先学会说话,后学会做事-第20章

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有一位领导因犯了点错而失势，他昔日的一些朋友和部下都离他而去。他的心情很苦闷，感到世态炎凉，一度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时，他的一个部下，不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他说轻生思想要不得，同他一起分析局势。部属的鼓励使他认识到自己的前途并非那么暗淡，终于坚持了下来。后来这位领导东山再起，十分感激他的这名部下，把他手中最重要的部门交给了这位下属，并在退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位置上。
前些日子热播的大长今，一时成了人们关注的焦点。观看了的人都不难看出，长今成长道路上多有贵人相助，这得益于她能够冷庙高香提前烧。她的第一柱香是她母亲替她烧的，那就是卜明依与韩尚宫的至密关系；第二柱香是她无意中施援手于闵政浩，正是这一香，让闵政浩对长今的爱更是终生不渝；第三柱香是多栽轩与郑云白（内医院主簿）结下的善缘；第四柱香是与连生（连生后来成为皇妃，为长今在宫内提供了坚实的后盾）的真挚感情。长今也随着以上冷庙的香火旺盛而获益匪浅。

点评：
也许很多人没有意识到，如果在一个人落魄的时候，你仍然像平时那样对待他，即“冷庙烧热香”，日后如果他的境况变好了，一定会成为真心帮助你的贵人。

４、人情做足才有杀伤力

人情是维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。如果你想让你的人际关系更加牢固和谐，那么，对朋友的人情，一定要做足。所谓做足，就是不仅要做，而且要做得充分，让别人觉得你尽了力了。
朋友之间，要真诚相对，但这个世界上莫逆之交非常少，大部分的朋友不可能深交，与他们之间的情谊是要用人情来保持的。如果没有了这个人情因素，你们之间的关系就会淡漠，最后甚至消失。因此，在与别人相处的时候，一定要注意人情的问题。
小王求朋友小张帮忙办点事，小张一口答应：“你就放心吧，交给我了。”几天之后，小张倒是给小王帮忙了，但只帮了一半，自己就撤了。小王心里别扭，但又说不出什么来，只有在心里埋怨小张：“要帮忙就帮到底，这哥儿们，弄到半截不做了，这不让我骑虎难下吗？”
帮忙要帮到底，帮到一半，还不如不帮，因为你让当事人非常尴尬：早知道你做不到，这事情我就不做了，但现在你已经开始做了，但又只做了一半，让人进退两难。如果你做了这样的事情，非但不会在朋友那里落人情，反倒遭朋友抱怨，非但如此，还会影响被信任度，说话不算数的朋友谁都不愿沾着。人情做一半，叫出力不讨好。
另外，在送别人人情的时候，一定要表现得大方而豪爽，否则，即使你送了人情，但是你的表现却是心不甘，情不愿的，也同样让朋友耿耿于怀。既然答应了人家就要做，就不能做得勉勉强强。小王刚买了一本书，自己还没看呢。正好小张串门，发现之后，就想借走看。小王很犹豫，说：“你要借啊，这是我刚买的，还没翻呢！”小张神色黯然，有点不高兴。小王觉得过意不去，就又说：“要不你先看吧，我借给你了。”最终还是借了，但小张心里还是有点不舒服。其实小王的前半句是不应该说的，既然最后的结果是借给人家了，你不说也是借，说了还是借，与其说些废话还不如痛痛快快借给他。这样倒还落了个很足的人情。所以，人情要做足，好人要做到底。
还有一点，就是送人情的时候要举重若轻，而不能拈轻怕重。所谓举重若轻，就是即使在你帮了别人很大的忙，也不要表现得像邀功的小丑一样，相反，要保持冷静，表现得和往常一样。朋友之间常有这样的应答：“哎呀，可太谢谢你了。”“咱哥们，谁跟谁啊，没事。”这其实就是举重若轻，朋友找你办的事，若别人能办的成，朋友也不会找你了，这事肯定的事情。所以，你能办成肯定有功劳，所以用不着你自己再去炫耀，你因该学乖点，不能以此自夸。这样反倒会让朋友更加器重和感激你。
人情的举重若轻不仅表现在给别人人情，而且还表现在还人情的时候，在还的时候，要还足，不仅如此，还要多还。让你的人情大于他送给你的人情，这样你才会得到他以后的人情。朋友之间的帐，永远也算不清，从某种意义上讲，在中国，这种算不清的帐，无疑成了与朋友之间联系的一种纽带，这也是为什么人情在中国如此被人看重的原因之一。
最后一点，当我们在送人情的时候，一定要看清对象，不要盲目的送人情。有时候，好心不一定都有好报的。你要是以为好心都有好报，做完了人情必能换来交情，就末免太书生气了所以，人情要做，但事前要权衡利弊，有害自己的尽可能的不要做，有弊的少做。还有，在和朋友交往的时候，你就要设身处地的为朋友着想，在他最困难、最需要帮助的时候，给予他帮助，让他对你心存感激。

