情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第8章
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第50节：内省，认识自我的魔镜
内省，认识自我的魔镜学会自省中外历史上许多杰出的人物都善于进行深入、细致、全面的自我分析。自省是学习能力的重要一环。孔子的学生曾参说：吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交不信乎？传不习乎？只有进行自省，才能了解自己，对自己进行正确的认知和评价，也只有这样，才能扬长避短，驾驭情绪，让自己的人生道路少些坎坷，多些收获。一般自信而开朗的人，会坦然地承认他们自己，承认自己的缺点和优点。事实上，他们并不过多地关注自己。他们知道即使是那些最健康的个体，也有弱点和不足，所以，他们对自己并不感到羞愧和内疚。他们按其本来面貌承认他们的天性，因为他们有面对现实的勇气。他们会这样说：我们并不因为天空太高而抱怨天空，或者也不由于海太深而抱怨海，也不因为树是绿的而抱怨树。这是它们的天然状况……因为承认自身的天性，所以他们并没有歪曲或篡改他们自己。也正是这种现实主义的精神让他们在不断的自省中正确地认识和评价自己，也袒露出他们真实的一面。我们的心情时常因恐惧、焦虑或欲望而染上特别的颜色，若想有效地应付这些情绪，我们必须承认真相。只有了解环境的真面目，我们才能做适当的反应。我们必须看到事实，接受事实，不管好的或坏的，我们不喜欢承认自己的错误、过失、缺点，甚或从不承认犯过错；我们喜欢承认的是内心希望肯定的情况，这是人的天性。但如果我们放任天性，会使自己看不清事实，没办法对各种情况做适当的反应。有人说过，具有成功型个性的人是不欺人也不自欺的。我们所谓的诚意必须以自我了解与自我诚实为基础。一个人用合理的谎言欺骗自己，是很无诚意的。寻找真实的自己，寻找事情的真相，真诚地面对压力，不管这些是否是自己喜欢的。人类思想中的自动引导系统能从否定的反馈资料中矫正行为的方向，它可认出错误，改正过来，并且确定行进的方向。承认你的错误与过失，但切勿为此而哭泣。矫正过错之后，你仍可以坦然地继续向前迈进。
第51节：欣赏自己
欣赏自己自卑属于性格上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。它不仅表现在人们的日常生活中，而且经常出现在人们的职业生活中。自卑感的产生是后天形成的。从客观上讲，一方面由于历史和现实的阶层差异以及财产悬殊等观念的影响，有时会形成一种社会地位的差异；另一方面，由于某种心理特点和生理缺陷，使得人们不能自主地按个人意愿去选择生活方式，从而产生了一些不应有的心理负担。从主观上看，自卑主要是由于个人的心理偏差。从某个层面上讲，自卑感主要产生于不当的比较。比如，有的人过分注意自己的缺点和弱点，同时忽视自己优点的和长处。因此就产生了高度差异，这种差异作用于心理，则会引起自卑。如：我显得这样无能，别人肯定瞧不起我；我的相貌丑陋，肯定没有人会喜欢我；和别人比起来，我简直一无是处。这些自我否定，往往造成心理误差，自卑就难免了。要战胜自卑，第一步就是要正确认识自己。只有认识了自己，才能愉快地接纳自己。人对自己的认识并不是一种抽象的想象，它常伴有情感，伴有自我评价的感情，比如对自己是好感还是恶感，是满意还是不满意。要肯定自己必须对自己采取接纳的态度。也就是说，人对自己的一切要充分地了解、正确地对待，要坦然地承认、欣然地接受，不能排斥自己、欺骗自己、拒绝自己，更不能怨恨自己。孔子日：君子坦荡荡，小人常戚戚。是君子，能自我悦纳，心情开朗，而另一些人则不能接纳自己，经常自苦、自危、自惭、自卑乃至自毁。悦纳自己是一种自我调适的心理状态，与客观环境没有太大联系。有些人有生理缺陷，可是他们很乐观；有些人相貌堂堂，却不喜欢自己；整天烦恼；有些人并不富裕，却知足常乐；有些人有钱有势，却抑郁苦恼。事实上，每一个人都有自己的优点，也都有自己的缺点。问题就在于有的人发现了自己的弱点和缺陷后，就当作包袱背起来，老是挂在心上，压得自己喘不过气来，连自己的优点和长处也看不到了，结果整天生活在阴影之中，精神优势被自己的弱点和缺陷所压垮，潜在能力与智慧被自身的虚弱与拒绝所泯灭，在不知不觉中自己毁了自己。在这里，我们不是说只要悦纳自己就一定能成功，但是不接受自己就一定不能成功。自卑者往往觉得时机是为别人准备的，而不敢参与竞争，把自己关在成功的门外。我们应该经常提醒自己：你所以感到巨人高不可攀，只是因为你跪着。
