金牌业务员是怎么炼成的-第26章
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得相当丰富的理论知识，再加上自己的实践，终于彻底地摆脱了“口齿不清，不知所云”的毛病！
在这里，有一点要提醒大家的就是，在刚刚开始练习时，最好先学会控制自己紧张的心情及说话的节奏，心情要放松，说话的节奏不宜太快！很多师范类的学校，在对其即将走出象牙塔，成为人师的毕业生们进行上岗之前的培训时，是这么做的，他们要求每一个毕业生都先站在讲台上，对着自己同班的同学和老师进行一次演讲！而如何克服紧张的心理呢？他们是这么教这些学生的，他们要求这些学生站到讲台之后，就彻底地忘记自己所处的环境，将台下所有的人全部看成是一个个的木偶人或者你最喜欢的一种小动物（比如小兔子、小狗之类的），这样，你自然就不会觉得紧张了！这种方法虽然也许并不是对每一个人都有效，可是却相当实用，不信，你也可以试试？
只要我们朝着这个方向努力，坚持不懈，持之以恒，那么总有一天，我们就会成功！
第八种方法：讲故事法
大家或许都听过别人讲故事，但是并不是每个人都讲过故事给别人听吧？其实讲故事看起来很容易，但是，如果是真的讲起来就不是那么容易了，常言道：“看花容易，绣花难”呀！听别人讲故事绘声绘色，很吸引人，有些朋友听起故事来甚至都可以忘了吃饭、睡觉，可是自己一讲起来，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫无吸引力。因此，讲故事也是一种才能，并不是人人都可以把故事讲好的。学习讲故事是练口才的一种好方法。
讲故事，可以训练人的多种能力。因为故事里面既有独白，又有人物对话，还有描述性的语言、叙述性的语言，所以讲故事可以训练人的多种口语能力。
这里有两个方法：
㈠、第一种方法：
①分析故事中的人物。故事的情节性是十分强的，而且故事的主题大都是通过人物的语言、行动表现出来的，所以我们在讲故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之间的关系。比如，我们要讲《皇帝的新衣》这个童话故事，那么你就要分析其中的几个人物，以及他们的性格，然后把国王的愚蠢无知，骗子的狡诈阴险，大臣的阿谀奉承、不分是非，乃至小孩的天真无邪都用语言表现出来，这是一项十分艰巨的工作。
②掌握故事的语言特点。故事的语言不同于其他文学形式的语言，其最大的特点是口语性强、个性化强。所以当我们拿到一个材料的时候，不要马上就开始练习讲，而要先把材料改造一下，改成适合我们讲的故事。这个工作你可以请老师或爸爸、妈妈帮你做。
③反复练讲。对材料做了以上的分析、加工以后，我们就可以开始练讲。通过反复练讲达到对内容的熟悉。最后能使自己的感情与故事中人物的感情相隔合，做到惟妙惟肖地表现人物性格，语言生动形象。
另外，边练讲，还要边注意设计自己的表情、动作。看看你讲故事时的表情、动作是不是与你讲的内容相一致。
㈡、第二种方法：
事先准备一本英汉大词典，然后随机找出五个左右的毫无关联的词组，先加入几个字（以十个字以内为宜），将之组成一句通顺的话（合不合理倒在其次，只要言之有味，连贯通顺便可）。然后，再以这几个词组为主线，从这些词组中联想到其它的词组。
举例说明吧，比如说你现在从词典里找个了如下几个词组：漂亮的、香烟、金钱、收音机、凶狠的。
本来这些词组之间并没有任何的关系，可是如果有将他们凑成一句话，并从中联想到其它的词组，这样不仅可以锻炼你的思维能力，而且也可以让你的文字组织及表达能力也得到充分地学习。从“漂亮的”这个词组上，你会联想到什么呢？对于男同胞来说，也许最直接的便是“美女”了吧，然后，从“美女”你又会联想到什么呢……
就这样，由每个词组再衍生出五个词组，这样将会有二十五个词组，接着，假设自己是一名导演，那么，现在就请你将这些词组作为关键字及线索，拍出一部精彩的影片出来吧！当然，不要让你写剧本，而是让你将整个故事的大概情节以自己的话有条理地讲给大家听！怎么样，有兴趣的话，按照我说的方法，先用以上的五个词组自己试试？
当然，因为这个方法在应用上相对比第一处方法要难得多，所以建议你在经过了第一个方法的培训之后，再按照第二个方法进行培训，循序渐进地进行，则效果更佳！
对于以上两个培训方法的具体要求是：
①发音要准确、清楚。平舌音、翘舌音、四声都要清楚。最好能用普通话讲。
②不要照本宣读。讲故事是不允许手里拿着故事书或者故事大纲照着念的，如果那样，不就成了念故事了嘛。应该要用自己的语言去讲，这样才能达到预期的效果！
第一节、人事主管最常用的面试问题
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问题1：如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？
a。这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。
b。一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。
c。这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。
d。至少2年，2年后我计划再出国深造。
解答：选择b最多，a次之。b的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。a的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。
问题2：除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢？
a。除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了——饮料公司、——软件设计公司及——化工公司。
b。因为是通过人才网站，所以有很多公司与我联络，不胜枚举。
c。由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了——及——公司。
d。我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。
解答：最理想的回答是c。c的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。
问题3：你希望5年后达到什么成就？
a。做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。
b。依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标。
c。自己独当一面开公司。
d。“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。
解答：最理想的回答是d。
问题4：如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应？
a。很震惊，因为老板对我算是很信赖，我就如同他的左右手一样。
b。还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。
c。他大概习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯。
d。我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。
解答：最理想的回答是a。面谈者想藉此了解，你和前（现）任主管的相处情形，以及你在主管心目中的地位如何？
问题5：你为什么想来我们公司工作？
a。主要是这份工作的内容很吸引我。
b。贵公司在业界颇出名的，听说管理也很人性化。
c。我的大学同学在贵公司会计部工作，是他建议我来应征的。
d。贵公司所处的产业，以及在业界的声誉、工作性质，都很吸引我。
解答：最理想的回答是d，a次之。
工作难找，面试主管更不好惹。他们非常挑剔，面试时常常会出一些怪招，也会提出一些怪异的问题，往往让你招架不住，甚至是摸不着头脑。美国《财富》杂志就曾列出了面试过程中，主考官常常会问到的如下4大棘手问题：
一、你的孩子有几岁了？
面试时，主管问你这一问题的背后假设是：如果我们聘用你，那么家中的小孩会不会成为你工作的绊脚石，让你在工作时分心？这确实是一个烫手的问题，而且不少企业主管对已婚的员工，特别是已经有了小孩的员工往往持一种负面印象，认为他们的“私人”问题比较多，会影响到正常的工作。因此，往往比较偏爱聘用单身员工。
这时，你可以这样回答：“我理解你的感受，不过请你放心，我会安排好我的孩子的，我保证每天都专心工作，不会受到那些小麻烦的影响。”
二、你愿意无报酬地工作吗？
这个问题背后的潜台词是，你对这份工作的热情有多高？或者是这份工作对你有吸引力吗？因此，薪水高低不是关键问题，就算你买彩票中了大奖，仍然会在这家公司工作才是问题的关键。其实回答这个问题的方式很简单，只要你表现出对这份工作，以及服务于这家公司的最大热忱，并强调你对这份工作充满热情就可以了。
三、你最大的缺点是什么？
这个问题非常棘手，一个人不可能没有缺点，但如果你真的老老实实地说出自身缺点的话，那么就等于是自暴其短，断了自己的生路了。而如果回答说没有缺点，那又岂不是太假了？因此回答时要着重于过去的经验、自己学到哪些东西、取得哪些进步。比如，你在原来的工作过程中，学到了如何倾听别人的建议等。记住，绝对不要说你自己的缺点，更不能说出超过一个以上的缺点。
四、你准备在公司呆多久？
如果你不想作出“我愿意做一辈子”，或者是“也许几年”等这样的回答时，你该怎么说呢？这时你需要重新考虑回答的内容。你可以先说出你想呆在这家公司的原因，然后将话题转移到这份工作能激励你的哪些潜能、对你有多大吸引力等方面。比如，当你评估这份工作有机会让你一展才华时，可以回答说“只要机会一直存在，我就会一直呆下去”。
第二节、应聘与应试攻略
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面试，是所有人都要经历的求职关。要跨越这道关卡，个中精髓可不能不掌握。
一、企业攻略
攻略一：企业想了解什么
面试是企业“伯乐相马”的过程，他们想“相”的是德才兼备的人才，所以他们非常关注求职者的综合素质和实际运用能力。企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
攻略二：企业爱用的招数
目前，企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面试法，这样，对求职者的考察会更加全面。
求职者要学会以不变应万变。首先，面试前，要仔细分析自己的强项和弱项，扬长避短，明确定位，尽可能详尽了解招聘企业的用人制度、企业文化和应聘职位的要求，寻找自己与企业的最佳契合点。其次，在面试前最好做一次有针对性的模拟面试，估计考官会问什么样的问题，自己采取什么策略来回答，这样，基本上能做到心中有数。
二、求职者攻略
攻略一：第一印象要留好
面试时给考官的第一印象很重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体说来，着装应与企业性质、文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良好印象。
攻略二：切忌紧张与慌张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
攻略三：自我介绍，重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。
到底考官们想从“自我介绍”中“嗅”出点什么来？其实，“自我介绍”是考官对面试者进行的综合能力考察，主要评估面试者的言谈举止是否得体，个性特点、行事风格是否合意，敬业精神与自信是否具备。同时，有经验的面试官会从中窥出面试者的表达能力、学习能力、理解能力、沟通能力和团队合作精神等。
攻略四：肢体语言，成功的变数
一颦一笑，一举手一投足，这就是你的肢体语言。肢体语言有什么妙用？在面试者给人的印象中，用词内容占7％，肢体语言占55％，剩下的38％来自语音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍！
攻略五：面试也要讲诚信
很多求职者为了能得到工作机会，在面试中采取撒谎策略。徐女士提醒大家，成败在细节，有经验的hr会很快区分出谎话与真话。因此，千万不要在面试时说谎，这样一定没有机会。此外，在进行任何一次面试后，都要仔细进行总结成败之处，看看哪些问题容易被问倒，这样，在下一次的面试中就可以避免“在同一条阴沟里翻船”了。
第三节、焦点问题攻略
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第三节、焦点问题攻略
焦点之一：
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