点评：
在朋友出现困难的时候，我们要能够主动送“货”上门，把人情送给正需要你的朋友，而且还要把人情做足，这样效果才能更好。从此以后，你的朋友肯定会对你感恩戴德，而你们的关系也就会更进一步。

５、施与小恩不图回报

小恩小惠是坚持财聚人散，财散人聚的观点，是从人情、人性的基础出发，利用人们无功不受禄，无功不受惠的心理，给别人施些小恩小惠，而且不图回报，对方一定会对你感激不尽，进而使你轻松的达到目的，收获大大的实惠。
施与小恩不图回报，就是对待朋友或者生意伙伴，要从生活，学习，工作，家庭等方面予以关怀。实际上，平时的小恩小惠，花不了多少钱，主要看你是否有心。但需要指出的是，这种关怀只是适可而止，小恩小惠只能是作为一种手段，而不是搞慈善。
某公司董事长程栋梁就是一个懂得用小恩小惠来拉拢人心的一个管理者。她公司有一个司机，经常性胃痛。程栋梁知道之后，就嘱咐他多注意饮食。而每次公司让他出车时，程栋梁都要他带上一包饼干，怕他半路上因饿而又把胃病给激发了。
程栋梁在公司，总是笑脸迎人。偶尔看到职员手头紧，吃得差，还要“骂”他们几句，还会自掏腰包让他们出去吃点好的。由于公司午餐大家不太爱吃，所以，她干脆专门派个人去饭店里点菜，带上来，大家一起在会议室里聚餐。遇到因为忙于发货而耽误了吃饭时，程栋梁都会请他们客，额外还给他们一些补贴。程栋梁的这种小恩小惠让大家在公司的氛围非常融洽，公司的效益也是节节升高。职员见了程栋梁都亲切地喊她程大哥。
有时候，也就是多说几句好话或者客气话的问题。可如果平时不花精力去做这些事，那么，到了紧要关头时，你就只得去出远远高出小恩小惠数百倍的“高额悬赏”才能激励他们了。因此，即使从经济上来说，也是划得来的。而且即使在公司管理内部，这种小恩小惠的方式也相当有效。
王城是某小企业的总经理，该公司长期承包那些大建筑公司的工程。所以，王城经常对这些公司的重要人物拉拢关系，但她的更高明之处在于，她不仅奉承公司要人，对年轻的职员也殷勤款待，经常施与小恩小惠。
在平时的时候，王城总是想方设法将那些大公司中各员工的各种情况作一个全面的了解。当她发现公司里有个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。因为她明白，十个欠她人情债的人当中，有九个会给她带来意想不到的收益。她现在是在为以后更大的利益做很划算的投资。
所以，当年轻职员李建平升为科长时，她就专门找了个时间前去祝贺，并赠送礼物。等李建平下班之后，她还盛情邀请李建平到高级餐馆用餐。李建平从来没有来过这种高档的地方，自然对王城的招待很感动。李建平认为，自己从前从未给过这位总经理任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，可见这位总经理是真的爱惜人才，是个好人！
更为高明的是，总经理却说：“我们企业公司能有今日，完全是靠贵公司的帮助，而你作为贵公司的优秀的职员，我想你表示谢意，是应当的。”总经理的这番话，又给职员减轻了心理负担。
果然，没过多久，李建平凭借自己的实力，登上了这家大公司的经理职位。自然，王城的小恩小惠就起了作用了。在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，而由于李建平对王城公司的大力支持和帮助，仍旧生意兴隆。
可见，平时的小恩小惠对自己的实际意义是多么的重大。因为平时的恩惠，会让别人觉得你这个人就是这样，并不是做作，故意拉拢人心之举。如果你平时不注意对别人小施恩惠，只在关键时候拉拢别人，别人会不屑一顾。
正因为小恩小惠有如此功效，因此，有些公司便利用这一点，在生意还未开始做的时候，先请客人吃顿饭，或者先送一点小礼品给客户，以提高买卖成交率。而这样做的效果也是非常明显的。

