组织执行力演讲实录 作者:余世维-第6章

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　　求胜欲望强烈，给各位看一篇小小的文章《时刻培养自己的积极心态》，成功学大师拿破仑。希尔总结出一个成功法则，〃人的学历、能力、运气、财产对成功不起决定性的作用，最重要起决定性因素的是积极的心态〃。台湾著名的商人王永庆、香港著名商人李嘉诚，两个人都是很小时死了父亲、两个人都是不屈不挠、两个人都是很勤奋等等，有很多共同点。
　　有人去香港回来之后说，香港挤的要死，街道那么窄，香港到处都是很花俏的，一天到晚热死了，没有听到几个人跟我说香港不容易，这么小的香港集装箱吞吐量世界排名第一位，香港机场世界排名第五名。还有人更滑稽，从泰国回来，泰国对中国人很友好，签证非常方便。回来很多人说泰国有什么好看的，到处脏兮兮的，为什么你们看不到他们的森林公园，泰国政变的人都没有枪毙，被领导人叫去说以后不要心情不好就随便开枪啊。泰国有一个最优雅的地方和最温厚的民心，就是世界优秀的服务。看事情要看很积极很正面的东西，比如象我女儿不漂亮那很安全，房间没电他节省电费，看事情要看好的一面。
　　深圳华为的董事长是解放军出身，现在是中国通讯产品第一供应商，去年美国思科对华为发起声势浩大的知识产权诉讼，缠诉一年，终于和解。中国能够在自己的领土上将法国、比利时打掉，是华为的贡献。华为能够将产品卖到香港欧美，这是很自豪的。任正非说我不在乎别人怎么看我，最重要的是带领华为兄弟们走出去。有一本书建议大家看一下，是华为的一个干部写华为的情况。这张图是华为在深圳的工厂，任正非说过企业要发展就是要发展一批狼。任老板对华为的文化，有三句话跟狼有关。第一狼嗜血，血是商机。第二狼寒天也要出动，市场再险恶也要奋斗。第三虎狼成群，狼从来不单打独斗，一出去都是成群的。其实狼这个概念，就是求胜的欲望强烈。很多人对公司的文化越来越有兴趣，听说下一次精英世界让我来上课，主题就是企业变革和文化，我那时候将企业文化讲的更深入一些。
　　华为公司〃认为资源会枯竭，唯有文化会生生不息〃。任老板到日本去，听到他们唱北国之春得到这样的启示。任老板为了这个事情写了一篇文章，叫〃华为的冬天〃，流传的很广。我非常喜欢看运动的影片，因为运动员有求胜的欲望，这是世界双人溜冰赛的俄国运动员，轻舞飞扬。这是1976年加拿大蒙特利尔世界奥林匹克女子体操冠军，罗马尼亚科马内奇，第一次获得高低杠的十分。运动员精神，其实就是求胜的欲望很强烈。
　　正文　组织执行力演讲实录（五
　　我们来研究一下执行力不佳的8个原因。
　　执行力不佳的8个原因。
　　第一，管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。上海的街上挂了七不规范12年，到现在也没有做到，第一是不能随地吐痰，没有几个人认真抓这个事，都是雷声大雨点小，虎头蛇尾。
　　第二，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。很多企业都有奖金分红制度，到年底时就痛苦了，老板找各种理由不发钱，老板这么一搞，公司就没有向心力了。各位，没有那个把握和准备，就不要做，说了就要做到。我非常欣赏美国安利，刚到中国来吃了一个蒙亏，各位消费者只要你们觉得产品不好，用了一半都可以那来退，结果马上就有人来退货了，到后来越来越夸张，买了安利产品走到门口挤一半就退货。但是安利还是坚持下去了，中国政府第一个同意批的就是安利企业进入中国。
　　第三，制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。贵公司有什么制度不合理，应该大胆的拿出来进行修改，否则执行力是执行不下去的。
　　第四，执行的过程过于烦琐，囿于条款不知条款。公务员有一个毛病，拿着鸡毛当令箭，一动就拿国家的法律出来吓我们，其实法令的里面有一些是可以变动的帮助人民。中华人民共和国入镜检查声明卡，有两面，一面是中文的，一面是英文的。一次我在上海浦东机场入镜，前面是一个美国人，在飞机上我们就有聊天。结果我站在他的后面，他填的表是英文的，递给边防人员，这个边防人员说这个表不对，老美说这不是中国的表吗，边防说这不是上海的表，老美说上海不是中国的一部分吗？我马上冲上去说了，你这个表不是上海印的表，老美骂了一句，走到旁边去又填了一张。我也搞不懂，我们这么大的中华人民共和国，深圳进去、上海进去、北京进去，都不是同样的表。全美国任何一个口岸进去都是一种表，而中华人民共和国就是这么多东西。问边防人员，他们说我们也没有办法，是上面交代的，永远是这样一句话，没有人愿意修改，面对问题，弄到现在这个样子。
　　第五，缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。
