1000个管理妙招-第4章

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　　84。定期留出一点时间来追求业余爱好，和享受休闲放松的乐趣。

　　85。志在每天尝试新东西

　　●支配别人的时间

　　为了把你的时间安排得尽善尽美，同样你必须要支配好职员、同事和下属的时间。学会授权或委扥他们去替仔办事、分担任务，掌握好同上下级相处的艺术。

　　86。要保持很高的期望值，人们会将努力付诸实践。

　　87。劝说别人的时候要用事实，而不是用感情。

　　88。关心别人想得到甚么。

　　89。听到和聆听是不同的，要学会聆听。

　　90。当你把任务授权别人去办的时候，确保你把目的说得相当清楚。

　　91。留点时间来做你一个人可以做的事。

　　92。要有一张核查表，帮助你监察已委托工作的进度。

　　93。奖励要慷慨，训斥要适度。

　　94。对授权别人的任务要设定明确的，切实可行的完成时间。

　　95。不要让同事用不重要的事来分散你的精力。

　　96。在同事的办公室z里召开会议，这样在你需要的时候则可以离常97。专门留出时间，让你的办公室向全体人员开放。

　　98。只有当你有不止一个疑难问题需要讨论的时候，才去请教你的同事。

　　99。揣摹老板的工作模式，并试图采纳。

　　100。询问老板的家庭生活——这将有助于你与他建立好关系。

　　101。记住时间是最民主的，没人比你的多，也没人比你的少。　


团队管理101招
　　不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面的知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，全书还散布了101条简明提示，为你提供重要而实用的讯息。后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。

　　●了解团队运作

　　团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

　　1。切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

　　2。谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。

　　3。切记成员间要彼此扶持。

　　4。将长程目标打散成许多短程计划。

　　5。为每个计划设定明确的期限。

　　6。尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

　　7。努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。

　　8。找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

　　9。时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

　　10。将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

　　11。利用友谊的强大力量强化团队。

　　12。选择领导者时要把握用人唯才原则。

　　13。领导者需具备强烈的团队使命感。

　　14。奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。

　　15。记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

　　16。征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。

　　17。密切注意团队成员缺少的相关经验。

　　18。应使不适任的成员退出团队。

　　19。找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。

　　●设立一支团队

　　成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。

　　20。设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

　　21。设定目标时，考量个别成员的工作目标。

　　22。划的失败危及整体计划的成功。

　　23。坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。

　　24。对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。

　　25。让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

　　26。除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。

　　27。不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。

　　28。赋予团队自己作决策的权力。

　　29。鼓励团队成员正面积极的贡献。

　　30。肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

　　31。找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

　　32。鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

　　33。鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。

　　34。绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。

　　35。确定团队和客户经常保持联系。

　　36。以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。

　　37。想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。

　　38。倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。

　　●提升团队效率

　　团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。

　　39。协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。

　　40。找出可建设性地利用冲突的方法。

　　41。记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。

　　42。若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。

　　43。如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施“开门政策”。

　　44。要求提出问题的人解决问题。

　　45。安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展。

　　46。使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。

　　47。保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。

　　48。设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。

　　49。鼓励同事间自由的沟通活动。

　　50。建立最适合的通讯科技系统，并经常更新。

　　51。实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议。

　　52。尽可能多地授权给团队成员。

　　53。事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备。

　　54。培养所有对团队有益的关系。

　　55。努力保持团队内外关系的均衡与平稳。

　　56。确定所有相关人士都能听到、了解好消息。

　　57。倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。

　　58。安排团队与机构的其它部门作社交联谊。

　　59。找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。

　　60。要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。

　　61。谨慎分派角色以避免任务重复。

　　62。找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。

　　63。一定要找有经验的人解决问题。

　　64。分析团队成员每个人所扮演的角色。

　　65。脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。

　　66。公平对待每个成员才能避免怨恨。

　　67。确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错。

　　68。告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气。

　　69。尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。

　　70。避免和团队成员有直接的冲突。

　　71。记住采用对事不对人的处事态度。

　　72。确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。

　　73。先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再励。

　　74。确信团队成员皆了解团队中的其它角色。

　　75。计算品质的成本之前，先计算失败的成本。

　　76。针对每笔预算及每项团队行动计划，设定重大的改进目标。

　　●为未来努力

　　为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧，推动团队向更大、更好的目标前进。

　　77。告知团队每位成员，在设定的标准中有哪些评量的项目。

　　78。确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。

　　79。召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料。

　　80。开检讨会时一定要避讳人身攻击。

　　81。记住关系会随时间改变。

　　82。避开低估或忽视坏消息的陷井。

　　83。每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。

　　84。倾听受训者关于训练课程的回馈意见。

　　85。找到有最好设备的最佳训练场所。

　　86。聘请顾问设立公司内部的训练课程。

　　87。利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。

　　88。每位团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识。

　　89。允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作。

　　90。确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标。

　　91。一支没有“严峻”目标的团队，工作表现将不如接受过此类考验的团队。

　　92。设定奖励标准时，允许团队成员有发言权。

　　93。避免使用名次表，因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。

　　94。指定某人监视市场上每一个相关变化。

　　95。随时准备作改变，甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。

　　96。记住有某些人很害怕变革。

　　97。寻找能推动改革的团队成员。

　　98。每隔一段时间作一次生涯发展的评量。

　　99。记住：鼓励团队成员即是在帮助团队。

　　100。与团队同事就生涯规划达成一致意见，并给他们提供必要的协助。

　　101。团队解散后仍旧要与团队成员保持联系，因为你可能还会与他们再次合作。　


演说技巧101招
　　无论你是社交演说家还是演讲新手，《演讲》一书将帮助你通过计划，准备，及操作提高你的演讲技能。例如，如何讲得自信，如何选择视听辅助，以及如何应付听众提问等技巧都解释得一清二楚，还向你提供了具体建议，使你具有你所缺乏的自信心，从而专业化地应付现你在实生活中可能遇到的各种局面。另外还有101条简明提示散布全书，给你至关重要的讯息。最；有个自我评估练习，使你每次演讲都能评价图标自己的进步。本书提供的无比珍贵的讯息可供你再三利用，使你的演讲技能提高。

　　●演说准备

　　演说成功有两大秘诀－－准备和练习。适当地花点时间准备可使你的成功机率大增。

　　1。写讲稿时请切记：删减，删减，再删减。

　　2。组合相同论点来立论。

　　3。务必使听众听讲前后的感觉有所不同。

　　4。时刻提醒自己：是与听众交谈，而不是对他们说话。

　　5。要尽可能使听众参与演说。

　　6。要预先观察演说场地，熟悉环境设施。

　　7。要为演说作好时间安排。

　　8。长途者可随身携带工作以消磨旅途时间。

　　9。一小时演说，十小时准备。

　　10。要清楚会议组织者拟订的议程安排。

　　11。务必了解清楚演演说嘉宾的专长。

　　12。对听众要先研究再邀请。

　　13。要检查演说场地的一切细微之处，即使是看似微不足道。

　　14。要确定照明开关的位置，以便必要时调暗灯光，使用视觉辅助。

　　15。确定视觉辅助的投放位置。

　　16。预先计划好如何退常

　　17。务必了解如何操作扩音设备。

　　18。要为迟到者留座。

　　19。要围绕三四个要点构思演说。

　　20。可来几段相关的趣闻逸事以保持听众的兴趣。

　　21。务必将你演说的主要概念阐述清楚。

　　22。每个要点都要用一句话总结。

　　23。研究信息时勿忘自己的主要目的。

　　24。要查找各种信息源，看哪种最有用。

　　25。未能立即获得某一信息尚尤可，而不识好的信息源则实可悲。

　　26。要决定演说中有多少要点。

　　27。演说务必结束于一个强劲有力、积极向上的要点上。

　　28。构思演说时要清楚界定一个要点的结束和下一个要点的开始。

　　29。不要过频变换语调，这样听起来很假。

　　30。要记住写讲稿不同于听人念讲稿。

　　31。找出表达同一意思的不同方式，选用最自然的一种。

　　32。对讲稿引用的东西要严格挑剔。

　　33。千万不能将演说构思写得太繁杂，以免令人费解。

　　34。讲稿每张纸仅打或写一面，并用大号字体。

　　35。写完讲稿务必逐页编号。

　　36。在坚挺纸张或索引卡上记提要。

　　37。每次排练时都用选定演说时用的视听辅助。

　　38。首次要听众看视听辅助时应停顿。

　　39。幻灯片需编号以免混乱。

　　40。可以用卡通画使严肃话题轻松。

　　41。可以在投影幻灯片的边框上写按语。

　　42。演说时非用不可的视听信息应该一式二份。

　　43。要排练：忘记某点在讲稿上的位置而又能设法找到。

　　44。练习用正常语调、最大音量清楚地说。

　　45。要变换演说节奏并判定哪种节奏最有效。

　　●自我准备

　　作好自我准备与作好演说准备同样重要。演说的整体感染力、一半取决于自身形象，一半取决于所谓的内容。

　　46。听众是你的盟友，都想从你这儿学到一些东西。

　　47。如果你举止自然，听众就会对你热情。

　　48。要像看待一小伙听众一样看待大量听众。

　　49。可以照镜研究自己，看给人甚么印象。

　　50。不能穿戴任何分散注意的东西。

　　51。演说时手不能插在口袋z里。

　　52。身体语言必须反映说话内容。

　　53。要学会放松脸部肌肉并微笑。

　　54。演说时应穿舒适的鞋子。

　　55。头发千万不能垂到脸上。

　　56。临演说前可以含粒薄荷味或蜂蜜味的糖。

　　57。可考虑练瑜伽功以加大呼吸深度。

　　58。练习变换若干句子的语调。

　　59。自我伸展并想象你比实际高。

　　60。试以端坐不动的姿势放松10分钟。

　　●进行演说

　　演说精彩的关键为保持自我，保持自然。除此以外任何做法让人看起来假，听起来假，除非你有相当的表演才能。

　　61。罗列出令你对演说紧张的因素。

　　62。要仅在笑得自然的时候微笑。勉强的笑总显得虚假造作，令人不信。

　　63。演说前夜睡个好觉，以使自己精神饱满。

　　64。每次演说前都要例行这种临场仪式。

　　65。可想象自己在作一流演说。

　　66。可利用某些紧张能量活跃演说。

　　67。深呼吸，放松，微笑，然后慢慢地开始演说。

　　68。讲稿每次不能多看，要集中注意于演说流利。

　　69。每当讲到要点时都要短暂停顿。

　　70。讲段大家喜欢的、不离题的趣闻逸事可缓解紧张。

　　71。可与某位你觉得易接近的人进行最