成功88法则-第14章
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我公司曾经有一位员工离职，在离职之前，他也没有来问我公司详细的状况，只是听别人随便说说，而且是听一位工作不到两个月，就被我开除的人所解释公司的一些状况。
我觉得他所做的决策并不是很高明，如果他和我讨论之后，再做决策，我想会是比较正确的。
没有调查清楚，只是听别人的片面之词就做出了决定，我想他做决策的能力还可以再提升。
今天提供给读这本书的朋友，让大家了解，做决策之前一定要收集足够的资讯，尤其是关键人物的资讯。
绝对不要轻信没有结果却抱怨很多的人，不要随便道听途说，妄做决定。
如果无法做到，不管你做任何事情，都会觉得无法掌握窍门，因为最好的资讯都在成功者身上，他不一定会主动告诉你，除非你去问他。
很多人在听演讲的时候，每当我问他们有没有问题，只有少数人敢举手，大多数的人宁愿维持现状，不去突破。
其实，很多人都有问题却不敢发问，然而，只有发问才能得到自己想要的答案，如果你不问的话，永远只能照着原来的思考模式进行下去。
听成功者的话的确会有很大帮助，如能同时得到针对自己问题的解决方案，效果会更好。
法则 81 衡量工作者的表现，而不是这个工作者。
很多人喜欢讨论某个工作者，他的个性怎么样，他的特性又是什么。其实这些都不重要，重要的是他的表现到底好不好？
要成为领导者，就要学会付出。
法则 八十一 衡量工作者的表现，而不是这个工作者。
很多人喜欢讨论某个工作者，他的个性怎么样，他的特性又是什么。其实这些都不重要，重要的是他的表现到底好不好？
如果他所有的条件都很好，可是他的表现不好，你能接受吗？我想是不可牟的。
假设他所有的条件都很好，可是他的表现不好，你能接受吗？我想是不可能的。
假设我们要衡量一个人，你可能会说我不喜欢这个人的个性，就以盯认为他的工作表现不一定会好，或是因为不喜欢他做事的方式，而觉得他所做的事不好。
一个领导者主要的工作，就是要让组织产生绩效，让大家主动来做些事情，让他们做比平常还要多的事情，当他们可以这样做的时候，你就已经是非常优秀的了。
有人曾经问过我：“领导者的优劣如何判断呢？“
我觉得有两个要素，第一，他是否可以不断地吸引大量的人才加入组织，假如他可以的话，就可以算是一个非常优秀的领导者。
第二，当他不在的时候，组织的绩效怎么样，如果一个领导者在的时候，组织的绩效就好，领导者不在，组织的绩效就差，这个领导者可能不是一个很好的领导者，当然，这是我个人的意见。
我个人一直不断地朝着这两个目标和方向前进，当我了解到，我不在的时候才是真正评估绩效的时候，我会研究“有谁可以来做这个接棒的工作？”这就需要用到我曾经提到的，要适当地授权，或是培养可以被授权的人。
一般的领导者都在做这些事情，我之所以再次提起这个观念，是让一些从来没有学过领导力的人，也可以有这样的想法，并且照着这个方法去执行。
如果你已经是一位领导人士，以上所提的方法，对你而言，简直是如鱼得水。
不管怎么样，每一个人都需要成为领导者，只有领导者才可以得到最大的成就；只有领导者才能得到最大的回报；只有领导者才可以享受最大的乐趣。
这是因为，他们持续不断地赋予别人生命的意义和价值，他们持续不断地付出，持续来断地启发别人，持续不断地帮助别人成长的结果。
要成为领导者，就要学会付出。以前我听过世界理财大师第一名、八十二岁高龄、资产接近二十亿的一位前辈提到：“生命的意义，就在于不断地付出。”现在，我以这句话来与大家共勉。
法则 82 找出你目前最大的障碍
成功一定有障碍，假如没有障碍就缺乏成功的机会。
只要最大的障碍能够克服，成功就很容易了。
一个成功人士不仅会设定目标，他的计划更是详细周密，百密一疏等于没有计划。
法则八十二 找出你目前最大的障碍
成功一定有障碍，假如没有障碍就缺乏成功的机会。一般人在追求成功的过程中，从来不去思考他的障碍在什么地方，导致他们天天手忙脚乱、不知所措，因为他们没有事先把障碍分析出来。
只要最大的障碍能够克服，成功就很容易了。
一个成功人士不仅会设定目标，也的计划更是详细周密，百密一疏等于没有计划。
法则八十二 找出你上月最大的障碍
成功一定有障碍，假如没有障碍就缺乏成功的机会。一般人在追求成功的过程中，从来不去思考他的障碍在什么地方，导致他们天天手忙脚乱、不知所措，因为他们没有事先把障碍分析出来。
只要最大的障碍能够克服，成功就很容易了。
我个人在设定每一个目标的时候，都会先思考，到底达成这个目标最大的障碍在什么地方？我脑海中首先思考的就是如何解决这个障碍，并且想出三中种不同的方法来解决这个障碍。
