[管理]做单-第10章

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　　　　“小谢，你讲的东西还是挺有意思。我们是个私营企业，最近正考虑转型，想吸收点外企的经验，国内的企业很难做大做强，这方面你们有什么资源？”冯总坐到自己的办公桌后面。　　　
　　　　“MBI针对代理商有自己的一套培训体系，老师都是MBI的高层经理，很多都是MBA毕业后通过实战升职到经理位置的，实用性远远胜过那些理论派，而且针对代理商都是免费的……。”谢正以前做过渠道，对这些了如指掌。　　　
　　　　“听上去不错，你觉的外企和国内民企最大的区别在哪里呢？”冯总摆了摆手，起了个新话题，是想考验一下谢正对商业的理解。　　　
　　　　“这个问题我思考过很久，您是问对人了。”谢正把自己对外企和民企的理解用简单的语言讲述给冯治国。　　　
　　　　外企更像是一个集团军，分工很明细，炮兵、步兵和枪兵，各个兵种俱全。指挥官不追求每个人都是神枪手，指挥打东不要打西的就合格，听指挥，贯彻执行指挥官命令的就是最好的，整个部队的灵魂是上层的指挥官。【要找最新章节？就上】这样的优点是能打大仗，缺点是单一兵种或个人拉出来生存能力不强。　　　
　　　　民营企业都像是个游击队或者是特种部队，每个人都能独当一面，是双枪老太婆，单拉出来都能消灭敌人，没有指挥的时候，自己独立生存能力非常强。这样的优点是每个兵的生存能力都很强，缺点是打不了大仗，没法规模化作战。　　　
　　　　外企的集团军在打大规模战役的时候，可以很轻易的消灭民营企业的游击队，民营企业的游击队在打小规模战斗的时候，也能利用其灵活多变的优势消灭集团军零散出来的单一成员。　　　
　　　　集团军最大的特点就是随便换掉某个人甚至某个团队对整体没有任何影响，游击队就不能承受这种变化。　　　
　　　　国内的企业面临最大的问题，就是从游击队向集团军的转变中，因为人意识的转变跟不上，而导致转型失败。一个双枪老太婆突然变成只能按开关的炮兵，大都会理解不了。民营企业要长久的发展，必须经历从游击队向集团军的转变。这种转变很痛苦，因为需要企业一边战斗，一边转变，很多企业战斗都是问题，更别提转变了。同样从外企获得的咨询服务，因为方法只适合集团化作战的大部队，在碰到国内这种游击队风格的企业时，便毫无用处了。　　　
　　　　怎么样来区分自己是不是已经变成集团军，最重要的环节就是流程的制定，一个项目依靠整个系统或者流程上不同分工的人来完成，而不是过份依赖某一个或几个特别出色的人。　　　
　　　　……　　　
　　　　“MBI有句话，就是努力找到最聪明的人，然后再使劲把他们变傻。当然，如果您希望有更深入具体的了解，就需要上我们为代理商准备的课程。我上您这里替培训部做做宣传。”谢正在冯总听的入神的时候，适时结束了谈话。　　　
　　　　“嗯，小谢，你讲的不错，比普惠的人强。他们来我这里就会谈钱。”冯总高兴的把话题拉到了普惠的身上。　　　
　　　　“普惠好像也有类似的课程，可能那些销售就想着和您赚钱了，没有替您的公司着想。MBI在这方面的确做的比普惠强，培训系统比较完整。”　　　
　　　　“这样您稍等，我把我们公司的几个副总叫过来。”冯总电话里叫过来两个副总。　　　
　　　　“小谢，麻烦您能不能和他们简单说一下你刚才说的，我觉得你说的很有道理。你们两个仔细听听。”　　　
　　　　谢正简要的重复了一遍刚才讲过的内容，两个人听了也觉的深有启发。其中一个副总问道：”可是为什么MBI在电信这么大的一个行业里，市场份额却很小？”　　　
