俞敏洪管理日志-第10章
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新东方“三驾马车”的格局就此奠定。1995年之后的新东方，可以用夺路狂飙来形容。单就培训人数来看，1995年比1994年增长了100％，到1999年每年的增长都是100％，2000年更是比1999年增长了200％。有据可查，6年时间，新东方学校培训的学生人数从1994年的3500人次，骤增至2001年的25万人次，增加了约71倍。
行动指南：
知人者智，自知者明；用师者王，用友者霸，用徒者亡。
正文 3月7日三流文人的痞子精神
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：16 本章字数：821
很多人都以为我聪明睿智、精明能干、深谋远虑，实际上我常常是捉襟见肘、疲于应付、狼狈不堪。新东方一路走来，从过去到现在，甚至可以说是不幸中的万幸。
——2007年俞敏洪接受本书作者采访时如是说
背景分析：
武汉新东方校长李杜曾经如此评价俞敏洪以及新东方，“老俞其人，北大教师出身，跻身三流文人之列，由三流文人用痞子精神创立的小型学校，不见得逊色于森严体制下的巍峨‘大’学。那里的‘大’仅仅指代校园、教学楼、扩招人数，与兼容并蓄、自由广博完全无涉。”
上市之前，俞敏洪请万通集团董事局主席冯仑给新东方的中高层培训、授课。众所周知，冯仑以擅讲段子著称，常以诙谐的语言精当概括管理哲学。那次的培训课上，冯仑戏谑道，“新东方的成长秘诀就是：三流文人＋痞子精神”。俞敏洪很欣赏、也很推崇这样的点评，他还如此自我解嘲，“一流文人是可以成为大师的，谁去创业？当然是三流文人创业、经商。”
对于俞敏洪来说，经营新东方带有“不得不为之，一定要为之”的伤感，因为“不往前走就会倒退，甚至会带来更多风险”。就这样，一步一步蹒跚前行，俞敏洪背负的压力愈益深重，甚至开始后悔“把新东方做大”。
所谓痞子精神，意指无知无畏、了无羁绊、拼命死磕。在俞敏洪身上，我们能够感受到痞子精神的力量。这些年，他经受住了危局险境、利益纷争、人性撕裂、疾病煎熬甚至突然毙命的生死考验。
痞子英雄、命悬一念，荒谬混沌、谁解其味？30年之中，商业与商人，物质与精神，经历了松绑与解放的双重张扬、双向递进。因为屡屡蒙受“原罪清算”而神经脆弱、意识敏感的民营企业家们，挣扎在痛苦宿命之中，总是试图将主流意识形态从头脑中完全卸载、清除干净，商之常情与商之常识竟至成为一种不可言说的伤痕。
行动指南：
没有原罪堆砌就没有商业领袖的创造与生成。
正文 3月8日凭我自己？新东方没有今天
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：21 本章字数：905
我们要追求的是物质的丰富，同时更是心态、精神上的成功，我把它比喻成摔倒了爬起来的精神。我总觉得，自己创业的起点比较高，因为我从1995年开始陆续从海外请回了一批精英。凭我自己？新东方没有今天。
——俞敏洪在2008上海市大学生创业文化节上的演讲
背景分析：
1981年，包凡一以浙江省英语类第二名的高分考取北京大学英语系，当时的俞敏洪读大二，比包凡一高一级。开学不久，一位长发及肩、衣着邋遢的男生夹着铺盖卷走进包凡一的宿舍：“我叫俞敏洪，你们寝室有空床，我搬过来好吗？”
语气低沉，似有哀求之意。直到后来，包凡一才搞明白，敢情俞敏洪是被同寝室的室友赶出来的，无处可去才来投奔新生。
彼时，包凡一已经占据了下铺，上铺还空着没人住。俞敏洪认真地看着包凡一说，“我想睡下铺。”爽快的包凡一二话不说就把行李扔到上铺去了。两人的友谊就此建立，后来，俞敏洪如此调侃，“我是懂得感恩的，在新东方我一直罩着包凡一，给他位子给他票子。”
1997年10月，在加拿大生活9年的包凡一打点行囊回国，两个月后，俞敏洪打来电话，盛邀加盟，包凡一随即入伙，出任新东方学校副校长，新东方“海归派”元老中再添一位重量级人物。新东方董事、副总裁，以上是包凡一的头衔。
胡敏、钱永强、杜子华、王强、徐小平均是新东方“海归派”创业元老群中的标志人物。此前，深具表演天赋的王强一直是新东方学生的最爱，包凡一“空降”之后替而代之，被众多学生追捧。
伴随着众多“海归派”的倾力加入，新东方进入到百花齐放、百家争鸣的全盛期，那是一段激情燃烧的岁月。1997年之后，俞敏洪“因人设事”，先后成立了东方之星翻译咨询有限公司、英语教学软件公司、新东方出国留学咨询处、出版中心、英语写作中心、《新概念英语》、基础英语学院、小语种部、高自考部、中小学英语部等等。
那一时期，新东方处于诸侯割据、各自为战的状态，惨烈的利益纷争，血腥的人事混战正在酝酿。
行动指南：
事为先，人为重。
正文 3月9日勇敢冒险赌未来
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：22 本章字数：968
新东方的高管们经常拿我开玩笑，说我有着浓厚的小农意识，只知道存钱，
而且不存银行，把钱存在家里，不愿意负债不懂得投资。我回顾了一下，其实创业这些年以来，有些时候我还是蛮激进的，也敢于冒险。
——2004年俞敏洪接受本书作者采访时如是说
背景分析：
2006年11月新东方成立13周年，创业元老王强发表激情洋溢的讲话，“新东方走过的创业之路充满坎坷荆棘，同时也非常惊心动魄。”
王强的嗓音充满磁性，语调深沉的他主动回忆起一件至今难以忘怀的往事：1996年圣诞节前夜，晚上11点多，老俞一个电话把新东方创业团队中的骨干成员全部叫到他家，表情严肃地说要讨论一件重大事项。当时的气氛略显沉闷，大家都不知道发生了什么重要事情，干吗非要大半夜地把大家折腾来开会呢？老俞从椅子上站起来，义正词严地说亲爱的战友们，我们都是国家培养的高级知识分子，总不能一辈子屈辱地畏缩在违章建筑里给学生上课吧？所以，我们现在要租第一个属于自己的教室。大家异口同声，租啊，这有什么可商量的。
俞敏洪使劲咽了口吐沫，继续说道：“我看上了一个好地方，清华大学南门附近的一栋三层白色小楼，一年租金30万元。”俞敏洪不再往下说，冷峻的目光扫过每个人的脸，这个时候所有人都沉默了，没有一个人吭声。
当时王强带的那个班才14个学生，俞敏洪的班学生多一点，徐小平的生意模式还没有建立起来。30万元，对这帮白手创业的书生们来说绝对是个大数目，王强当时在想我们有本事赚钱付清房租吗？这30万元会不会把我们压垮？俞敏洪说得很明白，房东给出的最后期限是24点之前。冷不丁，不知谁说了一句，“老俞，你签吧，别犹豫了，干。”
外面夜色深沉，屋内灯光灰暗，俞敏洪深吸一口气，紧握钢笔的右手微微发抖，拿过房屋租赁合同，工整地签下自己的名字。紧接着，徐小平、王强纷纷走过去，闭眼、咬牙、签字。创业三年之后，新东方以30万元租下了一栋三层小楼，这是俞敏洪经商以来的第一次冒险。
行动指南：
无法预知结果，只能凭借自我感觉做的事情都属于赌。只要投资，你很难预期未来，所有的经营企业者都存在赌的成分，关键是看你的风险控制能力和驾驭能力。
正文 3月12日无情无义的“海归”
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：24 本章字数：972
我从没想过把老婆赶走，因为新东方就是我们一起干起来的。但是徐小平、王强这帮“海归”特别无情无义，来新东方没多久就说，老俞你必须与“家族企业”彻底决裂，把母亲妻子、亲戚老乡通通清理出去。坦率地说，当时我是有抵触情绪的，我很气愤，这帮人真是不讲情义，我刚把你们请回来，你们就把我家里人弄走，再过段时间是不是把我也弄走？为此，我反抗了很长一段时间。今天，我不得不承认，他们是对的，他们看得远。从“家族企业”到现代公司，新东方的每一步都是鲜血淋漓。
——俞敏洪在2009年首届新东方留学高峰论坛上的演讲
背景分析：
1998年，36岁的俞敏洪迎来人生的第三个本命年，一整年，俞敏洪的处境“没有最糟，只有更糟”。当年8月21日，俞敏洪遭遇抢劫，损失两百多万元现金。年末时分，以徐小平、王强为首的“海归”派向俞敏洪叫板，“逼迫”他将老婆、老娘请出新东方。1998年10月18日，俞敏洪老娘给儿子写过一封亲笔书信，词句谆谆，情意真挚，书信中充斥着一位年届70的老妇人对儿子的缱绻深情与浓厚期许。书信之中，母亲告诫儿子：“有钱要细水长流，交朋友要看看他的本质。你有那么高大的文化，你有一肚子的文章，头脑一点不明白，把每个朋友都往家里带。朋友们出去吃饭，有几个给你付账？”
老太太一直把新东方看作是俞家的私有财产，所以自然非常敏感，当王强、徐小平们“欺负”俞敏洪时，老太太自然就很愤怒。据说矛盾最激烈的时候，老太太径直跑到新东方的报名大厅，砸碎玻璃，取出镜框里的营业执照，吵嚷着要回江阴老家。老太太还对俞敏洪发狠：“你要是胆敢把这帮亲戚赶走，我就杀了你这不孝的家伙。”老婆也在闹，并且威胁俞敏洪，“你要是把我和那帮亲戚赶出新东方，我一辈子不理你。”
第一个被“清洗”的是俞敏洪姐夫，当时，他的身份是新东方书店总经理，把新东方书店扭亏为盈并且连续三年盈利。就是这样一个对新东方立有大功劳的人物，愣是被清理掉了。
俞敏洪，就这样被那帮他费心请回的“海归”们推到了一个转折关头。一边是至爱亲人，一边是北大密友，他能做出怎样的取舍？那一年，俞敏洪基本处于崩溃状态。
行动指南：
家族制、夫妻店，绕不开的坎儿，剪不断理还乱的痛。
正文 3月13日觉新？觉慧？
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：29 本章字数：771
我既不是觉新，又不是觉慧，或者两个都是，既有觉新的牺牲精神，又有觉慧的摆脱之心。
——卢跃刚《东方马车：从北大到新东方的传奇》光明日报出版社2002年4月
背景分析：
觉新、觉慧，巴金名著《家》精心塑造的两个性格鲜明的人物。俞敏洪以觉新、觉慧自况。
觉新其人，封建家庭中的软弱者，清醒认识到自己的伤感命运又怯于行动的悲剧形象。长子的责任、懦弱的性格、尴尬的处境，使他费尽心力，努力讨好每一个人，他有哈姆莱特式的犹豫，矛盾和搏斗在他心中体现得充分而激烈。觉慧，觉新的三弟，热情、纯真、率性，反抗与叛逆是其性格的核心。
俞敏洪很像觉新，怯懦优柔、矛盾重重；俞敏洪又似觉慧，意识觉醒、渴望反抗。在争吵与争执之中，俞敏洪接受了“海归”们的主张，他知道，企业发展到如此地步，到了该和家族制撇清关系的时候了。
新东方的“家族制”，混乱而无序。“家族制”不只俞敏洪在搞，就是那些满口先进理念的“海归”们也在明目张胆地搞。包凡一曾经不无怨愤地说道，“新东方有四大家族，老俞算一个，杜子华算一个，胡敏算一个，何庆权算一个。”杜子华、杜伟是亲兄弟，胡敏兄弟和老婆，何庆权夫妇，都在新东方。一些新东方的骨干教师，也把自己的老婆、老公拉进新东方，一时间搞得新东方的人事关系盘根错节、杂乱无比。
到后来，俞敏洪的老婆算是想通了，1999年，俞敏洪将妻儿送出国门，安顿在加拿大。
那些存在于新东方内部的“小家族”们随即自行了断。俞敏洪自言，“那真是一个极其痛苦而漫长的过程，这个过程大概持续了5年左右。”
行动指南：
企业家是企业的实际控制人，企业的命运，与企业家的素养、底蕴、修为和境界密不可分。
正文 3月14日品三国
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：30 本章字数：717
刘备偏重人情，用人情来拉拢人。你们都是我兄弟，打天下就是一起的，就是兄弟，结拜之谊、生死之交。曹操没跟任何人结拜过兄弟，曹操用的是什么？是利益，当然也有人情。曹操有智慧、有思想、有人品，但是他更多用的是利益和规矩。我干新东方，老是在利益和人情之间找平衡点，到今天为止，我还在找这个平衡点。
——卢跃刚《东方马车：从北大到新东方的传奇》光明日报出版社2002年4月
背景分析：
2000年盛夏时节，北戴河会议间隙，俞敏洪和创业伙伴、往昔的北大“师长”徐小平聊天，漫不经心地说了一句话，“三国演义看多了，有时候不自觉地用三国谋略来行动和思维。”
说者无意，听者有心。这句话被思维敏捷、意志凌厉的徐小平瞬间攫住，进行了一番不留情面的解剖与批判。“我看了三国才知道，你导致王强和我发生这样严重的冲突，原来是曹操使用过的计策，叫借刀杀人”。
此前的1998年俞敏洪遭受抢劫的重创，抑郁而伤戚，期间由新东方“二号人物”徐小平短暂代行董事长之责。1999年初，俞敏洪重回董事长之位，任命主管日常教学任务的王强为常务副校长，排名上升，成为新东方新的“二号人物”。徐小平火气冲天，多次以书信、发言的形式严厉质问俞敏洪，要求他在规定的时间、规定的地点讲清楚，为什么在排名方面发生如此变化？
由此，徐小平、王强之间爆发了激烈的争吵，文化人吵架，说的全是至理名言，吵到最后对视对峙，一番对峙、惨然相向，两人竟至相拥而泣。所有的对立，所有的敌视，在那一刻烟消云散。
行动指南：
兄弟情谊、经济利益，艰难的量度与平衡。
正文 3月15日利益和人情
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：43：32 本章字数：899
我发现，企业要干好，不外乎三大块儿，一是利益，二是权力，三是人情。当时我是个体户，只要抓住两点：利益和人情，应该就差不多了。权力不用说，就在我手中，用好了就伟大，用不好就完蛋。
——卢跃刚《东方马车：从北大到新东方的传奇》光明日报出版社2002年4月
背景分析：
熟读《三国演义》，俞敏洪最敬佩的是刘备和曹操，认为他们两人生动而鲜活地都演绎了由草根到帝王的千古传奇。先说刘备，此人诈称有皇族血统，其实不过市井之徒而已，靠贩卖草鞋艰辛过活，但是他懂得情谊之道，与关羽、张飞结拜，“卒相与欢，为刎颈之交”。刘备潦倒落魄，没有金钱，没有地盘，但是他用兄弟情意的深度与诸葛亮、赵子龙、黄忠、马超等人维系了一场惊天地、泣鬼神、超越君臣关系的友谊。再说曹操，虽有许攸这�
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