情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第45章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
我舶谕巡涣讼那樾鳌Ｋ裕娑源煺郏阋扇∫恍┬卸Ｊ紫龋阋Щ峒崛獭Ｒ庵玖τ爰崛淌橇酱笾е挥辛秸吆隙唬趴墒怪腔鄣哪芰孔既返鼐劢褂诩毙韫タ说哪烟馍稀Ｃ魅返哪勘晔嵌约崛滩话握叩墓奈琛Ｄ勘晔且磺行卸闹改希彩浅晒Φ耐队埃芄患し⒓崛痰木瘛＞哂谐惺艽煺鄣哪托裕敲恳桓鋈颂乇鹗强是蟪晒Φ闹耙等耸慷急匦刖弑傅闹匾睦硭刂屎筒豢苫蛉钡木袷侄巍Ｆ浯危３至己玫男奶Ｊ导噬希煺鄱砸桓鋈死此担氡资峭贝嬖诘模绾未哟煺壑谢指葱判暮凸ぷ鞯募で椋丶且砸桓鍪裁囱男奶ッ娑运Ｒ虼耍谌魏问焙蚨家３智逍训耐纺裕乇鹗窃谠馐艽煺酆螅Ω迷诶Ь持邪盐兆约海陨畹挠缕投怨ぷ鞯娜惹橛痈蟮睦眩芯Π盐蘸孟衷凇Ｖ页鲜墙淖时救绻颐前阎腔酆颓诜芸醋鹘鹱右话阏涔螅敲矗冉鹱踊拐涔蟮木褪侵页稀Ｔ谝幌疃允澜缰笠导业牡鞑橹校蔽实侥衔惫びΩ镁弑傅钠分适鞘裁词保羌负跷抟焕獾匮≡窳酥页稀Ｖ页鲜且桓鲋俺∪耸康谋乇钢荆页嫌诠荆页嫌诶习澹导噬暇褪侵页嫌谧约骸Ｒ桓鲈惫ぃ挥芯弑噶酥页系钠分剩拍苡美习宓男爬担〉檬乱档某晒ΑＶ页嫌谧约旱钠笠担页嫌谧约旱睦习澹肫笠低酃布谩⑷偃栌牍玻娜馕笠倒ぷ鳎笠党晒α耍阕匀灰簿陀玫匠晒Α＠习逵萌送粗仄返拢返轮懈诵牡挠质侵页隙取Ｄ切┘戎页嫌帜芨傻娜送抢习迕蚊乱郧蟮牡昧Ω山Ｒ蛭习宓某删透校习宓淖孕判模褂衅笠档哪哿Γ诤艽蟪潭壬侠丛从谠惫さ闹页隙取Ｖ页系娜耍」芸赡茏鍪履芰τ邢蓿缘玫嚼习宓闹厥樱饺魏蔚胤蕉伎梢哉业阶约旱奈恢谩６浅啬撼娜耍侵还芨鋈说檬У娜耍词顾哪芰ξ奕丝杀龋膊豢赡鼙焕习逯赜谩Ｖ页喜唤鼋鍪且恢置赖拢梢宰怀赡愕囊槐什聘唬涤辛苏獗什聘唬阋簿陀昧死习宓男湃魏椭赜谩�
第314节：竞争是提升自己的跳板
竞争是提升自己的跳板一位获得奥斯卡终身成就奖的影星在领奖台上曾经说：感谢所有帮助过我的人和所有我的敌人。他为什么会感谢自己的敌人呢？正是因为和这些人不断地竞争，在竞争中他总是千方百计地想要胜过自己的敌人，因此不断地提升了自己。我们在公司中也是这样，随时都面临着竞争，不善于竞争的人必定会被淘汰，而勇于竞争的人必将超越别人成为胜者。某公司有两位性格不同的部门经理，李经理承担的是一个小部门的工作，刘经理承担的是一个大部门的工作。李经理以小部门而自卑，工作主动性差，每次向老板汇报工作总是被办公室主任安排到最后。等到他发言时，老板已经累得筋疲力尽，只得催促他简单一点儿，快一点儿说。有时候，他还没来得及汇报完，就因为时间不足而宣布散会了。刘经理则敢争敢抢，不以大部门而自居，每个星期都要坚持向老板汇报一次工作，并且要办公室主任安排他首先汇报。每次汇报，他不但谈自己的工作，还要把部门内的好人好事表扬一番。一年之后，老板在评价两个部门经理的工作时，觉得刘经理干了不少事；对李经理，则有一种不了解、不清楚的感觉，甚至给他一个干了点儿事，但是不突出的评价。这个李经理，不仅自己一年的工作在评比上被打了折扣，连部门里的同事也跟着吃了亏。所以，身处现代职场，我们必须要善于竞争敢于竞争，才能从老板那里得到更多、更好的印象分。所谓竞争，就是发挥自己的才能，追求成功，并力求超过他人，成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格，得到充分的发展和体现，从而大大提高工作效率，实现理想目标。竞争本身是智慧、才能的比赛，同时也是品德、人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者，不怕嫉妒，敢于争强，力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增强群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互助、交流、友谊、鼓励和支持，我们会在交际和协作中，获得知识，增长经验，提高取得成功的能力。
第315节：领导要有高情商
好情商好领导情商可以创造影响力，而具有影响力将使你成为一个好的领导，这些将极大地促进你的成功。所以，如果你想成为一个好的领导者，就必须具备良好的领导情商。领导要有高情商从某种意义上来说，领导者最基本的工作是一种情感工作。如果你想圆满完成工作任务，那么就必须对员工进行激励、启发、引导和指导，必须虚心地倾听他们的建议，从而创造一个和谐的工作环境，形成高效率的合作网。一位女经理经常对下属发火，有时她也很想控制自己发怒的情绪，可就是做不到。于是，她去看心理医生。医生问，你都跟谁发火了？女经理说，她经常对下属发火。跟市长你敢发火吗？她说不敢。跟顶头上司你敢发火吗？她说也不敢。事实上，女经理跟市长和上司不敢发火，因为她对他们有一种畏惧心理，即使她想要发怒的时候，也只能去极力控制。而对于下属，她有一种优越感，这种心理使她惟我独尊。当对下级稍有不满时，根本不用顾忌和克制，火气自然会迸发出来。领导不等于压制，而是说服别人为一个目标共同努力的艺术。领导者需要通过借助他人来高效地完成工作任务，领导力则是一种借助他人完成工作任务的艺术和能力。领导者必须注重发掘情感潜能，并运用情感能力影响他人。因此，领导者不要过分看重权力，武断专横，而是要通过魅力与权力的有机结合，通过情商的运用，最大限度地调动被领导者的积极性和创造性。权力是暂时的，有条件的，而情感、情商，则是需要领导者花毕生精力去追求的。那些拥有高情绪智商的总裁，总会展现出和蔼可亲的形象。他更像是一个优秀的沟通者，一个热诚、关心他人的人，同时也很受大家的欢迎，具有领导者的魅力。领导者必须做到能够让员工释放全部能量，而不仅仅是尽职尽责。
第316节：领导要有高情商
当克林顿动情吹奏、踏歌而舞时，民众感受的必然是总统的情感丰富，平易近人。运用情感能力影响他人，就要把人的因素当作领导工作之本。领导者最主要的工作是让他手下的员工产生良好的感觉。这种良好的感觉指的是理想感觉。为了达到最佳的工作状态，每个人都有一个理想的心理状态。从某种意义上说，领导力是一门借助他人之力完美地完成工作的艺术。一个人做好工作，在大多程度上取决于他是否处在理想状态，不能觉得乏味，不能过度焦虑，不能觉得压抑。因此领导者的任务就是协助员工进入最佳的状态中，并不是仅仅帮助员工产生良好的感觉。在工作中，当我们遇到困扰时会向领导求助，以便搞清楚事情的本质，或者需要领导为我们指明方向，鼓舞我们的斗志，激励我们前进。如果领导者认为这不是我工作的一部分，不管我怎么做都没关系，只要人们理解我想要什么就行了，那么他的领导力就会被削弱。每个领导者都不能忽视这样一个事实，那就是人的情绪总是有高有低，重要的是你能帮助他恢复正常。领导者应帮助员工的自我意识变得更强，这是情商中最核心的部分。领导者一定要控制好自己的情绪，慎防发怒。即使发怒，不要把事情做绝，留有可以挽回的余地，并注意事后一定要有所补救。此外，拥有高情绪智商的领导者还有其他两种能力：在两个敌对的派系之间能进行有效地周旋，以及能将个体进行有效地组织，以提高企业与团队的效率。总之，一个高情商的领导者就像成功的政治家一样运筹帷幄，能够使自己周围的人，不论是个人还是集体，都能感受到自己受到了重视，从而散发出热情和赞许，并给予支持。
第317节：打造情感上的共鸣
打造情感上的共鸣那些无论何时都只会板着脸的人，肯定不具备领导力。那么，什么样的人是高情商的领导者呢？领导力的关键是什么呢？有人说是人格魅力，事实是这样的吗？根据情商大师丹尼尔·戈尔曼的观点，如果下属对领导者十分忠诚，根本不在乎他到底能不能带领企业取得目标明确而具体的成就，那他就变成一位个人魅力很强的领导者了。这样，公司很容易脱离现实。而公司实际要做的是创造价值、占领市场，并实现盈利与成长。如果一家公司无视这些实际情况，无条件地接受任何一位个人魅力很强的领导者，那么它将来肯定会遇上麻烦。在美国有很多这样的例子，例如安然公司，它有一位魅力型的领导人，但是他指使下属撒谎，并且运用欺骗的方法制造领导力来发挥自己的作用，结果企业一败涂地。既然人格魅力不是关键因素，那么领导者应该注意些什么呢？人格魅力不是最关键因素，领导力关键在于引发情感的共鸣。领导者之所以成为优秀的领导者，并不是因为人人都对他十分忠诚，或是因为他有权力光环的照耀，而是因为他有领导的能力，从而能够取得瞩目的成就。最佳的领导者是一个情感共鸣型领导者，情感共鸣型风格是指领导者能够帮助下属达到并保持最佳状态。如果你想成为一位能引起共鸣的领导，你首先应调整自己的价值观、做事的优先顺序、判断的标准和工作目标，并切实根据这些因素来领导团队，通过协调你和团队其他成员的价值观、做事的优先顺序、判断标准和工作目标来进行领导。当你做出调整以配合其他人时，也会帮助其他人作出相应的调整。简而言之，也就是你创造出一种氛围，使你能够整合出一个共同的使命来激励员工。百事可乐公司在亚洲、欧洲、美洲的业务区域都有区域领导人，研究者考察了他们实现工作目标的能力。结果显示，如果某个区域的领导者具有很高的情商，那么这一区域的业绩就要比其他区域高出15％~20％；如果某个区域的领导者情商较低，这一区域的业绩就要低于平均水平。将这些数据汇总起来，你会发现，领导的情商能力将给公司的利润底线带来多么巨大的差异。有趣的是，在亚洲、在中国出现的差异，同在美国的情况如出一辙。强生公司ceo拉尔夫·纳森意识到强生要取得成功就需要越来越多的领导者。事实上，他把培养领导者看作当时公司最重要的任务。他的研究团队开始考察358位被认为是最有前途、发展迅速、潜力巨大的中层管理者，这些经理人是从全球范围被精心挑选出来的，他们分别代表了美洲、欧洲、中东、非洲、亚洲以及澳洲。强生公司把这一组经理人和另一组绩效不佳的经理人作比较，评估他们的情商资质。研究人员发现，高绩效的一组经理人展现出了所有的情商资质，而另外一组绩效不佳的经理人却只显露了很少的几项情商资质。无论在全球什么地方，情商资质都同样能被识别出来，这说明这些能力在公司的任一业务区域都起作用。
第318节：高情商，高绩效
高情商，高绩效也许你的企业里存在这样的现象：员工士气低落，牢骚怨言多，领导刚愎自用等。这些现象很容易导致企业生产力降低，工作效率不高，员工流失。为什么会这样呢？团队绩效又是由什么决定的呢？团队绩效是团队成员（包括领导者）在一定时间内取得的业绩。研究表明，影响一个团队效率的因素有三个：第一是成员之间的相互信任，每个成员对群体特性和群体效能有良好的意识。如不具备这些条件，合作的结果就不会。团队工作具有紧密的关联性和相互依赖性，因此，为了有效地完成团队工作，就必须提高团队情商。如果合作能够顺利地进行，就能取得1＋1》2的效果；如果合作不顺利，将导致1＋1
