处世与礼仪 全集-第126章
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4）不要在办公室互诉心事
我们身边总有这样一些人，她们特别爱侃，性子又特别直，喜欢和别人倾吐苦水，把办公室当作互诉心事的场所。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使人们之间很快变得友善、亲切起来。事实上，只有1％的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机，比如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，更不要在办公室里向人袒露胸襟。只要你和其中的一、两个人说了，相信一周以后，全公司的人都知道了。这种宣传效果就和在公司全体大会上公布一样。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，下班以后不妨找几个知心朋友好好地倾诉。
如何在办公室保持清醒
夏日炎炎，你终于从拥护的公交车、班车或地铁脱身，来到自己舒适、恒温的办公室中，可以松一口气，做每日的工作了。可是常常在工作时，一阵倦意袭来，也许是昨夜笙歌，也许是几天来的连续加班，也许是……无论如何，在办公室不能“昏迷”，必须保持清醒。
在浦东一家移动通讯公司工作的夏小姐对此深有体会，她说：“我知道精神状态很重要，但有时还是免不了犯困。除了今后注意晚上不要工作得太晚，朋友间的娱乐有点节制和早点休息之外，还有一些小办法，也不妨试一试。”
利用茶和咖啡
昏头昏脑时，最简单的办法便是给自己泡一杯浓茶或者咖啡。这些饮料提神醒脑，从古至今都很有效。同时，从起身、洗杯子，到饮水机旁倒水，整个动作过程都会给你带来片刻的清醒。趁这段清醒，赶紧投入你的工作，但要注意的是茶杯不要乱放，否则一走神，洒得铺天盖地，你倒是真的要吓醒了。
闻香味
美好的气味也有清醒头脑的作用。时常在办公室的桌上放一些清新怡人的香氛饰品或者干花，不仅使单调的办公环境得到点缀，也会让你不再昏昏欲睡。在精神不振的时候，闻一下，立刻觉得恍若置身于美丽的大自然中，闭上眼睛，办公室里的乏闷便消失得无影无踪。心情舒畅，自然精神也会焕发起来。当然，如果是快递送来的神秘鲜花，恐怕让你兴奋的就不仅仅是香味了。
做运动
有人说生命在于运动，又有人反驳说生命在于静止。其实绝对的运动或静止都不妥。办公室中三分动七分静最适宜。可针对办公地点的特点因地制宜编一些操，运动僵硬的颈脖、四肢，身体得到适度的活动之后便会有微微的兴奋感，头脑也会随之清醒不少。如果想更舒畅地伸展身体而又不便在狭小的办公室展开，可试着找到大楼防火隔离层，那儿地方够大，也不会有人干扰。只是千万别练得兴起，忘了办公室中也许还有个急匆匆的客户在等你。
调温度
有时候室温也是个很重要的因素。现代的办公条件，中央空调总是将冬日的OFFICE变得如春天一般的温暖。本来嘛，“春眠不觉晓”，这样的温度人是舒服了，却免不了昏昏欲睡。唯一的办法是：降温，开窗透气，外来的新鲜空气可能一下子会给你注入精神和活力，当然，也许有些怕冷的同事会抱怨，但是没关系，头脑一凉就清醒多了，跟他讲道理也会更有说服力，而更主要的是你已经度过了“瞌睡危险期”。
嚼薄荷糖
吃一片香口胶或者薄荷糖，无疑也有助于提神醒脑，当然最好是挑选无糖型而且口味特别强烈的那种。中午饭后，遇上同事都在，不妨每人发一圈。嚼着嚼着，一光提神，还优化了空气，使每个人不再有中午吃的鸡鸭鱼肉蒜的气味。口气清新，也有助于改善人际关系，喜欢与你聊天的人多起来，多说说话，自然也就不会想到去犯困。不过，吃口香糖得注意环保，将口胶弃置指定地点。最忌讳的是把它粘在办公室里的桌子底面。
去洗手间
洗手间是个好地方，绝对隐私。如果你实在克制不住地犯困，也没有别的办法可以止住，倒不如索性去洗手间。坐在里面打个5分钟的小盹，没有人会怪你渎职。同时，在进入办公室之前，你可以对着镜子梳洗一下。如果妆不是很浓，也不妨用凉水冲洗脸颊，同时做一些轻度的面部按摩，既有助于脸部的皮肤保养，也可以使自己更加清醒，而且你会惊奇地发现周围的人说你精神好多了。
想心事
这不算开小差，手头工作告一段落，可以在电脑前装模作样。回忆一些刻骨铭心的快乐或悲伤的事，也许是开心，也许会难过，但无论如何，你不会犯困了。但是关键的一点，你千万不可以沉浸其中，尽量不要去想那些烦心劳神的事，不然岂不是“刚出狼穴，又入虎口”？同时要注意的是：不要让别人发现你变幻的表情，否则你的精神就会受到怀疑。
打电话
打私人电话本来并不允许，但其实这是OFFICE中最屡禁不止的事，每间办公室里都会有人拿着电话，声音越来越小。所以掌握好时机和技巧，找几个自己喜欢的朋友聊聊天，或者给心爱的人打个慰问电话都可以。只是时间不宜过长，待到困劲一过，就得马上加倍努力干活。记住，在办公室里煲电话粥是第一大忌。
找经理
找经理，当然不是要你向他报告你犯困了。如果你和经理的位置比较近，（最好又是那些不大不小的经理），他对你构不成什么威胁，你也不是很怕他，那么就不妨找一些无伤大雅的事去“烦”他一下，比如向他问个电话什么的。要去见经理的人总是会振作精神，不会萎靡不振，也许不知不觉就把你的精神状态变好了。
去聊天
精神不好的时候，可以就近在办公室里找个人说说话。但是，说话聊天也许会给你带来负页的作用，所以找谁聊，怎么聊，而且又要有助于提神成为你的关键。除了找经理，还可以找你在办公室里比较有好感的一位异性，问一些有关工作事务，既无伤面子，又让别人抓不住工作偷懒的把柄。众所周知，在一个有好感的异性面前，你总是不自觉地打起了精神。
其实，犯困只是一个信号。若是并非一些特殊的原因，比如熬夜、加班或者较大的情绪波动和健康原因所致。那么你应该反省一下自己是否喜欢这份工作。如果是，那么投入地工作一定会使你精神焕发的。反之，你要考虑更重大的问题——换工作了。
第四十卷 公共区域礼仪
电梯中礼节
现代社会高楼大厦林立，即使是为了赶时间，搭乘电梯的时候也要注意应有的礼节。
（一）电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
（二）靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住ff开门ff按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己再随后进入。
（三）与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。
（四）电梯内由于空间狭小，千万不可抽烟，不能乱丢垃圾。
（五）在电梯里，尽量站成凹字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
（六）进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。
（七）在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
（八）即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
办公场所环境标准
1。所有办公场所必须保持干净整洁，禁止摆放与工作无关的个人用品（如餐具、玩具、装饰品等），每天至少做一次保洁，做到窗明几净，地面无污物，桌面无灰尘。
2。办公用品摆放整齐，桌面不得堆放与手头无关的办公用品，个人办公桌及文件柜至少一个月清理一次，无价值或价值不大的东西一律丢弃。
3。计算机硬件部分要保持整洁，键盘、屏幕擦拭干净，确保正常运转。
4。不准在系统计算机安装与工作无关的软件、桌面（屏幕）须保留原系统设置，工作时间一律不得用计算机玩游戏（包括正常游戏：纸牌、扫雷等）。
5。服务场所应为纳税人准备笔、墨水、涂改液、印台等必要用品。
6。所有办公场所月末最后一天（遇假日顺延）进行一次大扫除。
7。办公场所的电话应保持通畅，个人私事用线路一次不得超过两分钟。
公共区域行为礼仪
●非工作原因不在公共区域停留。
●行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方。
●遇到客人和员工时，先向客人示礼，示礼时注目、微笑。
●上下楼梯时，不抢上抢下、打闹说笑。
●员工到规定的员工动态公告板上表明去向和任务。
使用公共厨房的礼仪
A办公桌：所有食物必须及时吃完或丢掉，否则你的桌子有可能会变成苍蝇密布的垃圾堆。
B如果有公共厨房：别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内，亦不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若菜汁四溅，谨记抹干净后再离开。若你喝的是最后一杯水，请添补。
C女洗手间：如厕后谨记冲厕并确保所有“东西”已被冲走。若厕纸用完，请帮忙更换新的。废物应准确地抛入垃圾桶。
在别人办公室会面时
第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，不得不晚，立刻通知您要见的人。如果打不了电话，请别人为您打电话通知一下。如果遇到了交通阻塞，车上有电话，要充分利用电话，通知对方要晚一点到。如果是对方要晚点到，您将要先到，要充分利用剩余的时间。例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室在宣布到来之前休息一下。
当您到达时，告诉接待员或助理您的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮您脱下外套，您可以问一下放在哪里。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管您已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，您可以问助理他的上司什么时候有时间。如果您等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。不管您对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。
当您被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。
一般情况下对方都很忙，您要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达您要说的事情，不要讲无关紧要的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。
拖鞋跨不进办公室的门
上个世纪90年代末期，女性群体和那些靠女人钱包吃饭的时装设计师共同合作，开始把拖鞋引进正式时装的序列，拖鞋在最近几年里堂而皇之地随着许许多多的漂亮的脚迈进它原先想都不敢想的门槛，而且还有了一个遮人耳目的名字凉拖，也就是它处于拖鞋和凉鞋的边缘。这一模糊概念，被许多狡猾的女性上班族所利用。
穿拖鞋上班的新人类就目前来讲还是少数，但在这个夏季，由穿拖鞋上班引发的办公室矛盾可能会越来越突出，而且有人既穿之就不怕之。
上级领导和管理人员于是大跌眼镜还无可奈何，最关键的是，拖鞋竟然是时装的分支机构！于是，大是大非就产生了：要拖鞋还是要时尚？要纪律还是要多元化？要保守还是要改革？
拖鞋的不雅约定俗成
谓之拖鞋，就是没有鞋后提跟，可以让脚轻松，可以踢里趿拉，可以随时不穿的那种鞋。
着装是完全个人和个性化的选择，但服装的功能之一却是表明身份，所以才有了各单位部门的明确的着装要求，刺眼地列位于纪律条例上面，强调人人遵守，个个仿效。
拖鞋就是这些条例上明文禁止的东西。
拖鞋的不入流其实是和它不能包住主人的脚后跟有着莫大的关联，当然还没有什么法律明文规定人的脚后跟不得暴露于荒野，但约定俗成，拖鞋也便成了私下之物。
可想而知，在富丽堂皇的办公区，如果没有地毯全是光洁的大理石，众女皆光脚着拖鞋，每每踢踏之声不绝于耳，连成一片是多么生机盎然！就算是只有一个人穿，不是高跟鞋那种自然清脆的答答声，你是不是也有一种紧张奇怪的感觉？
第四十一卷 使用公用设备礼仪
借公司用具的礼仪
有借有还
假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在翌日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。
严守条规
无论你的公司如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而责斥你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专业，那些需超时工作的同事反倒觉得自己多余。此外，亦别滥用公司给你应酬用的金钱作私人用途，如打长途电话。
递物与接物的礼仪
乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：
（1）让领导和客人先上，自己后上。
（2）要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
（3）在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。
递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。
借用会议室的礼仪
１，预约。为了使各项工作顺利进行，应该尽量避免在使有公用办公设备时与别人发生冲突，使用会议室，应该事先与管理人员进行预约。
２，保持会议室的整洁干净。不管你是用于什么事务，应该注意会议室的干净和整齐，不要把会议资料留在会议室，走之前要进行清理，保持会议室有一个好的卫生环境。
３，使用完毕后按时交还，如需要应锁好门及时交还会议室钥匙。
使用传真机的礼仪
１，使用的先后问题。当你有一份很长的传真需要发出去时，而轮候在你之后的同事只需传真一两页时，应让他先用。
２，在公司里一般不要发私人传真稿件。
３，如果遇到传真纸用完时，应及时更换新传真纸。如果遇到传真机出故障，应及时找出原因，先处理好再离开，如不懂修理，就请别人帮忙。不要把问题留给下一个同事。
４，使用完毕后，不要忘记将你的原件拿走，否则容易丢失原稿，或走漏信息，给你自己带来不便。
使用小会议室的礼仪
使用小会议室，桌面或地下如有污损或脏乱，请离开时随手以抹布或吸尘器清理，以保持会议室之清洁。
使用公家的文具或美工用品完毕之后，请立刻归还原位。
美工海报及保丽龙，请离开时随手�
