白领指南-第16章
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谋弦德畚男吹囊彩钦飧鑫侍狻１弦狄院螅踅魅ヂ蟮崩透闪�8、9年，是麦当劳北部的运营官。之后，因为被百胜餐饮国际集团大中国总裁苏敬试先生的大中国的发展蓝图所吸引，又来到了肯德基，担任肯德基上海总经理。
作为一个企业领导人，刘建明现在每天坚持修德、自省和自学。他说：〃德是企业领导人的必须。自省，其实是一个潜能开发的过程。〃在他的办公室墙壁上，挂着许多结业证书，这都是他平时学习的结果。也是刘建明在西式快餐这个行业中已经经过了20来年的见证，对于当年的疑问，刘建明仍谦虚地说自己还在寻找答案的途中。（文/郑春峰）
office正当防卫：对不合理请求说不
Office中总会遇到同事、主管或客户提出的不合理请求，尽管你的拒绝总是明智的，但没有人喜欢被拒绝，所以你往往费力不讨好。那么，怎样才能做到不伤对方自尊，又能婉言拒绝呢？
文/雷曼
身处职场，你一定经常遇到这样的问题：一位同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了。应该怎么找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢？
有人会直接对同事说：〃不要，就是不要！〃这绝对不是最佳的选择，可能会让你和同事以后连朋友都没得做；
有人会推托说：〃我能力不够，其实小A更适合。〃那你有没有想过当同事把你的这番话说给小A听时，他会做何反应？
有人会不好意思地说：〃我真的忙不过来。〃理由不错，可是只能用一次，第二次再用时，你面对的一定是同事疑惑的眼光。
这些好像都不是最佳拒绝理由，那我们到底应该怎样婉转地拒绝Office中的不合理请求呢？
秘诀一：先倾听，再说〃不〃
当你的同事向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝，担心你会不会给他脸色看。因此在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说比较好的办法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。
倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，或让人觉得你在应付。如果你的拒绝是因为工作负荷过重，倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你份内的工作，而且是否包含在自己目前重点工作范围内。或许你仔细听了他的意见后，会发现协助他有助于提升自己的工作能力与经验。这时候在兼顾目前工作原则下，牺牲一点自己的休闲时间来协助对方，对自己的职业生涯绝对有帮助。
倾听的另一个好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何取得适当的支援。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支援，反而事半功倍。
秘诀二：温和坚定地说〃不〃
当你仔细倾听了同事的要求、并认为自己应该拒绝的时候，说〃不〃的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说〃不〃让人容易接受。
例如，当对方的要求是不合公司或部门规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。
一般来说，同事听你这么说，一定会知难而退，再想其他办法。
秘诀三：多一些关怀与弹性
拒绝时除了可以提出替代建议，隔一段时间还要主动关心对方情况。
有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。对于业务人员，例如保险业者面对顾客要求，自己却无法配合时，这种主动的技巧更是重要。
拒绝的过程中，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样子有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系伤害更大。
总之，只要你是真心地说〃不〃，对方一定会体谅你的苦衷。
把老板蒙在鼓里 兼职你准备好了吗
有人说，职业就像爱情，要想脚踏两只船，恐怕最后的结果只能是〃鸡飞蛋打〃；也有人说，我爱兼职，因为它让我得到自己想要的东西。无论各自观点有什么不同，但现代社会的都市男女争相加入兼职一族，确是一个心照不宣的事实。兼职，到底是为了金钱，为了兴趣，还是为了充实生活？兼职又会不会影响本职工作呢？
兼职：把老板蒙在鼓里？
文/张云坡
在我们身边，一定有过这样的人：下班后，他们匆匆离开办公室，进入另外一种工作状态之中。他们的皮包里一般装有两套工作笔录，甚至是两套电话簿。中午，他们有时候连吃完一片面包的时间也没有；还有一些，从下午一直忙到深夜。他们没有周末，也没有其它节假日，整天运行在两条工作轨迹之上。
他们，就是一个特殊的群体兼职族。
哪些人在兼职
一、工作时间相对灵活。比如，教师。相当大部分的教师在校外兼职。尤其是具有翻译、管理咨询、法律等一定专业技能的教师。
二、现有职业不能充分发挥自己的特长或者挖掘自身的潜在能力。目前，就业能够专业对口的人非常少，他们所在的职业很少用到他们以往所学习的专业知识和技能。比如，英语专业的大学毕业生，在一个公司里从事宣传工作，这样，所学的知识容易退化。还有一些人虽然找到了专业对口的工作，但是，他们认为自己还有更大的潜能需要挖掘。
三、不满足现有的薪金福利状况。上海的胡先生说道：〃上海住房平均价格都在6000元／平方米上下，我现在的工资根本无法满足需要。而且成家也需要一大笔钱。所以苦一点也无所谓。〃
四、有更加远大的抱负，希望不断提升自己的白领。这群人往往是为往高处走而作准备。
兼职得与失
在员工看来，做兼职不仅可以提高自己的收入水平，还可以充分发挥自己的所能，拓展自己的知识面，提升技能。〃北京的王小姐说，她是广告公司的文案，兼职以后每两周至少为别的公司做一个CASE，每个月收入至少翻了一倍。
那么，老板又是怎样看待员工兼职的问题呢？上海某公司老总张先生认为，兼职是违反合同法的。员工一旦兼职，就很难做到全身心投入工作，常常会敷衍公司布置的任务。而且，兼职者往往给其他员工带来误导，影响整个公司员工的工作积极性。而就在和张先生同一层楼办公的谭先生并不这样认为：〃兼职只要不影响本质工作，还是可以接受的。反正我们公司都要花费大量的资金、心血，还要通过轮岗等形式进行员工培训，他们兼职几乎是免费地在从事自身能力的提高，为公司节省了一大笔钱。〃
当然，他们都表示，如果员工的兼职是在同一行业内进行，就有可能泄露商业机密，从而对公司造成巨大损失。因此，对于这样的兼职员工，几乎每一位老板都深恶痛绝。
兼职该不该让老板知道
只有极少部分人认为，既然和公司签定了合同，成为公司的一员，就必须对其忠诚，所以，兼职也应该让老板知道，再说兼职并不是什么见不得人的事，所以没有必要遮掩。
但大部分认为，兼职是自己的隐私，没有必要必要告知老板。调查中显示，最重要的原因在于，绝大部分人觉得老板知道后会对自己的发展产生影响，有的甚至害怕老板在以后的日子给自己〃小鞋〃穿，所以不敢让老板知道。
那么，怎么做好保密措施呢？笔者认为：
1。兼职者第一黄金法则就是：不能影响本职工作，除非自己想在短时间内跳槽。如果经常加班就难免会有迟到现象，如果迟到过于频繁，就应该拉响警报了。所以，要学会放弃。也许本职工作和兼职工作同时在一个期间完成一个CASE，那么，当然要慎重地对待。有的人甚至把兼职的工作带到公司去做，这种人多半是疯了。放心，不久他就会被开除的。
2。不要轻易地告诉别人自己在兼职，尤其是在什么地方做怎样的兼职。但是，如果无论如何保密都让老板知道了怎么办呢？也不要慌张，理直气壮地告诉同事和老板：〃我没有影响本职工作。〃
最后，如果你的兼职工作如果比你的本职工作做得更好怎么办？笔者的答案是，走吧，把兼职作为自己的本职工作，让自己从地下走向公开！
当兼职被发现时……
文/小妖
虽然这两年，国家先后出台了允许科技人员和事业单位职工兼职的政策，使兼职逐渐成为名正言顺之事。但是〃兼职〃还是一个让人避讳的话题，甚至有的公司明文规定〃员工不许兼职〃，那么，做兼职被人发现了，应该这么办呢？其最后的结局又会怎样呢？
兼职被发现的对策
首先在平常工作中，你要让人感到你一直在做事情，并且你永远不会耽误事情。你必须让老板明白，你有能力照看好自己的工作，你有能力比别人在更短的时间内，完成更多的工作。
其次要做好沟通。常言道，误会的开始源于没有良好的沟通。你可以在一个合适的机会与场合，向他清楚地解释自己为什么要做兼职工作，比如说可以多学点知识，扩大自己的见识与交际，以便让自己受益的同时也让公司受益。谈谈你对未来的工作计划和时间分配问题，以及自己打算在兼职工作职位上工作多久等等。只有当你把这些都诚实和清楚地告诉老板之后，他才能打消其疑虑与你坐下来制定一个双方都满意的工作计划。
最后要用真诚来让他了解你的难处，从而使他乐于提供保护与帮助。信任的建立虽然比较难，但并不是无法建立，这就要靠你平常一点一滴地积累了。
最后的结局可能有三种
1。老板如果能信任你并认可你的能力，就会给你加薪或是委以重任，让你在现在的工作岗位上达到兼职的目的并慢慢退出兼职，集中全力为公司工作。这种结局当然是皆大欢喜。
2。冷落处理，绝不会再重用你。这种结局说明不是你的工作没有做到位，就是老板疑心太重，这时的你如果有更好的去处就绝不要停留了，因为再呆下去就是在浪费自己的青春了。
3。辞退你。如果是这样，看来公司对兼职是绝对不允许了，你与这样的公司有根本性的不兼容。或许这就是另一个新机会的开始。
要想做兼职，就要把主动权握在自己手中，趁早与公司及上司进行沟通，这样就是被发现了，也不用慌乱。
如何做一名成功的兼职者
文/许丹
由于越来越被更多的新兼职机会吸引，连哈佛大学委员会都提议禁止全体教员在未得到学院院长同意下，在哈佛以外从事教学、研究或提供咨询服务，以保护哈佛的名声和教学质素。可见兼职对现代社会的巨大冲击，连闻名遐迩的哈佛大学也不可避免。
确实，社会发展的多元化让人的个性与价值有了张扬与展现。一些新兴的行业如计算机程序编写、财会工作的随意性和自由度较大，为人们提供了更多兼职机会。〃兼职〃已不像以前那样让公众有异样感，许多人对此已经跃跃欲试。但是，做一名成功的兼职者并不容易，包括怎样处理主业与兼职之间的关系、哪种兼职适合你……
兼职者必须要面对的问题就是：
一、正确处理好本职与兼职之间的关系
兼职者首先要根据自己的实际情况在心里衡量出孰重孰轻，摆正两者的位置。
成功的兼职者要取得主业老板和同事的认可与帮助，要有属于自己的未来工作计划及时间规则，并要让他们明白，你有能力在更短的时间内，比别人能完成更多的工作。同时要让兼职单位的老板和同事明白，你虽然只是一个兼职人员，但是有极强的职业道德和敬业精神，你是这个团体中的一员，并且是不可被忽视的一员。
兼职意味着比平时花费更多的时间和精力，比平时承受更大的压力。因此，建议最好在兼职之前，好好斟酌一下，为自己做个职业规划，根据这个规划来选择适合自己的兼职。
二、将兼职作为改行或选择工作的跳板
25岁的王小姐在两年前还是一家杂志社的编辑，双月刊的工作相当轻松。她一直寻找机会想进入广告业做文案，可是因为没有类似的相关工作经验而无法进入此行。一次偶然的机会，她与朋友利用兼职完成了一套系列书籍的文案与编辑工作，这也就成为王小姐进入新公司的跳板，现在，她已是广告业知名的文案高手了。
23岁的张作〃兼职〃已有多年，她的兼职是半公开化的，她是〃XX化妆品〃的销售代表，而〃XX化妆品〃的客户对象主要是20岁左右的女性；她兼职的〃YY护肤品〃则以中年女性为主，所以正好让自己在两个方面互补。
不过她也表示，〃在业务发生冲突的时候，会以本职为主，有时我也会把兼职的业务量转手给朋友几份，这样也能避免让自己疲于应付，以免两边不讨好。〃同时她也承认，〃兼职〃是为自己留条后路。〃像我这种职业总有不稳定感，随时会有不可预料的变故。我在各个年龄阶段销售上积累一些经验，也会为以后工作提供一些条件。〃
可见，选择适合的兼职，可以帮助你寻找更适合的职业，同时可以降低重新选择的风险。
三、利用兼职来积累专业能力与商业经验
王新是一所大学的英语老师，除去上课，有时他在一家公司起草商务公文并担任翻译，或者出现在另一家商贸公司的谈判现场。〃学校里的封闭环境与有限的经济收入使我不得不另有选择。偶然的一次，朋友介绍我为一家公司翻译一些传真文件，随后这里的老板就提出条件让我做兼职翻译，有业务时随叫随到，结果就这么干起来了。在这里兼职让我大长见识，那些来自双方的商业手段、计谋都要通过我来体现，对我来说，是最好的商业经验的积累，同时也让我在教学时，更注重的专业应用与实践性了。〃
如果你呆在一个封闭的环境中，你想要拓展人生经历，充实生活，提高自己的专业水平与在你本环境中学不到的经验，接触到了更多的人和事，提高工作能力。你可以选择兼职。
四、用兼职来证明自己价值与能力
在大学教数学的杨老师在证券公司做股市分析，同时在媒体兼职作专栏股评。他说兼职本身就具有很好的说服力，学生由此看到：数学不是没用很空的东西，它能带来财富。杨老师开车来上课，并不讳言自己丰厚的外快，他说，我就是想证明给学生看：做学问的人不一定是清贫的。杨老师说，兼职并没有使他投入科研和教学的精力有所减少，通过兼职，他让学生通过他的个人经历看到学科的
