说服老板签大单-第4章

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　　　　可通过一些行业协会的峰会邀请老板做主题发言，请记者采访老板，在电视上露面，将老板评为行业领袖，年度领军人物；或者在大型博览会上邀请老板出面，对老板进行市场推广或宣传，帮助老板“出名”。

　　　　获得最大的权利和控制力

　　　　老板的第三个胜利标准就是在企业内部或行业协会里获得最大的权力或控制力。因此，在与老板沟通的过程中，销售人员要尽力显示老板的权力，尽量多“拍马屁”，不要在老板面前显示自己，认为自己比老板强，或者说话太“狂”，“超越”老板。

第二部分　10。成功约见老板的三大法宝（1）

　　　　很多销售人员不敢见老板，一直认为老板高高在上，每天很累很忙，根本不会见自己。如果你不敢见老板，你就无法解决问题，卖不出去产品。因此，要想解决问题，就要尽量想办法去见老板。

　　　　那么我们怎样去见老板，怎样把老板发展成为自己的内线呢。这就要具备以下三大法宝：一是改变营销态度，培养勇敢去见老板的心态；二是改变营销风格，学会使用老板的语言；三是改变营销方法，掌握约见老板的方法和技巧。

　　　　改变营销态度

　　　　很多人在见老板之前就害怕，总认为老板水平高、工作忙、工作累，老板根本不会见我。如果你一直抱着“不敢见老板”的想法，那还怎么预约老板。

　　　　因此，预约老板之前，要树立一个端正的态度。你可以尝试以下方法：

　　　　确认自己的目标是帮助老板及其公司成功，我提供的方案是帮助老板解决问题，提高企业的效益，达到老板的目标。所以老板是需要我的。

　　　　要认识到老板也是人，我也是人。从做人上来讲，我们是平等的。

　　　　相对来说，作为老板，他的知识面广，管理知识懂得多。但要相信在我们的行业中我们就是专家。因为我给很多类似行业做过解决方案，有很多经验，在这一点上，我比老板强，所以在很多方面老板是需要我的。小建议

　　　　销售的时候，要树立良好的心态，要敢见老板，并告诉自己“这个项目我一定要成功”。另外，我们和老板在买和卖方面本身也是平等的。这是因为，老板买你的产品是他有所求，是产品能给他带来效益。我们的目的是将产品卖出去，帮助我们自己的企业赢利，这是平等的。

　　　　那么我们如何改变自己的态度呢？这里，我总结了一个方法——阿P精神。阿P精神，是大家都熟悉的阿Q精神的推广。阿Q精神是精神胜利法，是让他人高兴，而自己不满意。这在严顺开的小品《张三其人》里表现得淋漓尽致。

　　　　小品里有这样两段：（1）帮别人看鸡蛋。张三帮忙给别人看鸡蛋，那个人来拿的时候，张三正在准备自己煮一个鸡蛋，为了保证自己的清白，一定要数数鸡蛋，结果少一个，他以为数错了，又数了一遍，发现还是少一个鸡蛋，最后很不情愿地将自己的鸡蛋放入别人的鸡蛋筐中，嘴里还嘟嘟囔囔讲“这个鸡蛋可是我的”，心里很不舒服，这就是阿Q精神。

　　　　（2）床单。一个人洗了床单，风将床单刮到地上，这时恰好张三在旁边。当主人回来后，看见床单掉在地上很生气，拿回去又洗了一次。张三想这家主人会不会认为是我碰掉的？当人家洗完了，他告诉人家是风把床单刮到了地上。可是看了半天，没有风。而当主人又不在的时候，张三就站在门口说“风啊，刮吧！风啊，快刮吧！”为什么这样，因为他心理不平衡。当主人再次返回，问道“风在哪里”，张三很无奈，还得承认是自己碰下去的。很显然，阿Q精神是让别人高兴，自己不高兴。那么什么是阿P精神呢？这里主要有三重含义。

　　　　在英文字母中，P排在Q的前面，换句话说就是阿P精神包含了阿Q精神，即不仅要让别人高兴，还要让自己满意，按照营销术语就是“双赢原则”，双方都得利。

　　　　P是英文Positive的缩写。意思是做任何事情都要有一个积极向上的、正面的心态。不同的心情得到的结果完全不一样。名言警示

第二部分　11。成功约见老板的三大法宝（2）

　　　　只要向着阳光，便不会看见阴影。面对光明，阴影就在我们身后。

　　　　——（美国）海伦·凯特小故事（踢狗定律）

　　　　一天早晨，一个人刚一出门，就看见一口棺材，他认为非常倒霉。开车遇到红灯，别人踩刹车，结果他踩油门，冲过去了。可是警察不让他过呀，结果罚款200元。他心里想，看看结果应了，都是棺材惹的祸。到了公司，由于被罚款，心情很不好，就向员工发火。员工受了气，一天的工作都不到位。晚上回家，气没处撒，就责备孩子。可是孩子的气没有地方撒，就踢狗出气。妈妈责备了孩子，孩子一甩手出门了，结果一出门就让车给撞了。车上下来一个人，竟然是早晨他看见的卖棺材的老板，真是“棺材惹的祸”。

　　　　而另一个人，早晨见到棺材就说“棺材、棺材，升官发财”，心里就特别舒服、高兴，做什么事也很顺心。这就是心态问题。由此可见态度的重要性，销售人员要与老板打交道，一定要有一个很好的心态，时刻在心里默念：“我在某些方面就是比老板强，能给老板带来效益，老板一定会喜欢我。”

　　　　改变营销风格

　　　　有些人见到老板就一味地说“我是什么公司的，我们公司做什么，我们卖什么样的产品，这个产品能解决什么问题，有哪些客户在使用我们的产品，给客户带来多大效益”等。讲了很多，听起来非常好。但是，老板喜欢听吗？我们讲的东西对老板有用吗？很显然，这种做法不可取的。

　　　　销售人员若想见老板，一定要在预约的时候就牢牢吸引住老板的眼球，让老板认为他必须见你，因为你能给他带来利益。老板可以从你这里获得他希望获得的信息，也就是说，我们在与老板预约、沟通时，要改变营销风格，放弃销售的语言，要使用老板的语言，进入老板的世界。

　　　　老板的语言，就是从老板最关心的问题入手，一般有以下几个方面：

　　　　你的方案能给老板带来多少效益？

　　　　你的方案能帮老板解决多少问题？

　　　　你的方案是否能够推进对方企业的发展、市场推广、产品营销以及整个企业的创新等。

　　　　你的方案能给老板个人带来什么？小建议

　　　　与老板约见时，不要推销产品，不要动不动就说我们的产品怎么样，服务怎么样。怎样使我们的方案能解决老板的问题，那就要想办法了解老板公司的状况、老板的背景、老板最关心的事情和最头疼的问题。想方设法解决老板的问题，那么老板就愿意与你接触，与你建立信任关系。这样一来，我们的产品也可以销售成功。

　　　　营销时，一定要记住将老板和一般的人员区分开。要改变沟通语言，改变营销风格，即对不同类型的老板使用不同的语言。

　　　　改变营销方法

　　　　一般的销售人员都是从底层做起，即在销售开始与最基本的生产、采购、技术把关等部门打交道，通常的做法是给他们提供技术资料，演示最基本的方案。当底层人员满意，再由他们报告给高层，高层审核后才立项，进行规划预算。但这是由技术把关部门做的，技术把关部门费用较少，所以预算一般都比较小。小建议

　　　　做大单，要从上到下开始，摒弃从下到上的思维模式。那么销售人员如何搞定大单呢？关键就在于搞定老板，利用正确的营销方法，与老板平起平坐，帮助老板解决问题。

　　　　拿破仑的太太和他的关系很好，但是，当拿破仑的太太向他提出一个小小的请求时，拿破仑却一口拒绝，甚至都不考虑。拿破仑的太太很不理解：“为什么我刚一提问题，你就拒绝呢？”然后，她认真观察后发现，每次她向拿破仑提出请求时，她都是坐着的，而拿破仑是站着的。这样一来，从方法上、姿势上，他们是不对等的，一旦不对等，她提出的问题就会被拒绝。后来，她再向拿破仑提出请求时，就选择在拿破仑坐着，她站着的时候再说，然后再坐下与拿破仑心平气和地谈论，这样拿破仑就很少拒绝了。由此可见，简单的姿势的改变，就改变了最终的结果。这是因为，当他们都坐着的时候，他们是平起平坐的关系，相对来说是平等的。

　　　　同样的道理，当与老板沟通的时候，必须摆脱“老板高高在上我在下”的想法，要使自己与客户保持平等关系。这里的平等是指在做事风格、接近的方法、使用的语言等方面有共同之处，也就是进入老板的世界。

第二部分　12。和老板建立信任关系的七大要素（…

　　　　有“国际第一营销管理大师”之称的杰·亚伯拉罕说：“销售的本质是信任”。如果老板不信任你，你的产品再好，他也不会与你合作。

　　　　那么如何与老板建立信任关系呢？一般有以下七大要素。

　　　　和老板做知心朋友，真正实现双赢

　　　　与老板打交道，赢得他的信任，就要把老板当做知心朋友，互相获得信任。怎样才能和老板做知心朋友呢？我们看一个案例。

　　　　一天，某销售人员和一个企业××司的司长交流时（他和这司长都是1978级的，学数学专业的），这个司长突然说：“哎呀，你看，咱们都是1978级的，都学数学专业的，你已经是博士了。”销售人员都有敏锐的洞察力，他听司长这样说以后，就明白了。这个司长也很想获得博士学位。可是司长是本科毕业，没有硕士学位，怎能直接考博士。怎样才能让这个司长考上博士呢？

　　　　他了解到如果具有“同等学力”，那么本科生就具有考博士的资格。在“同等学力”里主要看有没有高级职称，有没有成果。询问后，知道这个司长具有高级职称，以前也发表过很多文章，但这些文章按要求也算不上是成果。怎么办呢？

　　　　为了创造条件，这个销售人员就策划了一个项目，项目做好后，他请来了相关专家，（专家里有不少是博导，同时也包括这个销售人员准备给这个司长联系读博士的博导）对这个项目进行鉴定。专家对这个项目评价很高，给予一致认可。

　　　　就这样，这个司长和博导认识了，经过司长自己的认真学习、博导的辅导后，参加了博士考试，取得了博士学位。

　　　　在读博士的5年间，这个销售人员和司长之间建立了很好的关系。他们经常互相切磋，写一些文章，发表一些优秀成果。司长博士毕业后，在一个企业里做总裁，每当有新的项目时，他自然而然就会想到这个销售人员，一是这个销售人员帮他做了很多事情；二是这个销售人员个人能力、素质等各方面都很强。他们之间建立了坚实的信任关系。此后，这个司长把很多项目交给他去做。可见，只要把老板当做知心朋友，把老板的事当成自己的事，自然就能与老板建立信任关系。小提示

　　　　销售人员做任何事情，一定要合情、合理、合法，千万不要“不择手段”。给老板的日常工作和生活增加价值

　　　　作为企业的老板，几乎所有时间都在处理公务。这么忙，老板为什么能见你呢？答案是你能在老板的日常生活或工作中真正给他带来价值。如上面的案例，就是在生活中给老板带来了价值。

　　　　那么如何给老板的工作带来价值呢？其实也不难，例如，某个企业老板想把企业做成行业的佼佼者、领导者，就要进行大量的市场推广。这时，你就可以发挥自己的能力了。为什么？因为做销售的最大优势是你接触了方方面面的人，如果你与许多记者很熟悉，那么你就能和这个老板共同策划一个大型的媒体活动，推广并宣传企业，与此同时，你就与老板建立了信任关系。

　　　　一个做医药销售的销售人员去拜访一个医院的院长（这个院长是1963年生人，1980级的大学生），他想尽一切办法接近这个院长。例如，请他吃饭，他不去；请他唱歌，他说不会；给他送钱呢，他说不需要。软硬方法都用了，却都不起作用。

　　　　怎么办呢？怎样才能取得院长的信任呢？

　　　　后来，他突然发现电视栏目上经常有一些专家坐诊。于是他想办法联系电视台，请这个院长和其他一些专家一样在电视上坐诊。当院长去坐诊时，有很多病人打电话参与，赞扬了这个专家有能力、有名。就在一夜之间，这个院长就成名了。院长非常高兴，就问电视台：“你们怎么想到请我做专家来坐诊呢？”工作人员反问：“不是你们医院的××联系的吗？”院长想了很久，终于明白原来是当时他整天往门外赶的销售人员。

　　　　从此，这个销售人员就和院长建立非常好的关系，当然医院也购买了他的药品。这个销售人员为什么成功？人有六求：求职、求财、求官、求权、求名、求成，院长这个年龄段的人，最想要的是成名。这个销售人员让他成了名，给他的工作带来了价值，他就能很快与之建立信任关系。

　　　　老板认为值得见面，你能为他带来兴趣和利益

　　　　只有当老板认为值得与你见面，你能给他带来兴趣和利益时，他才愿意与你见面。

　　　　一个销售人员针对房地产行业做了一个关于客户关系管理的项目。做完这个项目后，他找到记者在《IT经理世界》发表了一篇文章——《卖房子的第四板斧》。文章里说了卖房子的四大招：

　　　　（1）第一招：广告。

　　　　（2）第二招：样板房。

　　　　（3）第三招：售楼书。

　　　　（4）第四招：客户关系管理（即让客户满意）。

第二部分　13。和老板建立信任关系的七大要素（…

　　　　这篇文章刊登出以后，颇受欢迎。这位销售在向另外一位房地产老板销售客户关系管理的方案时，这位老板拒绝了。

　　　　回去后，这位销售对这位老板进行认真研究，收集了很多关于老板的信息，做好充分的准备之后，就在老板的楼下等他。当他看到老板刚进到大楼，估计已经到了他的办公室时，就给这位老板打电话，老板说忙着开会。这个销售人员立即说：“××总，我就在您楼下，您给我5分钟时间见见您就可以了。”老板答应见面。见面寒暄后，这位销售人员就说：“××总，最近我在××房地产公司做了客户关系管理的项目，客户老板很满意，关于这个项目，这里有一篇文章《卖房子的第四板斧》，您看过吗？上面有我和他们老板的合影。”说完之后，这位老板示意他继续讲下去……这位老板为什么转变了态度？就在于这个销售人员的话，提起了他的兴趣。这位老板希望从你这里获得一些信息，例如：

　　　　他的竞争对手为什么做这个项目？怎么做的这个项目？做这个项目时存在什么问题？

　　　　你在那家房地产公司做这个项目时，有哪些经验和教训？项目成功的关键在哪？

　　　　所以，与老板见面后，你说的话必须要让老板认为你能给他带来价值，引起他的兴趣，那么你的话题才能继续下去，你们之间才能进一步发展，建立信任关系。

　　　　小建议

　　　　见老板时，不论是打电话、发短信还是发Email，一定要说让老板认为有价值的话。放弃销售的思考模式，要做行业专家、顾问和参谋

　　　　见到老板之后，千万不要向老板推销产品。老板最不喜欢推销产品的人。

　　　　我们要学会运用商业