nlp生活法则-第11章
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７．新的体验、好奇心的满足及冒险
８．被重视的感觉
（牛头注：这是一种简单的人性需求的分类方法。在下一章中；我们将对以精确的方式列举人性的九大需欲。）
这里的前七项相对来说还比较好满足，而最后的一项却例外。人们对这项需求的根深蒂固、迫切热望，绝不
亚于食物和睡眠的需求。我就是佛洛伊德所说的“渴望伟大” ，或杜威所说的“希望具有重要性” 。人们需求权力、
金钱、爱、体验等等，往往都是与这个欲望离不开的。林肯曾在写信时提到： “人人都喜欢受到称赞” 。威廉·詹
姆士也说： “人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定” 。
所以说， “希望具有重要性”——少数懂得满足人类这种欲望的人，便可以影响他人，并获致良好的人际关
系。
二．运用人际关系技巧的心法
当我们知道了人性中深切的渴望是什么后，我们要怎么去运用这一个秘决呢？对于这个内容，后面我们会一
一介绍。而在此之前，我们要提到另一个非常重要的观念。那就是，当你运用本书的人际关系的技巧时，需要先
拥有的一个心态是：真诚。
没有人喜欢别人对自己耍弄技巧，没有人喜欢别人用技巧来控制自己。所以，当你去运用后面的技巧时，你
需要持有的心态是，你 是真诚地期望让彼此的关系变得更好。 而不是期待去用一些神奇的技巧去控制或耍弄他人。
因为，当你心怀不轨时，你的技巧总会有失效的时候。 《NLP生活法则》
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伟大的人际关系大师、美国成功学的第一代杰出代表戴尔·卡耐基用一句话总结前一节与本节的思想的精华
——
让他人感到自己是重要的——用一种真诚的方式来进行。
这句话是很美的，它包含了人际关系的奥妙。所以，笔者很乐意再强调一次：让他人感到自己是重要的——
用一种真诚的方式来进行。
下面，我们开始来介绍如何运用这一个原则吧。
三．创建人脉四绝招
第一招：重视
每一个人都渴望受到他人的注意。世界上那么多人渴望成为名人，除了因为成为名人可能会带来财富外，另
一个重要的动机就是可以引起他人的注意。 所以，如 果你要改善你的人际关系，你 要建立的一个重要的观念就是：
把你遇到的每一个人都当成世界上最重要的人。这一种态度会让你与人交往时神情专注、应对得体，而且赢得人
们的认可。
怎么注意他人的呢？
Ａ．主动同别人打招呼
打招呼背后的含义是“我眼中有你” 。 越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼，这一点在生活中是很明显
的，中不溜的才不屑于同别人打招呼。 特别是你对门卫，清洁工，下级员工打招呼时，他们受宠若惊的表现会
让你在生活中收益非浅，如果一个月内坚持这么做，你的人气就会急升，就会发现每个人都会喜欢你，
Ｂ．礼貌
对人礼貌背后的含义是“你值得我的尊重” 。我们有时会对陌生人礼貌，但往往忘记对自己的好友、爱人、
家人礼貌。也许我们是觉得大家太熟了，不需要了，而事实上，适当的礼貌，会让自己与身边的人相处得更好。
比如当你要进入自己妹妹的房间时，是不是应该先敲一下房门呢？
Ｃ．适度指出别人的变化，
指出别人的变化背后的含义是“你在我心目中很重要，我很在乎你的变化” ，否则的意义是“我瞧不上你，
我不在乎你” ，这是很糟糕的， 如穿了一件新衣服，就夸吧，合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝气之流的） ，
单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象。 所以说，生活中长时间不见面，无论说你胖了瘦了都是很舒心的。
呵呵
反思：
1．多长时间你没有夸你的老婆了？
每个女人都经不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了。
2．多长时间你没有鼓力你的老公了？
夸你的老公，说不准你的老公有朝一日，真的会给你实现心中的梦想。
3．多长时间你没有鼓励你的小孩了？
小孩的进步来自于你的奖赏而非责骂
4．多长时间你没有夸你的父母了？
老人最怕的就是不被需要，你的关于需要的言论是他生存的必要条件。
5．多长时间你没有赞美你的同事了？
生活中第二个源泉就是生活的同事，日子往往是过一天，就少一天，一个道理，多愉快一天，就少悲伤一天，《NLP生活法则》
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这个账想必还是算的清楚的，既然改变不了现实，就让大家都快乐地生活每一天吧。
6．多长时间你没有赞美你的领导了？
能做领导，必然有他胜人之处，广泛的赞美，你会发现领导也会赞美你。
Ｄ．记住对方特别的日子，或是特别的事情，问过的话，在关键的时候提出来，给对方一惊奇。
这就需要你平时的积累，好的方法，是用一个商务通（电话本） ，在对方联系办法的旁边记上他的生日，老
婆的名字，儿子的名字，得意的事情。
如果你发现别人说过一些很经典的、或给你有启发的话。把它记下来。在某一天，有意无意地说出来。别人
一定会很吃惊而且很开心。
Ｅ．了解别人的兴趣与爱好，投其所好．
如果对方喜欢音乐，就谈 CD谈三大高音，对方喜欢钓鱼就说钓鱼，这个简单方法的生活例子就是，我们钓
鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西，而是放鱼儿认为好吃的东西，一个道理。
如何判断什么是对方感兴趣的话题，
A．对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等，
B．对方的话变多，声调变高等，
第二招：微笑
对他人微笑背后的含义就是“我很高兴见到你” 。这对于他人来说，是一个很大的肯定。
有的朋友可能会说，那我心情不好啊，难道也要微笑？当然，我们并没有这样的要求。只是，我很乐意告诉
你一个秘密：许多人认为我们是先有心情，然后才有行动的。比如小王说我今天开心，所以工作起来特别顺。而
事实上，相反来说也是行得通的，就是我们可以先有好的行为，然后造成好的心情。所以，现在你可以走到镜子
面前，先翘起你的嘴角，笑一下。看看，自己是否开心了一些了？快乐是一个习惯。你也可以养成的。
第三招：接受
这一招是备受人类冷落的一招了。我们每一个人都有自己的观念、喜好、想法。可是，我们总是喜欢把自己
的想法、喜好强加到别人的头上。母亲会说： “宝宝乖乖听话，妈妈才爱你。 ”这句话的潜台词时， “如果你不照
我说的办，我就不爱你了” 。我们用利益、友情、亲情、爱情等等东西来要胁别人变成自己希望的样子。这就是
人类的权力欲在登台表演了，这只是让别人感到不安，以及抗拒。而相反，我们可以接受他人的本来面目。
人们都渴望可以以自己的本来面目来生活， 我们喜欢那些让我们在交往中感到轻松自如、 随便自然的人相处。
我们不喜欢别人总是对我们指手划脚的，我们喜欢活得自在一些。
第四招：赞美
Ａ．进行具体化的赞美
不要进行空泛的赞美，比如“今天你好漂亮” 。而要具体地赞美某一个方面，比如： “今天你这个新的头型很
有知性美耶” ，这样就具体一些了。
空泛化的赞美，虚幻，生硬，使人怀疑动机，而具体化的赞美，则显示真诚，一千遍的你真漂亮，不如说她
象张曼玉，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多。
Ｂ．间接夸人
我们中国人比较含蓄，当被别人直接赞美时，心理总是怪怪的，不大好意思。如果是间接的赞美，就舒服多
了。你可以传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到这双方的好感，一个典型的例子就是： “王总，
这此去山东，他们刘主任对你的评价特别高。 ” 《NLP生活法则》
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Ｃ．诚于嘉许，宽于称道
见到．听到别人得意的事，一定要立即停下所有的事情，真诚地去赞美，不要吝啬你的赞美。我要强调一下，
是真诚的、及时的赞美。如果一个人给你看了他小孩的相片，如果你觉得小孩很可爱，那么一定要夸小孩，你无
声的放回去，别人会很不高兴的，
Ｄ．欲扬先抑
这种用法一般是这样的：
“你这人虽然有点随便。但兄弟我就是觉得你这人好相处、又没有架子。 ”
Ｅ．似贬实褒
这一招就是用听起来好像是批评的赞美
姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，又是一个似否定实肯定的例子，
从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯，呵呵，我也喜欢。
Ｄ．逐渐增强的评价
如果你想要得到一个人的心，那么就逐渐增加你的赞美吧，如果你要伤害一个人，那么就逐渐的降低对他的
评价，情人变老婆的失落，就是因为我们相互降低了对对方的评价。
在实践中最贴近生活的例子，就是我们买菜时，如果卖菜者，一个劲的从盘子里往下取菜，即使称杆再高，
我们也会不高兴，但如果是他加一个，再加一个，即使称杆没有往下取的称高，那么我们也会很高兴。这是心理
学的普遍定律。
【NLP高效能生活法则】实践表
●我希望改善的人际关系关于哪一方面的？
●运用人际关系技巧的心法是？
●创建人脉的四绝招是？
《NLP生活法则》
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●几时开始用？
我愿意从 年 月 日开始，运用以上书写的观念或技术，从实践中提升自己的精神与能
力。
签名：___________________ 《NLP生活法则》
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第二节 知己知彼、百战百胜
一．五个外感官
前面，我们学习人性中深切的渴望是什么，接着，我们进一步来了解人类的心理。ＮＬＰ研究者发现，人类
以五种感官来收集信息，认识世界世界，这五个感官是：视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。
所有的人生经验均是经由这五个感觉器官而产生出来的。在 NLP中我们称它们为“感官”或者“外感官” 。
经由视觉接收的讯息，在脑中化为景象，亦用景象储存这些讯息。
经由听觉接收的讯息，在脑中化为声音，亦用声音储存这些讯息。
经由触觉接收的讯息，在脑中化为感觉，亦用感觉储存这些讯息。
经由嗅觉接收的讯息，在脑中化为气味，亦用气味储存这些讯息。
经由味觉接收的讯息，在脑中化为味道，亦用味道储存这些讯息。
注：感觉： “感觉”二字，包括很多的成分。除了经由触觉所得的本体感觉（例如滑、冷、热）之外，还有空
间感觉和情绪感觉等。
二．三个内感官
从外界经过五个外感官接收到的讯息传入我们的大脑后，我们要储存和运用这些讯息，就要用到“内感官” ，
也叫“感元”（Modality），以区别于外感官的简称“感官” 。我们有五个外感官，而只有三个内感官。经由触觉、
嗅觉、味觉给到的讯息传到大脑中后，我们把储存与运用这三种讯息的内感官叫“内感觉” 。
外感官 内感官
视觉——→内视觉（也叫视感元）
听觉——→内听觉（也叫听感元）
触觉——→｜
嗅觉——→｜内感觉（包括了本体感觉、空间感觉和情绪感觉。 ）
味觉——→｜
三．三种性格
根据惯用内感官的类型不同，我们把人类分成三种，相应的这三种人的思考习惯、行为方式、性格都不一样。
我们可以把这种分类，作为一种简单的性格学来学习。下面，我们学习一下怎么区分这三种类型的性格。参考下
表你就可以比较方便地判断一个人的惯用感官类型。
视觉型 听觉型 触觉型
体型 倾向于瘦弱 体型不明显，惯用
手指着耳朵
比较强壮、结实
呼吸 短而快、呼吸在胸
部位置
有规律的、有节奏
的、呼吸比较深的
缓慢而深沉、呼吸
深入到胃腹位置
声音 快而热烈 自然的、语速适中
的、口才较好的
低沉、舒缓、给人
一种安全感 《NLP生活法则》
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用词 多与看到的有关，
如：前景、形状、
清楚、明白……
多与听到的有关，
如： 谈谈、 听起来、
留心……
多与感觉 有关，
如：感觉、感受、
把握、体会……
四．与三种性格的人相处
当你可以判断出一个人的惯用感官类型时，你就可以更好的与他们交流、相处。假设你是一个教师，那么你
会发现敏锐地区别学生中不同的惯用的感官类型很有利于你的教学。因为，传统的教学是以老师讲课、学生听课
为主。而事实上，这是一种听觉型的授课方式。对于视觉型的学生来说，他们喜欢通过看书、看图表来学习。对
于触觉型的学习来说，他们喜欢通过动手，通过实践来学习。往往，有一些学生被称之为差生，老师的说法是他
们不认真听课，这样的学生有很大一部分是触觉型的。他们事实上并不笨、只是他们比较惯于通过活动身体来学
习。所以，一个优秀的教师，必须学会运用多种感官类型的教学方式来授课。
如果你向客户销售一部宝马汽车，那么你要向视觉型的顾客强调车子的外观是多么华美、多么有流线美；而
对于听觉型你顾客，你可以告诉他们这部车子在驾驶时是多么安静、而且驾着车子在飞奔时，听着周围的风声时
多么美妙；而面对一个触觉型的顾客，你可以让他自己试试车子，摸摸那手感十足的皮革车座。
视觉型的人看重效率、听觉型的人重视秩序、触觉型的人关心感受。所以，一个视觉型的人讨厌别人慢吞吞
的，他喜欢雷厉风行；一个听觉型的人讨厌别人破坏秩序，他喜欢按部就班；一个触觉型的人讨厌别人不断说理，
他喜欢自身体验。
学习用不同的方式来与不同的人交流、交往。将会令你事半功倍。
