开店十年-第3章
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我花了数千元，买回了那位老师帮我收购的3万颗红豆。尽管红豆生意不好，尽管我现在并不需要这么多红豆，但我喜欢红豆，更不能言而无信，事先和那个老师约定好的，我不能违背诚信，让她帮我收集红豆，蒙受损失。虽然，我没有继续推广红豆礼品，但红豆的销售，至今没有停过，现在还有人从网上看到有关信息，向我汇款购买红豆，有家公司办活动，一下从我这里购买3千颗红豆。我结算了一下，当年的红豆生意，去掉广告费和各种成本，我挣到的不过几千元。梦尚未醒，但路走不通，我想，我得另谋出路。很快，我做出了一个决定，这个决定，对我小店的生存与发展，以及实现我的小康生活，立下了汗马功劳。
4、搬一个好市口，创一个转折点
租书兴旺，服装温吞，红豆遇挫，这是我的小店，当时的经营情况。租书生意虽越来越好，但利润微薄，我租书一天的收入，可能不如人家卖掉一样东西赚得多。对于服装，我已决定“割爱”，它占用资金多，由于积压问题，利润面已出现负值，“当断不断，反受其乱”，我不想让它拖小店的后腿，决定和它“离婚”。然而，我不做服装，并非说开服装店没有“钱景”，恰恰相反，我认为开服装店，是小本创业的好门路，衣食住行，衣排在第一位呢，只是我个人的原因，不适合经营服装罢了。几年后，浙江人来开服装大卖场，有的人开的品牌专卖店，都赚得盆满钵满。
我对红豆礼品，是怀着深情厚意的，这份情结不会轻言放弃，尽管经营情况不如人意，但多年来，我保存着近两万颗红豆，有朝一日，也许我会东山再起。河南那家礼品公司，没坚持多久，二三年后，就销声匿迹了。我出于“知己知彼”的本意，曾买过他们几百元的礼品，他们所谓的红豆，其实是一种野生的、形状不规则的豆子，颜色虽是红的，但很黯淡，与我拥有的相思红豆，差异很大。不过，他们的“水晶”工艺品，制作得不错，他们把蝴蝶、贝壳、小龟、蜻蜓等小动物的标本，浇铸在水晶之中，很像是琥珀，晶莹剔透，栩栩如生。后来知道，这不是水晶，而是有机玻璃。不知他们是何原因，礼品公司很快就倒了？
开店两年来，进进出出，手头的钱是活络了，但也没赚到多少，小店处于维持和徘徊的境地。“穷则变，变则通，通则活，活则富。”我依然信心饱满，相信皇天不负有心人，只要不断努力，灵活机变，总能找到致富之路。在开店的过程中，也遇到过一些小状况，也许，很多开店的人都遇到过，我把它们写出来，敬请大家提高警惕，避免损失。
一是小偷。小偷总是让人防不胜防，掳取你的劳动成果。95年夏天的一个夜晚，九点多钟，进来两个小伙子，其中一人在挑选衣服，另一人站在柜台前，一会儿要我拿这个，一会儿要我拿那个，几分钟后，他们什么也没买，迅速离去。我感觉不对劲，朝衣架上看去，发现两件新进的真丝衬衫不见了，连忙追了出去，追了几十步就没追了，一则，他们已在百米之外，很难追上了，另则，我店里没人，他们要是施的调虎离山计，我去追他们，他们的同伙到我店里偷东西，我不是损失更大吗？所以，我就迅速回到了店里。这是第一次遭遇失窃，后来，开店时间长了，失窃的次数也多了，先后加起来损失有三万多元，夜里被他们撬开卷帘门就有两次，有一次，我去百米外的报亭买报纸，不过两分钟，店里就被偷一万余元。因此，开店要加强防范，不给这些屑小之徒以可乘之机。
二是假币。常有人拿着假币来买东西，一不留心，就被他们骗了。有的假币几可乱真，让人难辨真伪。在收到几张假币后，我亡羊补牢，买了只验钞机，尽管如此，有时仍不免上了狡猾者的当。一次，有个女人来买饮料，拿出张一百元，我检查了下，是真币，准备给她找钱时，她又说有零钱，把那张一百元拿了回去，她在裤袋里摸索一阵，掏出几张角票，说是零钱不够，再次把一百元给了我，我因为刚才看过是真的，也就没留意，把钱找给她了。一会儿，我似乎觉得蹊跷，把那张百元仔细一看，才发现是张假币，刚才被她调包了。这种小把戏，现在很多，大家一定要注意，多看一下就能避免上当。我的家人在帮我看店时，也收到过几张假币，我都收起来了，不让他们去用，不想拿假钞去欺骗别人，不想把损失转嫁给无辜的人。再后来，我把它们化为了灰烬。
