世界商战权谋-第7章

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小姐专门接电话。当然最初做生意连这个费用都可以节省。而且象他这种专
靠人际关系赚钱的人并不需要什么华丽的办公室。
高木成功的秘诀无他，忧是广结善缘，活用人际关系。他结交了许多朋
友，这些朋友分散到各个公司，因此各个公司的生意就介绍给他，他的顾客
还会介绍其他顾客。如此朋友越来越多，顾客也就越来越多，生意自然越做
越大。
他的生意简直不需要什么本钱，他的本钱，就是那无形的资产一人际关
系。因此高木说：“自立开业无须本钱，只要有人际关系。”
巧用二手货
（Ingenius　application　of　second　hand　modities）
现代是一个大量消费的时代，人口流动频繁的时代。
美国、日本住在城市里的人，平均二、三年就搬一次家。许多人一搬家，
就把半新半旧的制品统统卖掉，到新住所再买新的。
日本大一商会董事长大泽隆介，十年前开始大批买进二手货，然后稍加
修理，让它焕然一新再出售，一冶电视机售价8000　日元左右，洗衣机3000
日元左右，冰箱8000　日元左右。这样差不多可卖到收购价的10　倍至20　倍。
大泽现在东京地区已拥有4　家连锁店。一年的营业额比十年前高40　多
倍。
“以铁攻铁”
（〃Attack　iron　with　iron〃）
日本三洋电机公司的技术员大川进一郎在三洋公司开发新型冰箱成功
时，领到一笔为数可观的奖金。开始，他用这笔奖金开设一家“大川保龄球
馆”，但保龄球馆生意清淡，不得不停业。后来，他把保龄球馆改头换面做
为食品销售中心。他的食品销售中心又因隔壁有家中内食品廉价商场，而时
时受到威胁。
进退维谷之际，一个新的意念涌上心头。“好！我决定以铁攻　铁，以生
鲜食品对抗生鲜食品，瞧吧！我一定要超过他。”
中内廉价商场是把生鲜食品装在袋子里卖的，它的价格整天都不变。
大川从报纸上得悉：“美国各大城市百货公司都在竞相实行减价半天的
销售法，结果冷“清”的店面就显得热闹无比。”大川受到启发，就把各种
肉类、果蔬摆在店面让顾客任意挑选。鱼、肉、蔬菜时间一久就减价出售，
早晚的价格有很大差异。
大川的食品销售中心生意越来越好，顾客时常挤得水泄不通。隔壁的食
品商场终于被他击败。
自杀与发财
（Suicide　and　fortune）
在美国，平均每35　分钟，总有一人自杀。
伟大的心理学家阿德娄宣称：人类最奇异的特征之一，是那种可以把减
号变成加号的能力。
日本的酒悦公司是以制造驰名于世的福神渍罐头（一种什锦八宝酱菜）
而闻名的。
这家公司的创业者山崎理左卫门，在200　多年前，曾因经商失败，经不
住打击，失魂落魄地伫立在河边想投水自尽。
这天刚好该地举行丰年祭，河水上飘浮着莲藕、人参、生姜、丝瓜等生
菜。他看着看着，突然想：让这些生菜白白流走，实在太可惜，该想个办法
利用它才是。原来想一死了之的山崎，这时却产生了非活下来大干一番不可
的念头。他无神的眼睛发亮起来，心境也逐渐开朗起来。。他急忙脱下衣服，
毫不犹豫地跳进河里——但并不是要自杀，而是把河中所有的生菜都拾起。
回去后，他把这些生菜切碎做成酱菜，做起不要本钱的生意来。
这种酱菜风味特佳，吃过的人赞不绝口。就这样，生意越做越大，山崎
发了大财。
“麻婆豆腐王”
（Ma　Po　brand　bean　curd　king）
这是日本人自己说的——“如果没有陈建民，日本人便吃下到麻婆豆
腐”。
65　岁的陈建民是香港人，也是日本最著名的“赤坂四川饭店”的大老板，
在日本是个家喻户晓的传奇性人物。
34　年前，陈建民只是个30　来岁的小伙子，血气方刚。他与两个朋友，
怀揣200　美元，从香港飞赴日本闯天下。
200　美元很快就花光了，他们被迫迁出便宜的小旅馆，流浪街头。寒风
刺骨，漫天大雪，三个年轻人在东京车站，缩成一团，熬过长夜。陈建民他
们在东京找了一个多月，才象发现新大陆似的，找到了一间“中华料理店”，
找到了一个能说普通话的中国人。虽然这家“中华料理店”卖的是北京菜而
非四川菜，但他乡遇同胞，分外兴奋。“中华料理”的老板在他们的哀求下，
同意将他们留下。
初时，这位老板希望陈建民放弃“又辣又难接受”的四川菜，改学做“又
香又好吃”的北京料理。但性格倔强的陈建民认为四川菜是最妙的，麻婆豆
腐是最好的，宁愿洗碗洗碟，擦地抹台，也不肯改行。与陈建民一起到东洋
的两位朋友，则向北京菜老板屈服，改当厨师。他们安于这份工作，陈建民
不久却离开了北京菜馆，独创天下。最后，陈建民发迹了，他的朋友迄今却
仍寄人篱下。
在北京菜馆当杂工期间，陈建民三餐不忧，生活安定，所得的薪金，一
分钱也不敢乱花，全部储蓄起来。一年之后，对东京地头比较熟悉了，身边
也有一万多日元的积蓄，他就自己干起四川菜大排档来了。
陈建民买了锅，买了刀，制造流动车，挂起小招牌，每天晚上在东京车
站的旁边营业，卖麻婆豆腐，推销他的香辣四川食品。但是，欣赏的日本人
并不太多，小本生意惨淡经营，而且遇到警察扫荡，他这“非法移民”，还
得四处“走鬼”，十分艰难。
现在，陈建民真的发迹了，他在日本全国拥有15　间规模很大的菜馆，建
立了令人羡慕的“建民四川料理帝国”。据专家估计，他目前的身家超过100
亿日元（约为人民币24　千万元）。
陈建民之能在日本家喻户晓，并不在于他的财富，而在于他的创业精神。
他不但是一位大老板，还是一位亲力亲为的大厨师。为了将麻婆豆腐推广到
狭窄的日本国土上，他在20　年前就已当上了NHK　国营电视台一个叫《今日之
料理》节目的主持人。说来好笑，陈建民在日本住了30　多年，竟然还只懂得
几个日文单词，不能讲流利的日语。他上电视教日本人做四川菜，还得由心
有灵犀的日籍夫人太座洋子担任翻译。
年轻的陈建民，当初心中只有四川菜麻婆豆腐，今天，他的胸怀更加广
阔，除了四川菜，他还研究北京菜、上海菜、广东菜，以便在他的电视节目
中，广泛推广“中华料理”。
耐性与成功
（Endurance　and　success）
日本矿山大王古河市兵卫，小时候做豆腐店工人，后来受雇于高利贷业
者，当收款员。因工作表现优异，几年后就被提升为经理。
明治初期，经济形态转变，物价暴跌，商品滞销，古河的雇主豪商小野
祖也没办法避免倒闭的厄运。
这时古河就毫不吝啬地把自己的私产全部拿出来替主人还债。为此轰动
天下，被人称为“奇人”。
两年后，当古河买下废铜矿——足尾矿时，第一银行董事长涩荣一自动
不要担保借给他1　万两金子，作为经营铜矿的资金。这是因为古河替主人还
债的义举，换来了涩荣的信任。
这个铜矿是早已被人遗弃的废矿。因此，他一进行开掘，世人就开始嘲
笑，视他为疯子。
然而他有的是耐心和不怕打击的倔强意志，世人的嘲笑是不足以打击他
的。可是，一年过去了，二年过去了，却不见铜的影子，资金一天天在消耗。
他一点儿都不气馁，面对困难，咬紧牙关，抱定死在矿山的决心。跟矿
工们同甘共苦，惨淡经营，4　年如一日。1　万两金子几乎要化为乌有时，苦
尽甘来，铜，终于挖出来了。完成了别人认为不可能成功的事。
古河成功的秘诀是忍耐。
方便面之父
（Father　of　fast　noodle）
方便面从诞生到现在，整整30　年。方便面一如“麦当劳汉堡包”一样，
几乎征服了世界。在日本，一年方便面销售45　亿包，平均一天1200　万包，
平均每个日本人每年吃40　包。而在全世界去年销售方便面130　亿包，为日本
的三倍。
说起方便面的发明人，亦即“方便面之父”，乃是今天日清食品公司的
董事长安藤百福。安藤百福原名吴百福。1910　年出生于台湾台南县，1933
年移居日本，现年77　岁。
30　年前，他想，日本人平时最爱吃拉面，为什么不可以用快速方法煮熟
呢，安藤的想法经过努力，一再试验，搞成了第一种方便面：“方便鸡面”，
由于30　年前日本当时正在经济起飞，工人、青年、学生、白领阶层都把时间
用在工作、加班、苦读、苦研上。有了这种“方便面”，办公室，课室内即
可就餐。“开水一冲，等三分钟”，就是一碗热腾腾的方便面，连面带汤三
扒两拨，便可果腹。于是人人吃方便面。白领、蓝领阶层和学生的公文包、
书包之内都收藏着一两包，日本人的传统，上班、入学携带“便当”（饭盒）
和饭团子。后来逐渐为方便面所取代，最后，连主妇也欢迎，因为可以节省
功夫。家里常备几包这种食品，真到紧急时刻，确能发挥作用。
方便面在1958　年8　月面世，当时正是东京电视高塔完成之年，外国游客
增加。人们称这种脱水方便的食物叫“魔术面”。推出两年之后即出口外销，
碰到东南亚地区都是吃惯面食的，一试之下，果然人受欢迎。于是争相生产，
这种面既无秘密，也没有什么“专利”，一看之下就能“照办”。亚洲各国
和地区纷纷制造。时至今日，北美洲的美国、加拿大、西欧各国的四方人家
庭也都有了这种食品。
开创摩托车王国
（Create　motor　kingdorn）
日本有这样一家公司，世界上每4　辆摩托车便有一辆是这家公司生产
的，它也是汽车制造业的三鼎足之一，而且有独占鳌头的趋势，可谁能想到，
这家号称“王国”的公司，30　多年前还是家不值一提的小作坊，而且创立者
竟是位既无背景又无本钱的铁匠儿子本田宗一郎。
1922　年，宗一郎15　岁时，从杂志上看到东京一家修车行招收徒工，他
立即前往应试，结果被录用了。本田来到这家技术商行说是学手艺，于的头
一件事却是替主人家带孩子。第二年，东京发生了大地震，为了抢修车辆，
修理行的工人全部出动。直到这时，本田才头一回骑上摩托车。后来他在修
车行学到一些技术，当了一名机械工。本田学艺满师，开始了修理车辆的业
务。随着年龄的增长，本田宗一郎成了汽车迷。
1936　年，本田驾驶一辆福特四型赛车参加比赛。赛前，本田正在装配新
式跑车，借此机会他把自己那辆福特四式赛车加装上一架超速加油器，又把
汽车引擎右移10　度，使重心与跑道平衡。快到终点时本田突然以每小时75
公里的时速从其他赛车后面向前审出，抢得第一名，从此，他与汽车摩托车
结下了不解之缘。
第一个股份制公司
（The　first　stock　pany）
追溯股份公司的历史，就知道它的产生比股份银行还早。历史上第一个
真正以股份制度建立起来的公司是1581　年英国人成立的“利凡特公司”，又
称“土耳其公司”，该公司在集资入股时，采取的是公开招买股票的方式，
谁买了公开的一份股票，谁就获得了公开成员的资格。
1862　年英国颁布了股份公司法，使得股份公司得到了飞速的发展。
1873　年英国股份公司已达到1234　家，仅1897　年一年中新创立的股份公
司就达5148　家。此后，欧洲资本主义国家及后起的美国、日本等资本主义国
家，其公司形式的出现也与股份制结下了不解之缘。
五英镑的本钱
（Five…pound　capital）
美国马狮公司创始人米高·马格斯，19　岁时，为了谋生离开了饥寒交迫
的家乡，迁徒到英国。
列斯是英国北部的一个城市。当时，在英国工业革命的推动下，这里的
纺织工业和其他消费品工业蓬勃兴起，大批劳动者从农村涌入城市，形成了
广大的消费市场，百货零售业应运而生。从事百货零售业，一不需要专门技
术，二不需要太多的本钱。这种情况正适合米高谋生的需要。
米高渴望做一个百货小商贩，但是他连一点本钱都没有。正在踌躇中，
有一天，他漫步街头，遇到了一家百货批发公司的经理刁贺斯特，便走过去
和他搭讪。那位经理看到这位陌生的年轻人很有趣，便带他到公司去谈话。
米高说，他很想找份工作，但是身无分文。经理说，可以借给他五英镑作本
钱，做百货小贩。米高问，是否可以让他用那五英镑来购买公司的货物。公
司主席欣然答应。
就这样，米高把从公司主席那里借来的五英镑，拿来做本钱，做肩挑小
贩，每天从那家批发公司进货，批些针线、纽扣、带于、袜子一类货品，到
列斯附近的农村、矿区和约克郡的峡谷里去挨门挨户叫卖。
1884　年，他在列斯露天市场开设了一个小摊子。就是在这里，米高很炔
地摸索出一套崭新的经营手法。那就是：把货物全都标价，并且把标价一便
士的货物放到一边，挂出一个牌于，上面写着：“不用问价钱，全部一便士。”
米高把商品陈列公开，明码实价，挑选容易，这些做法，很快受到劳动阶层
广大顾客的欢迎。虽然他的售价毛利极低，但是由于坚持薄利多销原则，他
的经营业务蒸蒸日上，很快地发展了起来。
到1890　年，年轻的米高已在五个城市开设了五家廉价货摊。这五家货
摊，全部以“不用问价钱，全部一便士”同一个口号经营。此后的两三年间，
他的经营业务又有了新的发展，先后增设了几家货摊和商店。至1907　年，马
狮公司共拥有60　家商店，遍布全英国。
一位熨裤子的少女
（Trouser…ironing　girl）
在伦敦有一位漂亮的少女——伊玛娜，选择了一个让人意想不到的职业
一熨裤子，而且是当场脱裤当场熨。
每天清晨伊玛娜带着她心爱的熨斗和熨板，兴高采烈地来到滑铁卢火车
站，准备接待讲究服饰整洁的乘客找她熨裤子。会计师、律师以及各行各业
的行政人员都很喜欢伊玛娜的服务。
34　岁的广告公司行政人员瓦格纳说：“伊玛娜小姐熨过我的裤子后，我
感觉到自己好象焕然一新。”起初，他没穿裤子站在繁忙火车站的中央，感
到有点儿滑稽和尴尬。时间长了，他觉得成了例行公事。象瓦格纳这样的乘
客很多，因此，伊玛娜的熨裤子工作还十分繁忙，收入自然不薄。
聪慧过人的骆文秀
（Ingenious　Luo　Wenxiu）
大凡企业家的成功，都在于聪慧过人，审时度势。
骆文秀聪慧过人，以开拓者的敏锐眼光和果断气魄，脐身于马来西亚实
业界。
骆文秀对汽车有着特别的感情。他创业之始，以修车为主，兼营旧车翻
新的买卖。40　年代后期，他的企业扩展为代理英国出产的摩托车。
60　年代后期，他转向与日本本田公司签订长期代理权，控制了马来西亚
的大部分汽车市场。后来，他又引进日本的先进技术和设备，开办了马来西
亚第一家汽车和摩托制造厂，为发展马来西亚的汽车工业立下了头功。经过
20　多年的不断进取，现在90％的设备都靠自己制造了。他创办的“东方企业
有限公司”，已发展成为马来西亚首屈一指的汽车和摩托车制造、装配和销
售的大实业集团，属下拥有数十家子公司，年产汽车和摩托车20　多万辆。
丹斯里，是马来西亚国家元首授予功德兼备者的一种很高的荣誊勋衔。
能荣获这种勋衔者寥寥