瞬间抓住人心的66个关键-第31章

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了解，拿不出有价值的意见。在这种情况下，为了掩饰自己

的无知，从而以一种未置可否的方式，含糊其辞的语气与人

交往，并装出一种城府很深的样子。

显然，对第一种人，你应该有所防范，警惕不要为之所

利用，并成为某人的工具，不要让他完全得知你的底细。对

第二种人，则应该坦诚相见，以诚感人。这种人的城府并不

是为了害人，而是为了防人。所以，你对他不应有什么防范，

为了真正达到沟通的目的，甚至可以无保留地对他敞开你的

心扉。对第三种人则不要有什么太高的期望，也不必要求他

提供某种看法或判断。

总之，对某些城府较深的人，如果你不得不与之打交道，

则应该真正对他们加以区分，看其属于哪一类人，然后确定　

自己的行为方式。

4．给饶舌者予坦荡

己所不欲，而施于人，这大概是人的劣根性之一吧！背

后议论，人之常情。然而，由于个人认识的局限性，人与人

之间的好恶与向背的情绪又难免渗进议论；因此，议论往往

也就不由自主地偏离事物真相，如果议论者是有意识的，借

议论造谣、中伤、挑拨离间，那就是心理的变态。

这里所说的“搬弄是非的人”，就是指那些以背后说人坏

话、挑拨离间为能事的心理变态的人。与这种人相处，的确

不容易，非掌握一些诀窍不可。

一是坦荡。人生在世，全然不被人议论，是不可能的。　

背后议论，就其内容而言，有符合事实的，有不符合事实的；

就其动机而言，有善意的，也有恶意的。但不管怎么，都应

坦荡置之，不要因听到好议论而忘乎所以，觉得自己一下子

高大起来，也不因听了难听的议论而怒发冲冠，耿耿于怀，

或痛心疾首、惶惶不可终日。否则，心理就有失去平衡、做

出蠢事，以中搬弄是非者之奸计的危险。

俗话说，君子坦荡荡，小人常戚戚。的确，一个强者，

是为自己的目标而活着；只有弱者，才为周围的议论所左右。

二是正直。背后议论别人，是一种不道德的行为，不能迁就，

必须正直地站出来，帮助议论者改正不良习惯。帮助搬弄是

非者改正恶习，行之有效的办法是尊重对方，以朋友式的态

度，进行善意的规劝；同时，巧妙地引导对方获得正确地认

识人的方法。比如，当对方谈论他人时，可以先顺着对方的

话音，谈谈这个人确实存在的特点，然后再谈他的大量长处，

从而形成一个正确的结论。

5．给孤僻者予开导

现实生活中，有这样一种人，他们感情内向，整日禁锢

在郁郁寡欢、焦躁烦恼的樊笼里，心境阴沉，缺乏生活乐趣。

这种人，我们称之为“性格孤僻的人”。同这种人打交道不容

易，必须掌握一些诀窍。

心理学认为，性格是一个人表现在对现实的稳定态度和

相应的习惯行为方式上的个性心理特征。一棵参天大树，不

可能有两片完全相同的树叶；芸芸众生的人间，也不可能有

两个性格完全相同的人。每个人的性格，都是他的全部生活

史的缩影。因此，我们要同性格孤僻的人进行成功的交往，

重要的是必须了解其所以孤僻的原因，以便采用合适的措施。

不管性情孤僻者的孤僻源于什么原因，我们与之相处，

都应以给予温暖和体贴为准绳，让他们通过友谊体验人间的

温暖和生活的乐趣。因此，在学习、工作和生活的细节上，

我们要多为他们做一些实实在在的事，尤其是当他们遇上自

身难以克服的困难时，更应主动地站出来，着实尽力。实践

说明，只有友谊的温暖，才能消融他们心中的冰霜。

性格孤僻的人，一般不爱说话。有时候，尽管他们对某

一事情特别关心，也不愿主动开口。不谈话，是难以交流思

想感情的。因此，我们与之相处交谈时，既要主动，还要善

于选择话题。一般说，只要话的内容触到他们的兴奋点，他

们是会开口的。

性格孤僻的人，往往喜欢抓住谈话中的细微环节，进行

联想，胡乱猜疑。一句非常普通的话，有时也会引起他们不　

高兴，并久久铭刻于心，以至产生很深的心理隔阂。而这种

隔阂，他们又不直接表露，而是以一种微妙的形式加以反映，

使当事人难以察觉。因此，我们与之交谈，要特别留神，措

词、选句都要细加斟酌，疏忽大意是不行的。


在与性情孤僻的人有了初步的交往后，我们就应多引导

他们读一些有关的书籍，帮助他们树立正确的世界观、人生

观、社会观，并在此基础上建立正确的友谊观、爱情观、婚

姻观和家庭观，逐步和谐人际关系。经验表明，只有这样，

才能使交往真正深化下去。

在号性情孤僻的人有了初步的交往后，我们应该引导他　

们参加一些团体活动，促使他们从孤独的小圈子中解脱出来，

投入社会的怀抱，变得开朗起来。在活动的内容和形式上，

应考虑他们的特点，选择一些轻松愉快的主题。比如：听听

轻音乐、唱唱卡拉OK；看看喜剧、体育比赛；游一游名胜古

迹等。

孤僻的性格，并非一朝一夕形成的，有的已经形成了生

活方式，很难改变，你要同他们打交道，有时难免会遭到冷

遇，甚至不愉快。所以，必须耐心，当他的心锁被你启开后，

你们的友谊就将与日俱增，成为挚友。

6．给狭隘者予大度

心胸狭窄者的基本心理特征有哪些？我们应当怎样与之

相处才好？要明白这两个问题，且听一则三国时代的故事。

《三国演义》中详细叙述有周瑜与诸葛亮的故事。周瑜是

东吴的都督，诸葛亮是西蜀的丞相。他们为了抵抗曹操百万

大军的南下，共商国计。周瑜见诸葛亮处处高自己一筹，便

妒火中烧，屡次加害；诸葛亮则处处从联合抗曹的大局出发，

不计较个人的得失与荣辱，从而保证了吴蜀的军事联盟，打

败了曹操的83万大军，为自己的事业奠定了兴旺发达的基础。

这则故事中的周瑜，就是一个心胸狭窄的人。其基本的

心理特征有二：一是容不得人；二是容不下事。心胸狭窄的

人，对比自己强的人嫉妒，对不如自己的人又看不起。他们

生性多疑，一点小事也常常折腾得吃不好睡不着。

朋友因心胸狭窄，做出了对不住自己的事，不忍让又怎

么办呢？除非闹翻，分道扬镳。所以，这时作为朋友就应当

忍让。忍让，决不是软弱，而是心胸宽阔、人格高尚的表现。

忍让，并不意味着放弃原则。一个人为什么会心胸狭窄？

一个重要的原因，就是由于他习惯于孤立地、静止地看问题，

因而目光短浅，不能认识事物的多维性。

7．给不善理解者予理解

现实生活中常有些朋友不善理解人。你出现失误、疏漏，

他不能原谅、理解不说，即使你是正确的、愿望良好的，他

也不能充分认识，善意相待，甚至会抱怨声声，说三道四，

直至极力阻挠。对这些不善理解人的人，你也许会表现出不

可理喻的态度，冷然相对，不屑一顾。结果双方误解加深，

关系越闹越僵，不利于双方合作共事，也无益于彼此融洽交往。

不善理解人的人首先是他不善于认识和了解别人。他们

比较内向，孤僻执拗，既不愿作深入细致的了解、透彻合理

的分析，又习惯于想当然，而且狐疑重重，爱钻牛角尖。在

他面前，你最好把自己袒露出来，尤其是他关心的东西，或

直接与他相关的问题，应主动促使他来认识了解你。这样他

会对你建立正确认识，也会对你的行为举动有个透彻理解。

从心理状况看，不善理解人的人封闭、孤傲，自我意识

强，性格执拗，自以为是，常把自己与别人割裂开来，对立

起来。你应据此出发，把他挽到你的一边，让他设身处地从

你的角度看人待事，多商议，多解释，请他参与，他便会打

破封闭，与你走到一起，岂能不对你持认同和欣赏态度？所

谓不理解又从何而起？

不理解人的人在交际上有个致命的弱点，就是在交往上

态度被动，行为消极，从而对大多的事情和别人不能理解和　

认同，保持一种对立的或对抗的情绪。你应从他的这一实情

出发，主动亲近他，温暖他，与他增加友情，发展友谊，让

他消除对你的疏淡感、距离感。当你与他的关系进入融洽的

境界，他会对你有良好的感受，表现出积极的情绪反应，便

不易产生不理解之举了。

不善理解人的人做出不理解人的行为，让人感到大出意

外，莫名其妙，还会令人无可奈何，不觉心中有气，但你能

冷然以对吗？他的表现一般并不出正常的范围，也许在某种

程度上他确有乖张怪异行为，确显得不善理解人，但你得善

于理解他。当你理解他了，也会影响着他去学会理解你。此　

时你会感到他变得善于理解人了。