先学会说话,后学会做事-第3章
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却高人一筹。对于别人来说，身材矮小可能是个缺点，然而原一平却能将这个缺点加以利用，让它成为销售的助力。他会见一个客户开场白是这样的：
“您好！我是明治保险的原一平。”
“噢！是明治保险公司。你们公司的推销员昨天才来过的，我最讨厌保险了，所以他被我拒绝啦！”
“是吗？不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧？”原一平一本正经地说。
“什么？昨天那个仁兄啊！长得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。”
“可是矮个儿没坏人啊。再说，辣椒是越小越辣哟！俗话不也说‘人越矮，俏姑娘越爱’吗？这句话可不是我发明的啊！”
“可也有人说‘十个矮子九个怪’哩！矮子太狡猾。”
“我更愿意把它看成是一句表扬我们聪明机灵的话。因为我们的脑袋离大地近，营养充分吗！”
“哈哈！你这个人真有意思。”
原一平就是这样以他矮小的身材，配上刻意制造的表情和诙谐幽默的话语，在他特意营造出的轻松氛围中与客户面谈，不知不觉地拉近了双方的距离，于是一笔业务很快就谈成了。
美国最伟大的营销大师在谈到他的成功时说：“我时时记得，我在推销商品，更在推销自己。”不只是作为推销员的人需要考虑把自己推销出去，任何一个想有所作为的人，都面临着如何推销自己的问题。
点评：
古人说“先有伯乐而后有千里马”，就是说，没有伯乐的发现，即使是千里马也不可避免被埋没的命运。所以人才只有善于利用口才，把自己推销出去，让别人见识到你的满腹经纶，才能真正的成为驰骋万里的千里马。
６、会干更要会说，改变职场“老黄牛”的悲剧命运
职场上，很多人辛辛苦苦做了很多事，却从不跟老板提要求，总认为自已的付出老板肯定看得见，所以老在普通员工的位子上转悠。这就是职场“老黄牛”的命运。
相信没有哪个人甘愿做职场“老黄牛”，吃着草，挤出奶，却没有得到应有的报酬。既然不愿意忍受这种命运，那就不要光干不说了。早在以前，人们提倡只问耕耘，不问收获，意思是只要你辛勤耕耘，收获自然就有，不用操心。而在今天，我们要提倡问耕耘，还要问收获。在竞争激烈的社会，要想脱颖而出，不但要有能力，努力付出，还要懂得“宣传”自己，给自己造势。这就像一个企业生产的产品，单是质量好还不足以胜出，还得借力广告效应，因为酒香也怕巷子深。
当今社会，黄金、资讯、口才，已成为代替其它资源最为重要的财富和法宝。不管从事销售还是普通工作，不管是过去今天还是将来，口才都将被人们看成衡量人才的标准。
难道您不想在会议上侃侃而谈、出类拔萃，获得晋升的机会吗？难道您不想提高您的说服力，轻易说服客户而扩大您的业绩和收入吗？难道您不想在团队里发表富有感染力的演讲而身居要职吗？大家都很羡慕在台上侃侃而谈的人，羡慕他们得到的掌声，羡慕他们的人生精彩，其实这一切，你也可以尝试着得到和拥有。
如今，在各大公司，那几个高层职位相对于济济人才，永远是僧多粥少的局面，如果你只知道耕耘，不问收获，就越是没有出头之日，因为隐没在人群中，领导者们根本无暇看到他们。
我们常说，付出不一定有收获，但是不付出一定没有收获。的确，如果你只知道付出，不懂得为自己邀功，那么你在竞争中脱颖而出的机会就微乎其微。
朱玉涛来公司三年了，能力不差，在公司里的人缘也不错，可是眼看着进公司一两年的新人，一个个都升迁了，他不明白自己还在原地踏步？
原因就是他虽然“工作成绩不错”，但不善于向上司“表功”。所以很多时候同样的结果，其他同事总能得到比自己更高的评价。
有时候朱玉涛也想不通，上司为什么不自己去看呢？而非要听下属自己把工作成绩描绘得像一朵花一样，那不是自我吹嘘吗？为什么汇报的时候，总是要“在领导的支持与关心指导下”，这不是歌功颂德吗？
所以，三年了，朱玉涛还是没有得到上司的赏识，获得晋升的机会。
看来，要想在人才济济的职场上脱颖而出，不仅要有一定的能力，还要学会为自己邀功请赏，让领导看到你的成绩，看到你的优秀。否则你就是在光线黑暗的墙角里努力半辈子，领导也不一定会发现你这个人才。何况，你的身边有那么多优秀的人才，就算领导想要挖掘你，也多半会被别人的光芒挡住了路。
每个人都想在异性面前言谈幽默风趣、巧舌如簧；每个人都想在面试时表达自如、施展才华；每个人都想进入一流公司和挑战高薪；每个人都想在同事面前脱颖而出……然而，这些理想，不是只知埋头苦干就能实现的，还要把自己的优势说出来，要把自己的成绩告诉领导。只会干不会说的老“黄牛”也要发出自己独特的声音，让优秀的口才助自己成功一臂之力。
“好酒不怕巷子深”的古训在今天的职场竞争中已经不再适用，等着别人发现的，往往会使自己与机遇失之交臂，老“黄牛”们也要学会让别人发现你。