点评：
与人交往的时候，并不是只有那些倾囊相助的义举才能让人对你产生信任和感动的，其实正相反，往往是平时的小恩小惠更能拉拢住别人，这些平时的小恩小惠，能使你在人际关系上变得畅通无阻，起到了四两拨千斤的作用。

６、不放过任何一个帮助别人的机会

不放过任何一个帮助别人的机会，往往会有意外的收获；不放过任何一个帮助别人的机会，甚至能够改变我们的人生轨迹。但总有人抱怨自己命运不济：说话办事诸多不利。其实，很多时候只是因为，在有人需要你的帮助的时候，你却冷漠的将其拒之门外，而他却正是足以改变你命运的贵人。
不放过任何一个帮助别人的机会，即使他是个毫不相识的人。如果你能够时刻保持着谦逊恭敬地态度，真诚的对待他，你就有可能收获人生中最宝贵的贵人。
约翰是一名年轻的律师，在美国的一个小镇，成立了一个律师事务所，专门受理移民的各种事务和案件。创业之初，他吃尽了苦头，穷得连一台复印机都买不起，但是在他的努力下，他的律师事务所在当地开始有了名气，财富也接踵而来，他的办公室扩大了，并有了自己的雇员和秘书。
可是，天有不测风云，正当他事业如日中天的时候，一念之间他将所有的资产都投资于股票，并且几乎全部亏尽。更不巧的是，由于美国移民法的修改，职业移民额削减，他的律师事务所也门庭冷落，他破产了。
他一下子又回到了一无所有的地步，正在他为自己的生计发愁的时候，他意外的收到了一位公司总裁寄来的信。信中说他愿意把公司３０％的股份无偿赠送给他，并且旗下的两家公司，随时都欢迎他做终身法人代表。
约翰简直不相信自己的眼睛，天下有这样的好事？还是谁在和自己开玩笑。不管怎么样，他决定弄个明白。他按照信封上的地址来到了一家装修很气派的公司，接待他的是一位中年男人，想必他就是给他写信的那位总裁了。
约翰有点疑惑了，他确信自己并不认识这个人。那位中年男人微笑着看着他说：“还认识我吗？”约翰摇摇头。只见他从硕大的办公抽屉中，拿出一张皱巴巴的５元钱汇票和一个写有约翰名字和地址的名片。约翰确信那是自己的名片和笔迹，但是他还是想不起在什么时间和地方与这个先生见过面。
他说：“很抱歉，先生，我真的记不起来了。”
那位总裁说：“十三年前，我来到美国时，准备用身上仅有的５美元去办理工卡，但当时我不知道工卡已经涨到了１０美元，当排到我的时候。办事处快下班了，但当天我如果我没办上工卡，那么我在公司的位置将会被别人顶上，而此时你从身后递过来５美元，当时我让你留下姓名、地址、以便日后把钱奉还，当时你留下了这张名片……”
约翰渐渐想起这事了，问道：“后来呢？”
“不久我在这家公司连续申请了两个专利，事业发达起来，本想加倍地把钱奉还给你，但我到美国之后工作生活经历了许多的磨难和冷遇，是你这５美元改变了我对人生和社会的态度，我怎么会把这５美元轻易的送出呢？”
幸运不是偶然的，这益于我们过任何一个帮助别人的机会。在日常生活中，有些人却很难友善地对待任何人。我们只对对我们有用的人感兴趣，而对另一些被我们视为无关的人很难友善。殊不知，我们可能已经在不知不觉地失去了得到贵人的机会。
杰尼斯是一位富有的美国富商，他的女儿得了一种致命的疾病，全国最高明的医生都无能为力。有一天，杰尼斯看到了一则一位对他女儿那种病颇有研究瑞士名医要来美国讲学的消息，使这位伤心的父亲重新升起了希望。他不停地打托朋友打探、去联系，恳求名医帮帮他的女儿，但没有任何回应。那位医生的日程都排得很满，几乎没有办法抽出时间。
一天下午，外面下着大雨。有人敲门，他极不情愿地打开门，看见一个又矮又胖、衣服湿透、样子很狼狈的男人。他说：“对不起！我好像迷路了。您能允许我借用一下您的电话吗？”杰尼斯冷冷地说：“很抱歉！我女儿正在生病，他不希望有人打扰。”然后，他关上了门。第二天，他又在报上看到了一则有关那位名医的报道，上面还附有他的照片——竟然就是昨天那个矮胖男人。他不禁后悔莫及。
其实，在男人们每天遇到的人中，肯定有一些人有能力帮助你提高你的事业，改善你的命运。只要你不放过任何一个帮助别人的机会，其中一位就可能为你的命运带来不可思议的改变！但是，他不会无缘无故的出现在我们身边的，帮助每一个和你有过一面之缘的人，是我们获得贵人帮助的一个重要方面。假如你始终保持着一份好意待人，转运的机缘就大多了，在你身边贵人出现的几率也将大大增加。

