成功88法则-第4章
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当我可以这么做的时候，我已经可以在市场上拥有不错的地位，也可以产生一些不错的竞争优势，我刚刚提到的这些课程和机构，都是我学习的榜样。
他们每天都在不断地超越，每天都在研究成功者为什么成功，难怪他们是行业中的顶尖人物，也难怪他们成为行业中的佼佼者，我非常钦佩他们所拥有的工作精神和态度，同时我自己也正朝着这个方向前进。
不要批评你的竞争对手，要赞美对方，他们是你学习的对象，因为是他们竞争才使你更加成长。
永远了解竞争对手为什么成功，以及他曾经犯了哪些错误。因为我在研究成功学的时候，我就发现，要成功，必须要做成功者所做的事情，同时你也必须了解失败者做了哪些事情，提醒自己不要犯那些错误。
假设你做了成功者做的事情，同时失败者做的事情你也做了某部分，那么绩效是有限的。
我们都听过成功的故事，可是很少看到失败的例证，然而失败者可以让我们有更多的警惕。你一定要了解竞争对手做错了哪些事情，因为你要避免犯那样的错误，这样才能确保你在市场上顶天立地，拥有百分之百的绝对优势。
法则 14
成功是靠别人，不是靠自己！
如果你在成功，你一定要有一个组织，要有一个工作小组，如果你自己没有组织的话，一定要借由别人组织的力量，成功是靠组织作战而不是靠个人秀。
法则 十四
成功是靠别人，不是靠自己！
靠自己得来的成功，通常都不是非常的成功，因为成功是靠别人得来的。
你可不可以想象台塑集团有有几万个员工，假如这些员工都辞职不做了，台塑的董事长会成功吗？我想是不可能的。
每个成功人士都有人在帮助他，他有一个组织，即使是电影明显他们都有制作群，一些歌星也有帮他们作词作曲的人，以及帮他们推广唱片的公司，这些人的成功并不是靠他自己，都是靠别人。
如果你要成功，你一定要有一个组织，要有一个工作小组，如果你自己没有组织的话，一定要借由别人组织的力量，成功是靠组织作战而不是靠个人秀。
你一定要了解成功是靠别人得来的。
以前我认为，成功是靠自己，不需要靠别人的，我觉得，凡事都靠自己，不需要靠别人的协助。可是后来我发现，靠自己成长的速度实在有限，当我研究成功者为什么会成功，他们到底在做哪些事情的时候，我发现他们不断地跟别人合作，不断地寻找可以帮助他们的朋友，在不断付的同时，别人也愿意不断地为他们付出，这些都是他们真正成功的秘诀。
他们了解成功是靠组织、靠团体，而不是靠个人。
任何的问题，他们不会想要靠自己解决，而是找他们的伙伴一起来解决，利用集思广益、群策群力的效果，让他们的事业和人生登上高峰。这些是你需要做的，也是我一直来断在做的事情。
假设你能做成功者做的事情，你尺会得到和他们一样的结果，假设你目前没有组织的话，你就赶快建立起来自己的组织，不然就立刻参与更多的组织。
要参与好的组织、好的团体，因为这些人所能给你的帮助比你做任何事情所得的结果都好，这些人可以让你的成就达到极限，如果只是靠自己，效果一定不是很理想。
法则15 一定要比你的竞争对手更努力
只要你能够努力下去；能够坚持到底；任何所要实现的梦想都可以美梦成真。
没有进步就是落伍；进步得太慢也是落伍。
法则十五
一定要比你的竞争对手更努力
我看过无数名人传记，当你问某个成功人士：“成功最重要的因素是什么？”
他们一定告诉你：“比别人更努力！”
我问篮球巨星迈克？乔丹是如何成功的，他说比别人更努力，
如果你看过香港首富李嘉诚传，书中写道：“你要比别人努力两倍以上。”
我问过丰群集团的董事长张国安先生，他说你要比别人更努力，你问任何成功人士，他们都会告诉你：“努力是非常重要的。
如果你问现在世界首富五十岁的微软总裁比尔？盖茨，他会告诉你：比别人更努力，然后找一群努力的人一起来工作。
这些成功人士都了解，努力是成功的方法，而且是成功必须付出的代价。
每一个成功者都是非常努力的，成功有方法，可是成功者一定是努力的。
有人跟我说，努力的人不一定会成功，这是错的，假如他没有努力就可以找到成功的方法，事实上他还是不够努力。
就像以前我不断地阅读各种成功书籍，读到凌晨三点我还是没有找到成功方法，这说明我努力的方向不对，
因此还是不够努力。 只要你能够努力下去，能够坚持到底，任何想要实现的理想都可以美梦成真。
在上一本书《自己就是一座宝藏》中，我为自己的成功下了一个定义，
就是每天要进步百分之一。
一个成功人士，一个拥有非凡成就的人，都在想办法不断精益求精。
我记得看以一则广告，讲到伯爵表的制表理念，是”永远要做得比要求的更好“，他们设定严格的标准，并且不断超越标准。
前几年我买了一套Brioni牌的西服，它的经营理念就是品质第一，而且要不断地创新，不断地超越，精益求精。
每一个成功企业、每一个成功人士都了解，要不断地进步，再不断地起进步，每天必须不断地超越自己，没有进步就是落伍，进步得太慢也是落伍。
我以前觉得进步1％就是不错的，现在我要求自己每天要进步2％，试想一天2％的进步，一年可以进步多少？
你可以成长三倍、四倍、五倍，甚至十倍以上。
事实上，要得到十倍的成长并不是那么难，只是你每一天没有思考自己未来的方向，每一天有没有花时间替未来做准备。
假设你能够要求自己，每一天都要求进步，你一定会成功的。
有一本非常有名的书——《爱、生活与学习》，作者是里奥？巴士卡力，在他五岁的时候，他的父亲每天晚上都会问他：你今天学到了什么？
如果没有学到新知识的话，他的父亲会叫他立刻去阅读百科全书，叫他看任何书籍，甚至看电视，从任何方面去学到一个新的东西，确保他每一天都在进步。
里奥？巴士卡力是所谓“爱的博士”，他在全球所教导的爱的哲学是非常受到别人的肯定和欣赏的，我个人就非常喜欢他。
时奥？巴士卡力从五岁开始，就被要求每天进步一点点，你能想像这样一个博士拥有多少智慧吗？
我个人也是以这样的心情来规划我的人生 ，不管什么事情发生，不管遇到什么困难，我每天一定要进步最好是2％，我觉得人生就是要不断地成长，因为这是超级成功者每天必做的事情。
假如你想要非常成功的话，这也是你的责任。
法则16
凡事要求品质
任何成功的企业，一定会告诉你：品质一定要第一。
提升品质就是在为自己降低成本。
没有一个顾客希望用同样的价格，买到次等的产品。
假如你能提高品质排名的顺序，你就可以列成功。
法则十六
凡事要求品质
在现代社会中最重要、最重要的成功关键，就是做事一定要追求品质。
任何成功的企业一定会告诉你：品质一定要第一。他们不会先想到如何降低成本，一定是先想如何提升品质，因为提升品质就是在为自己降低成本，因为顾客总是在他们可以付出的价钱内，期望最高的品质出现。
没有一个顾客希望用同样的价格，买到次等的产品。
所以不管你做什么事情，一定要追求品质。你目前的成就和你做事的品质成正比，你必须了解自己做事的品质到底在行业中排列第几名，你所排列名次的顺序，就决定了你成就的大小。
假如你能提高品质排名的顺序，你就可以更成功。
凡事，即使是小事，都要追求品质，有了好的品质，再讲服务。务必把握这样的价值观——品质第一！品质第一！品质第一！
举例来说，一家牛排馆，即使它的服务态度很好、很客气，可是它的牛排不好吃，请问你觉得它的服务好吗？品质好吗？我可以告诉你：不是很理想。
因为顾客是来吃牛排的，因此牛排的品质就必须保证，你必须了解在顾客眼中，什么是所谓的品质，而不是你所认为的品质，品质的定义是从顾客的眼光来判断，而不是从你的眼光。
你必须不断地询问你的顾客：我们做事的品质怎么样？我们产品的品质怎么样？我们的服务到底够不够好？
能不能给我们一些建议？
不断地和顾客聊天，让他们指导你如何获取与日俱增好的品质，如何做更好的服务，当你可以做到这一点，你一定会非常成功。
法则17
服务第一
品质是服务的一部分；服务也是品质的一部分；它们两个是同等的重要。
成功最重要的关键；就是凡事要求品质；要求一流水准的服务。
法则 十七
服务第一
你一定会觉得很矛盾：刚才不是讲品质第一吗？怎么现在又讲服务第一呢？
事实上并没有矛盾，品质是服务的一部分，服务也是品质的一部分，它们两个是同等的重要。
只要追求品质、重视服务，你一定会成功。
因为，重视品质、提供良好服务，顾客就会主动来跟你购买，会不断地帮你宣传，帮你做活广告，他们会不断介绍新的顾客给你，这样你就会更加的成功。
当你有了品质第一、服务第一的理念之后，下一个步骤就是不断地改善品质，因为品质不是一个结果，它是一个不断追求的过程。
服务也是一样，即使你是全世界服务最棒的公司，你都还可以更好，你说是不是呢？
所以，你必须每天花十到十五分钟的时间，思考如何让自己做的事情品质提升，如何提高自己对顾客提供的服务，不管是在价值方面，还是在态度方面。
只要我们能针对品质和服务，思考如何改善，如何提升，如何做到最好，如何做出高出顾客要求的品质，这样的话，成功就是必然的事情，不成功向前进是不可能的事情了。
因为成功最重要的两个关键因素，就是凡事要求品质，要求一流水准的服务。
法则18
建立百分百的绝对优势
我们所做的一切事情，都要比竞争对手好一些，这样的话，顾客只有选择我们，完全没有选择别人的可能，因为顾客知道我们是最好的。
法则十八
建立百分百的绝对优势
以前我看过一段关于亿万富翁裴洛的录像带，他在创业的时候遇到非常多的困难，他曾经拜访了七十几位顾客，却没有人愿意购买他的产品。
大家都知道裴洛现在非常有钱，而他以前是为IBM工作，在他刚出来创业的时候，有非常多的CASE都无法成交，因为总是有更大的电脑资讯公司抢走了他的生意。
那进他的公司只有十五个人，每一次在跟竞争对手做比较我时候，他强调，一定要拥有百分之百的绝对优势。
他就是顾客在决定采购的时候有七条最重要的因素，他希望是以七比零获胜，而不要以四比三险性，因为如果是四比三获胜，万一有一点点的疏忽，可能就会三比四落败了。
再举篮球明星迈克？乔丹的例子，当他比赛的时候，投篮比你准，速度比你快，防守比你好，进攻比你猛，在每一方面，在篮球方面所需要的成功关键，他都比别人要好一点，所以他成为有史以来最伟大的篮球明星。
以前重量级拳王泰森在还没有犯罪入狱之前，他可以说是所向无敌的，每次比赛都不到一个回合就能把对方击倒，甚至有一次面对另一个也是从来没有尝过败绩的对手，结果他仍然在十二秒之秒就把对方击倒。
这种百分之百的绝对优势，是我们在商场上必须建立的，我们的产品品质要比所有的竞争对手都好，我们的服务要比你所有的竞争对手都好，我们的态度要比所有的竞争对手都好。我们所做的一切事情，都要比竞争对手好一些，这些的话，顾客只有选择我们，完全没有选择别人可能，因为顾客知道我们是最好的。
记住！永远要做得比最好的还要更好！
法则 19
成功的起始点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省。
同样的错误绝对不能犯第二次。
千万不要主客观定目标后就摆在一边，然后天天只是在盲目地行动，行动固然重要，如何你行动的方向是错误的，那就对自己一点好处也没有，你说是吗？
法则 十九
成功的起始点乃是自我分析，成功的秘诀则是自我反省。
持续大约十五年的时间，我每一天都问自己：我今天做对了什么事情？做错了什么事情？我要求自己同样的错误绝对不能犯第二次。
有时候，我公司的伙伴会犯两次同样的错误，这时候我会非常严厉地告诉他们：这种错误不准再犯了。
因为只有一流的人，才会做出一流的品质的事，我们要成为一流的公司，要提供一流的服务，我们对自己犯的错误就要立即检讨。
我时常在训练的时候，让每一个人谈谈他们做对了什么，做错了什么，我们每天开会的时候，我会问他们在今天做对了什么，做错了什么，彼此互相警惕，彼此互相学习，这样成功的速度才会快。
千万不设定目标后就摆在一边，然后天天只是在盲目地行动，行动固然重要，如果你行动的方向是错误的，那就对自己一点好处也没有，你说是吗？
法则 20
创新
只有创新才会让你成功，这是成功的不二法则。
只要你创新的速度比你的竞争对手还要快，比所有的人还要快，那么你一定会成功的。
法则 二十
创新
在商场上惟有创新，持续不断地创新，才有办法超越竞争对手，获得更高的利润。
大部分的人都在模仿，模仿的确是创新的开始，可是在商场上处于领导地位的人，都是在不断地创新。
要怎么样创新呢？事实上并不需要一个全新的东西，你只需要比对方好10％，因为百分之百创新的产品也许无法被顾客接受，然而，比原来好10％的创新，会得到非常非常大的回应与肯定。所以你要不断地想：我所做的事情，怎么才能每天不断地创新一点，只要不断地改善，可能在一个月、两个月就能把你的竞争对手抛得远远的。
只有创新才会让你成功，这是成功的不二法则。
举例来说，电器用品的创新实在是太快了，我时间逛一些视听器材商场，每当我走进这些店的时候，总会发现款式也更丰富。最近市场上新出了一些新型的随身听，有紫色、绿色，也有粉红色，在外观上让人有耳目一新的感觉。
譬如说运动鞋的领导品牌——耐克，他们把在服装业的那些方法运用到球鞋上，所以你可以看到他们的球鞋颜色非常鲜艳、五彩缤纷，而且时常有新的款式出现，每当你隔一段时间去看，就又有新的产品推出。
这就是一些成功的公司之所以成功的原因，他们的头脑中想头不断地创新，不断地创新，一定要不断地创新，而且要愈快愈好。
只要你创新的速度比你的竞争对手还要快，比所有的人还要快，那么你一定会成功的。
法则 21
一定要懂行销学
二十一世纪必须具备的知识有三个：第一个是销售，第二个是行销，第三个是领导。
惟有不断地创新，惟有不断地行销自己，惟有不断地建立个人知名度，惟有不断地凝聚组织的共识，你才有独胜的机会。
法则 二十一
一定要学行销学
二十一世纪必须具备的知识有三个：第一个是销售，第二个是行销，第三个是领导。
任何一个成功人士都可以告诉你行销的重要性，你可以看到在选举中获胜的人，往往是最会行销的�
