创业立志书籍-第75章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
希望与光明，正是依赖这些对世界有着美好认识的人。是他们，而不是那些心理阴暗、行为
鄙俗的人推动着文明的进步。温厚慈祥的脸映照出来的，是宁静和安详，能够让人暂时忘却
生活的压力；而一张拉长的脸，只会给人平添烦恼和不安。忧郁的人对生活只能是穷于应付，
而乐观的人则微笑着主动面对生活。
下面的一段话是在英国格洛斯特郡一所古老的庄园里找到的，它们被写好后镶在一个镜
框里，挂在一间客厅的壁炉台上：
“真正的绅士是上帝的仆人，是世界的主人，是自己命运的主宰。美德是他的事业；学
习是他的娱乐；知足是他的休息；快乐是他的回报。上帝是他的父亲；耶稣基督是他的拯救
者；圣人是他的教友；而所有需要他的人都是他的朋友。热忱是他的牧师；纯洁是他的侍从；
节欲是他的厨师；温和是他的管家；好客是他的仆人；节俭是他的出纳；仁慈是他的看门人；
谨慎是他的搬运工；虔诚则是他家中的女主人。这些成员在最恰当的时候为他服务。这样，
他的整个家庭都是用美德构筑起来的，而他是这一切的主人。这样的人必然会将整个世界带
上通往天堂的路。一路上他努力着，尽其所能，给自己带来灵魂的安宁，给别人带来心灵的
快乐。”
一位残废的老兵在佛罗伦萨的一座公共建筑物的台阶上拉小提琴，他的狗叼着他的帽子，接
住人们抛过来的硬币。一位绅士走过来，要过小提琴，调了调音，替他演奏起来。他奏出的
天籁之音吸引了很多路人，也让老兵的帽子吸引了很多硬币。帽子沉甸甸的，那条狗已经叼
不住了，老兵刚把硬币收起来，帽子很快又被填满了。那位绅士体面的穿着和令人陶醉的演
奏技艺，与混乱肮脏的街道相映成趣。他演奏了几个高尚的曲目，让老兵的口袋变得胀鼓鼓
的，然后把小提琴还给老兵，一声不响地走了。在围观的人群中，有人认出他就是著名
小提琴家阿玛德？？布切。
和蔼可亲、心平气和的人，无论在家里还是在社会上，时时都能与别人和谐相处。
也许，他的事业很成功，但他的能力很一般，根本看不出有什么过人之处。殊不知，正
是他那始终挂在脸上迷人的微笑帮了他的大忙，赢得很多朋友，客户也乐意与他打交道。
人格优美、性情温和的人，到处都能受到欢迎、得到帮助。有些商人虽然没有雄厚的资
本，却能吸引很多顾客，他们的事业因此进展得更快。
第四章 培养表达能力
良好的口才是成功的助燃剂
很多人的成功，在相当大的程度上归功于他善于辞令。第一印象最重要，而口才好的人
最能给别人留下深刻的第一印象。优雅的谈吐可以使自己广受欢迎，更有助于事业的成功。
许多人能成为议员或其他高级官员，就是因为善于辞令。凭自己在其他方面的实力，他可能
升不到高位，拿不到高薪，但是出色的口才却让他们得到了这一切。口才的作用可见一斑。
与熟练掌握说话艺术的人交谈，简直就是一种享受。娓娓道来的声音就像音乐一样，钻
进我们的耳朵，打动我们的心灵。或让人精神振奋，或给人安慰。
无论在什么场合，如果你能够表达清晰、用词简洁，再加上抑扬顿挫、娓娓道来的语调，
就能够吸引听众、打动别人。这是你的秘密武器，可以在不经意中助你事业成功。如果你善
于辞令，再加上周到的礼节、优雅的举止，在任何场合，你都会畅通无阻、受到欢迎。人们
都喜欢与这样的人交往。
卡尔？？舒尔茨回忆他与林肯的初次见面（那时林肯还没做总统）：
“火车离开一个小站后，乘客中间突然骚动起来，人们从座位上跳起来，迫不及待地围
住刚上车的高个子，用老熟人的口气向他打招呼：‘嗨，亚伯，你好吗？’ 他热情地回答：‘晚
上好，本！你好啊，约翰！看见你真高兴，迪克！’他不知说了点什么，又引起一阵欢笑，车
厢里声音太杂，我听不清他说的话。我的同伴认出了他，叫了起来：‘哎哟！这就是林肯，是
他，没错！’他挤过人群，把我介绍给亚伯拉罕？？林肯，这是我第一次和他见面？？他对我说
话的口气又随和又亲切，好像我们是老相识似的？？然后我们一起就坐。他话音很高，又很
悦耳？？他的模样、朴实无华的言辞，没有一丁点矫揉造作，也没有任何优越感，让我感到
我们好像从小就认识、早就是好朋友。我们交谈时，他经常在谈话里插进新奇的故事，每个
故事都切合当时的话题？？”
林肯能够与各种人愉快地交谈——不论是作风严谨的科学家、老谋深算的政客、傲慢的
外国元首还是谦卑的农民。他的口语就像农民一样朴实，让人感到他可亲可近，而不是一个
高高在上的大人物。听听他怎么形容萨尔蒙？？蔡斯吧：“一只大绿头苍蝇，找到臭的地方就下
蛋。”他有一句著名的话，用来比喻美国南北方的分裂：“一幢裂开的房子是立不住的。”
他是有史以来最乐于与人交谈的美国总统。他在任期间，白宫的大门敞开着，任何人都
可以晋见总统，但是控制谈话气氛的人总是这个头脑清醒、思维敏捷的总统。有些人带着非
分之想来求见他，还没明白过来是怎么回事就被打发走了。某人出于对格兰特将军的妒忌，
向林肯进谗言，说格兰特有可能将总统架空。林肯的答复使对方哑口无言：“如果格兰特当总
统更有利于镇压叛乱，那就让他当总统好了。”有位女士闯进白宫，理直气壮地要求总统给她
儿子一个上校的职位，因为她的祖父参加过雷克星顿战役、她的叔父是布拉敦斯堡战役中惟
一没有逃跑的人、她的父亲参加过纳奥林斯战役？？林肯说：“夫人，你们一家三代为国服务，
对于国家的贡献实在够多了，我深表敬意。现在你能不能给别人一个报效国家的机会？”
林肯善于利用故事来暗示或加强自己的观点。他知道故事比单纯的说教更有说服力。他
说：“大家夸我会讲故事，我想确实如此。我从长期的经验中了解到，普通民众终日劳碌，举
一个容易理解而又幽默风趣的例子，比用别的任何方式更容易影响他们。”有一次他又说：“我
相信我讲故事已经讲出了名，但我感兴趣的不是故事本身，而是其目的或效果。我喜欢用简
短的故事说明我的观点，避免别人冗长、乏味的议论和我费力的解释。一个贴切的故事，可
以减轻拒绝或批评所造成的尖锐刺激，既达到谈话的目的，又不伤感情。我不是一个专门讲
故事的人，但我把它作为一种缓冲剂，避免不必要的冲突和烦恼。”
即使在内阁会议这样严肃的场合，林肯的谈话仍然穿插着故事。在许多重大的问题上，
林肯的故事往往具有结束激烈争论的奇效。他宣读“解放宣言”后，财政部长蔡斯提出异议，
接着，内阁成员们七嘴八舌地议论起来。林肯挥挥手打断了他们：
“先生们，我想起了一个出门人的故事。在回家的路上，他遇到自己农场里的一个雇工，
雇工对他说：‘主人，小猪都死了，还有，老母猪也死了，我不想一次全告诉你。’”
在日常生活中，不管是偶尔才能派上用场的特殊技巧，还是随时随地都需要运用的能力，
有哪一个的作用可以和语言能力相比吗？人们愿意穷其一生去学习科学、文学和其他各种知
识，却完全忽视了语言能力的训练和提高，这常常使他们显得木讷呆板。在自己的专业领域
有很高的造诣，在社交场合却羞于开口，沉默不语，像一个无足轻重的人，还有比这更令人
