处世与礼仪 全集-第188章

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“第一步，我先毫不害怕而诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败可能发生的最坏的情况是什么。没有人会把我关起来，或者把我枪毙。当然，很可能我会丢掉差事；也可能我的老板会把整个机器拆掉，使投下去的两万块钱泡汤。
“第二步，找出可能发生的最坏情况之后，我就让自己在必要的时候能够接受它。我对自己说，这次的失败，在我的人生历程中会是一个很大的污点，可能我会因此而丢掉差事。
但即使真是如此，我还是可以另外找到一份差事。至于我的那些老板——他们也知道我们现在是在试验一种清除瓦斯新法，如果这种实验要花他们两万美金，他们还付得起。他们可以把这个帐算在研究费用上，因为这只是一种实验。
“发现可能发生的最坏情况，并让自己能够接受之后，我马上轻松下来，感受到几天以来所没有经历过的一份平静。
“第三步，从这以后，我就平静地把我的时间和精力，拿来试着改善我在心理上已经接受的那种最坏情况。
“我努力找出一些办法，减少我们目前面临的两万元损失。我做了几次实验，最后发现，如果我们再多花五千块钱，加装一些设备，我们的问题就可以解决。我们照这个办法去做之后，公司不但没有损失两万块钱，反而还赚了一万五千块钱。
“如果当时我一直担心下去的话，恐怕再也不可能做到这一点。因为忧虑的最大坏处，就是毁摔集中精神的能力。在我们忧虑的时候，我们的思想会到处乱转，而丧失所有做决定的能力。然而，当我们强迫自己面对最坏的情况，而在精神上先接受它之后，我们就能够衡量所有可能的情形，使我们处在一个可以集中精力解决问题的地位。
“我刚才所说的这件事，发生在很多年以前，因为这种做法非常好，我就一直使用着，结果，我的生活里几乎完全不再有烦恼了。”
卡耐基分析道，为什么威利·卡瑞尔的万灵公式这么有价值，这么实用呢？从心理学上来讲，它能够把我们从那个巨大的灰色云层里拉下来，让我们不再因为忧虑而盲目地摸索。它可以使我们的双脚稳稳地站在地面上，而我们也都知道自己的确站在地面上。如果我们脚下没有结实的土地，又怎么能希望把事情想通呢？
应用心理学之父威廉·詹姆斯教授，已经去世多年了，可是如果他今天还活着，听到这个面对最坏情况的公式的话，一定也会大表赞同。因为他曾经告诉他的学生说，“你要愿意承担这种情况，”他说，因为“……能接受既成的事实，就是克服随之而来的任何不幸的第一个步骤。”
林语堂在他那本销路很广的“生活的艺术”里也谈到这个同样的概念，“心理的平静”，这位中国哲学家说，“……能接受最坏的情况，在心理上，就能让你发挥出新的能力。”
当我们接受了最坏的情况之后，我们就不会再损失什么，而这也就是说，一切都可以再回来。“在面对最坏的情况之后，”威利·卡瑞尔告诉我们说，“我马上就轻松下来，感到一种好几天来没有经历过的平静。然后，我就能思想了。”
这句话很有道理，可是还有成千上万的人，为愤怒而毁了他们的生活。因为他们拒绝接受最坏的情况，不肯由此以求改进，不愿意在灾难中尽可能地救出点东西来。他们不但不重新构筑他们的财富，却参与了“和经验所作的一次冷酷而激烈的斗争”——终于变成我们称之为忧郁症的那种颓丧情绪的牺牲者。
你是否愿意看看其他人怎样利用威利·卡瑞尔的万灵公式，来解决他们自己的问题的实例呢？卡耐基举出他以前班上的学生——目前是一名纽约油商——所做过的事情：
“我被勒索了，”他说“我不相信会有这种事情——我不相信这种事情会发生在电影以外的现实生活里——可是我真的是被勒索了。事情的经过是这样的：我主管的那个石油公司，有好几辆运油的卡车和好些司机。在那段时期，物价管理委员会的条例管制得很严，我们所能送给每一个顾客的油量也都有限制。事情的真相我起先不知道，可是好象有一些运货员减少我们给固定顾客的油量，然后再把偷下来的卖给他们的顾客。
“有一天，有个自称政府调查员的人来看我，跟我索要红包。他说他拥有我们运货员舞弊的证据。他威胁说，如果我不答应的话，他要把证据转交给地方检察官。这时候，我才发现公司有这种不法的买卖。
“当然，我知道我没有什么好担心的——至少跟我个人无关。只是我也知道法律规定，公司应该为自己员工的行为负责。还有，我知道万一案子打到法院去，上了报纸，这种坏名声就会毁了我的生意。我对自己的生意非常骄傲——那是我父亲在二十四年前打下的基础。
“我担心得生病了，三天三夜吃不下睡不着。我一直在那件事情里面打转：我是该付那笔钱——五千美金——还是该跟那个人说，你爱怎么干就怎么干吧。我一直下不了决定，每天都大做噩梦。
“后来，在星期天的晚上，我碰巧拿起一本叫做《如何不再忧虑》的小书，这是我去听卡耐基公开演说时所拿到的。我开始阅读，读到威利·卡瑞尔的故事，里面说：‘面对最坏的情况。’于是我问自己：‘如果我不肯付钱，那些勒索者把证据交给地方检察官的话，可能发生的最坏情况是什么呢？’“答案是：‘毁了我的生意——最坏就是如此。我不会被关起来。所可能发生的，只是我会被这件事毁了。’“于是我对自己说：‘生意即使毁了，但我在心理上可以接受这点，接下去又会怎样呢？’“我的生意毁了之后，也许得去另外找件差事。这也不坏，我对石油知道的很多——有几家大公司可能会乐意雇用我……我开始觉得好过多了。三天三夜来，我的那份忧虑开始消散了一点，我的情绪稳定了下来……更意外的是，我居然能够开始思想了。”
“我头脑清醒地看出第三步——改善最坏的情况。就在我想到解决方法的时候，一个全新的局面展露在我的面前：如果我把整个情况告诉我的律师，他可能会找到一条我一直没有想到的路子。我知道这乍听起来很笨，因为我起先一直没有想到这一点——当然是因为我起先一直没有好好思想，只是一直在担心的缘故。我马上打定了主意，第二天清早就去见我的律师——接着我上床，睡得安安稳稳。
“事情的结果如何呢？第二天早上，我的律师叫我去见地方检察官，把整个情形告诉他。我果然照他的话做了。当我说出原委之后，出乎意外地听到地方检察官说，这种勒索的案子已经连续好几个月了，那个自称是‘政府官员’的人，实际上是警方的通缉犯。当我为了无法决定是否该把五千块美金交给那个职业罪犯而担心了三天三夜之后，听到他这番话，真是松了一大口气。
“这次的经验给我上了永难忘怀的一课。现在，每当我面临会使我忧虑的难题时，我就把所谓的‘威利·卡瑞尔的老公式’派上用场。”［下载TXT。Jar电子书下载乐园—xiazaitxt］
下面是艾尔·汉里的故事。那是一九四八年十一月十七日，他在波斯顿史帝拉大饭店亲口告诉卡耐基的故事：
他说，“我因为常常发愁，得了胃溃疡。有一天晚上，我的胃出血了，被送到芝加哥西比大学的医学院附设医院里。我的体重从一百七十五磅降到九十磅，我的病严重到使医生警告我，连头都不许抬。三个医生中，有一个非常有名的胃溃疡专家，他们说我的病‘已经无药可救了’。我只能吃苏打粉，每小时吃一大匙半流质的东西，每天早上和每天晚上都要有护士拿一条橡皮管插进我的胃里，把里面的东西洗出来。
“这种情形经过了好几个月……最后，我对自己说，‘你睡吧，汉里，如果你除了等死之外没有什么别的指望了，不如好好利用剩下的这一点时间。你一直想在你死以前环游世界，所以如果你还想这样做的话，只有现在去做了。’当我对那几位医生说，我要去环游世界、我自己会一天洗两次胃的时候，他们都大吃一惊，不可能的，他们从来都没听说过这种事。他们警告我说，如果我开始环游世界，我就只有葬在海里了，‘不，我不会的。’我回答说。‘我已经答应过我的亲友，我要葬在尼布雷斯卡州我们老家的墓园里，所以我打算把我的棺材随身带着。’“我去买了一具棺材，把它运上船，然后和轮船公司约定好，万一我去世的话，就把我的尸体放在冷冻舱里，一直到回到老家的时候。我开始踏上旅程，心里想着奥玛开俨的一首诗：　
驱逐烦恼的技巧
每个人的生活中都免不了有许多烦恼，如何驱逐烦恼？卡耐基为我们提出了一些有用的技巧。这些技巧都是已得到他的学生们的经验证实。
卡耐基指出，我们所担心的事，百分之九十九都不会发生，而对永远不会发生的事情凭空操心是很悲哀的。
请看大卫斯商业学院创办人柏莱克的经历。他说：
一九四三年夏天，世界上的一切烦恼似乎全落在我的肩膀上。
四十多年以来，我过的一直是正常而无忧虑的生活，平常所遭遇到的，也只是一个做丈夫、父亲、商人所能处理的小问题而已。碰到这些小问题，通常我都可以轻易解决，但突然间，六项主要烦恼同时打击在我身上，我整夜在床上辗转反侧，翻来覆去，害怕白天的来临，因为我面对下述的六项重大忧虑：
（1）我的商业学院面临破产边缘，因为所有的男孩子都从军去了，而未受商业训练的女孩子在军火工厂所赚的钱，比从商业学院受训毕业的女孩子在商业机关所能赚的钱还要多。
（2）我的大儿子正在军中服务，跟所有做父母的一样，我十分担心他的安危。
（3）奥克拉荷马市政府已开始计划征收一大片土地来建造机场，而我的房子——以前是我父亲的房子——就座落在这一大片土地的中央。我知道我只能得到其总价的十分之一做补偿，更糟的是，我将失去我的房子；更由于当时房子缺乏，我担心能否找到另一栋房子供我们一家六口安身。我害怕我们也许要住在帐篷里。我甚至担心，我们是否有能力买一个帐篷。
（4）我土地上的水井已经干涸，因为我家附近刚刚挖掘一条大排水沟。若是再挖个新井，等于浪费六百元，因为这块土地已被征收。已经一连两个月，我每天早上提水去喂牲口，我害怕在战争结束以前，我必须每天如此做。
（5）我的住处距离学校有十哩远，而我领取的是“乙级汽油卡”，这表示我不能购买任何新轮胎，因此，我十分地担心，万一我那辆老福特车的轮胎爆了，我大概无法上班了。
（6）我的大女儿提早一年从高中毕业，她一心想上大学，但我却没有钱供她上大学。我知道她一定十分伤心。
有一天上午，我坐在办公室里，为上述这些烦恼发愁，我决定将它们全部写下来，因为似乎没有人比我拥有更多的烦恼。只要有机会，我并不在乎花费时间精力来解决它们，但现在所有这些困难，似乎已无法控制了，我根本无法解决。所以我就用打字机把这些困难全部写下来，过了几个月，我忘了这件事。十八个月以后，我在整理文件时，凑巧又看到了这张单子，上面详列了一度几乎令我崩溃的六大难题。我以极大的兴趣看了一遍，并且获益不少。我现在发觉所有困难都已经过去。
那六项烦恼已有了下述的改变：
（1）我发觉，忧虑我的商业学院会被迫关门，是白操心。
