先学会说话,后学会做事-第1章
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楔子
全稿
张笑恒编著
封面语
这个世界不相信眼泪，只相信实力。
没有谁能够在真空生存，
能说话、会做事，就是你立足于世的核心武器！
封二：
会说话的人总是能在自己生活交往圈子内独占鳌头，其功效小到可以帮助自己顺利发展，大能利国利民、造福世界。古人刘勰把口才的价值提高到惊人的高度：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师！”
能办事的人首先懂得做人。要知道，山峰不是每个人都能爬上去的，总会有人在高处，有人在低处。所以每个人总会有求人办事的那一天。而求人办事就必然要放低姿态，“忍气吞声”，大家不妨学点“忍”的技巧。
封底语
一个人没有堂堂仪表，没有翩翩风度，甚至身体上还有着某种缺陷，这都不是阻碍他成功的关键因素，最关键的是他是否有口才。
“口才、金钱、原子弹”是一个人在世界上生存和发展的三大法宝；６０年代以后，又把“口才、金钱、电脑”看成是一个人最有力的三大法宝。而口才一直独冠三大法宝之首，由此足以看出人们对口才的器重和推崇。
古希腊著名哲学家苏格拉底在雅典一再告诉他的门徒：“你只知道一件事，就是一无所知。”而英国１９世纪政治家查士德裴尔爵士则更加直白地训导他的儿子：“你要比别人聪明，但不要告诉人家你比他们更聪明。”
前言
西方有一位哲学家也曾经说过：“世间有一种途径可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是优秀的口才。”早在中国的南北朝时期，著名的学者刘勰就曾经对此做出过高度评价：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”可见每一个成功的人，都离不开出色的口才。
在这个世界上，只有懂得说话办事艺术的人，才懂得与人的相处之道，才能恰当地把话说到别人心里去，把事办的游刃有余，才能最终走向成功，无往而不胜。
春秋战国时的毛遂，自荐使楚，口若悬河，迫使楚王歃血为盟；战国时的苏秦游说诸侯，身挂六国帅印，促成合众抗秦联盟；三国时诸葛亮出使东吴，舌战群儒，说服吴主孙权联刘抗曹，而获赤壁大捷。这些，无一不说明了说话办事的能力在人的一生成败上的重要作用。
以古鉴今，在社交中，与人说话、为人处事一直都伴随着你的左右。你时刻在实践着话语交往，说话办事的能力是你生活的调味剂，是你事业的助进剂，是你家庭的和谐曲，也是你实现自我的凯旋曲。
拥有了说话办事的高超能力，自然就运气通、人气畅、财气旺；拥有了说话办事的能力，会使你在人群中脱颖而出，会使你顺利走出失败，最终达到事业巅峰。
在现实生活中，许多人总觉得自己说话不流利，一到紧要关头，一句有用的话也说不上来。或者在办事的过程中，关键时刻却“掉链子”。他们在社会交往中，处处觉得话不达意，事与愿违，常常会感觉到很困窘。看到别人能说会道、做事左右逢源，非常羡慕，于是就只能自己安慰自己：“我是老实人，我不会说话不会办事。”要知道，许多本应属于他们的美好事物，比如高薪、晋职、成功、爱情……都因他们的“拙嘴笨手”和“老实”而付之东流，而让那些会说话能办事的人捞尽了好处。
本书即从培养说话办事能力的重要性出发，多方面、多角度的阐述了说话办事的技巧，同时结合具体个案，深入浅出的与读者共同探讨锻炼口才、提高办事能力的有效途径。希望可以借此帮助广大读者打开视野，让自己的能力得到充分施展，从而去创造更为宽广的人生舞台！； *****************************************************************************
第一章
一个人的口才比能力更重要
有见地的人都会说能力重于学历，其实口才更重于能力。身在一个竞争异常激烈的社会中，如果没有说服别人的能力，没有推销自己的良好口才，也难免落个终生郁郁不得志的结局。
１、很多人是败在口才而不是能力上
俗话说：“茶壶里煮饺子——有嘴倒（道）不出”。能力卓越却无法用语言表达的人就是如此。他们可能在某一方面具有过人的能力，但是一张嘴就让自己的能力贬值！结果往往是败在口才而不是能力上。
三国时期的杨修，思维敏捷，才华横溢，论能力，他尚在自己的上司曹操之上。但就这样一位有能力的人，却因为说话不注意方式和时机，处处表现的比曹操聪明而遭致忌恨被砍了脑袋，死时年仅３４岁。
曹操命人修建一所花园，花园造成之后曹操去验收时，不置褒贬，只取笔在门上写一“活”字，众人不解其意，又不敢问。只有杨修知道原因，他说：“门内添活字，乃阔字也。丞相嫌园门阔耳。”于是翻修。曹操再看后很高兴，但当曹操得知是杨修看破了自己的意思时，虽然口中夸赞，但心里却非常不舒服。
还有一次，有人进贡给曹操一盒来自塞外的酥饼，曹操很高兴，提笔在酥饼合上写下了“一盒酥”三字于盒上，放在台上。杨修入内看见，竟毫不客气地取出与众人分食。曹操问为何这样？杨修答说，你明明写着“一人一口酥”嘛，我们岂敢违背你的命令？曹操虽然笑了，内心却十分厌恶。
杨修绝顶聪明不假，能力超群也不假，但他不仅没有借助能力获取飞黄腾达的事业，反而遭来了杀身之祸，原因就是因为他不会说话，无所顾忌，恃才放旷，不懂得韬光养晦，这就注定了他在尔虞我诈的官场，成不了大气候，也注定了他在通向权力的道路上成为失败者。
官场风云变换莫测，一句话说不好，就有可能招来杀身之祸。一个人游刃于官场，得到上司的赏识，不仅要有能力，更重要的是要有口才。众所周知的清代才子纪晓岚就是这样一位人物。
纪晓岚在宦海沉浮，却可保命全身，这全得益于他的口才，他能言善辩，机智敏捷，学识渊博，出口成章，观其一生，虽政绩平平，却才名远扬，为后人所传颂。
有一天，乾隆皇帝问纪晓岚：“纪卿，你知道‘忠孝’二字如何解释吗？”
纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不死，此为‘忠’；父要子亡，子不得不亡，此为‘孝’。”
乾隆皇帝听后立刻说：“那好，朕现在就要你去死！”
纪晓岚闻此也一点都不含糊，回答说：“臣领旨！”
乾隆皇帝好奇地问：“那你打算怎么死法？”
“跳河。”纪晓岚答道。
乾隆皇帝当然知道纪晓岚不会去死，于是就坐在一边看他怎么应对。
过了一会，乾隆见纪晓岚回到跟前，笑道：“纪卿何以未死呢？”
纪晓岚答道：“我走到河边，正要往下跳时，屈原从水里向我走来。他说：‘纪晓岚，你此举大错矣！想当年楚王昏庸，我才不得不死。你在跳河之前应该先回去问问皇上是不是昏君，如果皇上不是昏君，你就不该投河而死；如果说皇上跟当年楚王一样的昏庸，你再死也不迟啊！”
乾隆听了这番话后，龙颜大悦，大笑着连声称赞道：“好一个如簧之舌，真不愧是雄辩之才，这下朕算是服了！”
纪晓岚机智应对，话语幽默，一语双关，既说明自己是个忠臣，又称赞乾隆是个英明的君主，使得他免于一死。如果他笨嘴拙舌，常常惹火圣上，即便再有能力，恐怕也很难保身吧。
在现代社会，口才虽然不至于决定一个人的生死，可是却直接决定了一个人事业的成败。就像那句话所说，“世界上到处是有才华的穷人”，同样，这个世界上也到处是有能力却郁郁不得志的人，为什么？因为他们口才欠佳。
