世界商战权谋-第8章
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丹斯里，是马来西亚国家元首授予功德兼备者的一种很高的荣誊勋衔。
能荣获这种勋衔者寥寥无几，然而华人骆文秀就是其中之一。
女人酒店
（Women's hotel）
踏入伦敦的丽芙酒店，你一定很快发现一种十分奇怪的现象——看不见
一个男人。
很多女人发现这间酒店是天赐的乐园，这也是这间酒店大受欢迎的原
因。在丽芙酒店，性骚乱，窥视和单刀直入的挑逗，是无任何用武之地的。
这幢四层高的维多利亚时代建筑物，己成为英国唯一的一间女人酒店。
丽芙酒店只开业几个月，但已大获赞赏。酒店的老板卡露，曾是一名教
师，但她放弃了教育工作，去实现做老板的雄心，她对单身住在酒店的女人
的期望和要求，了解得很清楚。在这方面，她有第一手的经验。她说：“一
个女人单独入住酒店，经常会惹来怀疑的眼光，不是被视为妓女，就是被当
作勾三搭四的荡妇，而且经常受到差劣的服务。酒店的大堂挤满男人或男男
女女，对一个正经的女人来说，觉得很不自然，很不舒服。我所接触过的很
多女客人都说，她们住在那些男女混杂的酒店里，通常是在房间里进餐的。”
为了办好女性酒店，卡露丢掉了教鞭，攻读酒店管理课程，然后用6 个
月的时间在几间酒店工作，吸收实际的经验。
丽芙酒店开业后，生意不俗。卡露希望她的住客有一种安全感，不会受
到任何性骚扰。现时看来，她的这项经营是成功的。
采用平均成本法发财
（Make fortune via average cost）
有一个关于新英格兰州一位消防队员的著名的故事：50 年代，当地的一
家塔姆布兰茨公司（当时叫塔姆派克斯公司）所属的工厂正处于高速发展时
期，这个消防队员并不十分了解工厂的发展前景，他所知道的只是，除非他
和他的家庭一步一步地获得成功，否则他们的财富就不会得到增加，基于这
种想法，他们一家人向那家工厂投资了2000 美元。不仅如此，在其后的12
年间，他们一家人每年都向该厂投资2000 美元。到1972 年，这个消防队员
就成了富甲一方的百万富翁。这个消防队员之所以能成功，一方面他幸运地
选中了塔姆布兰茨公司的股票，另一方面他使用了一种股票投资者常用的投
资方法——平均成本法。
平均成本法又叫平均资金投资计划法，它是购进股票的一种常用法则，
采用这种方式购股票，使购买股票的平均成本低于股票的平均价格，确是一
种生财有道的方法。
致富奇才辛克莱
（Sinclaire the fortune…winning genius）
致富之道，五花八门，各不相同。今年46 岁的英国电子专家，电子公司
总裁克莱夫·辛克莱，集科研发明与企业经营于一身，在不太长的时间里，
便脐身于英国的首富阶层，被称为当今世界的一个“怪杰”。
辛克莱出生于1941 年。他小时被誉为“数学神童”，4 岁时能敏捷地做
出简单的算术题，10 岁就学完了预备学校的全部算术课程，13 岁时就接触电
子学并能自己装配收音机。17 岁时，他决定不去上大学，而想当个科技记者。
但他很快又改变了初衷。4 年后，即在1962 年，他告借了125 美元，独自开
办了“辛克莱电子公司”，专向半导体业余爱好者邮售次品晶体管。
辛克莱开办公司之初，资金少得可怜，他自己既是老板又是推销员，既
是研究员又是生产者。但他对电子技术具有特殊的才能。他经过独创性研究，
发明了一种体积小于火柴盒的“火柴盒式收音机”，使公司生意霎时兴旺起
来。这时，他不得不招集一批员工了。他招集的人员，都是与他志同道合的
“电子迷”，大都是没有技术职称的自学成才的青年，共同研究制造，推销
扩音器和音响设备。1967 年，他把公司迁移到剑桥，年营业额已达到25 万
美元，享有家用电器小型机开拓者的盛誉。从此，辛克莱运用奇术，迅速致
富。
脚夫转瞬成富翁
（Footman wins instantanious success）
18 世纪初，在密西面比河流域，一个名叫约翰·肖的苏格兰赌徒、冒险
家成立了一家密西西比公司，负责美洲大陆密西西比河流域法国属地的开
发。公司开创时，计划发行一亿法郎的股票，每股500 法郎，共20 万股。刚
开始，公众对该公司不甚了解，因而对其发行的股票不感兴趣，股票价格一
度跌到每股300 法郎。为挽救这一困境，肖公开宣布，半年后他愿以500 法
郎一股的价格购买愿出售的股票。同时，他又运用各种贿赂手段，从政府那
里得到许多贸易特权。更有甚者，肖假意宣布要借给政府15 亿法郎，以帮助
政府偿还国债，并决定凡购买该公司的股票可以采用分期付款方式。通过上
述种种欺骗手段，公众皆以为该公司实力雄厚、生意兴隆，如投资该公司股
票有大钱可赚，于是纷纷踊跃抢购，使得该公司的股票价格在短期内直线上
升，最高时达1。8 万法郎一股。
当时，一个名叫麦脱斯的脚夫，穷困潦倒，家徒四壁，每天累死累活赚
的钱，还不够养口，更谈不上有余钱来买卖股票了。但麦脱斯先生不甘心一
辈子受穷，总希望发一笔意外之财，机会终于来临了，当麦脱斯先生看到很
多人在密西西比公司的股票价格猛涨过程中大发其财时，再也沉不住气了，
于是他千方百计向他的主人借了钱，并遵照主人的吩咐，以8000 法郎一股的
价格买进250 股，马上又以1 万法郎一股的价格卖出，转手之间就净赚了50
万法郎。这大大鼓舞了麦脱斯先生，他用赚来的钱又经过几次买进卖出后，
一个一文不名的脚夫成了一个腰缠万贯的“百万富翁”。
时装设计先驱
（Fashion designing pioneer）
在法国以外的国家，有四个法文名字最响亮。它们是埃菲尔铁塔、夏尔·戴
高乐、皮尔·卡丹及马克西姆餐厅。
一向以经营马克西姆餐厅和时装而闻名于世的皮尔。卡丹，是世界经济
强人中的佼佼者。他不仅是驰名世界的时装设计师，也是目前世界上知名度
最高的餐馆经营者之一。
卡丹最初在经营剧院遭到失败后，改行做了一个地位低下的成衣商，工
厂设在巴黎歌剧院附近的一座五层楼上。凭着他极为丰富的想象力和了解市
场需求的本领，终于设计出许多款式新颖的独特时装。
1950 年，他在巴黎开设了一家戏剧服装公司。到1959 年他已成为巴黎
第一流的服装设计师。他设计的服装一向以样式新奇、做工精细、质地华贵
而取胜。例如他在60 年代末期曾推出一套妇女秋季套装，就是以样子新、料
子柔、做工精而成了年轻太太、时髦女郎的抢手货，一时成了轰动巴黎的新
闻。由于他的服装设计总是喜欢创新，故曾遭到同行们的妒忌和抨击。他对
记者说：“我已被人骂惯了，我每次创新都遭到辱骂。但是骂我的人，常常
学我所做的东西。”早在1955 年，他就因创新而不容于同行，并被逐出了巴
黎时髦女服行业——辛迪加。然而服务设计并没有因此而窒息，而是更快速
地发展。他也没有因此而气馁，而是继续不断地追求创新。今天法国设计的
时装已驰名世界，皮尔，卡丹无疑是先驱者。
德国专家格里希治厂有方
（Able management of German expert Griche）
人是企业的主体。充分发挥人的作用，可使企业兴旺发达，永葆活力。
1984 年秋，应有关方面的邀请，西德65 岁的专家威尔纳·格里希担任
中国武汉柴油机厂厂长时，该厂管理相当混乱，产品质量在全国同行业中“坐