当我可以做到，有B计划、C计划的时候，我就会觉得非常有自信，我就一定会成功的。
一个成功人士不仅会设定目标，他的计划更是详细周密，百密一疏等于没有计划。我不晓得你是否同意这样的说法。
我个人觉得，每一个成就的背后，都需要有一番努力的拼搏，都需要突破自己思考的盲点，都需要不断改善自己各方面的条件。
当你不知道最大的障碍在什么地方的时候，成功就会离你而去；当你可以找出障碍，并且想出解决方案来克服的时候，任何目标都可以实现，只要你坚持到底。
现在，不妨思考一下，你人生中最大的障碍在哪里？事业中最大的障碍在哪里？人际关系为什么还滑达到你想要的状况？最大的障碍在哪里？为什么学没有自己想象的那么健康，最大的障碍又在哪里？
只要你能够不断地问自己：“最大的障碍在哪里？”并且找出解决方案，马上行动，我相信你一定会成功！
法则 83 任何人都要接受训练
训练不一定有效，但不训练铁定会失败。
很多人喜欢要求特效药，有问题希望一天就能解决，这是不可能的。
成功就是是练习基本动作。
法则八十三 任何人都要接受训练
你能否想象，一个网球选手若是不接受训练，他能够成为职业网球选手吗？你能否想象，NBA篮球队任何一个队员，若是不练球，能够有希望成为冠军队的员吗？你能否想象，理察德？克莱德曼如果没有天天练钢琴，能够不断地出去办巡回演奏会吗？你能否想象，迈克？杰克逊每天不练习发声，就能够四处开演唱会吗？你想否想象，一个书法家，每天不练习写字，能够出去比赛得冠军吗？
大家都知道这是不可能的事情，因此，如果你希望员工都非常优秀，成为行业中的佼佼者，成为最优秀的主管，他们为什么不需要接受训练？
有很多人说，他们参加过太多训练了，可是对他们都没有效，之前我也曾经提到过，训练不一定有效，但不训练铁定会失败。
质疑训练成效，这样的一个观念导致很多公司无法突破瓶劲，无法成长，因为他们不知道训练的重要性。
训练必须是持续不断的，很多人喜欢要求特效药，有问题希望一天就能解决，这是不可能的。一天的训练，可以给你一些启发，但是，成功是一种积累，所以训练也必腓是持续不断地进行。
如果你没有持续不断地训练，只是偶尔训练一两天，那么，效果是有限的。
就好像现在的各家寿险公司要开早会是一样的道理。你必须每天激励，每天训练。
世界上没有一种课程能够激励一辈子，因为激励是一种内在的态度，是一种自我训练，是一种精神状态。
你必须不断地充实自己，每一天都需要做这样的训练才会有效，如果你只是偶尔做一次，那么你的训练已经是没有效果了。
有时候，我们会希望创新学习方法，这是很好的，但是基本的动作没有去复习呢？
有很多业务的展开，如果不训练如何开发客户，如何做好售后服务等有关的业务知识，不训练作业前应该如何准备、如何成交等技巧，那么，会有好的绩效吗？
就像我们学打篮球的时候，若是没有学习如何投篮、如何进攻、如何防守，只是一味学习如何灌篮，而比赛中真正灌篮的次数是很少的，是常用的一些基本动作让我们得分的。
所以成功就是练习基本动作，这些基本动作到底是什么呢？
如果你身为一个优秀的领导者，就必须帮助下属分析出来，如果你要在这个行业成功，需要练习哪些基本动作呢？
如果你从事直销，那又需要做些什么呢？我想应该就是零售、推荐和服务，你做到了这三条之后，其他的都是在为增加这三项的效率和成果而服务。
如果，我们只是一味地训练其他的方法而没有练习基本动作，效果一定是有限的。
我们经常会发现，很多的曾经接受训练的员工，却都没有找到问题的根源，还在原来的水准上徘徊。
然而，所有的根源都在这个人的思想上，这个人所接触的环境，他年具备的知识，再加上他即将采取的行动，也就决定了这个人会不会成功。
如果我们能在这些方面不断地加强训练，这样，训练才会更加有效，才能越来越成功。
法则 84 要训练，就要找对专业教练。
一个人成为专家，一定有他的道理存在。
很多人之所以无法成功，因为缺乏见识，缺乏知识，因此也就缺乏胆识。
能算出来的成本通常不是很大，算不出来的成本，才是最大的损失。
法则 八十四 要训练，就要找对专业教练。
一般人时常自己办训练，这并没有什么不好，可是如果能请到专业的教练，为什么不请专业的教练来帮助呢？找一个已经有成果的来现身说法不是更好吗？
就像举办一场演唱会，如果你不是音响器材方面的专家，为什么不花钱聘请专业人士把设备搞好，以便办好一场演唱会呢？
当我们在做其他事情的时候，都知道要找专业人士来协助，可是，许多工作人在训练的时候，却不是很了解训练的重要性。
一个人成为专家，一定有他的道理存在。而一般人只是学了一引起皮毛，自己又没有实战的经验，只会背背、抄抄别人的经验，然后就开始复制，这样教出来的效果是有限的。