　　　　“MBI更像是商海里的一艘航空母舰，在这个市场不够大的时候，它不能动，要等到市场足够大，它才能调头，可是这一动，就无人能敌。就像现在的电信市场，MBI抽调了各个部门的精英，准备占领这里，不出五年，我们就会占领70％以上的市场份额。如果现在我们就能展开合作，随着份额的扩大，大家都能分享这个做大的蛋糕……”　　　
　　　　谢正的话让冯总听了非常开心。　　　
　　　　“小谢，诸葛，别走了中午一起吃个饭，好好聊聊。”　　　
　　　　——　　　
正文　外企和民企的区别（2）　　　
　　　　中午的饭局，冯总咨询如何才能与MBI展开合作，MBI能否为他们转型提供相应的咨询和支持。　　　
　　　　“那您最想从MBI获得什么样的帮助呢？”谢正问道。　　　
　　　　挖需求的时候，开放式的问题，绝对是第一步，永远不要假设客户的需求　　　
　　　　“我们现在的客户只是移通湖南一家，但是他们的平台和业务模型在全中国都是第一的，所以我们想利用这种技术优势去做其他省的电信生意。听说，你们在电信的咨询项目上拿下很多省份，不知道和MBI哪个部门谈，可以和他们合作。”冯总直接提出了自己的需求。　　　
　　　　真是老鬼，原来想借着MBI去占领别的市场，闭口不谈移通湖南，不过也算是个契机，边走边看吧，谢正暗自想到。　　　
　　　　“嗯，您提的这个业务归MBI的IGS（服务销售部），想和他们合作就需要MBI电信行业的中国区经理雷越来协调，我们回去给您约一下。”诸葛和应了下来。　　　
　　　　“冯总，您也知道我们两个是负责移通湖南这个客户的。他们今年有大项目，而且马上就要发标出来，您觉的我们MBI该怎么切入才有戏呢？”谢正拉到了正点上。　　　
　　　　“移通湖南你们还想拿啊，当年那件事情我就在现场，现在那批人一个都没换，MBI在客户那里的形象差到了极点，想拿，再等几年吧。”冯总笑眯眯的脸上也加上几分严肃，告诉谢正与诸葛和，这不是在开玩笑。　　　
　　　　“冯总，我们也知道您在移通湖南的关系，普惠当年还不是靠你才进来的。这样，需要什么的条件和支持，您说，我们拼老命也要满足您。不瞒您说，如果这移通湖南拿不下来，估计下半年您就看不见我们两个了，哪还能等几年以后。”诸葛和说道。　　　
　　　　诸葛和这招破釜沉舟的方法，很有些北方人的味道，谢正听了也忙跟着点头应着。　　　
　　　　“嗯，移通湖南你们MBI没我是肯定进不去的，今年也的确是个机会，他们业务改造么。这样，等我们回去商量商量，见了你们的老总以后，再谈。”冯总还是那么笑眯眯的婉拒了两个人的请求。　　　
　　　　话也点到了，谢正与诸葛和也只好就起身走人，大家客气几句后，两个人回到谢正的房间。　　　
　　　　合计半天，诸葛和想去找冯总介绍的副总张凯谈谈去，他们都是湖南人，应该能找到些话题，让谢正晚上等好消息。　　　
　　　　——　　　
正文　20％的利润　　　
　　　　诸葛和走了以后，谢正心情略微轻松了一点，感觉这个项目还是有了一点点眉目，哼会歌，不禁又犯了老毛病。昨天看到分公司的总经理秘书有几分姿色，莫不如培养成自己在湖南的内线，也促进一下和分公司同事的感情么。　　　
　　　　谢正溜达到办公室，找个角落坐下来，在一旁观察着总经理秘书叶莺的一举一动。　　　
　　　　叶莺是个白净、漂亮的女孩，身材高挑，也就二十五、六岁，说起话来叽叽喳喳、非常快，办事情也很利索，整个下午一直在忙着打印材料。　　　
　　　　谢正看着看着就看出了门道，她每次去取打印材料都要穿过电梯间到对面的办公室去。从进入到办公室，到重新再出现在电梯间，每次需要七秒钟的时间，然后再用三秒钟穿过电梯间到自己的座位。　　　
　　　　缘分、缘分，女孩子永远都沉迷于对缘分的迷恋。　　　
　　　　谢正随手拿份材料，在算好的时间迎面向叶莺走去，大家擦肩而过。　　　
　　　　谢正换份材料，在算好的时间迎面向叶莺走去，大家擦肩而过。　　　
　　　　谢正拿着份新材料，在算好的时间迎面向叶莺走去，大家擦肩而过。　　　
　　　　……　　　
　　　　如此这般，在一个短短的下午，小小的电梯间，谢正和叶莺擦肩而过七次了，叶莺不禁看着这个从来没见过的同事暗自偷笑着，奇怪怎么会有这么巧的事。一种很奇怪的感觉在弥漫着，大家都在等着看谁先说话。　　　
　　　　“美女，你的东西掉了。”谢正在第八次终于开口了。　　　
　　　　“呵呵，什么东西？哪里呢”叶莺终于憋不住，一下乐了出来，也在身边找着，到底掉了什么。　　　
　　　　“你的香水味啊。”谢正坏坏的笑着，把空气捧一把端在叶莺面前。　　　
　　　　“呵呵，你谁啊你，讨厌。上海来的？”叶莺把材料掩在嘴边，咯咯的笑着。　　　
　　　　“北京的，我叫谢正，大家都尊称我为政协。”谢正把端着空气的手慢慢的掠过叶莺挺拔的胸前，她的脸腾的一下就红了，马上闪开来。　　　
　　　　“你是政协，我还人大代表呢？呵呵。”叶莺比划着踢了谢正一脚，以为他在开玩笑。　　　
　　　　“是正直无邪的正邪，大家都认为我正直而无邪。”谢正做了个鬼脸。　　　
　　　　“切，装嫩，我怎么没看出来你无邪。你是和诸葛一起看移通湖南的吧，还不去见客户，小心开会Review（检查）。”叶莺摆了摆手，赶走谢正放在胸前的空气。　　　
　　　　“谢谢领导关心。”谢正转身离开了无人的电梯间，这样的一个见面足够了。　　　
　　　　回到座位上，谢正和俞可可通了电话，关心一下她弟弟事情的进展。俞可可没有多说什么，但是口气里能听到很不开心，只是说弟弟已经投出去一些简历，最近好像电话很多。谢正听出了她的不开心，也就没有提男友的话题，简单几句就挂了电话。　　　
　　　　诸葛和晚上带回与张凯沟通的消息，20％的毛利润，MBI如果能保证新天在湖南的项目上拿到20％的毛利润，他们或许会考虑在湖南帮忙推MBI的方案。　　　
　　　　“不可能，抢钱呢。MBI是美国上市公司，萨班斯法案出来以后，公司加强了对销售的审计。按照规定，代理商的利润不能超过和等于20％，否则要递交到MBI美国的法律部去审批，基本就是不可能。”　　　
　　　　“MBI还有这规定，那普惠呢。听他们的意思，普惠好像答应了。”诸葛和问道。　　　
　　　　“普惠是一家合资公司，是美国普惠和国内数家公司合资的，某种程度来说它就不是普惠公司。它是中国普惠，不受美国法律管辖，而我们是MBI中国，这是有本质区别的。”谢正与诸葛和解释着这貌似微小的差别，实际上是天壤之别。　　　
　　　　“那怎么办？不给钱谁和你玩啊。”诸葛和听到这里，高兴的心又沉了下来。　　　
　　　　——　　　
正文　刀子和钻戒　　　
　　　　两利相权取其重；两害相权取其轻。　　　
　　　　这句没有出处的俗语，谢正却认为是最经典的商业理念。他认为这句话应该改成――两害相权取其轻，两利相权取其重。看着是简单的对调，意义却是完全的不同。　　　
　　　　人在做抉择的时候，首先会选择对自己伤害最小的，当不能对其产生伤害的时候，人才会选择对其利益最大的，也就是说伤害一个人远远比利益去诱惑他来的更高效。　　　
　　　　用钻戒和刀子的故事可以很好的来解释其中的差别。　　　
　　　　王子拿着钻戒去向灰姑娘求爱，灰姑娘犹豫的告诉他，自己还没有想好。但在灰姑娘告别王子回家的路上，强盗在黑暗的胡同里用刀子逼着要得到她，灰姑娘当时没办法就给了强盗。刀子并没有捅到灰姑娘的身上，可是却得到一切；钻戒曾经就放在灰姑娘的手里，却没有办法得到她。　　　
　　　　谢正每当碰到难题的时候，就想像着自己是王子和强盗的化身，左手拿着钻戒，右手还要握着刀子，最重要的是钻戒要比竞争对手的大，刀子捅的要比竞争对手深。　　　
　　　　高额的利润和MBI在电信的市场肯定是新天的钻戒，那什么是对付新天的刀子呢？既然新天的合作是这个项目目前唯一的突破口，如何让新天没有选择的与MBI合作，帮助拿下湖南场呢？谁又可能愿意给新天这个钻戒呢？　　　
　　　　站在湘江岸边，谢正对着滚滚江水大喊几声，邮轮的汽笛呜呜的回应着，仿佛它知道这个答案。　　　
　　　　谢正、诸葛和、周成还有雷越几个人凑在一起开了个电话会议。　　　
　　　　谢正与诸葛和的意见一致，客户那里几乎没有突破口，目前为止唯一的希望就是新天公司。希望公司能和新天公司达成合作意向，让新天能去拖住目前马上就要开始的招标，然后慢慢想后面的办法。　　　
　　　　“20％的毛利润有点高，老雷你看呢？”周成没有发表意见，等着雷越的判断。　　　
　　　　“湖南的项目进展速度太快，我们一起去湖南；见见他们的高层，看看有什么办法在客户层面打开。”雷越还是希望能在客户层面稳扎稳打，逐步开展工作。　　　
　　　　“嗯，诸葛和你来安排一下见移通湖南的总经理？我、周成还有长沙的GM徐艳芸，一起去见见，看看有什么突破口？然后再去见新天的人。”雷越把会议做了个结论。　　　
　　　　会议结束后，周成拨通了谢正的电话：”小谢，方便么？找个没人的地方。”谢正拿着电话，转到了角落，避开了诸葛和。　　　
　　　　“公司今年对一线经理的考核不仅仅是销售额，还有利润。广东和浙江的客户也都很难搞，湖南就看你了，多在客户层面下功夫，发挥我们的价值，这样才会有利润，不要被当地的人给骗了，20％的利润谁都不可能答应他们，小心点湖南佬。”　　　
　　　　“知道了。”谢正暗自叫苦，心里说；现在真是巴不得多有几个人来骗骗他，好让这事情的头绪能多一些。　　　
　　　　“关系都这样了，见湖南老总，能谈什么呢？别再给雷总骂回去。”诸葛和苦笑着。　　　
　　　　谢正的脑子里想着自己的钻戒和刀子，有了点灵感。　　　
　　　　“诸葛和，我想明白了。让他们见，最好湖南的老总骂一顿雷越才好呢，那样他们也就彻底明白这个项目的难度，或许会把宝压在新天上；如果湖南的老总对他们态度好点，老大们肯定说你看这不是挺好的么？底下继续努力，我们就傻了。”　　　
　　　　“我看骂他们的机会都没有，估计连见都不想见。”诸葛和摇了摇头。　　　
　　　　“让冯治国帮个忙。”谢正建议到。　　　
　　　　诸葛和拨通了冯治国的电话。　　　
　　　　“这个事情我来问问看看。”冯总给两个人留下了活口。　　　
　　　　半个小时过后，冯总的电话过来了，建议他们先发个传真过去，表示是个正式的会面。湖南的领导会开会讨论一下，官方上应该没有理由拒绝MBI公司的正式邀约，毕竟还是MBI。　　　
　　　　两个人在电话里和分公司的经理徐艳芸斟酌再三，发个正式的邀约函，写上希望为移通湖南的建设贡献一份力量等等客套话。徐艳芸再三强调，落款一定要是雷越的名义，看样子是不想介入这个事情太深。　　　
　　　　移通湖南公司在接到MBI正式的邀请函后，开了个集体会议，结论是下周一，由公司的副总高富带领IT部门的张猛、通讯部门的吴韵等共五人在公司的湘江会客厅接待。　　　
　　　　谢正与诸葛和当然是第一时间先去新天谢谢冯总的指点，并邀约他在当天的会后能和雷越见上一面，冯总痛快地应下来。　　　
　　　　从新天出来后，两个人去到移通湖南的湘江会客厅偷偷考察一番，不禁暗自叫苦。这个湘江会客厅是整个移通湖南会议室规格最高的，格局就像是国家领导人接见外宾，一圈单人沙发围在两边，每个座位中间摆上了一个小方桌，墙上