三是障眼法。他们手法奇快，你就是盯着他们，仍会入了圈套。也是一个夜晚，有两男一女来买衣服，几件衣服一共168元，他们给我一把零钞，我数了数，有14张10元的，27张1元，都是纸币，合计是167元。我说：“这里是167元，少了一块，就算了。”一个男的说：“不会啊，我明明给的是168元，你把钱给我，我重数一遍。”我把钱给他，看着他一张张地点，数下来确实是167元，他说：“对不起，是我点错了，这是一元钱，给你补上。”他掏出张一元的纸币，塞到那把钱中，又把钱折了一下，交给我说：“这下对了吧？”我因为刚才盯着他数的，他再把钱给我后，我以为是对的，就没有重新点，直接放进了抽屉。等我打烊时一点，发现不对劲，外面的14张10元钞，被他们抽掉了12张！他们给的都是零钱，厚厚的一把，我居然没有发现少了钱！这种伎俩，现在每天都在上演，有的是顾客做你手脚，少给你钱，也有你去买东西时，摊主找钱时动了手脚，乘你不备，抽掉好几张。大家把到手的钱多数一遍，就能识破这种小动作。
有件有意思的事，值得说一说。开店头两年，白天是我弟弟看店的，有位打工妹，常来买东西，一来两往，居然喜欢上了我弟弟，还带她厂里的小姐妹来，照顾我店里的生意。那年冬天，她给我弟弟织了一件毛衣和一条围巾。女孩模样挺秀气，性格也不错，我是支持弟弟和她谈朋友的，可弟弟对她不来电，说不想伤害她。我弟弟去做木工，离开店里后，女孩来过几次，要我转达她对我弟弟的关心，希望能保持联系，就是做普通朋友也行。弟弟告诉我说，谢谢她的好意，并不是她不好，只不过对她没有那份情感罢了。我委婉转达了弟弟的态度，女孩含泪离开了。两年后，偶然看到她在街上，和一个男的走在一起，她的怀里还抱着个婴儿。真心祝愿她幸福！
小店在开着，我虽决定不经营服装，但还没彻底了断。旧的不去，新的不来。1995年9月，我不再拖泥带水，全部把服装撤下了架。我发表过一篇《开店三要素》，说的是“品种、质量、效益”，品种是指经营项目和商品种类，质量是指商品质量和服务质量，效益是指社会效益和经济效益。关于效益，对于个体户来说，当然最重要的是经济效益，不赚钱，小店怎么生存？连生存都不能解决，谈何社会效益？事实上，开店的第一要素，不是以上的三种，而是地理位置！一个繁华的市口，可以带来滚滚财源；一个偏僻的市口，只能坐在店里发呆。
当时，镇里采纳了同济大学教授阮仪三的建议，出台了“保护古镇，建设新镇”的总体规划，老街上虽还商店林立，但人气已分流，宽敞的商业新街已崭露头角，聚集人流的供销社、菜场、邮局、银行，都在新街上。人流多的地方，自然生意好做。我想把小店搬到新街上，但新街店面紧张，没有空房出租。我想，虽然新街上没有空店面，但有的小店生意不好，说不定想转让，我可以盘下来。在闹市区，我找到一家钟表修理店，问店老板，能不能把店面转给我，我可以给他一些经济补偿？店老板看了看我，说考虑几天后答复我。
我在老街的店面，有36平米，年租金3000元，当时生意一般，年收入估计一万元，能温饱不能致富；外面这间钟表店，面积只有15平米，年租金是6000元。很显然，新街店面比老街店面的租金贵，如果我把钟表店盘下来，是否合算？但我想，新街店面，虽然成本提高，但辐射面广，人流密集，发展空间大，只要生意好，成本高点没什么。退一步讲，即便经营不善，想“金盆洗手”，位于闹市区的店面，更容易转让出去。
几天后，我去找钟表店的老板，他同意把店面让给我，但要我给他6000元的转让费。他说，钟表修理虽然生意不太好，但还能过活，他把店面转给我，他店里的东西就没用了，我得给他一些补偿，好让他去买辆电瓶车，做送客生意。我思量了一下，同意了他的要求。我付了钱，他搬走了店里的东西，把店面让给了我。我虽然租下了新街的店面，但并没确定新店的经营项目，只是潜意识里，觉得在新街开店更有前途。塑封照片和红豆礼品，已不成气候，租书倒一直在稳步发展，在没想好新项目的情况之下，何不先把租书，发扬光大呢？
1995年9月28日，我的新店开张了。新店的地理位置极佳，位于丁字路口的交叉点上，也可以说是黄金点，很醒目，三面经过的人，都看得见我的店，这有利于提高小店的知名度。店前是一片空地，两边是绿化带，中间的通道，正对着我的小店，我的店，形似一只畚箕，三边的客流，如鱼儿一样游来，通通张在这只畚箕内，逃不了。我感觉，这是一处风水宝地，也将是我新的开始，它会给我带来好运。后来的事实证明，这一步“乾坤大挪移”，走得相当正确，它使我获得了发展壮大的“根据地”，我的致富路，就是从这里开始的。
5、租书顾客盈门，友情天长地久
文明经营的前提，是证照齐全、照章纳费。开一个书店，三样执照是必须要办的：营业执照、税务登记证、图书经营许可证。从老街搬出来后，我又去工商局，把营业执照上的地址变更了。从表面看，办理执照会多交不少费用，但小店的身份合法了，就没有后顾之忧，可以放心大胆地去经营。
从眼前利益看，证照齐全的店，反而吃亏一些，因为，工商管理费、营业税和个调税、许可证的管理费和年审费、教育附加费、治安费等，一样也少不了，因为你登记在册，他们有据可查，你逃税逃费就是违法了，而那些无照经营户，却可以逃避各种收费，但从长远利益看，无证经营存在风险，如果遇到工商、税务、公安、文化等部门执法检查，无证经营，就在被整治和取缔之列，所谓“逃得过初一，逃不过十五”，只要你长期开下去，如果没有合法经营的身份，就随时存在被查封和罚款的可能，因此，建议大家把眼光放远一些，尽量把证照办好了再开店，这样才能一门心思把生意做好。
办理营业执照和税务登记证，相信大家不陌生，不熟悉的朋友，可以请教一下先开店的同行。如果是开书店，先要取得图书经营许可证，才能领到营业执照。办理许可证的相关程序，大致是这样的：先写一份申请，在基层政府或居委会盖章，然后去文化局，填写申请表格，并参加发行员资格的培训考试，这样的考试好通过，不用担心，基本是走走形式，交上培训费就行。取得资格证书，申请获得文化市场管理办公室的批准，就可以领取图书经营许可证，然后去办营业执照和税务登记证，你的书店就能开张了。办税务登记证，虽然以后要交税，但也有好处，你可以在税务所领取发票，你要经营活动中，是需要发票的。下岗工人开店，通常能获得免税待遇。
上世纪90年代中期，个体私营经济，蒸蒸日上，得到了政策上的支持，政府把个体私营经济，视为“社会经济的重要组成部分”。开店的，办私营企业的，得到了认可和尊重，充满了信心。头脑活络，手里有资金的，纷纷开店办厂，文具店、建材店、舞厅、时装店、电器店、饭店、服装厂、印刷厂、化工厂、五金厂、玩具厂、电子厂……等等，如雨后春笋，平地冒了出来。全民经商的浪潮，席卷全国各地，下海，成了当时的流行词。
我的小店，搬到新街上后，老顾客也跟了过来。这里的位置好，人多，距离工业区又近，很多外企的员工，下了班，常来光顾我的书店。镇上有一所中学、一所工艺美专、一所成人教育学校，我的客源，主要是打工者和学生。看电影的人少了，看录像的人多了，人们的业余文化生活，相当匮乏，初中文化以上的人，都喜欢看书，我店里的二千来本书，已满足不了读者的需要。在老街上时，租书每本每天只收两角，搬到新街上后，考虑到物价上涨和房租较贵的因素，我也给租书收费涨了价，改为每本每天五角。人们对涨价还能接受，毕竟租书看，大多是为了消遣，花几角钱看一本书，还是很划算的。“书非借不能读也”，租书的人与日俱增，我的收入也在水涨船高。
苏州开了一家文化市场，上百家书店齐聚一堂，有零售也有批发，五花八门的图书，可谓应有尽有，让人挑花了眼。这里的批发价，比新华书店的便宜，大多是六折或六五折，有的甚至低至三折。后来知道，三折的是盗版书，比如：定价58元的《三毛全集》、《鲁迅全集》、《路遥全集》等，厚厚的，每本进价才15元；一套680元的《金庸武侠小说全集》，120元就能买到；定价60元的《现代汉语词典》，25元就能买到手……不过，盗版书的纸张差，错别字多，印刷粗糙，不忍卒读。一些好的书，还是要买正版的，要不然，以盗版书的内容，以讹传讹，那就要闹笑话了。
我批发了大量的图书，扩充了藏书量。盗版书也进了一些，虽有点“助纣为虐”，但也顾不得许多了，谁叫正版书那么贵呢？我还去上海的文庙，那里有旧书调剂市场，我以较便宜的价格，进了许多言情书和名著读本。我的店里有4个书架，藏书达到三千多本。租书量迅速攀升，不到两个月的时间，平均每天能出租三百本左右。这个租书量，保持了好多年。在中午和晚上，小店里挤满了来租书的人，我常常忙得晕头转向，连吃饭都顾不上。这些读者当中，有几十个是我的老顾客，他们从我开店起，一直来租书，数年如一日，从未间断过，我店里的书，都让他们看遍了。我和他们，建立了深厚的友谊。
书在增加，看书的人也在增加，而且，新老交替，有一部分人由于读书毕业或工作调动，离开了小镇，也离开了我的书店，但新的读者也源源不断。新街上的商店琳琅满目，我的书店显得与众不同。也许是文化和商业的结合，我的书店虽小，但在