　　第六，缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法。开会的时候要问有没有方法有没有人负责有没有监督，什么东西没有人监督，执行力很快就有了偏差。举一个最简单的道理，坐在底下有很多朋友搞生产，肯定听过5S，也肯定听过6个西格玛。那么5S是同时操作吗？6个西格玛是同时操作吗？现在我最关心的是你们公司的5S是谁来监督，不可能是自己监督自己的，如果没有监督的话，这个5S或者6西格玛肯定是一个口号。
　　第七，只有形式上的培训没有用，忘了改造人的思想与心态。我在很多地方，领导都跟我说这句话，余先生谢谢你，你讲的东西我们回去之后会好好操作。我说那倒未必。他们问我什么意思。我说根据我的经验，上课听听激动回去想想感动，结果没有行动，因为思想没有改造，难怪毛主席说人的思想最难改造，人的思想和心态没有改造，做事情只有形式上的培训是做不象的。
　　第八，缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。国内的朋友，大家都很喜欢看足球，注意看我们的中国足球运动员在踢球时，其实很热心，也愿意踢国家拿分，在球场上不断的冲刺，可是中国人有一个弱点，民族的凝聚力不强，这才是真正的原因。球技其实大家差不多，体力我们没办法跟德国、欧洲人相比，但是至少跟欧洲人比不会差。我很喜欢观察一个球队踢球时的凝聚力，韩国人踢球时，上届世界足球杯全韩国人都穿着红色的衣服，其实这就是凝聚力。还记得韩国队踢意大利，最后那两球是下半场踢进去的，凝聚力代表一种文化。华为的老总说企业文化生生不息，就是这个意思。
　　中国有这么多航空公司，海南航空的衣服最能表现出海南文化，奇怪上海航空、深圳航空的衣服，都不太能够表现出中国人的文化。我们来看看海南航空的总经理说了什么话。〃竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是历史〃。倒过来念，很多很多的历史可以培养一些传统的文化，而这种文化就是民族的特色，这种特色就是这个民族的品牌，或者这个社会的品牌，或者这个企业的品牌，这个品牌就是竞争的关键。这就是文化。《大宅门》演的是北京同仁堂，其实现在北京同仁堂是国企，《大宅门》文化已经烟消云散，庐州老窖其实已经不是原来的庐州老窖了，我到山西去他们告诉我山西晋商怎样，我问他现在山西人有发挥晋商文化吗？一个文化通常是一个竞争的品牌。
　　王梓木说一个CEO要做三件事，一个CEO要负责制订公司的发展战略，也就是短中长期目标。第二选择公司的领导成员，组建公司的领导班子。第三传播公司的文化，发挥和发扬公司的价值观。
　　我们光是要求人家执行，最重要是自己要执行。执行型领导者要做7件事，今天早上我不止一次的说明一件事，就是执行是从上到下贯穿每一件事，底上有执行型的领导，下面才会有执行型的员工。
　　首先要领导你的企业和员工。
　　很多公司不喜欢使用空降部队，各位，如果你自己没有实战经验，本身是空降部队，也希望你多下去了解企业和员工，如果不这样的话，很难进入状况。
　　你是否亲自参与企业的运营？华为有一个好习惯，销售员规定要先下工厂，下过工厂之后才知道这个东西真正的性质是什么，买的时候才会说的非常到位。一个人亲自参与企业运营会有一种感受，这种感受不亲自参与很难想象，举一个案例来说明什么是亲自参与。日本歌星和影星有一个活动，每一年要挑选一日为社会做活动，那一天要认认真真的做那件事。滨崎步就选择做切生鱼片，刚刚开始她是面带微笑一直切，听说切到中午时就很难受了，就常常这样捶自己的背，不好意思不切完。听说切到下午两三点时，就有不一样的表情了，就会这样了，她后来对别人说没有想到切生鱼片这样辛苦，所以不操作是不知道的。另外一个日本男影星是选择搬垃圾，绝对想不到搬垃圾是怎样搬的。垃圾队出去之前首先要全身擦碘酒，戴三层手套。尖锐的玻璃瓶子、叉子、钉子最好不要丢在垃圾队里。日本男影星十分钟手就出血了，整个电视拍摄组在后面跟着，听说也是落下眼泪，滨崎步也知道今后对餐厅的人要非常客气。这个活动在台湾有人仿效。我不想研究歌星和影星，作为领导最好参与企业的运营，如果是卖汽车的，最好到营业大厅卖一下，这样体会之后相信你的想法也不一样了。
　　你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？我对公司比较低阶的员工都比较注意，都请过警卫吃饭，因为我半夜看不到听不到的事情他都会看到听到。有一天我请一个员工蔡小姐吃饭，她吃饭时掉眼泪，掉到盘子里，我说不要弄的太盐了，我就自己吃饭了。原来她跟她老公吵架，这跟我没有关系，但是不能影响公司的预算，我就告诉她夫妻怎样相处，我跟我太太结婚二十多年为什么不吵架，我们有什么游戏规则等。一个老板上班的时候，不要一天到晚很忙，就象我前面说的杰克。韦尔奇说的一样，每天上班花一半的时间跟员工沟通，注意员工的心理变化。