比如，有些人非常胆小，每逢当众讲话就紧张心跳，形象顿失，说话语无伦次，失去了展示自我的机会。一些人因出言不慎，或者锋芒太露，而错过机会、损失金钱，人际关系紧张。还有一些人讲话词不达意，思路不清，主题不明，条理不分而缺乏说服力，这样自然不可能得到他人的合作与帮助。
可以说，现代社会比任何时候，都更需要口才，同时也印证了很多人之所以失败，不是败在能力，而是败在口才上！
点评：
很多人能力强，却不能得到老板的赏识；很多人满怀诚意，却不能赢得别人的帮助与合作；很多人吃苦耐劳，却不能抓住成功的机会……他们失败并不是因为能力不强，而是因为口才不佳！
２、“会说话、金钱、电脑”是一个人生存和发展的三大法宝
美国人早在２０世纪４０年代就把“会说话、金钱、原子弹”看作是一个人在世界上生存和发展的三大法宝；６０年代以后，又把“会说话、金钱、电脑”看成是一个人最有力的三大法宝。而口才一直独冠三大法宝之首，由此足以看出人们对口才的器重和推崇。
的确，当代社会，３６０行，行行都需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。一个人要想在竞争激烈的社会中求得生存和发展，口才是不可或缺的资本。
在ＣＣＴＶ２火热播出的赢在中国中晋级１２的强选手潘诚在接受雅虎的采访时说：“我的几次创业失败都与口才不好有关。以前我在公司会议上讲话总是没有勇气，面对大众宣传自己或产品就更不敢了。我觉得有口才，创业成功是必然的；没口才，创业失败是一定的”。
在３６进１２的比赛进程中，马云老师问潘诚最大的弱点是什么？潘诚说：“我的表达能力还是不够。所以去年开始，我一直在锻炼自己这方面的能力。后来我太太看到赢在中国节目宣传以后，她就给我打电话，说有这个节目，可以赢得风险投资，最重要的是你去锻炼锻炼，可以去演讲。我一听如果有这个机会演讲的话，不管结果是怎么样，自己可以尝试一下，所以报了名参加比赛。”
潘诚因为认识到口才对一个人创业的重要性，而有意识的去锻炼自己的语言能力，他也主动坦白自己正是因为表达能力的欠缺才报名参加赢在中国的，所以才取得了让人羡慕的成绩。
英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”凡有成就的人，无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿，还是商界领袖杰克·韦尔奇、比尔·盖茨……古今中外９９％深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师，留下了许多令后人反复传诵的时代佳作。
我们伟大的领袖毛泽东，一生指导了无数波澜壮阔、艰巨复杂的革命战争，靠的都是他出类拔萃的口才。为能恰当地表情达意，他有时进行鞭辟入里、雷霆万钧的反击，有时发情鼓舞人心、雄辩有力的演说，有时吟诵瑰丽磅礴、浪漫豪放的诗句，有时进行含蓄幽默、亲切热情的谈话。他说话通俗易懂，生动形象，闪烁着智慧光芒，又体现着高超的人际交往水平。
抗战时期，有不少各地先进青年历尽千辛万苦来到延安，到了后又听说中央让他们离开延安，到其他各地工作。为此不少人想不通，甚至满腹牢骚。
对于这一问题，毛泽东又是怎么解决的呢？他借着给“抗大”讲课的机会，微笑着对大家说道：“最近几天，有不少同志给中央写信，反映好不容易来到党中央身边，怎么一到就叫离开？我说对呀，中央许多同志也很赞同这些同志的想法。但是，就有那么一个人不同意，整天叽哩咕噜的。”说到这，他故意停顿了下来。
这番话勾起了众人好奇，会是谁呢？大家面面相觑，都想不出是谁。见到这种情况，毛泽东笑笑，诙谐地指指肚子，说道：“这个就是‘肚先生’，也就是我们的肚子！”他语音未落，就传来了一片笑声。有许多想不通，发牢骚的青年也在这片欢乐的气氛中消除了疑虑。
毛泽东的话风趣幽默，显得别具情趣，宽厚、和善而又饱含深意，感染了这些发牢骚的青年，终于让他们解除了疑惑。
当然，不只是做领导的人需要好口才，在我们平时的生活中，口才的重要性也是不言而喻的。一个人与周围人的交流和沟通，职业的选择和职位的升迁，与同事的协调，以及自己的婚姻家庭生活和纷争解决等，哪一项不与自己的口才的好坏有关？一个领导者，无论是执掌政府还是经营企业，他们需要处理各种复杂的人际关系，需要同不同层次的人进行交流和对话，需要产生强大的凝力，将周围的人团结在自己身边，这其中哪一项不需要口才的帮助呢？
在风云变幻的职场上有“先声夺人”，“一诺千金”之说，在政界有“金口玉言”，“一言定升迁”之语，在文化界有“点睛之笔”，“破题之语”之论……说的都是口才。可见，是否能说，是否会说，以及言谈交际能力，是直接影响一个人在社会上生存和发展的关键因素。
点评：
俗话说“一分钱难倒英雄好汉”，说的是从前没有钱人就寸步难行。而如今，电脑已经成了必备的生存工具，口才也是生活、工作中万万离不开的。所以无论是制胜职场还是惬意的生活，都离不开会说话、金钱、电脑这三件法宝。
３、人才未必有口才，但有口才者必是人才
一个人没有堂堂仪表，没有翩翩风度，甚至身体上还有着某种缺陷，这都不是阻碍他成功的关键因素，最关键的是他是否有口才。
也许，一个不会说话的人，也能取得某个方面的成功，比如写作，比如从事科研发明等等。但是，人才不一定有口才，有口才的人却一定是人才。我们经常会看到一个有能力的人苦于没有发挥能力的舞台，却不会见到一个有口才的人在为生计而奔波。
有口才就是成功的最大资本。比如，你的口才好，可以去做主持人，可以去做职业讲师，可以成为谈判高手，甚至成为优秀的外交家。
周恩来是我国伟大的无产阶级革命家、政治家、军事家和外交家。他的成功，靠的不不仅仅是他的智慧和能力，还有他出众的口才。
在中美准备建交之际，美国前国务卿基辛格曾对周恩来总理说：“我发现你们中国人走路都喜欢弓着背，而我们美国人走路大都是挺着胸！这是为什么？”
这个问题非常尖锐，换作是我们，大概会不知所措。只见周总理回答道：“这个好理解，我们中国人走上坡路，当然是弓着背的；你们美国人在走下坡路，当然是挺着胸的。”说完，哈哈大笑。
总理的这个回答，既有反唇相讥的意味，又带着半开玩笑的情趣；既不影响谈话的友好气氛，又符合当时说话的场景和说话者的身份。
而周总理在１９５５年万隆会议上的表现更是让人叹服，那时候由于一些国家对新中国不太了解，把我们国家当成了威胁和敌人，并出语咒骂。面对这样的情况，周总理觉得很痛心，所以，在会议上第二次发言时，他第一句话就直截了当的说：“我不是来吵架的，我是为了大家求同而来的。”他当时的态度十分诚恳而谦虚，取得了一句话倒转乾坤的效果。总理的表现当场就打动了许多人，成为了外交界传扬的佳话。
事实证明，只要有口才必定能成为一名人才。即便不从事靠嘴巴吃饭的职业，也会因为口才好而受益多多。
阿里森在美国一家电器公司做推销员。一天，他去一家公司推销电机。这家公司不久前从阿里森手中买过电机，但是由于用法不当，电机的温度超过了正常的发热指标，所以，这家公司的总工程师斯宾塞先生一看到他就不高兴地说：“阿里森，你还指望让我�
