处世与礼仪 全集-第60章
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，因而这位创业者的收入可观，很短时间内就买了车，买了房，但是对自己的员工却很抠门，能少给一分，绝不多给一分，他说这叫低成本运作。现在七八年过去了，这位创业者的公司已经搬了几次家，但总是改不了小门脸那种寒酸的模样，员工也总是那么寥寥几个，而且不断地更换。中关村竞争激烈，每天都会有很多人的创业梦化为泡影。这么多年过去了，这位创业者仍然存在，仍然在中关村坚持，自有他的成功之处。但是，与和他差不多时间起步，做同样行业，而且是白手起家的郭凡生相比，他就差得远了。现在郭凡生的慧聪年产值早已过亿，在现代化的写字楼里拥有了上千平方米的办公面积，在全国各地还有数十家分公司。郭凡生也早就成了千万富翁。
郭凡生和这位创业者的区别，就在于懂得与众人分享。慧聪是1991年创立的，1992年慧聪的章程里已经写入了劳动股份制的内容。学经济出身的郭凡生这样解释他的劳动股份制：“我们规定，慧聪公司的任何人分红不得超过企业总额的10％，董事分红不得超过企业总额的30％。当时我在公司占有50％的股份，整个董事占有的股份在70％以上，有20％是准备股，但是连续8年，慧聪是把70％以上的现金分红分给了公司那些不持股的职工，而我们这些董事规定得很清楚，谁离开公司，本金退还，不许持股。所以我们这些董事又都是公司总裁、副总裁，参与的也是知识分红。慧聪早在1992年初创的时候，就确立了按知识分配为主的分配方式。”据说郭凡生第一次给员工分红的时候，有一位员工一下分到了3000多块钱。那是上世纪90年代初，3000元可是一笔大钱。这位员工以为公司搞错了，不相信世界上竟然会有“这样大方的老板”，拿到钱后连夜跑掉了。
郭凡生对中关村的企业和中国的高科技企业为什么做不大也有一番高论。“中关村企业有100万利润就分裂，有200万利润就打架，为什么做不大呢？就在于这个公司只有一个老板，老板拿走绝对的利益，而这个公司又不是靠老板的资本来推动发展的，当它的主体变为知识推动的时候，企业就要不断地分裂，所以中关村的企业做不大，中国的高技术企业做不大。”
美国心理学家马斯洛有个需要层次理论，说人按层次一共有五种需要，第一是生存需要，第二是安全需要，第三是社交需要，第四是尊重需要，第五是自我实现需要。这五种需要具体到企业环境里，具体到公司员工身上，就是需要老板与员工共同分享。当老板舍得付出，舍得与员工分享，员工的生存需要、安全需要、尊重需要就从老板这里都得到了满足。员工出于感激，同时也因为害怕失去眼前所获得的一切，就会产生“自我实现的需要”，通过自我实现，为老板做更多的事，赚更多的钱，做更大的贡献，回报老板。这样就构成了一个企业的正向循环、良性循环。这应该是马斯洛理论在企业层面的恰当解释。
中国创业者十大素质之十：自我反省的能力
1992年9月3日，万通成立一周年纪念日，冯仑将这一天确立为万通“反省日”。“一直到现在，每年一到公司纪念日，我们都要检讨自己。”
反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程，创业者就难免在此过程中不断地犯错误。反省，正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说，反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。
方杰做奥普浴霸，大家觉得那么容易，好像是一蹴而就似的。其实早在澳大利亚留学的时候，方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司“LIGHTUP”公司打工。当时他还不懂商业谈判。他知道自己的缺陷，很希望学会谈判的本领。他知道他当时的老板是一个谈判的高手，所以，每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候，他总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机。他将老板与对方的谈判内容一句句地录了下来，然后再回家偷偷地听，揣摩、学习，看看老板是怎样分析问题的，对方是怎样提问，老板又是怎样回答的。他就这样学习，几年以后也成为了一个商业谈判的高手。最后老板退休了，把位子让给了他。到了1996年，方杰差不多已经成了澳洲身价第一的职业经理人。然后他不想当打工仔了，想自己回国创业。方杰的奥普浴霸是在这样的基础上做成的，方杰并不是一个天生的生意人。
在《科学投资》研究的上千个创业案例中，除有限的几个“新经济”的锋线人物，如上海易趣的邵逸波、深圳网大的黄沁据说是神童外，其他大多也就是如曾国藩所说的“中人之质”而已，并没有哪个成功者在智力上有什么出类拔萃之处，比如智商高到180、200之类的。相反，这些成功者有一个共通之处，就是都非常善于学习，非常勇于进行自我反省。高德康做波司登，经常“晚上睡不着，想心事。常常半夜里醒过来一身冷汗。”高德康何许人也？江苏常熟白茆镇山泾村的一个农民。高德康曾经这样描述他的创业经历，那时候高德康做裁缝，组织了一个缝纫组，靠给上海一家服装厂加工服装赚钱，每天要从村里往返上海购买原料，递送成品。“从村里到上海南市区的蓬莱公园，有100公里路。我骑自行车每天要跑个来回，骑了几次车就不行了。于是我就挤公共汽车，背着重重的货包挤上去，再挤下来，累得满头大汗。因为我挤车也是在上班时间，车挤得不得了。我背着货包好不容易挤上去，车上的人闻到我一身臭汗，就把我推下来，有一次把我的腰都扭伤了。有时候他们还要骂一句，你这个乡下人，乡巴佬。神气得不得了……可是包重呀，你把我推下来，我怎么办？那个时候我是哭也哭不得，我想那些人一点都不理解我。有时甚至考虑还要不要和上海人做生意？但是不去上海，家里就没有活干，吃不上饭。只能上，乖乖地上。做生意龙门要跳，狗洞要钻，没办法的，只能受点委屈。”在这种情况下，高德康睡不着觉，后来他的事业做大了，波司登已经成为了中国羽绒服第一品牌，自己也变成了千万、亿万富翁了，却仍然常常睡不着觉。高德康总是在反省自己，为了一些想不明白的问题，他还特意跑到北大、清华上了一年学。他说：“我经常总是在听人家讲，听了以后抓住要害，再在实践中去检验，到最后看结果，看到底是不是真的。”高德康只有小学文化，而他现在最大的爱好竟然是看书。“时间再紧张，学习也不能马虎。平时很少有时间去看书，有的时候在飞机上看看。在这种学习时间很少的情况下，每个月一定要集中3天时间。集中3天学了之后，把自己的思路理顺。作为一个领导来说，不一定整天忙得不得了的领导就是好领导，你必须把思路理顺，有一种思维的状态来考虑这个企业的发展。”
高德康作为一个山沟里的农民，上海人嘴巴里的乡巴佬，最后却能让上海人抢着购买自己的羽绒服，把上海人的钞票大把大把地揣进自己的兜里，原因何在？现在你明白了吧。
作为一个创业者，遭遇挫折，碰上低潮都是常有的事，在这种时候，反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你度过难关。曾子说：“吾日三省吾身”。对创业者来说，问题不是一日三省吾身、四省吾身，而是应该时时刻刻警醒、反省自己，惟有如此，才能时刻保持清醒。《科学投资》将自我反省的能力放在创业者10大素质的最后一项，并不意味着我们认为它是最不重要的一项。相反，我们认为创业者需要的是综合素质，每一项素质都很重要，不可偏废。缺少哪一项素质，将来都必然影响事业的发展。有些素质是天生的，但大多数可以通过后天的努力改善。如果你能够从现在做起，时时惕砺，培养自己的素质，你的创业成功一定指日可待。
第十二卷 欢乐送礼
庆 典 贺 词
对于不同的商业庆典，可以送不同的贺词：
贺新居落成
秀茁兰芽玉荀呈祥瓜瓞延祥饴座腾欢兰階添喜莺迁乔木燕入高楼煥然一新
玉荀呈祥鸣凤栖梧燕贺德邻室接青云堂构增辉华厦开新金玉滿堂新基鼎定
堂构更新贺迁居
贺商店迁移
良禽择木乔木莺声德必有邻骏业肇兴大展经纶万商云集贺商店開幕
骏业日新骏业崇隆大展鸿图源远流长骏业宏开陶朱媲美贷财恒足
贺金融界
裕国利民欣欣向荣辅导工商金融枢纽服务人群信用卓著
福国制民繁荣社会通商惠工实业昌隆信孚中外安定经济
贺医界
万病回春活人济世功同良相仁心良术著手成春良相身医
病人福音仁述超群医术精湛术精岐黄华陀妙术
赠政界
政通人和为国为民造福人群丰功伟绩口碑载道公正廉明
德政可风功在桑梓善政亲民政绩斐然造福地方万众共钦
贺当选
自治之光众望所归为民喉舌为民前锋宏扬法治
民主之光为民造福光大廉政造福桑梓辅政导民
礼品的包装
署名包装
许多送礼人通过“署名”包装以使他们的礼物可让人认出来。白宫或美国国务院发出的官方礼物用白色或金色箔纸正式而又雅致地包扎，纸上用“国玺”装饰。我有一位朋友，她所送的全部礼物都用白色闪光图案纸包装，并用白色、银色丝带捆扎。受礼人若是位妇女，则她加上一小束丝质紫罗兰；若是男士，则加铺开的银色橡树果或树叶饰物。有些人送礼的方式比较随意，报纸往往可派大用场：一位熟人喜欢挑选合适的报纸版面作包装给予每位受礼者，如体育版、喜剧画版、园艺版等等。许多送礼人干脆就把他们的名字或姓名首字母在丝带上，并用这些丝带做各种包装用。礼品包装以可见的形式表达出你自身的趣味、爱好以及色彩感和设计特色。一旦你决定了你的方式，你便避免了一些将来要作的决定，并总能有备无患，因为你购买足量的备用包装物。传统的日本式包装通常要把一件花草植物礼品包装起来是挺难的，然而你可以把它置于只有趣而合适的容器内，增加其吸引力，贝壳、玻璃碗、葡萄藤编篮子、装饰草编、纤维制品、金属废纸篓，或者竹制或芦苇杆编的鸟（对蕨类植物和长叶植物极合适）棗所有这些都可用来丰富花草植物礼品的外观。在大小、形状、色彩和设计上同植物相配的罐子会使物的魅力倍增。若容器没有排水口，则先将植物盛于有排水口的罐，再将该罐放于装饰容器中。可能的话，在送出之前先把买来的植礼品上的闪光纸拿掉，因为这些包装常常削弱了植物的美丽。将植物装入一只瓷罐并附加一只垫盆就增添了礼品的光彩。
基本的富有创造性的包装
引人注目的包装可能非常简单也可能极其奢华。大多数礼品可以装入种基本开头的包装：圆柱形（或球形）及其它立体形状。这些包装可小至火柴盒、高尔夫球大至棚车、热气球等。每个人都能学着度、折叠及粘贴包裹这些形状的容器。如仔细折叠衔接包装纸角及使双面胶带，就可以折出有生气的长方形来。
要是你善于用纸包装，几层彩色或白的棉纸就可以设计出活泼而吸引的包装。你可以在你自己的纸上调敲印签、印字或印上大理石花。孩子们常喜欢用土豆铒或者刻印字来做他们自己的包装。
有许多书籍提供了包装技巧和增加包装价值方面的知识和建议。按这些指导，聪明的人可以将包装设计装饰成旅行鞋、邮箱、蛀书虫、苏冰淇淋、蜜蜂、乌龟、菱形、流浪汉装、公共汽车、小丑、围裙或星星的形状。人们可以学习如何使用旧的维生素瓶、牛奶纸盒及花盆作基本形状来练习包装，然后再用带子、棕色纸或冰棍棒等任何东西来加以美化，纸垫、金属小圆片等物装饰。
然而，我们中大多数人一直在用我们买的礼品包装物来设计那种便利而世俗的包装，通常还是在最后一分钟进行的，而且考虑得很不周。其结果常常是向人传递这样的信号，即送礼者有其它事情或者是匆忙忙找了件礼物。而事实上，送礼者却是花了许多时间为那个特场合及受礼者挑选这么一件得体的礼物的。
礼品包装提示
将一件相关的小礼物系在包装外边，这意味着给孩子带来额外的趣味，对成人来讲则是件更有特色的礼物。这样的小礼物，可以送给妇女发夹、别针、香水、厨房小用品或小香袋，给男士的有开塞钻、种袋、中型肥皂、科隆香水、护腕带或袖珍日记本等。
挑选供包装用重量合适的纸以及你希望包装的方式，比如，用很重的纸包一件很小的物品是很不容易的。挑选同物品大小相应的图案彩纸等，如大而粗的图案适于大的包装。培养你自己的包装特色，如色彩的使用，纸或丝带类型及设计的选，以及特别的容器的采用等。
记住，表达自己情感的几句话比单单签上你名字更受欢迎。用独特、耐久或实用的容器（如篮子、碗等）或者用粘纸、塑料或织盖在盒子上做一只容器。在包装上系上新鲜的草、樟木片、羽毛或者一朵鲜花。加上欢快的飘带或丝带来装饰、美化较大的礼品。使用成套的物品包装，比如，把个人用文具装在一只有交织字母的文件夹里，把婴儿洋娃娃放在一只摇篮或玩具洋娃娃车里，或者把睡衣在枕套里。用小礼品作礼物挂件或礼物卡。你可以将你的祝辞标写在行李标签、大棒糖、扇子、书签、钥匙圈、通讯录等上面。
礼物卡
通常，你送礼的理由从你的礼物卡所表达出的信息中反映出来。
专家们认为，贺卡比几乎任何其它物品更确切更迅速地反映出社会变。如今，贺卡反映了现代潮流，象健康意识、高技术、单亲家庭及支妇女劳动大军参与行政工作等。从别出心裁到愚笨可笑的各种卡，这些新的商业信息不仅被用来提醒人们重要的传统节庆，也用以人际交流。人们应该意识到不同风格、不同内容的卡片，能够赋予不同的人不同的场合以意味深长的情感。能够送贺卡的场合很多，如第二次结婚、一顿成功的宴请、一个新办公室、退休、收养甚至离婚。不是每件礼物都需要附一张令人难以忘怀的卡片。然而，只要收到一张这样的贺卡，人们总会将它保存一段时间的。
送礼的礼仪
送礼主要有以下几种情况：节日婚嫁生日感谢帮助送别亲友及回礼。送礼最重要是显示心意；所谓千里送鹅毛；礼轻情义重！应根据自己的经济状况来选择和购买礼物；这样收礼者若了解真相；也会收得安心。有一点应该注意；给人送礼时最好加上精美的包装纸；这样既显出你已落足心思；又能引起对方的好奇心。
探病礼仪：医院是一个救死扶伤的特殊场所；所以在去医院前；应弄清楚病人在什么病区以及病床号；以免到时；到处打听；扰乱了医院的清静。探病前；最好准备一点礼物。
有些人喜欢给予病人送滋补品或保健美操品；其实；这很不恰当；因为病人正在治疗期；每日要按时服药或进行针注射；并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为宜，想想看；一束五彩缤纷的鲜花；一盆生机盎然的盆景；能给白色的病房带来多少春意和生机呵！但是；送鲜花是十分有讲究的；有些花并不适于送给病人。一般来说；下列花卉是不错的选择：玫瑰康乃馨满天星百合天堂鸟等。
结婚礼仪：人生最幸福的事情莫过于有情人共结连理。结婚；是人生的一大喜事。作为参加
