处世与礼仪 全集-第48章
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在锦江集团北方公司和昆仑饭店，我任董事长，代表出资人利益，同时在北方公司我又是总经理，还得负责日常运行。
我们是在国内商业法规还不十分健全的条件下经商，很多功夫是在商业之外。在国外几乎都没有企业家这个概念了，企业家通常是指创业者，像洛克菲勒、松下幸之助这类人。在国内做生意往往是因人而异，今天和这个人是一套做法，明天和那个人可能是另一套做法。同样在广东做生意，今年和明年政策风向不一样，手法都可能是不一样的。中国企业家面临的是不规范的市场、不健全的法规和时时刻刻在变化的人际关系与政策风向。
我们现在把大量精力都放在了人际关系的处理上，尤其是内部人际关系，是一个复杂的人际关系工程，任何一个企业家，如果你只懂企业运营，不懂如何处理人际关系根本就站不住脚。你要管计划生育、政治学习、职工分房、思想工作等等，就连夫妻吵架你也得管，什么班子不团结了，谁在背后说谁了，事儿多的是。海岩
白岩松答记者问赏析
白岩松是广大电视观众非常熟悉的中央电视台的节目主持人，也是一个出色的记者，他曾采访过各行各业的各个层次的名人和普通人。而同时，他作为一个名人，也曾被多家媒体采访过。在答记者问中他同样以真诚谦逊、质朴自信、机智警策的语言风格，展示了央视名嘴的风采。本文赏析的是他在悉尼奥运会解说工作结束回国后的一次答记者问。
记者（以下称记）：有媒体评论说，白岩松是中央电视台最火的主持人。半个月的评说奥运，使亿观众更加认可你了。你如何看待这种评论？
白岩松（以下称白）：我曾经跟朋友开玩笑说，把一条狗牵进中央电视台，每天让它在一套节目黄金时段中露几分钟脸，不出一个月，它就成了一条名狗。我在《东方时空》已经呆了七年，如此而已。这没有什么值得骄傲的，相反给的生活带来了一些不便，比如没有随便出门逛街的自由。
记者的话无疑是对白岩松的赞扬，而这种赞扬是高规格的。面对赞扬，白岩松没有沾沾自喜更没有自鸣得意，他巧借一个比方表明了自己对这一问题的看法：一来是自谦，二来揭示自己的名气与媒体的关系，尤其是与中央电视台这种特殊媒体的关系，从而极其巧妙地把赞扬声指向了给他带来荣光、带来名气，乃至带来些许不便的地方中央电视台。
记：最近我看到有传媒把你和中央电视台的其他名嘴作了比较，给你的打分是最高的，在强手如林的竞争中，你感觉到有对手吗？
白：事业跟百米赛有相似的地方，我跑的时候，眼睛只相着前面那条线，而决不会去考虑对手。但人生跟百米还不太一样，百米就一条线，人生是你撞了一条线后还有另一条线，你得不断去撞，直至死亡。
记者想以事实说话，用事实来证明白岩松是最棒的，并以此引出他的对手的评价以及面对竞争对手时的态度，可谓头号得机智。而白岩松答得更为精彩，他首先从对方话中引出比方，然后寻找人生与百米赛的相同点，”眼睛只相着前面那条线”，含蓄地告诉世人自己的心中有恒定的奋斗目标，自己所做的一切都在向心中的那个目标迈进，无须过多地考虑对手。短短的一句话，不仅显示了白岩松的自信，而且显示了他看准目标不，孜孜以求的坚韧。接着，白岩松又点出人生与百米赛的不同点：百米赛的目标是单一固定的，而人生的追求却永无止境。语言是心灵的折射，从白岩松的话中，我们能不为他永不停息的精神所感动吗？
记：你到《东方时空》时，只是一个25岁的小伙子，而且一点电视经验也都没有。第一次面对镜头，你是不是很紧张？
白：不紧张。因为我都知道镜头在哪里。开拍前，导演告诉我，你要放松，就当没有镜头，于是我就不去想它。现在再看那次录像，还是很放松的。如今面对镜头，我感觉到的只是一种工作状态，比如，它开机了。
这是一个回顾性的问题，旨在了解白岩松的成长过程。白岩松的回答依旧保持着他一贯的风格：实话实说“不紧张。因为我都不知道镜头在哪里”；称赞他人“导演告诉我，你要放松”；自信务实“我感觉到的只是一咱工作状态”。整个答问，要言不烦，语言精练，似乎未谈自己的成长，但我们仍然能从”找镜头”到”工作状态”看到白岩松成长的足迹。
记：无论你承认不承认，你已经是一个明星，一个传媒明星。如何在明星和记者之间摆正自己的位置呢？
白：有一位年轻人曾求教于一位大提琴家：”我如何才能成为一个优秀的大提琴家？”大提琴家回答说：”你先成为一个优秀的人，再成为一个优秀的音乐人，然后会很自然地成为一个优秀的大提琴家。”这对我们也一样，先成为一个优秀的人，再成为一个优秀的记者或主持人。
记者的问题问得很有价值，因为对于一个明星式的记者而言这是一个必须要解决的问题。白岩松并没有正面作答，他先用类比的手法来引发我们每个人对这一问题的思考，优秀的”人音乐人大提琴家”的三个阶序列，让我们扩大了对记者所提问题的思考范围，无论是做主持人、记者还是其它工作，一个最基本的前提是：首先要做一个优秀的人。这样的回答充满了睿智，它不仅让我们了解了白岩松的人生态度，而且也让我们获得了人生的感悟：事业有成的基础和前提是什么？
记：我听到的观众对你的惟一的意见是，你太过严肃，不苟言笑，为什么不能在屏幕上露出一点笑意呢？
白：有不少观众说不习惯我老是一副”忧国忧民的脸，可如果我换上一副笑容灿烂的脸是不是就习惯了呢？我以前做的节目大都是一些学生的话题，背后有太多不适于公开的背景，我笑不出来。职业病。我也曾努力笑过，但我一笑就不会说话，平常也是这样，一笑我所有的身体语言就都失去了。因此，我绝对不是帮作深沉，而平常就是这样。真实是最自然的。
这是一个很趣的话题，说它有趣，是因为观众对白岩松的屏幕印象确实如此，许多观众都想知道其中原因，可以说记者问出了许多观众想问而没有机会问的问题。白岩松的回答不但化解了观众之感，而且表明了自己的生活态度，既诙谐幽默“老是一副’忧国忧民’的脸”，又真挚坦诚“我以前做的节目大都是一些沉重的话题”，而且机智警策“真实是最自然的”。这样的回答，不但让我们理解了他的”严肃”，而且在对他的”严肃”深怀敬意的同时，能对自己的生活态度作出正确的定位。
看白岩松主持的节目我们能够感受到正义的力量，听白岩松妙答记者问我们能够受到他人格的魅力：坦诚、质朴、谦逊、平易，在我们欣赏白岩松连珠妙语的时候，我们也真诚地祝福白岩松：在事业的旅途上不断进取，永远优秀！
丁聪：快乐小丁快乐语
关于漫画家丁聪，名嘴白岩松有个说法：他不仅长寿；而且长寿得很健康；他浪迹知识界几十年，伤口不少却仍然会笑。不用说，这样的笑意，也体现在他那些自嘲式的话语之中——跟他那些令人捧腹的漫画一样，他的话语充满了诙谐幽默，体现了他作为一代大家的豁达胸襟。
快语笔名：小丁=小人物
七八十的丁聪仍然以自称“小丁”为乐，无论如何也是一件令人开怀的事。笔名起自别人之口，丁聪自己却有一番别具一格的解释：“细说起来，小丁的意思有五：一是相对先父丁悚而言，老于是老丁，儿子自然是小丁啦。其二是从画画的角度，署名‘聪’笔画太多，写小了印刷出来看不清，写大了影响画面效果。三是汉语中的‘丁’这个字就是’人’，而’小丁’也就是‘小人物’的意思，其实我也真是个小人物。第四，绘画落款有对此画负责之意，其中当然也有权利了。最后还有广告的意思。——几十年都这样叫，习惯啦。”当有人以为这“小丁”与其年龄资历不符时，他却打比方自圆其说道：“我并不在乎‘老’或‘小’之间的表面的差别，大忡马父子的传世画像中，儿子倒是胡子一大把，比老子还‘老’哩。”有时还补充道：“我连个头也是矮小的，所以笔名叫小了也就自然而然了。”这样的笔名，这样的谦卑之语，难怪连白岩松那样的小字辈在他面前唤“小丁”，他也乐呵呵接受了。正是这种谦和态度，使小丁在人生最困难的时候也能以健康的平常的心态待之。
快语心性：长寿顺乎自然
茅盾曾赞美丁聪：“运动健将的体魄，天真快乐的容颜。”这快乐容颜，大概就是丁聪长寿经的秘密所在吧。被打为右派后去到农场，面对身体和精神的双重磨难，他这样回忆说：“当时，铲土运土，往来穿梭，劳动强度相当大。好在我当年才40岁，身体比较棒，拼命干活中，也就把心里苦闷丢在脑后边了。”于是，他话语中便兀自多了些幽默味儿。同别人一道吃饭，眼见对方吃不下，他便批评道：“贪污和浪费是极大的犯罪。”说罢，端过来便吃掉，一粒不剩。如此豁达的心情，更使小丁对长寿有了独出机杼的看法。有人向地打听长寿秘方，其观点是；“顺其自然。”恰如他为白岩松抄写的“长寿秘方：”岂能尽如人意，但求无愧我心！”——这个“心”，不消说就是人的天性了。当夫人沈峻给他定量用餐时，他干脆不满地反抗说：“我自有对付的法子，那就是：到范用那里去‘反饥饿’！”他从不刻意追求健康长寿，上天却使他成了长青树。有次检查身体，小丁问医生：“我还能活多久？”医生反问他：“90岁够吗？”他喜滋滋地笑答：“不能光活着，得是健康的、能工作的那种活法。”如此话语、如此活法，这就难怪他即使自觉身体有恙之时，口中却依然透民出一股子诙谐味儿。一次朋友聚会，人们问候他，他风趣地感叹道：“不行了！前几年坐公共汽车还没人让座，现在倒是有人让座了——可见还是老了！”嘴上虽在言老，其实他心里却从未想到过老——这，就是他的心性，他的长寿秘诀。
快语婚恋：妻子≥我
谈及婚事，丁聪常常不无得意地赞扬上天赐予他的礼物——妻子沈峻：“我40了，才碰到我妻子。她很会来事，我同她接触几次后，就再也离不开她了。”为什么呢？一朋友的话道出了原委：“小丁是事业上的高智商，生活中的低能儿。”惟其如此，他才领臾离不开妻子，口中才左一个“太君”、右一个“家长”地抬举妻子，似乎妻子果真是“大人”；而夫人呢，则毫不掩饰地自诩“我是他的终身制高级保姆”。在保姆面前，他理所当然地不时露出一派童真味来：凡是别人问及家务事，他自有挡箭牌：“跟我说没用，你跟家长说去！”不消说，最赞赏夫人的，还是那个“吃”字。外出几天后。小了就会思念起夫人来，对人讲：“她做的饭菜，可是任何山珍海味都比不上的。倒不是说有多好吃，只是习惯了，吃着对口味，才十分地想。”难怪了夫人也从中总结出了一套“夫妻相处经”，说：“要想丈夫听话、老实，首先要抓住他的胃。”为此，每当了夫人以餐桌上青一色的青菜“当家”时，他便拿出歪理抱怨道：“谁要总吃那些青饲料？倘若顿顿如此，人类岂不成了食草动物啦？”或者干脆扣上顶帽子：“这就是专制、强迫，根本不尊重人的意愿了。”为餐桌上无闲，他多次申明：“我申请调剂伙食，我要的是‘宁可居无笔，也不可食无肉’。”品品这般调侃戏谑之言语，不让人羡慕小丁这“小人物”果真找了个仙妻吗？
快语情感：饭菜经=人生味
丁聪崇尚肉食，在知识界可说是遐迩闻名。一次某记者开玩笑说：“你又胖啦，看来在你身上体现了党的政策：全面横向发展。”小丁则风趣地答道：“腰围三尺四寸多，至于肥肉嘛，还是照吃不误，‘饿’习不改——这个俄，是饥饿的饿。有人患胃溃疡，而我的胃却是‘胃亏肉’毛病，吃肉则是个偏方子。”虽然小丁爱美食，却不会自个做饭莱，朋友便笑他：“莫不是受孔夫子‘君子远庖厨’影响太深？”他却拿出做过炒鸡蛋来搪塞：“别小看这个炒鸡蛋，那可是烹任中有化学反应的一道菜，是由液体转化为团体的一道菜。。。。。。”因了这种对“吃”的特殊情感，在表达对于人生和社会的种种见解时，丁聪也常常不由自主地从饮食切入，然后引发出种种奇言妙语，形成一种富有特色的“丁式饭菜经”。对于吃饭的氛围，地“一不小心”便道出一番教育的真谛来：吃饭本来就是一种享受，所以应该在愉快、欢乐的气氛中进餐。我最不喜欢的是在餐桌上管孩子，人被训斥岂有好心情进餐？不信的话，就做上一桌好菜，再找几个人数落你，而你又不能反驳、顶撞长辈人。想想吧，看着桌上的、想着众人说的，我就不信你会有好心情，会吃得下、会消化、会吸收、会身心健康。”对饮酒丁聪感慨最多，他对友人说：“酒可是好东西，好酒是聚山川之灵气、蕴日月之精华的，岂能不饮？”“不过，海量是不够格的，只是杯量而已，还是个小杯子。喝多了，就只会翻天覆地地摇晃不定，或多言、或失态，失酒之益而得酒之害是不可取的。”那么怎样才是饮酒的最佳境界呢？丁聪一语中的：“花美于微放，酒饮于微配，那才能有心旷神怡的境界啊！”而个中的人生意蕴则是：“一句话，只要不是毒酒，我全饮。我最反感的是假酒，这种酒，利欲熏心、图财害命，败坏别人声誉，还使买者防不胜防。”你看，从一个饮酒引发开去，竟然被寄寓了如此耐人寻味的人生体悟，斯人斯言不远远胜过一般所谓的美食家言了么？
快语漫画：讽刺不等于孬心肠
丁聪一生与漫画结缘，也因漫画面罹难，对某些人根深蒂固的对漫画的误解，他自有切肤痛感。他复出后，便不停地用自己那雄辩之语，为漫画辩护。他曾坦言：“漫画的创作、生存，需要相应的社会氛围。。。。。。对正面宣传，总不能搞成红、光、亮吧？解放以来40多年了，我们的精神生活中却有30年没有漫画，从中我们大概可以获得点儿什么，最少是吸取点教训。”针对一些机漫画为小儿科的现象，丁聪坦率地辩驳说：“有人说漫画不同于别的画种，不需要太多基本功，只需要能挖掘题材、有巧妙构思就行。这种观点我不同意。从流派上、风格上说，就不能人人都是丰子恺派。”在一次漫画家的座谈会上，他对某领导要求漫画家只画画好人好事的提法，干脆一股脑和盘托出自己的看容，其言辞之机趣，其说理之到位，令闻者无不动密。他说：“漫画是什么？它主要是做剔除工作的，就像外科医生主要是把有病的肌体拿掉一样。而剔除是为了社会更纯净、更美好；这就是说，剔除中有追求，剔除中有理想。如果漫画家也要以歌颂为主，那就像外科医生不做手术、只跟病人传授如何增加营养一样。”接着，他又一针见血地指出领导对漫画的误解：“做领导的对于漫画，不要去盯着他是歌颂还是讽刺，而应当着他讽刺得对不对。如果他把健康的、进步的东西拿来讽刺，当然不对；如果他讽刺的是那些应当剔除的消极现象，就应当大力支持，而不管他有多尖锐！”为了给漫画家创造一个心情舒畅的创作环境，丁聪还在不同场合以自身的创作体验，来为漫画“鸣冤叫屈”。他