因为政府已开始拨款补助商业学院，要求代为训练退伍军人，我的学校很快又恢复往日的气氛了。
（2）我发觉，对于我儿子在军中的忧虑，是不必要的。他已经历过战争，身上却连一点轻伤也没有。
（3）我发觉，关于土地被征收一事的忧虑，也是多余的，因为在我农场附近一哩远的地方发现了石油，建机场的计划遂告作罢。
（4）我发觉，担心没有水井打水喂牲口，也是不必要的，因为当我知道我的土地不再被征收之后，我就立刻花钱挖了一个新井，挖得更深，水源不绝。
（5）我发觉，担心我的轮胎破裂，也是不必要的。因为，我将那个旧轮胎翻新之后，再小心驾驶，结果轮胎一直没坏。
（6）我发觉，担心我女儿的教育问题，也是不必要的。因为在开学前六天，我得到了一个查帐的工作机会，它使我能够及时将她送入大学。
我常常听人说，我们所担心的事情的百分之九十九都不会发生，但这种说法我一直不以为然，一直到了十八个月之后，我在当天下午找出那张单子之后，方才恍然大悟。
对于我以前的那些无谓烦恼，我现在觉得十分感激。因为那段经历给了我一个永难磨灭的教训，它使我明白，对永远不会发生的事情瞎操心，那是很悲哀的。
记住，今天就是你昨天所担心的明天。问问自己：我怎么“知道”我现在所担心的事真会发生？
当你感到沮丧时，应设法在一小时之内将烦恼全部抛弃，那么，你将采取什么方法呢？
经济学家罗杰·巴勃森说：
每当我发现自己对目前的情况感到沮丧时，我可以在一个小时内，把烦恼全部抛弃，使自己成为一名高高兴兴的乐观者。
以下就是我的办法。我走入我的书房，闭上眼睛，走向专放历史书籍的书架前。我仍把眼睛闭着，伸手取出一本书——我根本不知道我拿的是普里斯寇特所写的《征服墨西哥》，还是史东尼所著的《凯撒生平》。我仍然把眼睛闭上，随便翻开一页。然后我睁开眼睛，读上一个小时；我读的愈多，就愈体会到世界总是痛苦不堪的，人类文明总是濒于破裂边缘。历史上充满悲剧故事：战争、饥荒、穷困、瘟疫、不人道。在阅读了一小时的历史之后，我不禁明白，即使象目前这样坏的情况，实际上也比以前好多了。这使我能够正视我现在所遭遇的困难，并明白世界正不断进步，朝更好的方向发展。
上述方法值得以整整一章来特别介绍。阅读历史吧，试着将你的眼光扩展到一千年之远——从永恒的观点来看，你将会发现“你的”烦恼是多么微不足道。
威廉·黎翁·费父普教授认为，心理上的兴奋可以战胜身体上的不适，所以一个心绪兴奋的人，是永远不会有烦恼的。他提出了消除烦恼的五种方法，他说1、当我二十四岁时，我的眼睛突然不行了。看书看不到三四分钟，就觉得眼睛仿佛扎满了针；即使我不看书的时候，它们也十分敏感，我甚至不敢面对窗口。我向纽哈芬及纽约市最佳的眼科大夫求治，没有一点效果。每天下午四点以后，我只好坐在房间最暗角落的椅子上，等待就寝时间来到。我真是吓坏了，我害怕自己必须放弃教师生涯，到西部去当一名伐木工人。接着发生了一件很奇怪的事，显示了人类意志对肉体疾病有奇迹式的影响。在那年悲惨的冬天，我的睛眼情况最糟糕了，我接受邀请前去为一个大学团体发表演讲。演讲厅的天花板上悬着许多盏大灯，强烈的灯光刺得我的眼睛痛得不得了，我坐在台上等待被介绍上前演讲时，被迫不得不望着地板。而在我那三十分钟的演讲中，我完全不觉得痛，同时我可以直接望着那几盏灯而不眨眼。然而，当演讲结束之后，我的眼睛又开始发疼了。
当时我就想到，如果我能专心一意于某件事，不是短短的三十分钟，而是一个星期，我也许就可痊愈。很明显的，这是心理上的兴奋战胜了身体上的不适。
后来，有一