就像我们会买迈克？杰克逊的CD光盘是一样的道理，请问，我们去现场听演唱会比较好，还是买CD光盘比较好？虽然是同一个人唱的，可大部分的人还会说现场比较好。
何况如果是别人翻唱，那就更不用说了，当然是原唱的好，而且现场的更好。
因为，现场比较有临场感，可以看到迈克？杰克逊的动用，能感觉到那个气氛。所以，为什么不让你公司的员工去接受一流的训练呢？
再者说，一张CD光盘只能卖一二十块人民币，而演唱会的现场门票可以卖到三百到一千元不等，价格相差十倍、二十倍，就一定有不一样的地方，可能在现场还会听到不一样的歌。
这就是所谓的见识和经验，很多人之所以无法成功，因为缺乏见识，缺乏知识，因此也就缺乏胆识。好的东西，高标准的表现都没有见过，成功是很费力的。
如果你希望自己的部属能够不断地突破障碍，能持续不断地学习，需要有更多的见识，需要知道什么是最好的，那么，就要多给你的部属提供专业的训练。
有些人会怕失去领导魅力，而不敢让部属去上一些优秀的课程，恐怕部属上了课程后比自己更棒，让自己罩不住，很难管理。
事实上，领导工作就是要让部属比你更棒，当你的部属是最棒的时候，你才是最棒的领导，因为这些部属是在帮你做想要做的事情。
一个真正聪明的人会用比他更聪明的人，更快地达成公司的目标。
一个人之所以会变得很聪明，是因为他不断地学习、不断地成长、不断地接受训练的结果，一个公司最大的成本就是没有训练过的员工。
因为没有训练的员工会到得得罪顾客，做错事情，让顾客到处向潜在的顾客传播这些负面讯息，你估算一下公司的损失会有多少？
能算出业的成本，通常不是很大，算不出来的成本，才是最大的损失。这是身为领导者需要注意的事情，一定要让每一个员工接受训练。事情是人做出来的，有优秀的员工才会有优良的公司。
我再强调一次， NBA的球队的队员是不是每一天都要训练？每天都需要练球？如果是的话，你公司的员工也都需要接受训练，而且是专业的训练。
你能够想象一个专业的球队，会找一个业余的教练来训练吗？我想效果一定是有限的。不是不能，而是效果不好反而浪费公司的资源。
想想看，你到底是要得到效果，还是要节省成本？有效的训练就是在节省成本，没有效的训练就是在浪费成本，做任何事情一定要把钱花在刀刃上，这也是一个公司成长最重要的关键之一。
所有的事情都是由人做出来的，所有的人都需要接受训练才能持续进步，才能精益求精，才能够让你的公司、你的组织保持一个领先的地位，向你行业的顶尖迈进。
法则 85 TF法则
你必须了解你的部属，到底是在思考还是在感受。
身为一个领导者，你更需要了解TF法则。
一个领导者要能严格地要求自己，才能严格地要求别人。
法则八十五 TF法则
以前我帮福星杂志的封面人物比尔？伯恩做现场翻译的时候，他谈到了两个TF法则，我觉得非常的受用，也在此跟大家分享。
第一个T，所代表的是THOUGHT（思考），F则是代表FEELING（感受），TF法则也就是思考和感受的差异。
当我们跟别人沟通的时候，我们都是用自己的想法在沟通，事实上，我们并不了解对方的感受。
如果我们能先了解对方的感受，换个角度考虑问题，再结合自己的感受，来表达自己的想法，这种效果是非常好的。
身为一个领导者，你必须了解你的部属，到底是在思考还是在感觉，你自己到底是在感受还是在思考，当你可以了解这两者的差别时，你的沟通技巧已经大大地提升了。
如果你花了非常多的时候在做沟通协调，还无法了解思考和感受的差异，你的沟通能力就需要提升。
有时候，我和别人在沟通时，也犯了这样的毛病，当我以自己的思考模式来沟通，别人却用他的感受来跟我说话，这时效果就不会很理想，也许还会吵一架。
事后当我回想起来，其实，要进入别人的“频道”嗖他沟通是我应该负的责任，如果把这个人对我很重要，我就必须改变自己。
身为一个成功人士；身为一个领导者；你更需要了解TF法则。
第二个TF法则中；T代表的是TOUGH（严格），F则代表FAIR（公平）。
身为一个领导者，要求一定要严格，因为惟有严格的要求，才会有高绩效的表现，但是严格的要求中，必须要公平，必须要公正无私，必须只有单一标准，不能有双重标准，甚至多得标准。
我个人不管做任何事情，都朝着单一目标前进，因为惟有这样，才能真正让人心服口服，才能让部属了解公司的发展方向。
我要求别人做的事情，都朝着单一目标前进，因为惟有这样，才能真正让人心服口服，才能让部属了解公司的发展方向。
我要求别人做的事情，自己一定先去做到，如果我没有办法做到，我就没有资格要求别人，你说不是吗？
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