点评：
不要过任何一个帮助别人的机会，因为，想要有人在关键时刻无私地给我们帮助，首先就要广泛的播撒你的爱心和友谊，让得到过我们的帮助的人来回报我们，也许我们就能少奋斗很多年。所以请记住：要想得到别人帮助，就要不放过任何一个帮助别人的机会。

７、放出长线才能钓到大鱼

建立和维护人际关系都需要有耐心，尤其是当你与“有所求”的人物交往的时候，起建立关系的过程就像钓鱼，既要掌握钓鱼的基本要领，又要了解钓鱼的步骤，小心谨慎，步步为营，把对方套牢在自己的身边。
老万小舅子开个汽车配件商店，不从正经渠道上货，进了些假冒配件。一件还没卖出去呢，被工商局巡查人员抓个正着，不用说，这些破烂货被当场没收，鉴于没有后果，罚款五百元以示教育。
事后，老万接到小舅子电话就跑工商局去了，因为白副局长是他战友。“哎呀呀！怨我怨我。”老万一见白副局长就连连赔礼：“晚上我请，去大世界酒楼！”饭后结帐时，老万小舅子心疼得每掏一张大票手就哆嗦一下：一顿饭二千还挂零！
回到家里，老万对小舅子解释说：“这叫感情投资，放长线钓大鱼，过去白副局长不认识你，现在熟了，你看，钱不罚了，那些破东西还给拿回来了，这就叫人熟为宝。以后再有事需要关照就不愁找不到‘靠山’了！”
当然，用“放长线钓大鱼”的方法维系人际关系不不是请客吃饭这么简单的事。放出