首先，要主动表现你的进步
初入职场，有很多不懂的地方，你不妨找个时机向领导表白一番：“我刚来的时候不懂，犯过错，幸亏有您指正，现在我已经明白了犯错的原因，再也难不倒我了，真的非常感谢您！”你不仅让他知道你已经进步了，而且又巧妙的把这归为他的功劳，哪个上司听了这样的话，不高兴呢？
其次，不要害怕向上司汇报工作
在职场之上，很多人出于对老板的生疏和恐惧感，见老板时一举一动都不自然。即便是必要的工作汇报，也多愿意用书面报告，以免被老板当面责问。时间久了，和老板的隔膜也越来越深，这对你实在太不利了！
当你完成了一件很棘手的任务，一定要向上司汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不是只会吃干饭。主动向上级汇报一下自己的工作情况，让上司知道你都做了些什么。还有就是，千万不要一直等到失败了，才去汇报，这样，你在老板心目中的印象一定很糟糕。
第三，不要总是唯命是从
员工对于老板，就像士兵对于军令，服从是天职，但是，有时候，职场还是与部队有所不同。如果你的服从成了惟命是从，那效果就适得其反了。有时候，你的老板也需要你提出自己的意见，而不是每一件事，都听从他的旨意。如果你有更好的解决方案，不妨大胆的说出来，让老板发现你脑子里的闪光点，从而对你赏识有加。
归根结底一句话：老“黄牛”似的员工也渴望成功，成功需要能力，能力需要发挥，发挥需要口才。而且事实上，事实上，人的潜能无穷无尽，也能开发口才能力。只要你肯开口，你完全可以在竞争的激烈中脱颖而出！
点评：
哪个老黄牛不想得到主人的垂怜呢？哪只老黄牛不想成为一头职场名牛呢？改变命运的方法不是抱怨老板没有慧眼，更不是抱怨自己运气不好。而是在努力的时候，学会为自己邀功请赏，会干更要会说，否则你永远是落在最后的那一个！
７、好口才是成功办事的必备技能
要求人办事自然免不了要与人打交道，有时候，需要别人的合作，有时候需要别人的帮助，这时，语言的表达能力就显得尤为重要了。
在社会上办事，说话水平的不同，导致办事效果的差异。有的人磨破嘴皮，却白费唇舌；有的人侃侃而谈，就能马到成功。有的人只言片语，会弄得剑拔弩张；有的人只需数语，就化干戈为玉帛；有的人话语不周，招致众叛亲离；有的人寥寥数语，获得理解和支持。
一副好口才是一个人成功办事的必备技能，如果没有口才，就像钓鱼的时候，忘记了带鱼饵。生活中，关于靠口才赢得成功的案例不胜枚举，这里我们来看看被称为是美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳的故事，他曾用了短短２５分钟，就谈成了一笔２５万美元的保险。
那天，贝德佳从一个朋友那里得知，纽约一位名叫布斯的制造业巨商为了拓展业务，向银行申请了２５万美元的贷款。但是，银行却给他开出了一个条件，要求他必须同时投保同等数额的保险。
贝德佳与布斯约了时间见面。
“您好，布斯先生。”
“您好，贝德佳先生，请坐。”
打过招呼后，贝德佳没有再说话，布斯就先开口了：“贝德佳先生，很麻烦你特意来一趟我的办公室，但真的是不好意思，恐怕你会因此而浪费时间但却不会有什么收获。”布斯先生指着桌上的一叠保险企划书和申请书说，“你看，纽约主要的保险公司都把我这儿当成战场了。我已经打算在纽约三大保险公司中选一家投保。当然，贝德佳先生，如果你仍想介绍贵公司的服务，请将你的保险企划书留下，也许在两三个星期之后，我才会决定投保哪一家公司。不过，坦白地说，我认为我们这样见面只不过是在浪费彼此的时间而已……”
布斯的态度贝德佳已经预料到了，他说：“布斯先生，如果您是我的兄弟，我实在等不及想告诉您一些坦白的话。”
他诚恳地样子，让布斯产生了想听的欲望。
“哦——，是什么话？”布斯问。
贝德佳抓住机会趁势加大了进攻的力度：“我对保险这一行是很熟悉的，所以，如果您是我的兄弟，我会建议您把这些企划书统统都丢到废纸篓中去。”
布斯差异的问：“为什么？”
“布斯先生，为了帮助您做出最佳的选择，我可不可以先问您几个问题呢？”
贝德佳的故弄玄虚，果然勾起了布斯谈话的兴趣，“请说。”
“据我所知，贵公司正打算贷款２５万美元拓展业务，但贷方希望您投保同额的保险，是吗？”
“没错。”
“换句话说也就是，只要您还健在，债权人便对您的公司信心十足，但万一您发生了意外，他们就无法信任您的公司可以继续维持下去。是这样吗？”
“嗯，可以这么说。”
“所以，您需要立刻投保，把作为债权人所担心的风险统统转移给保险公司去承担。对您来说，这是眼前刻不容缓的事情。如果您的生命没有附上保险，一旦您的健康有一点问题，我想银行很可能会因此而减少贷款金额，或者干脆拒绝贷款，您说是不是呢？”
“这个我不太清楚，但是极有这个可能。”
“所以，您要尽快取得保证自己健康的契约，这个契约对您而言就相当于２５万美元的资金。”
至此，贝德佳已经取得了谈话的主动权，为在后面的交锋中占据优势地位打下了良好的基础。
当布斯问贝德佳有什么好的建议时，贝德佳说：“布斯先生，现在我为了您，正要安排一项别人做不到的事。”
看到布斯有点不相信的样子，贝德佳继续说：“我已经替您约好了１１点３０分去看卡拉伊尔医生。他可是纽约声誉极高的医疗检验师，他的检验报告获得全国保险公司的信任。所以，如果您想只作一次健康检查，就能签订２５万美元的保险契约，他是惟一的人选。”
布斯说：“其他的保险经纪人难道就不能替我安排这件事吗？”
他在怀疑贝德佳别有用心，贝德佳没有辩解而是符合说：“当然，这件事谁都可以做到。但是，他们没办法安排好您今早立刻去做检查。这些经纪人肯定是先打电话跟一向合作的医疗检验师联络，这些人可能只是一般的检验师。因为事关２５万美元的风险，保险公司必定会要求您到其他有完善设备的诊所做更精确的检验。如此一来，２５万美元贷款便要拖延几日，对于时间极其宝贵的您来说，难道愿意浪费这些本可以不浪费的时间吗？”
布斯开始动摇了，贝德佳说：“布斯先生，您今天早上的精神看起来很不错。”
“是呀，我感觉很好的。”
“既然如此，您为什么不现在就去做检查呢？”
然后，他故意看看表说：“现在是１１点１０分了，如果我们现在立刻出发的话，就可以依照约定的时间抵达卡拉伊尔医生的诊所。如果您的检查结果一切正常的话，您就可以在４８小时内签定保险契约。”
布斯沉默了，但仅仅是几秒钟，布斯便取下了衣架上的帽子，对贝佳德说：“好，我们走吧。”
就这样，凭着高超的谈话技巧，仅仅只用了２５分钟，贝德佳就成功地谈成了这笔２５万美元的保险。
办事说话，滔滔不绝，不一定能把事办成，关键在于是否能把话说到点子上。山不在高，有仙则灵；话不在多，贵在动心。语为情动，言为心声，口才是开启成功大门的钥匙。
古往今来，成功的人多为能言善道之辈，而败者则多不善言辞。唯有善于说话的人，才能够顺利地获得别人的认同与帮助。可见，好口才是一种不同寻常的能力，这种能力可以帮助我们编织起一张巨大的人际网络，以此获得取之不尽，用之不竭的人际关系资源。好口才还是一种工具，我们可以借助这种工具，赢得朋友的帮助，赢得下属的尊敬，赢得对手的合作，赢得陌生人的好感，为自己成大事积蓄足够的智慧和力量！
一个人要想办事成功，光是硬件好，没有口才，那么不管肚里有多少货色，脑袋里有多少真才实学，别人不明白你的意思，不理解你的想法，更不会被你说服，最后结果如何，不用说，大家心里也会明白。
点评：
办事要想成功，离了什么都可以，但就是不能离开口才。口才是你升天的双翼，是你入海的背鳍。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”，没了口才，你会“虎落平阳遭犬欺，龙搁浅滩被虾戏”。； *****************************************************************************
第二章
１０分钟，打造魅力口才的“强磁场”
有一位学者曾经说过一句话：“如果你能和任何一个人连续谈上十分钟而使对方产生兴趣，你就是一流的社交高手。”你一旦有交际朋友的机会，就应该打开话匣子，与人侃侃而谈应付自如，让对方被自己超强的口才磁场深深吸引。
１、准备好你的自我介绍
面试时，我们会面对形形色色的问题，为了避免在最简单的问题上被问得哑口无言，事先准备好你的自我介绍是非常有必要的。
自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为个人面试基本上都是从自我介绍开始的。它有可能决定整个面试的基调。自我介绍是给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑，但不要献媚。话不要多，先称呼一声“老师好”，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。
因为众所周知的“前因效应”的影响，你这２３分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介绍进行提问。
１、简明地评价一下自己，你预备用哪些词形容
大半人答出的都在３～４个词之间，同时缺少关于缺点的表述。一个较好的回答应该在８个词左右，这些词都应是词性比较强烈的，其中也应包括１～２个可以被称为缺点的中性词，例如完美主义，太过随和显得软弱等等。
２、谈谈你的家庭情况
谈谈家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。你所要做的就是：简单地�
