人本教练模式-第19章

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理，也不是组织再造，而是对一个新市场的创新思维。当然在以后的过程中，那个商人会逐步实施创新的种种功能，否则就不可能长期引领市场。企业如果忽略了创新的起点，一味地推动技术创新、管理创新和营销创新，很可能成为一种形式，表面上轰轰烈烈，实际上没有变化，“创新”成为了企业自我标榜的一个漂亮口号。
对那些世界顶尖的创新者，思维永远走在技术的前面，对那些缺乏创新的人，技术拓展了思维和视野。最近几年风靡全球的电影大睡《骇客帝国》、《指环王》，其恢弘的场面，逼真的电脑特技吸引了各种肤色的观众，成为世界电影文化的旗帜。电脑特技是技术的创新，但是如果设计师没有好的想法，是制作不出超出常人想像的特技的。
教练可以从另外一个角度照镜子，帮助对方看到缺乏创新的情况。缺乏创新的思维方式，有其共通的一些行为特征。
看到问题，马上寻找答案。人类是善于归纳和总结的，这也是人类能够进步的一个原因。不过，归纳和总结的习惯，让人们很快形成一定的思维方式，以后就沿着这条轨迹思考，思维受到限制。
看到现象，马上进行判断，人们习惯用一定的标准来衡量各种现象，会在视觉反应之后，得出对错的结论，几乎每一个人都喜欢在思维中玩这个游戏。当人们有判断的标准和结论后，思维就被固定在标准上了，不会去考虑更多的可能性。
看到人，马上框定角色。如果没有例外，人们初次见面，问得最多的一句话是：“你是做什么的？”问者并不一定关心对方工作的内容，而是关心对方的角色和身份，然后根据职业将这个人进行框定，在框定的范围内再对他进行判断。他们不仅擅长为别人框定角色，还善于为自己框定角色，以为框框中的形象才是自己的形象。
出现上面三种情况，教练帮助对方暂停，将思维扭转到其他角度：看到问题，不要着急去寻找答案，能不能看看问题的边缘，或者想像问题与其他本不相关的现象何联系；看到现象，不要立即判断，而是饶有兴趣地观察现象，想一想现象背后的原因，大胆地设想现象将产生的结果；看到一个人，不要迅速进行角色框定，可以想一想，他如果去做不同的工作，或者扮演一个反面的角色，将有什么情况发生。
创新思维的基础是可能性的心态，可能性的实现依靠创新思维的技巧。在创新思维中，有三个可以检视的原则：第一，没有独一无二的答案。如果你想到的答案是独一无二的，那仍然的思维就被局限了；第二，没有相同的事物和现象。西方代哲学家赫拉克利特说，“人不能两次踏进同一条河流”，因为当人第二次进入这条河时，是新的水流而不是原来的水流在流淌。只看到一条河流的人，看不到“一切皆流，无物常信”的道理，只看到相同的事物和现象的人，思维是固化的。第三，没有永远不变的定律，世界上所有的东西都在变化，包括各种定律，视定律为永恒的人，他的思维缺少变化。
创新思维与人的心态和状态有关，人在压抑的状态下，或者在封闭的心态中，创新涌现的可能性就小。教练可以创造一个氛围和环境，激发对方的创新思维，当对方感到乐观和放松，思维就容易发散。另外，童心、胆色和尝试等心态也有助于思维创新。
创新思维可以训练。心理学家贝纳尔曾经说过：“阻碍我们学习的最大障碍是已知的东西，而不是未知的东西”。训练时，首先要有创新的信念和心成，愿意看到思维的盲点，愿意从不同的角度思考问题，其次才是运用各种方法。在这里简单地介绍九种提高创新思维的训练方法：
添加，在任何一种物质上添加过去款曾想到的功能，手机安装摄像头是一个例子；
归纳，中央电视台推出了新闻、经济和体育等专题频道就是归纳的结果；
组合，将两种东西组合起来，研究出一种新的、有附加值的开发手法；
联想，将令人觉得意外的事情连接起来；
分开，将好像有某种关系的现象分开，推翻两者之间并不存在的因果关系；
颠倒，颠倒思考模式，会有新的收获；
延伸，米老鼠的形象延伸到各个领域，最近进入汽车用品市场；
迂回，出口转内销的迂回战略曾经成就了一批中国本土企业，有时远道反而是捷径；
回到根本，回到问题的最初，摒弃从前的想法，让思想回到根本，人本教练模式就是从技术性总是回到了“人”这个根本。
创新创造新的可能性，因此，“只有一个正确答案”的思维是在限制创新，“这不合逻辑”的思维是在扼杀创新，“这不是我的领域”是逃避创新，“我没有创造力”是不敢创新，“别傻了”的思维是嘲笑创新。这些思才习惯都是创新的误区，打击的是创新思维，得到的是不可能。
突破九点的框框，人们的思维得以创新，产生了连接九点的奇迹。人本教练模式最终的目的，是帮助人们打开思维的框框，开发出各种新的可能性，在生命计划中走出自己的无路之路。