项具体行为的不自信，而导致对自己能力的不自信，认为自己窝囊，什么事情都不行。这种情况在心理学上称为晕轮效应，最后的结果是整个人像蜗牛一样缩在壳里，连应有的能力都展示不出来了。所以，一定要避免这种情况的发生。自己不能做的事，就是不能做，坦然处之，不会觉得自己不能做就低人一等，更不会影响自信心。有这样一个笑话：一个人从俱乐部休闲回来，向朋友吹嘘说：我今天在俱乐部，把象棋世界冠军和网球世界冠军杀得落花流水。朋友很惊讶，忙问他是怎样做到这一点的。他说：这很简单呀。我打网球赢了象棋世界冠军，下象棋赢了网球世界冠军。以往人们听到这个笑话的时候，总是嘲笑这个双料冠军的投机取巧，但是很少有人问这样一个问题：被打败的象棋世界冠军和网球世界冠军是什么感受？很显然，他们并没有因为自己在不擅长的项目上输给一个普通人而感到失去信心。他们放弃了自己的长处，而拿自己的短处区和别人比试，本身就是充满信心的表现。你是象棋高手，却没有必要因为网球不行而自卑；同样，即使你的象棋一塌糊涂，也并不影响你在网球场上的霸主地位。一件事的成功，往往需要很多因素。而事实上你只要具备其中关键性因素就可能获得成功，而你在非关键因素上的无能，并不会影响成功。但往往在外界影响下，对无关紧要的无能的不自信会导致对整个事情的不自信，导致失败。比如，一名应届的大学毕业生应聘到某企业负责某项产品的市场营销工作。应聘者相信自已对市场有敏锐的嗅觉和深厚的理论功底，但唯一的不足是缺乏相关的工作经验。于是，很多人在他面前或背后说他做不好这件事，一定会失败，因为他没有经验。而当这种议论更多地被他知道后，就可能开始怀疑、畏缩，信心受到打击，而造成失败。但事实上，做这项工作一定要具备经验吗？答案是：不一定。不仅仅是营销，在很多部门中，最重要的一点就是创新，不能搞经验主义。只要具备了创新的能力，即使没有经验，也可以去学习经验。与老员工的一次全面的交流或者深刻地领悟一本相关的书籍，就可以达到这个目的了。
第137节：自信是攀登成功的阶梯
工作有两种，其中一种是一个人一年365天每天都做同样的事情，相当于做了一次重复364次，所以，只要你用心，用一天的时间就可以学会一年所需的知识。他山之石，可以攻玉，你在其他方面的经验，会对现在的工作有独到的启发。因此，没有必要因此而自卑。对能力不足的自信，是能力自信的保证，你如果既有了对能力的自信，也有对能力不足的自信，就会在外界的影响下充分展示自己的能力，而且还会扩大自己的能力范围，从而发掘自己的潜能。人的能力是有很大潜力的，你本身具备的能力可能并未被你所认识。而人往往会遇到身处困境的情况，有一些事，你可能没有能力做，但你必须做，如背水一战，这时候你必须相信自己能做到，这就是潜能力的自信，这并不是盲目自信，而是相信能做好自己必须做的事。人与人之间其实没有多大的区别，只是有人敢做、有人敢说、有人敢想。别人做成的事你也能做，所以你要自信。要做到自信，必须要懂得自信的真正涵义：有一个良好的心态；对能做的事情相信能够做好，对不能做的事情坦然处之或努力学习不能做的事；培养自信的习惯；对事情进行分析，找出事情获得成功的关键因素，对非关键性因素，要正确面对自己的无能为力，要学会抓大放小，扬长避短。让我们看一看下面这个人失败的履历：1832年失业，同年竞选州议员失败；1833年做生意失败；1834年侥幸当选州议员；1835年失去他的爱人；1836年曾因为精神紧张而濒临崩溃；1838年竞选议会主席失败；1843年竞选国会议员失败；1846年终于当选国会议员；1848年提名竞选国会议员失败；1849年被拒绝而未能任职于国有土地管理局；1854年竞选参议员失败；1856年提名竞选副总统失败，1858年竞选参议员再度失败；
第138节：自信是攀登成功的阶梯
1860年，经过28年的努力，他终于登上了职业生涯的顶峰，当选为美国总统。他就是亚拉伯罕·林肯，美国历史上最伟大的总统之一。如果没有自信心支持他不懈地奋斗，历史上就会多出一名默默无闻的乡村律师，而少了一名伟大的政治家，历史也将为之改变。积极乐观的心态能够让人战胜恐惧。失败的原因往往不是能力低下，而是信心不足，还没有上场，精神上首先败阵。乐观的心态能够让你战胜恐惧，成功地通过一座座险桥。自信的人善于自我发掘，正确认识自己的强项和弱项，并且能够利用自己的优势面对环境。自信的人开放并敢于接受建议，不是自我封闭，善于自嘲而表现出轻松豁达、活跃；自信的人善于表现自己，自我尊重，由于自尊而受到别人的尊重，又不会因为过于自尊而表现出拘谨；自信的人勇于面对困难，心胸坦然；自信的人能够与人直接沟通，并且善于沟通，不是拒人于千里之外；自信的人诚实，虚伪是不自信的表现；自信的人对他人的需要敏感，善于发现别人的需求。自信心是如此的重要，所谓自助者，天必助之。自信是一种有志于主宰自己人生的人最基本的素质，是获得成功的垫脚石。
第139节：不要败于软弱的心智
不要败于软弱的心智处理某件事情时，你也许产生一种不可能、行不通的消极意识，这只能表示你对事物认识不深、经验不足或是软弱退却，而绝不是真的不行。爱迪生说过：如果我们能做到所有我们有能力做的事情，我们会使自己大感惊奇。你使自己惊奇过吗？每个人都有创造的潜能，不论遇到什么困难或危机，只要冷静而正确地思考，就能产生有效的行动，创造奇迹。你应相信自己的能力，你怎么样，事情就会怎么变。要成为坚强有才干的人，要成为真正的男子汉，创造出一番事业，就要记住这一成功准则你认为你行就行！大声宣读这一准则，并一再把它注入到你的意识之中，要把不字从字典中去掉，从心底里铲除，想法中排除，态度中去掉，不再为它提供原料，不再为它寻找市场，用灿烂的可以来代替它。如果你面对问题时受到不可能观念的困扰，你可以对所谓不可能的因素展开一次实事求是、客观的研究，结果你会发现所谓的不可能，通常不过是源于对问题的情绪反应而已。你还会发现只要以冷静、非情绪的态度，运用智慧来审视所涉及的诸事，你通常能克服这些所谓的不可能。我们可以为失败提出成千上万条理由，但应没有一条是借口。没有任何人和任何事可以击败你，只要你不被自己软弱的心智打败。正视自己的缺陷。获得自我认识，不仅要认识到自己的优点，也要敢于正视自己的缺点；然后用行动去弥补它，将它化为成功的动力。某种你自以为是不如人而希望改进的地方，或许正是一种最好的特点，假使你能正当利用的话。无论是利用还是克服一种缺点，我们都应该承认其存在。这便是利用缺点成功的一些秘诀。一般人喜欢罗斯福的牙齿，因为它们给人一种愉快；他们喜欢道斯的烟斗，因为它使道斯呈现一种谦逊，使人亲近的神气；他们喜欢林肯丑陋的单瘦身体，因为它好像一根粗糙有力的柱子，绝对可依靠；他们喜欢史密斯的土语，因为它使他更像普通人；他们喜欢拿破仑的高傲气概，因为他们觉得自己也分享到部分的光辉；他们喜欢柯立芝的沉默，因为沉默便是一种稳重可靠的表现。因此，你的缺憾如果能够引起别人的喜欢，别人便会因你有这种缺憾而更喜欢你。反之，假使一个缺憾会引起别人的不悦，将会使别人怕你，或是别人为你忧愁，这样一来，你最好设法解脱它。要知道一个缺憾可以利用作为懒惰或胆怯的宽恕借口，也可以利用来使你去克服困难，并使自己逐渐克服缺点，从缺陷的忧虑中超脱出来。
第140节：暗示建立自信
暗示建立自信我们知道，从心理学角度讲，自信心来自安全感。但值得注意的是，有安全感的人并非时刻都很自信；没有安全感的人在某些情况下也能有自信心，也会感到幸运。然而，当我们看到一个充满信心的人，通常都会发现他是不会为烦心事和焦虑所困扰的。经验告诉我们，焦虑会不知不觉地消耗我们的精力，极大地危及我们对机会做出反应。显而易见，我们大多数人并不十分安全，我们常常感到焦虑。那么，我们该如