　　你是否问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？做总经理要问业务的增长是什么，有没有保持老客户，有没有开发新客户。以后不要说公司的退货很多，要说出退货最厉害的三个公司，可能隐藏着问题。以后不要说公司的生产有延误，公司交货不准时仓存就会出现问题，生产流程也会出现问题，买料也会出现问题，会计开发票也会不对了。问话要问一针见血或者尖锐的话，要追究问题真正隐藏的核心。
　　第二，坚持以事实为基础。
　　你是否知道员工和下层主管常常有意无意的掩盖事实？事实不可能自己跳出来，作为老板要不断的追究被掩盖的事实。存货少了，收入却并没有增加，这表示那些东西都变成了应收帐款。应收帐款少了，但是收入并没有增加，说明钱在业务员的口袋里。销售的东西、应收的帐款、回来的现金、存在银行的帐户都不能脱钩。
　　你是否可以确保在组织里进行任何谈话的时候，都能〃实事求是〃作为基准？所谓实事求是，是指讲有根本的话，宁可你不讲，但是不要讲没有根据的话。哈佛大学的校训是服从真理，你可以沉默，但是不要说假话。
　　第三，树立明确的目标和实现目标的先后顺序。
　　你是否集中精力在几个重点目标上？目标不要讲多了，否则一个都做不到。5S是整理整顿整洁教养等等，我提醒各位，以后不要操作5S，只要操作第一个S〃整理〃就可以了。如果一下子5S一起操作，6个西格玛一起操作，可能一个都做不到。现在我们看看国家领导人集中精力做几件事。温家宝总理最集中注意力的问题不超过三个，中国人民币是升值还是贬值，以中国的规模，升值以后倒闭一百万家企业是可能的，中国今年的棉花、焦炭都在涨价，温家宝坚持今年货币不动，问题埋的很深，我也不知道人民币哪一天升或者降，但是对温家宝来说是大事。对他来说第二件大事就是我国有没有过热的现象，他宣布冷处理，全部银行紧缩头寸，如果温家宝总理冷处理一直到冬天，很多房地产商坚持不到冬天。可是冷处理经济会衰退，温家宝到底要冷到什么程度，而且冷多久，对温家宝来说，国内的经济情况险峻。第三，中国的农民出问题。所以对温家宝来说，第一是人民币问题、通胀问题、三农问题。对***来说第一件事就是小心北朝鲜，不要将中国卷入另一场抗美援朝战争。第二件事要小心美国、俄国、日本四国同盟问题，所以最近联合第三世界国家，安顿非洲。第三是小心台湾不要不见了。今天你做管理者不也是这样吗，公司几个最重大的事件，现在要抓的是哪些，千万不要跟我说你有六七个目标，没有人做到。
　　你是否调整自己的视觉，为组织拟定几个现实的目标？现实的目标是可以做到的，而且马上立竿见影的。以后说整理整顿的时候，请你说工厂下班之后地面不能见任何废料，每件工具都摆在应该在的位置上。中国联通说按照国际一流标准建设好队伍，对中国联通来说什么是现实的目标，第一是一流和二流差在哪里，敢说国际一流，那就要说清楚。第二，从哪里一流，一个公司不可能什么都一流。
　　你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？我们如何把一个堤坝推垮，难道找几万人来推吗，不是，我们是打一个洞，然后堤坝就被冲垮了。贵公司要整顿工厂，一定要先从洗手间整顿开始，如果太大的话，就先从洗手间的抽水马桶开始整顿起。松花江是怎么解冻的，广东人不太容易看到大雪，但是应该知道松花江怎样解冻的，先是漂出碎冰，碎冰与碎冰碰撞，然后是大冰块。
　　第四，跟进。
　　你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会。给各位一个建议，好好在珠江三角洲做好，不要认为中国永远都有机会，中国是后发优势国家，机会来的快，但是很快就会丧失。如果我判断没有错的话，到06年所有的机会都被填满了，然后第二次洗牌。中国第一次洗牌是98年到2000年，很多人下去很多人上去。如果永远没有人下来，也不可能有人上去。第一次洗牌时巨人集团下去了，乐百氏、健力宝都经过的重整，珠三角大家都知道，企业纷纷重整改制。第二次洗牌是在2006年左右，希望在座的企业到时都活的很好，我们到时看看今天的企业有多少还在，有多少不见了。中国社会机会很快来到，就要很快抓住，06年之前在珠三角没有站住，之后可能很难有机会了。一个企业从小变中变大都有阶段性，但是每次都要跟进不要掉下来，一掉下来很难再上去了，这种观念是及时跟进。作为一个主管，眼睛要非常的锐利，记生意要记住狠、准、快，没有这样的习惯，一下子机会就不见了。很多人就会放马后炮，我早知道地要涨价了，这一行我知道早就可以干，但是为什么不做呢？光是讲马后炮没有用，最重要是跟进。
　　第五，对执行者进行奖励。
　　你是否赏罚分明，让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害？诸葛亮的《出师表》大家还记得吗，一个公司到最后只有两件事赏、罚，让一个公司很有士气，有功从下面开始，有过从