第52节：欣赏自己
那么，怎样培养自信心呢？首先，根据自己的能力为人生划一条界线。不要把自己看作是一个无所不能的完人，什么事都能干，为逞一时之能，做事自不量力，都想自己一一完成。这样，屡屡碰壁之后则会因遭受打击而丧失信心。你应该估计一下自己到底有多大的能量，能做好哪些事情，然后再去尽力而为。这样做事的成功率就大多了，成功多了，就有了成就感和自信心。其次，把眼光集中在自己的优点上。你的长处是什么？你的优点有哪些？要好好思考一下，对自己有个深刻的认识。如果把注意力集中在自己的优点上，多做自己最擅长的事，发挥所长，工作自然会有出色的表现，这些都能增强、支撑起你的自信心。最后，就是要学会自我欣赏与自我激励。把你曾经做好的工作或成就，列在纸上自我欣赏。这时，你将发觉自己突然信心十足，办事能力胜人一筹。同时与欣赏你的朋友保持联系，有意识地去和那些肯定你的朋友在一起，与他们分享你的快乐。由于他们理解你，肯定你，对你有信心，一旦你对自己的能力感到怀疑犹豫不决时，他们就会有针对性地支持你，使你信心百倍地继续去工作。
第53节：及时调节自我
及时调节自我加拿大魁北克省有一条南北走向的山谷，那里有一个景象十分奇特：西坡长满了松树、柏树、杉树等各种各样的树，东坡却像是被上帝精心挑选过，只有清一色的雪松，这一奇特的现象吸引了不少人去考察，但是没有人能作出合理的解释。直到1983年冬天，谜底才被来这里度假的保罗夫妇揭开。保罗和艾丽丝结婚后摩擦不断，常常为了一些小事争吵不休。在婚姻濒临破裂的关头，他们决定到魁北克度一次假。他们约定：如果这一次还能找到爱情的感觉就继续一起生活，否则就离婚。他们来到那个山谷时正赶上一场大雪，他们只好呆在帐篷里看雪景。他们注意到，尽管东坡和西坡的雪在总量上差不多，但由于局部气流的变化，东坡的雪量常常在短时间内骤然增多。不一会儿，雪松上就积了厚厚的一层雪，每当雪积累到一定厚度时，雪松那极富弹性的枝杈就会弯曲，使厚厚的雪滑落下来。就这样，无论雪下得多大，雪松也不会被压折，而其他的树由于柔韧性不如雪松，一遇到急剧增多的雪，树枝就会被压断，因此很难在东坡生长。西坡的雪下得比较均匀，不会在短时间内积得过厚，因此其他的树能在这里生存。保罗夫妇在大自然的启示下突然明白了一个道理：当生活的矛盾大到一定程度时，他们应该像雪松那样弯曲一下，及时化解巨大的压力，这样就不至于使爱情走向毁灭。保罗夫妇的发现对我们也是一个极好的启迪。过大的压力会损害我们的身心健康，甚至能导致精神崩溃和死亡。对于压力，我们需要有灵活的应对措施，有时候，我们需要缩短与暴风雨的接触时间，速战速决，通过解决问题来消除压力；但是，在面对过于强烈或无法在短时间内解决的压力时，我们不妨学习雪松以柔克刚的技巧，通过休息、听音乐、运动、旅行、参加聚会等方式来调整身心，使压力得到缓解。成功学家卡耐基讲过一个故事：两个人一起伐木，一个人整天砍个不停，另一个人一天要休息好几次，但是他每天砍的树都比第一个人多。我真不明白，忙个不停的人说，我每次看见你，你都坐在那里休息，可你砍的木头却比我多。没错，我时不时停下来歇会儿。可你没注意到我一边休息一边在磨我的斧头吗？磨刀不误砍柴工，这句谚语谁都知道，但是在现实生活中，很多人由于事业上的压力，一忙起来就不知道停下。如果把人比作一台机器，那么休息和放松就是对机器的保养。一般来说，保养良好的机器要比超负荷运转的机器工作效率更高、使用寿命更长。在工作当中及时放松身体和心情，不仅是为了缓解压力，同时也是为了把工作做得更快更好。以下是几条行之有效的放松方法：1。周期性地进行短暂的休息和调整，比如每工作两个小时就做做阿尔法练习，或者起来活动活动。2。换一换工作内容。长时间用一个姿势工作或做同一件事会降低一个人的工作效率，同时还会因枯燥产生压力。这时候换一些做加的工作就能达到放轻的效果，同时提高了整体的工作效率。3。每天坚持运动并保持一定的运动量有助于睡眠，对压力也有很好的缓解作用。4。每天上床前要在心里给这一天画上一个句号，提醒自己无论如何这一天的工作到此结束，就算有未了的事也等到明天再说。5。西方有句古老的谚语：花点时间去闻玫瑰花。也就是说，不管我们有多忙，也要保持一点闲情逸致，抽出时间来和亲友相聚，或者在自己的兴趣爱好上花点时间。这些事不仅能使你的生活变得更丰富，而且对缓解压力有很好的作用。
第54节：自省是成功之母
自省是成功之母富兰克林是美国的开国元勋之一，他参与起草了举世闻名的美国《独立宣言》，几次当选为宾西法尼亚州的州长；他创立了近代的邮政制度，还是美国第一位驻外大使；他不仅是著名的政治家，还是美国第一位学者、第一位哲学家、第一流的新闻工作者；他是美国第一位发明家，发明了两块镜片的眼镜、富兰克林式火炉以及口琴、摇椅、路灯等；在自然科学领域，他发现了电和放电的同一性，发明了避雷针；他最先解释清楚北极光，最先绘制出暴风雨的推移图；此外，他还在医学、农业、印刷和制造等方面都有杰出的成就。为什么一个人可以在这么多领域中都能取得如此杰出的成就？富兰克林的成功之道究竟是什么？除去勤奋努力的学习精神之外，后人从富兰克林的日记中发现，他还善于总结自己、反省自己、检讨自己。根据对自己的认识，富兰克林制定了相应的13项人生信条，富兰克林发现，自己在浪费时间、为小事烦恼、和别人争论冲突这三个问题上最为突出，除非他能做到改正缺点进而完善自己，否则不可能有什么成就。于是他决定在一个时期内专注于改正一个缺点，修炼一项信条，尽量不要在该信条上犯错。他设计了一张表格，每天进行自省，这样持续了多年，他终于成为美国历史上最受人敬爱也最具影响力的人之一。自省，顾名思义就是对自我动机与行为的反思。打个比方，如果你生病了，你需要做的就是去医院检查身体，找出病因，然后对症下药，进行治疗，以便尽快恢复健康。假如没有及时找出病因或者查出病因后不去治疗，即便是小毛病也可能酿成大病。同样的，如果你的学习成绩比较差，就应该仔细分析一下成绩差的原因，是学习方法、学习习惯有误还是能力、态度问题所致，然后采取改进措施，这样你的成绩才有可能提高。假如你不去反省为什么成绩差，而是继续按照老样子学习，你只能取得原有的甚至更差的成绩。
第55节：自省是成功之母
了解自身的缺陷和不足，分析问题的症结所在并且对症下药，才能达到心理上的健康和完善。自省的目的就是为了消除忧虑、愤怒、自卑、自私等各种消极情绪，寻求健康积极的情感、坚强的意志和成熟的个性。推销大师原一平听从了老和尚的教诲，在接下来的日子里苦苦思索如何更好地认识和改造自己。后来，他策划了一个批评原一平的系列集会，目的是让别人能坦率地批评自己，以便让自己更了解自己。他确定了三项原则：第一，为了要使人人都能畅所欲言，所以人数不能多，以5人为限；第二，为了要让更多的人都有批评的机会，每次邀请的对象不能相同；第三，将邀请来的人们当成自己的贵宾，热诚地招待他们。基于上述的三项原则，他做出了如下的决定：1。集会名称：原一平批评会；2。时间：每月举行一次，一年12次；3。地址：在安静的小饭馆，以晚餐的方式进行；4。邀请人数：每次5人，并请其中一人当会议主席；5。参加限制：已参加过一次的人，最少隔一年再邀请他出席；6。礼物：为感谢贵宾的宝贵意见，会后赠送每人一个小孩玩具。一切就绪，原一平即刻去拜访几个关系较好的投保户，诚恳地对他们说：我才疏学浅，又没有上过大学，因此连如何反省都不会，所以我决定召开原一平批评会，恳请您抽空参加，对我的缺点加以指正。鉴于这种性质的集会很有意思，大家都非常痛快地答应了。原一平批评会正式开锣，那时的他觉得自己就像是砧板上的一块肉，等着任人宰割。大家各抒己见，原一平的缺点暴露无遗：你的个性太急躁了，常常沉不住气。你的脾气太坏，而且粗心大意。你太固执，常自以为是，这样容易失败，应该多听别人的意见。对于别人的托付，你从不知拒绝，这一缺点务必改进，因为轻诺者必寡信。
第56节：自省是成功之母
你面对的是各种各样的人，所以你必须有丰富的知识。你的知识不够丰富，所以必须加强进修，以成为别人的生活指导者。待人处事千万不能太现实、太自私，也不能耍手腕或耍花招，一切都应诚实。人与人之间的关系，只有诚实才能维持长久。原一平将这些宝贵的逆耳忠言一一记下来，随时反省自己，原一平批评会也按月定期举行。每一次的批评会，都使他有一种被剥一层皮的感觉，但随着时间的推移，原一平也发觉自己就像是蛹在慢慢地蜕变一样，经过一次又一次的批评会，他把身上的劣根一一挖了出来，并在这个过程中不断地重新认识自己，改造自己。他将在批评会上获得的收益用在自己的�
