处世与礼仪-第184章

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从事体力劳动的人，如果休息时间多的话，每天就可以做更多的工作。佛德瑞克·泰勒，在贝德汉钢铁公司担任科学管理工程师的时候，就曾以事实证明这件事情。他曾观察过，工人每人每天可以往货车上装大约十二吨半的生铁，而通常他们中午时就已经筋疲力尽了。他对所有产生疲劳的因素，做了一次科学研究，认为这些工人不应该每天只能十二吨半的生铁，而应该能装运四十七吨。照他的计算，他们应该可以做到目前成绩的四倍，而且不会疲劳，只是必须要加以证明。
泰勒选了一位施密德先生，让他按照马表的规定时间来工作。有一个人站在一边拿着一只马表来指挥施密德：“瑞在拿起一块生铁，走……现在坐下休息……现在走……现在休息。”
结果怎样呢？别人每天只能装运十二吨半的生铁，而施密德每天却能装运到四十吨生铁。而当佛德瑞克·泰勒在贝德汉钢铁公司工作的那三年里，施密德的工作能力从来没有减低过，他之所以能够做到，是因为他在疲劳之前就有时间休息：每个小时他大约工作二十六分钟，休息三十四分钟。他休息的时间要比他工作时间多——可是他的工作成绩却差不多是其他人的四倍。
卡耐基要求人们，常常休息，照你自己心脏做事的办法去做——在你感到疲劳之前先休息，然后你每天清醒的时间，就可以多增加一小时。
下面是一个很令人吃惊而且非常重要的事实：只是用脑不会使你疲倦。这句话听起来非常荒谬。可是几年之前，科学家曾试图了解，人类的脑子能够工作多久而不至使“工作能量减低”，也就是科学上对疲劳的定义。令这些科学家们非常吃惊的是，他们发现通过活动中的脑细胞的血液，毫无疲劳的迹象。但如果你从一个正在做工的人的血管里抽出血液，就会发现血液里充满了“疲劳毒素”。但是如果你从爱因斯坦的脑部抽出血来，即使是在一天的终了，也不会有任何疲劳毒素在内。
如果只讨论脑的话，那么它“在八个或者十二个小时之后，工作能量还象开始时一样地迅速和有效率”，脑部是完全不会疲倦的……那么是什么使你疲倦呢？
心理治疗专家们都说，我们所感到的疲劳，多半是由精神和情感因素所引起的。英国最有名的心理分析家德费，在他那本“权力心理学”里说：“绝大部分我们所感到的疲劳，都是由于心理影响。事实上，纯粹由生理引起的疲劳是很少的。”
一位美国著名的心理分析家布列尔博士说得更详细。他说：“一个坐着的工作者，如果健康情形良好的话，他的疲劳百分之百是受心理因素，也就是情感因素的影响。”
什么心理因素会影响到坐着不动的工作者，使他们疲劳呢？是快乐？是满足吗？是烦闷、懊恨，一种不受欣赏的感觉，一种无用的感觉，太过匆忙、焦急、忧虑——这些都是使那些坐着工作的人精疲力尽的心理因素。
大都会人寿保险公司，特别在一本讨论疲劳的小册子上指出了这一点。“困难的工作本身，很少造成好好休息之后不能消除疲劳……忧虑，紧张和情绪不安，才是产生疲劳的三大原因。通常我们以为是由劳心劳力所产生的疲劳，实际上都是由这三个原因引起的……请记住！紧张的肌肉，就是正在工作的肌肉，应该要放松，把你的体力储备起来，以应付更重要的责任。”
卡耐基请大家检查一下自己：你念这几行字的时候，有没有皱着眉头？你是否觉得两眼之间有一种压力？你是否正很轻松地坐在你的椅子里？还是耸起肩膀？你脸上的肌肉是否很紧张呢？除非你的全身放松得象一个旧的破布娃娃一样软，否则你这一刹那就是在制造神经和肌肉的紧张，就是在制造疲劳。
为什么我们在劳心的时候，也会产生这些不必要的紧张呢？何西林说：“我发现主要的原因……是几乎所有的人都相信愈是困难的工作，愈是要有一种用力的感觉，否则做出来的成绩就不够好。”所以我们一集中精神就皱起了眉头，耸起了肩膀，要所有的肌肉都来“用力”。事实上这对我们的思考，根本没有丝毫帮助。
碰到这种精神上的疲劳，应该怎么办呢？要放松！放松！
再放松！要学会在工作时放轻松一点。
要做到放松并不容易，可是作这种努力是值得的，因为这样可以使你的生活起革命性的变化。威廉·詹姆斯说：“美国人过度紧张、坐立不安、着急以及紧张痛苦的表情……这是坏习惯，不折不扣的环习惯。”紧张是一种习惯，放松也是一种习惯，而坏习惯应该祛除，好习惯应该养成。
你怎样才能放松呢？是该先从思想开始，或是该从你的神经开始呢？两样都不是。你应该先放松你的肌肉。
我们先从你的眼睛开始，先把这段读完。当你读完之后，把头向后靠，闭起你的眼睛，然后默不出声地对你的眼睛说：
“放松、放松，不要紧张，不要皱眉头，放松，放松。”如此慢慢地重复、再重复念一分钟……
你是否注意到，经过几秒种之后，眼睛的肌肉就开始服从你的命令了？你是否觉得，有一只无形的手把这些紧张的情绪给挪开了。虽然看起来令人难以相信，可是你在这一分钟里，却已经试过了放松情绪艺术的全部关键和秘诀。你可以用同样的办法放松你的脸部肌肉、你的头部、你的肩膀、你整个身体。但是你全身最重要的器官，还是你的眼睛。芝加哥大学的艾德蒙·杰可布森博士曾说，如果你能完全放松你的眼部肌肉，你就可以忘记你所有的烦恼了。在消除神经紧张时，眼睛之所以这样重要，是因为它们消耗了全身散发出来的能量的四分之一。这也就是为什么很多眼力很好的人，却感到“眼部紧张”，因为他们自己使眼部感到紧张。
下面是帮你学会怎样放松的五项建议：
1、请看关于这方面的一本好书——大卫·哈罗·芬克博士所写的《消除神经紧张》。
2、随时放松你自己，使你的身体软得象一只旧袜子。如果你打不到一只旧袜子的话，一只猫也可以。你有没有抱过在太阳底下睡觉的猫呢？当你抱起它来的时候，它的头就象打湿了的报纸一样塌下去。印度的瑜伽术也教你，如果你想要放松，应该多去瞧瞧猫。要是你能学猫一样地放松自己，大概就能避免这些问题了。
3、工作时采取舒服的姿势。要记住，身体的紧张会产生肩膀的疼痛和精神上的疲劳。
4、每天自我检讨五次，问问你自己：“我有没有使我的工作变得比实际上更重？我有没有用一些和我的工作毫无关系的肌肉？”这些都有助于你养成放松的好习惯。就象大卫·哈罗·芬克博士所说的：“那些对心理学最了解的人们，都知道疲倦有三分之二是习惯性的。”
5、每天晚上再检讨一次，问问你自己：“我有多疲倦？如果我感觉疲倦，这不是我过分劳心的缘故，而是因为我做事的方法不对。”“我算算自己的成绩，”丹尼尔·何西林说，“不是看我在一天完了之后有多疲倦，而是看我有多不疲倦。”
他说：“当那一天过去而我感到特别疲倦时，或者是我感觉精神特别疲乏的时候，我会毫无问题地知道，这一天不论在工作的质和量上都做得不够。如果每一位生意人都能学会这一点，因为神经紧张而引起疾病致死的比率，就会马上降低了。
而且在我们的精神疗养院里，也不会再有那些因为疲劳和忧虑导致精神崩溃的人。”
就某方面来说，心理分析就是以语言的治疗功能为基础。
从佛洛伊德的时代开始，心理分析家就知道，只要一个病人能够说话——只要说出来，就能够解除他心中的忧虑。为什么呢？也许是因为说出来之后，我们就可以更深入地看到我们的问题，能够看到更好的解决方法。没有人知道确切的答案，可是我们所有的人都知道“发发胸中的闷气”，就能立刻使人觉得畅快得多了。
所以，下一次我们再碰到什么情感上的难题时，何不去找个人来谈一谈呢？当然这并不是说，随便到那里抓一个人，就把我们心里所有的苦水和牢骚说给他听。我们要找一个能够信任的人，跟他约好一个时间，也许找一位亲戚，一位医生，一位律师，一位教士，或是一个神父，然后对那个人说：
“我希望得到你的忠告。我有个问题，我希望你能听我谈一谈，你也许可以给我一点忠告。也许旁观者清，你可以看到我自己所看不见的问题。可是即使你不能做到这一点，只要你坐在那里听我谈谈这件事情，也等于帮了我很大很大的忙了。”
把心事说出来，这是波士顿医院所安排的课程中最主要的治疗方法。我们的做法是：
1、准备一本“供给灵感”的剪贴簿，你可以贴上自己喜欢的可以鼓舞你的诗，或是名人的格言。往后，如果你感到精神颓丧时，也许在本子里就可以找到治疗的药方。在波士顿医院的很多病人，都把这种剪贴簿保存好多年，他们说这等于是替自己在精神上“打了一钟”。
2、不要为别人的缺点太操心。也许在看过他所有的优点之后，你会发现他正是你希望遇到的那个人。
3、要对你的邻居有兴趣。对那些和你在同一条街上共同生活的人，有一种很友善也很健康的兴趣。有一个很孤独的女人，觉得自己非常“孤立”，她一个朋友也没有。有人要她试着把她下一个碰到的人作为主角，编一个故事。于是她开始在公共汽车上，为她所看到的人编造故事。她假想那个人的背景和生活情形，试着去想象他的生活怎样。后来，她碰到别人就谈天，今天她非常的快乐，变成一个很讨人喜欢的人，也消除了她的“痛苦”。
4、今晚上床之前，先安排好明天的工作程序。在卡耐基班上，有很多的家庭主妇，因为做不完的家事，而感到很疲累。她们好象永远也做不完她们的工作，老是被时间赶着走。
为了治好这种匆忙的感觉和忧虑，建议各位家庭主妇，在头一天就把第二天的工作安排好，结果呢？她们能完成许多的工作，却不感到那么疲劳。同时还因为有成绩而感到非常骄傲，甚至还有时间休息和“打扮”。
5、最后，避免紧张和疲劳的唯一途径，就是放松。再没有比紧张和疲劳更容易使你苍老的事了；也不会再有别的事情对你的外表更有害了。卡耐基的助手，在波士顿医院思想控制课程里听到负责人保罗·强林教授谈了很多很多放松的方法。如果你要消除忧虑，就必须放松。
卡耐基告诉我们，一定要懂得如何放松自己，只要想躺下随时就可以躺下。我们不妨这样试试：
1、只要你觉得疲倦了，就平躺在地板上，尽量把你的身体伸直，如果你想要转身的话就转身，每天做两次。
2、闭起你的两只眼睛，象强林教授所建议的那样自己对自己说：“太阳在头上照着，天空蓝得发亮，大自然非常的沉静，控制着整个世界——而我，是大自然的孩子，也能和整个宇宙调和一致。”
3、如果你不能躺下来，因为你没有时间，那么，只要你能坐在一张椅子上，得到的效果也完全相同。
4、现在，慢慢地把你的十只脚趾头蜷曲起来——然后让它们放松；收紧你的腿部肌肉——然后让它们放松；慢慢地朝上，运动各部分的肌肉，最后一直到你的颈部。然后让你自己的头向四周转动着，好象你的头是一个足球。要不断地对你的肌肉说：“放松……放松……”
5、用很慢很稳定的深呼吸来平定你的神经，规律的呼吸是安抚神经的最好方法。
6、想想你脸上的皱纹，尽量使它们抹平，松开你皱紧的眉头，不要闭紧嘴巴。如此每天做两次，也许你就不必再到美容院去按摩了，也放这些皱纹就会从此消失了。
卡耐基提醒我们要养成四种良好的工作习惯：
第一种良好的工作习惯：消除你桌上所有的纸张，只留下和你正要处理的问题有关的。
芝加哥和西北铁路公司的董事长罗南·威廉士说：“一个桌上堆满很多种文件的人，若能把他的桌子清理开来，留下手边待处理的一些，就会发现他的工作更容易，也更实在。我称之为家务料理，这是提高效率的第一步。”
名诗人波浦曾写过这样一句话：
“秩序，是天国的第一条法则。”
秩序也应该是生意的第一条法则。一般生意人的桌上，都堆满了可能几个星期都不会看一眼的文件。一家纽奥良报纸的发行人有一次告诉卡耐基，他的秘书帮他清理了一张桌子，结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。
光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等，就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是，经常让你想到“有一百万件事情待做，可是没有时间去做它们”，不但会使你忧虑得感到紧张和疲倦，也会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。
宾州州立大学医学院的教授约翰·史托克博士，曾在美国医药学会全国大会上宣谈过一篇论文——“生理疾病所引起的心理并发症”。在那篇论文里，史托博士在一项“病人心理状况研究”的题目下，列出十一种情况，下面是第一种：
“一种必要或是不得不然的感觉，好象必须要做完的事情，永远也做不完。”
象清理桌子，做各种决定等等，这些基本的事情怎么能帮你避免那些很重的压力——这种不得不然的感觉，以及那种必须做的事永远也做不完的感觉呢？著名的心理治疗家威廉·山德尔博士，就让一个病人用这种简单的办法避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管，当他初到山德尔博士诊所去的时候，非常紧张、不安，而且很忧虑。
他知道他可能精神崩溃，可是他没有办法辞去工作，他需要有人帮助他。
“当这个人正把他的问题告诉我的时候，”山德尔博士说，“我的电话铃响了起来，是医院打来的电话。我没有多讨论这些问题，当场就下了决定，我总是尽可能当场解决问题。我刚把电话挂上了，铃声又响了。这次又是一件很紧急的事情，我花了一点时间讨论。第三次来打忧我的是我的一个同事，为一个病得很重的病人征求我的意见。当我和他讨论完了之后，我转过身来准备向我的病人道歉，困为我一直让他在等着。可是他脸上的表情完全不一样，非常的开心。”“不必道歉了，大夫，”这个人对山德尔说，“在刚才的那十分钟里，我想我已经知道我的问题出在哪里了。我现在要动身回到办公室里，改一改我的工作习惯……可是在我走之前，你能不能让我看看你的书桌呢？”
山德尔博士打开他书桌的几个抽屉，里面都是空的——
只放了一些文具。“请你告诉我”，那位病人说，“你没有办完的公事都放在哪里？”
“都做完了，”山德尔说。
“那么你还没有回的信放在哪里呢？”
“都回了，”山德尔告诉他说。“我的规则是，信不回决不放下来。我都是马上口述回信，让我的秘书打字。”
六个星期之后，那位高级主管把山德尔博士请到他的办公室去。他整个地改变了，他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉，抽屉不再有还没做完的公事。这位高级主管说，“以前我在两个办公室里有三张写字台——把我整个人都埋在我的工作里，事情永远也做不完。当我和你谈过以后，我回到办公室里，清出一大堆的报表和旧的文件。现在我的工作只需要一张写字台，事情一到马上就办完。这样就不再会有堆积如山没有做完的公事威胁我，让我紧张和忧虑。可是，最让我想