未排”。格里希向全厂近两千名干部说：“在我的任期内，要把柴油机的寿
命从现在的3000 小时提高到10000 小时以上，并打入国际市场。”
格里希出任厂长后，立即从“龙头”车间的铸铁件质量抓起。不几天，
那些不符合图纸要求的加工件，带有锈斑和碰痕的总装件，都被当作质量分
析展品，当面示众。他算了一笔帐：仅丢弃的曲轴毛坯，每年要损失140 万
元。他说：“不知各位有何感想？令人惊讶的是，这种状况已持续多年。要
是在西方，这样下去，再大的企业也得倒闭！”
格里希身体力行，每天清早第一个到厂，他要求车间主任也这样作。厂
质量科科长不胜任工作，其他人也不懂检测技术，格里希发现了几台缸体紧
固水箱的螺孔违反工艺要求，立即下令，停工检查，一直查到总装车间，共
查出250 多台，责令全部返工。“决不能这样欺骗用户，我们的目标是国际
市场！”他撤换了总工程师和质量科长，挑选了一批有知识、懂专业、责任
心强的中青年工程技术人员，担任技术部门的领导职务。
格里希每天在办公室工作十分钟，然后领着翻译，带着笔记本和精密检
测工具到车间。这种作风带动了工人认真按工艺要求操作。职工们评价格里
希是“65 岁的老人，40 岁的精力，20 岁的记忆”。他上任以来，按厂长负
责制的权限，实行一整套治厂措施，热心传授技术和管理经验，在全厂职工
的配合下，废品率从33％降到13％，整机清洁度上升90％，杂质由过去的
4400 毫克降为100 毫克左右，低于国家标准，使柴油机的使用寿命提高了，
降低了耗油量。在生产流程上，格里希的生产均衡性规程，改变了过去那种
“上旬松，中旬紧，下旬赶”的被动局面。现在日出百台，不仅保证了产品
质量，而且，产量稳步上升。他任期两个月的产量和产值均比上年同期增长
3 倍多。
以质取胜
（Back success with quality）
物美价廉惹得众人爱，物美价昂有时也能打开市场销路。
世界上第一辆汽车诞生地——联邦德国的奔驰汽车公司，已有一百年历
史了。生产的汽车已发展到160 多个品种，370o 种型号，但它的年产量却控
制在70 多万辆，其中小汽车只有44 万辆。而后起的美国的福特汽车公司、
日本的丰田汽车公司年产量都在二、三百万辆以上。奔驰公司的营业额已达
400 亿马克。因为一辆奔驰车的售价是一般车的两倍以上，最高售价每辆达
34000 美元，而买主却不嫌其价昂贵，因为它耐用、舒适、安全。买一辆奔
驰汽车可以用15 年不出大毛病。优质使奔驰车获得了声誉。
出新不推陈
（Wele both the old and new）
西德费伯——卡斯德公司，是世界最大的铅笔公司。这家古老的铅笔公
司，诞生于1761 年。
经历了二百年的风风雨雨，时至今日，作为家族企业的公司囿于老式管
理，缺乏开拓创新精神，依赖老产品过日子；公司的前景黯淡，吉凶莫测。
在此情景之下，安东可谓是身负责任，受命于生死攸关之际！
安东首先提出要把家族公司办成一家合股公司，他的九个兄弟姐妹允诺
其要求，均在法律文书上签字，表示放弃对公司的一切管理权，于是他成为
公司集团的唯一全权负责人，并掌握了大部分股票。大权在握、政出一门之
后，他设立了由具备商业经验的人组成的顾问委员会，整顿公司的机构和人
员，引进大量新的管理者。接着他着眼于产品结构的改革，关闭了亏损的工
厂，削减了原有产品品种的一半。他还强调专业化生产，集中精力使公司的
老产品高级木质铅笔，机械铅笔在世界市场上遥遥领先。在公司每年生产十
亿支铅笔的同时，又推出电脑设计装置，标绘器，化妆品等新产品，拓展业
务，以崭新的形象和新的经营方式、方向，生气勃勃地活跃在国际市场上。
这可以叫做出新而下推陈。
在继承与发展，守成与创新方面应付自如，频频得手，颇具进展的安东
伯爵，以其年富力壮，知识全面和实际能力而深孚众望。
“小虎”斗“猛虎”
（〃Tiny tiger〃 fights〃 uiolent tiger〃）
德国是老牌的小汽车生产国，被称为欧洲猛虎。“奔驰”、“大众”等
牌号，名扬天下，但今日正受到亚洲“小老虎”南朝鲜的威胁。
南朝鲜“现代集团”总裁宣称，该集团的轿车将在1995 年前占领l％德
国市场。为此，它已在德国成立分公司，设140 个销售点，1991 年已卖出了
4000 辆，预计1994 年能达2。9 万辆。南朝鲜已被德国汽车生产企业视为第
二个来自亚洲的对手（第一个是日本）。为了打入德国并扩大“地盘”，“现
代集团”采取了凌厉的攻势，闯劲十足。
一是不搞先声夺人的广告，而是高薪聘请当地的推销员，将销售商的酬
金提高到18％至20％。此举使很多老牌的推销员投身到“现代”麾下。
二是价格攻势。“现代”汽车售价很低，例如它推出的“小马”轿车，
1。3 引擎双门的售价只是1。59 万马克，1。5 引擎的只售1。99 万马克，比同类
的德国“大众”车低出4000～5000 马克，差距很大；而且还可以分期付款，
对顾客很有吸引力。
南朝鲜汽车价格的优势基于低廉的人工成本和研究开发费用。这使它在
竞争中占有主动权。
华莱士独创《读者文摘》
（Wallace creates Reader's Digest）
华莱士大学毕业后一心想当个编辑，但总是让人家拒之门外。于是他想
先自己拿出个一鸣惊人的想法或作品来，作为受聘的资本。他边查找资料边
思考，当他看到有些文章很长时，新的想法出现了：长文章压成短小精悍的
文章不更好吗？为什么不能办一份杂志，刊登压缩文章，让人们花最短的时
间了解他们想知道的一切呢？创办《读者文摘》的设想日趋成熟，并且准备
好了第一期《读者文摘》的样本。
他给好几家出版商去信说明自己的设想，要求的条件很低，只要雇他当
个编辑就行，可是人家都拒绝考虑他的意见，他伤心极了。此时他的未婚妻
莱拉站出来鼓励他：“别人不于，我们自己干。”在他们举行婚礼之前，从
邮局寄出了几千份的征订单，当他们高高兴兴度完蜜月时，1500 份征订单已
有回音，莱拉非常兴奋，她告诉丈夫：这些肯定的答复足以说明这个刊物能
获得成功。第一期《读者文摘》于1922 年2 月问世了。因其简明扼要、内容
丰富、可读性强而深受读者欢迎。
1929 年，《读者文摘》发行量达到21。6 万份，1934 年超过100 万份，
华莱士很快成为美国出版行业的巨富。
小聪明发大财
（Make big fortune through small smartness）
一个11 岁的男孩，还在读书。可他很想为自己购置一辆自行车，如果办
得到的话，给妹妹也买上一辆。可是，偏偏又没有钱。于是，他在课余时间
为人家干杂活。打树叶、除草、搞卫生之类的他都于，虽有所获，但距所需
资金缺口还很大，无法如愿。天气变冷了，他又干起了替人清理炉灰的活计。
一天，地面又积起冰，当他看到一辆汽车颇为费劲地在结了冰的坡上滚动的
情形时，蓦然开了窍，产生了一个新的赚钱念头。
他很快在当地报纸上刊登一条广告：圣诞节最佳礼品——炉灰。敬送雪
地行车的朋友，有超乎寻常之妙用。本地售0。15 美元一袋，其他地区售0。25
美元一袋。这条别致的广告和广告所提及的新奇的礼物，吸引了很多人。订
单不断传来。他兴高采烈地到处搜罗炉灰。有个16 岁的少年打来电话一下子
订货四十袋，并打算以每袋0。5 美元的高价转售出去。他的一个同班同学也
大量