沮丧的吗？看到那些才能不及自己十分之一的人，在公众场合滔滔不绝，自己却静静地坐在
一旁，只有洗耳恭听的份儿，心里能平衡吗？你们的区别在于，他平时注意培养自己的语言
表达能力，你却毫不在意。
如果你发现了一颗新的行星、写了一本很有价值的书、发明了一套实用的机械装置，说
话时却吞吞吐吐、辞不达意，甚至不能让人听清你在说什么，这会让你失去多少本该由你来
把握的机会啊！一个十分奇怪却很常见的现象是：有些人在特定的行业取得了极高的成就，
在会议上却不能勇敢地站起来，把自己的成果介绍给大家。他们驾驭不了局面，根本没有能
力主持一个会议，也没有什么清晰的思想，不能用充满感情的话语打动每一位听众。
林肯在正式场合的演讲，激情洋溢、抑扬顿挫、富有感染力。葛底斯堡大捷之后，他的一番
讲演趁热打铁地鼓舞了士气：
“87年前，先辈们在这片大陆上创建了一个新的国家，它孕育于自由之中，奉行人人生
而平等的原则。
“现在我们正从事一场伟大的内战，以考验这个国家，或者说以考验任何一个孕育于自
由、奉行上述原则的国家是否能够长久存在下去。
“我们在这场战争中的一个伟大战场上集会。烈士们为使这个国家能够生存下去而献出
了自己的生命，我们在此集会，就是为了把这个战场的一部分奉献给他们，作为最后安息之
地。
“我们这样做，是完全应该，而且非常恰当的。
“但是，从更广泛的意义上说，这块土地，我们不能够奉献，我们不能够将它神圣化。
曾在这里浴血奋战的勇士们，活着的和去世的，已经把这块土地神圣化了，这远远不是我们
微薄的力量所能做到的。
“全世界将很少注意到、也不会永远记得我们今天在这里所说的话，但全世界永远不会
忘记勇士们在这里做过的事！
“倒不如说，我们这些活着的人，在这里，应该把自己奉献给勇士们已向前推进、但尚
未完成的事业；我们应该把自己奉献给仍然留在面前的伟大任务，从这些光荣的死者身上汲
取更多的献身精神，来完成他们已经完全彻底地为之献身的事业；下最大的决心，不让他们
白白牺牲；让国家在上帝的保佑下得到自由的新生，让这个民有、民治、民享的政府永世长
存！”
不管胸存什么样的雄心壮志，首先得掌握驾驭语言的能力，有让人羡慕的好口才。你也
许不能成为律师、医生或商界精英，但你每天都要说话，也就必然要运用语言的独特力量。
在培养这方面的能力时，一个重要的途径就是：花费一些时间和精力研究修辞，留心相同意
思的不同表达，使自己的用词更丰富、谈吐更优雅。还要尽力增加自己的词汇量，随时查阅
工具书，注重平时的积累。这本身也是一个自我教育的过程，对自己的成长很有帮助。如果
你词汇量少得可怜、思想贫乏、阅历有限，是无法做到口才出众、谈吐优雅的。
渴望建功立业的年轻人，应该掌握谈话的技巧、提高驾驭语言的能力。在各种场合，做
到谈吐优雅、从容不迫、应付自如。能够让别人对自己感兴趣，这本身就是一种很高的素质，
值得每一个年轻人努力。要想做出一番成就，就要提高自我表达能力，这会使自己受益无穷，
可以称得上是一生的财富。
林肯的谈话原则：
一、与人见面，尽量不要给别人留下不愉快的印象。
二、与人交谈，语言要简单亲切，不要有任何优越感；要让人感到他和你从小就认识。
三、千万不要忘记，幽默是一种重要的说服人的方法。
四、痛痛快快地笑，对身心健康都有好处。
五、举一些浅显幽默的例子，比什么都更有说服力。
六、用简单的故事说明你的观点，往往能避免别人冗长乏味的议论和自己费力的解释。
七、一个贴切的故事，能够减轻拒绝或批评造成的尖锐刺激，既达到谈话的目的，又不
伤感情。
八、私下交谈比任何其他方式更能赢得下属的忠诚。
语言表达能力是一个人综合能力的反映，从中可以看出他的知识、才能、阅历和修养。
不管他治学严谨还是做事马虎，不管他思维敏捷、条理清楚，还是思想懒散、不求上进，都
可以从他的语言中看出来。
从他说话的内容和方式中，你可以看出他读了哪些书、掌握了哪些思想，你可以看出他
的择友之道，你可以看清他的思想轨道、生活习惯，也可以知道他的所作所为和生活阅历。
可以说，谈话中囊括了一个人的一切，不管你过着什么样的生活、掌握了多少知识、取得了
多少业绩，都可以从谈话中得到反映。
谈话本身也是一次深刻的自我教育。一个健谈者会表现出各方面的素养，机智灵活、思
维敏捷、判断准确、精力集中等等，都会有所反映。健谈者还必须心胸开阔、慷慨大度，如
果心胸狭窄、心存偏见，这些不良品质就会和优秀品质一样，在谈话中暴露无遗。在交谈时，
他应该充满爱心，不触及对方的难言之隐，不随意公开别人的缺点与不足，应该对听者表现
出强烈的兴趣，而不是用语言伤害对方。善于辞令者应该表现出缜密的逻辑推理能力、丝丝
入扣的分析能力，有着自己的独到见解。
在国会参议员竞选中，林肯与种族歧视者道格拉斯的辩论充分体现了他的学识、他对《圣
经》的理解和对法律的精通。他说：“我想，耶稣基督并不真正渴望任何一个凡人能和天父一
样完美，但是他说：‘由于你天上的父是完美的，但愿你也完美。’他把这个树立为标准，谁
尽最大努力达到这个标准，谁就达到了道德完美的最高境界。所以我们要尽可能实现‘人人
生而平等’这个原则。即使不能给予每个人自由，至少不要做奴役人的事情。让我们的政府
回到宪法制定者们最初安放的轨道上来吧！让我们把所有关于某个人或某个种族因为劣等所
以必须受歧视的诡辩统统扔掉吧！让我们扔掉这一切，在这块土地上团结得像一个民族，直
到我们再一次站起来宣布：人人生而平等！”
谈话抓不住重点、拐弯抹角、不着边际，容易让人厌倦。
假如与一个说话不着边际、洋洋万言却切不中要害的人谈业务，你肯定会疲惫不堪，甚
至会感到厌烦和恼火。他会废话连篇、闪烁其辞，让你不知所云。
有一种人，你永远也不知道他想说什么，他总是在问题的周围绕来绕去，尽力避免问题
的实质。他们的思想衔接不起来，让人无法看清他的思路。倘若说话总是如此不着要点，会
让人无法忍受。
企业内部举行工作会议时，如果大家都悠闲自在，懒洋洋地坐在椅子上，想到哪里说到
哪里，生意肯定会失败。这种散漫的习气和低效的工作作风，就是有唾手可得的机会，也不
可能抓住。现代企业需要雷厉风行的作风，出手如闪电，或取或弃，快刀斩乱麻，不能拖拖
拉拉。每一次商业谈判，应该事先认真准备、深思熟虑，届时，干净利落地直奔主题。然而，
许多人却无法做到这一点，总喜欢绕弯子、兜圈子，拖延成性。法官和律师说，遇到这样的
证人，你就根本无法从他那里得到有用的资讯。
我曾与这样的商人打过交道，说话拐弯抹角、滔滔不绝，却没有主题，每每使人失去耐
心。即便我多次看手表，提示时间，他好像也视而不见，似乎没有完的时候。这样的人讨厌
之极。一个有远大抱负的年轻人，不能有这种习惯。这种习惯对事业的发展有致命影响，是
成功的敌人。凡是工作效率高、有很高管理才能的人，无不说话简练、干净利落、主题明确。
我还有另外一位商界朋友，事业有成，口碑极好。每次他给我打电话时，没什么多余的
问候和�
