下一个轮到你-第12章
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提示
有许多照相馆开展质量不错的照片加印业务，收费也公道。
第90招 做一本成功登记簿
埃勒瑞·萨姆森
这个本子随时登记你获得的成功和取得的成绩，这一招的用意和第87招“做一个事业发展证明夹”有点类似，不同之处在于成功登记簿内容更广泛，无论大大小小的成功，包括那些并不被大肆宣扬的，都一一登记在案，比如克制住自己没有对一个特别令人讨厌的顾客发火，克服了自己的紧张情绪，顺利地做了一个演示，在艰难的谈判中终于很有面子地胜出，说服某人改变了他的主意，开发了一个节省时间的系统，或者掌握了一门新的技术，等等。
提示
自信不足时，搬出你的“成功登记簿”来，随便翻到哪一页，如“我赢啦”什么的，其中的内容会令你自己都感到不可思议，从而重新鼓起勇气来。
第91招 你的设计专辑就是你的护照
埃勒瑞·萨姆森
如果你从事设计工作、绘画或雕刻工作，那么尽量把你的展示专辑做得精美华丽。这是你的谋生手段的开始。你不在那儿的时候，你的专辑就代表你本人，它是你的自我销售宣传册。
●除了你的代理人外，不要把你的专辑留给任何人，以防止丢失、被盗、破坏或撕页，我本人就有过这样的痛苦经历，那时我还是一名一心扑在挂毯行业上的年轻设计员；
●专辑本身应质量上好而足够牢固，可以带着到处走；
●除了专辑本身外，其中的每一页都应有你的名字、地址、电话号码以及代理人的详细情况；
●如果你使用彩色幻灯片来说明一些大型的或三维的作品，应该在上面清楚地标明题目和你的地址等，别忘了随身带上幻灯机。
提示
在专辑的前页或后页做一个作品简历，列出发表的作品、展览会的名称、资助人、获奖情况及评审委员会。这样能使整个专辑结构漂亮而易于阅读，能给人留下印象而更具专业性。和个人简历一样，最好的和最近的作品应放在前面。
第92招 把你的想法写成书面报告
埃勒瑞·萨姆森
如果你有什么绝妙的工作想法，应该把它写成一份报告，这样才有可能被人认可。仅仅向别人说明一下是不顶事的。在说明某个工作主张时，要尽可能地干净利落，富有说服力，这样才能使我们的专业形象不受损坏。这一点不仅仅适用于在从商初始，为取得银行经理的支持而制定的工作计划，而且对在单位内外进行展示的工作计划也一样适用。
一个工作计划应遵循所有工作计划说明的写作规则（参见第84、86招），另外还有两条
：
1． 要写出预算总额；
2． 要有人想要购买。
提示
“我在企业家身上寻找的是他的精神状态：我永远不会失误。换句话说，这就是一种内在的控制中心。”
——詹姆希德（Jamsheed），工程师，跨行业咨询公司总经理
第93招 在话筒前：电台上的技巧
埃勒瑞·萨姆森
对于善于辩论和即兴演讲的人来说，无线广播是传播名声的极佳的媒体。我本人就在地方无线电台工作过很长一段时间。很早以前我就发现，听众对业余播音员苛刻无比，他们只希望听到熟悉的声音主持着熟悉的节目，一旦有播音员声音提不上去变了调，或者感情没把握好走了样，立刻会有笑话一传几个月，而这个可怜的播音员的名声也一落千丈。在演播过程中，不要叫主持人的名字——他们可不是你的听众，收音机前的人们才是：需要叫到主持人名字的可能是在另外一档节目里头。
现场演播由于现场演播直接向外播放，不能事先经过剪切和选择，所以一般人都很害怕，担心演砸了。你去演播时要带上一盘磁带，请人帮你录下来。如果是自我控制的演播室，那里通常也会有自录设备，你可以在那儿先请个师傅帮个忙。在BBC（英国广播公司）的自控演播室里，墙上就钉着使用说明，详细地告诉人们怎样自己动手作采访节目，也包括怎样录音，供自己带走。
应早一点到演播室。小的演播室不会有太多的工作人员，他们都各忙各的，不一定有人会来招呼你。在节目开始前，你要和主持人先联络一下感情，至少也得彼此交换一下目光。主持人一般都全神贯注于种种技术细节，尽量不让节目中出现断档，掐准时间，播放广告短诗，插入新闻等等，并挤出时间来招呼你。
放松嗓子
常用的方法是深吸一口气，然后一边吐气，一边说——啊依呦——要说得非常慢，尽量伸展、活动嘴巴，这样提高、降低声音再重复做几遍。在正式开口说话前，要先活动一下下巴。
连接电话
节目制作人会预先给你一个电话，通知你做好准备。在你的这档节目开始前一两分钟，他会再来一个电话，确认你是否已一切就绪，可以开始了，同时也调试一下你的音量大小。
接通电话
不要把问题或提示读出声来，那样会让你显得弱智。
演播同伴
如果除了你以外，还有其他播音员坐在其他演播室里，这时可不能为了显示你的礼貌而和他交谈几句。由于你无法知道其他播音员什么时候说完，你就无法知道什么时候该你开口说话。但是够资格的主持人会巧妙地防止几个人同时说话，又能保证节目中间不出现断档。对你来说，应该非常仔细地倾听主持人的话，只有听到他点了你的名字提问时，才是你说话的时候。
索取报酬
这样的播音一般是有偿的，既然你付出了时间和专业知识，就该得到回报。再说，不管有没有，问问总可以吧？
语音建议
节目中的杂音会使听众分心。法兰西斯·皮尔思是一名电台记者，还负责着公司员工的媒体技能培训，他列出了一张可能从麦克风里传出去的杂音：
●首饰的叮当声；
●金属钮扣的碰撞声；
●拍桌子声；
●弹钢笔套扣声；
●纸张的唏里哗啦声；
●手表的嘀答声；
●用手抓着麦克风的噪声；
●电台的电流声；
●冰箱或空调的嗡嗡声；
● 猫啊狗啊的叫声，或者同事和家人的插话声。
●
一则小故事
一次CBC（加拿大广播电台）从多伦多打电话到伦敦找我，想听听我对某个有争议问题的看法，可他们总说电话里的声音效果不大好，问我是不是电话机的问题，又问我用的是不是普通的BT电话。没错啊，是BT电话呀，那问题出在哪呢？后来直到采访结束后，我才意识到原来是我太紧张了，以致于紧紧地抓着话筒，差点把它给捏碎了。
提示
在演播室里不要说骂人话，不要逞能。
第94招 在灯光和摄影机前
埃勒瑞·萨姆森
电视、录像和电视会议上的技巧电视演播室里又热又不舒服，在这种地方很容易让你看起来不是那么健康，或显得不是那么专业。电视摄制人员常常说，对露面很少的新手们的紧张和对摄影镜头的忽视，摄影机是毫不留情的。所以你要尽可能地保持警惕，以免自己像在排演中情绪不高的预备演员一样被镜头摄了进去。
摄影机前的颜色搭配
摄影机前的颜色搭配一定要分明；中性的海蓝、灰、蓝和绿效果都不错，但要避免红色、黑加白，以及细条纹，这些都会引起反光。坐的时候要靠着椅背坐好，把上衣的后背拉直了坐在屁股下，这样可以防止上衣在脖子上和肩部起皱。领带要有特色，但只要不过时而并非流行，有些领带的式样可以在几个月内都保持时新。如果你在演播室里工作，可以带几件不同款式的衣服，这样不但可以使你更有新鲜感、更酷，而且使你可以有选择不同适合情况的余地。
在镜头前
摄影机经常用于科目训练，可以拍摄各种表演和角色演习。如果你不想在别人面前出洋相，可以依靠录像，它是一种绝妙而直接的学习媒介。你可以打听一下有关录像的保密方法，或者自己带走了事，或者让人保证在再次使用前务必将原有内容抹去。
电视会议
电视会议免去了人们开会时必须面对面坐在一起的麻烦，但它并没有免去人们在镜头面前必需的强有力的个人表现技巧和铿锵有力的语言。不管技术才能有多么杰出，都弥补不了苍白无力的语言。尽管目前人们通过卫星聚在一块进行电视会议和电视商业还不多见，但是越来越多的饭店和会议中心正在对这一“明天的工作场所”进行投资。
提示
“在摄影机里，你的形象不是好，就是坏。如果有人好意告诉你略略补补妆，或者梳梳头，要听他的话去做，这不是虚荣的表现，而是为了你的专业形象。”
——阿兰·菲尔顿（Alan Felton），演员兼戏剧历史学家
第95招 了解报刊媒体
埃勒瑞·萨姆森
在与报刊媒体打交道的过程中，有些事情弄不好就会让你陷入麻烦。哪些该做哪些不该做，在《良好的形象传媒》（Positive Images Media）一书中列出了一个屡试不爽的名单：
要／不要
反应敏捷；不想被人读到或听到的话不说；
问清楚新闻报道的目的；不要惊慌失措；
知道自己想说的话；不要自作主张当编辑；
列出要点；不要攻击不同的意见；
对内容作出评价；不要认为他们只想得到坏消息；
实事求是不说假话；不要对坏消息或无消息反应过敏；
准备回答难题；不要试图引用自己的话；
具体说明“记录结束”的时间；不要和社论和广告搅在一起；
谨慎使用“拒绝回答”；不要试图收买别人。
提示
在为报刊媒体准备一篇报道时，问一问自己“发表了又会怎样？”——它确实是一则新闻吗？如果不是，就不要试图在报刊上发表。
第96招 和地方传媒界搞好关系
埃勒瑞·萨姆森
通过地方报刊使自己声名远扬，这和在董事会上让别人接受自己的意见同样重要。在地方传媒或专业报刊上经常能发表点东西，不但有助于你的自我推销，而且可使你公司的招聘工作更轻松。在地方报纸或电台发表一篇有关你的职员和团队的事迹报道，可以给你的市场和公司形象带来奇迹。
提示
搞好关系要自然，不要刻意。
第97招 “绝版”专业形象
埃勒瑞·萨姆森
沃利·奥林思为世界上所有最著名的公司设计了一种成功个性塑造方案，他认为：“在当今这个发展迅猛的商业社会里，一个公司必须在其从事的每一件事中表达出这个公司特有的个性来。”我认为当今的专业形象也应如此。从你的正式商业展示表演，到你的汽车内部摆设，再到你身上佩戴的流行饰物，你所塑造出来的形象应该是一种绝版的专业形象。
这一标准也适用于其他方面，包括你吃午饭的餐馆，你参加的俱乐部和协会，以及你和客户联谊的地点等等。当然不是总要自命不凡，或与此完全相反，走另外一个极端，但得注意你经常光顾的地方所代表的某些特殊含义。你对自己的办公室或工作间的布置方式也并不完全是你的个人私事，因为你的品位在众目睽睽之下难免有人评头论足。
环顾一下你的周围，看看所有形成公司整体的组件：接待区，装饰格调，办公设备，附属用具及建筑物里的固定附着物，建筑物本身，其地理位置，建筑风格，翻修情况，车队特点；
可见的和不可见的特性——电视、电话接收情况，保安措施，供养系统，配电情况，来客接待与引导。
你既然选择了这个地方，那么对你来说代表着什么？
提示
设计一个显示你自己的专业个性的塑造方案，然后使每件事都按照这一方案进行。
第98招 做一名“政客”
埃勒瑞·萨姆森
为什么有些能人贤士的价值得不到应有的体现？主要的原因之一便是他们没能很好地意识到为人处事中策略权术的重要性，或者没有建立起有效的信息网，他们不会用复印材料和与同事闲聊来获得最新的消息。做一名成功的“政客”需要有一个坚实的基础，建立在专门的知识、有效的联络和广阔的信息来源之上。
无论你在写字楼、医院病房还是会议室里工作，“办公室政治学”无处不在，因为无论在哪儿，都有个内部的关系处理问题。工资表上的每个在职人员，无论是高还是低，或与你同级的人，都不可避免地加入在这个那个的政治权力游戏之中。谁没有参加这种游戏的准备，谁就将成为别人刀俎之下的鱼肉（参见第1招）。如果你想在单位里获得成功，先检查一下，自己的个性是否太强？你知道如何办事吗？你能区别公司里谁是行动者，谁是煽风点火者吗？最重要的是，你会避免批评那些听不得坏话的人吗？
要想做一名成功的“办公室政客”，你得懂得如何取悦上司，又不排斥同事，同时像一名胜利者，永远穿着获胜球队的球衣。
提示
防人之心不可无。
第99招 遵守商业道德规范
埃勒瑞·萨姆森
在商场上，遵守道德规范是应该的，无礼行为会臭名昭著。商业道德规范包括：
●在24小时内给人回电话；
●在48小时内给人回信；
●不恃强欺弱；
●不讨人厌；
●不盛气凌人；
●不捉摸他人心思；
●不随意蹭人家烟酒；
●不在公共场合嚼口香糖；
●公私分明；
●说话算话。
提示
对同事和客人要以礼待人，不要让他们久等，要给他们端上一杯咖啡，拉出一把椅子，帮人家脱一下外套什么的，或者问候一下他们的家人并祝其身体健康。
第100招 抓住所有培训和进修的机会
埃勒瑞·萨姆森
对事业成功的概念，在过去十几年里，人们的观念开始慢慢地转变，不再认为它就是一步一步地往上爬，可以按照职务高低和工资的多少来衡量。现在，人们开始把工作是否令自己满意和有成就感作为事业成功的标志。未来社会，人们将应该更加敢做敢当，知道更大的个人发展机会在哪儿，不光是在现有工作岗位上，而且是在整个工作领域。
跨入主要商业领域
为使自己的才能得到充分的发挥，并拥有更多的个人和专业发展机会，你应该对主要商业领域有敏锐的嗅觉，知道怎样跨入这一领域成为其中一员，因为那才是未来社会培训和发展的机会之源。
刻苦自学
报名进行自我教育，对自己负起责任来，积极参与技能提高、知识更新，抓住培训机会，学一点处理新型商业关系的方法。
商业个性的屈伸度
把“career”（事业）和“job”（工作）区分开来很有必要。雷蒙·威廉姆斯在《关键词》一书中提醒我们，从16世纪开始，“career”一词与赛马和骑马联系在一起，后来扩展为一切快速连贯的运动。而“job”一词则指受雇或获利的一份工作，“工作——为谋生而暂时地或在互为独立的岗位上干活”。在脑子里有了这两个概念，我们就可以想像未来了。毫无疑问，我们应该使自己的商业个性有很强的屈伸度——人际关系、管理风格、领导作风、战略策划、技术本领、社交能力以及闯荡精神等等——以适应不断变化的需要。
提示
找个导师或顾问帮你在事业发展计划上出谋划策。
第101招 如何在谣言和传闻面前化险为夷
埃勒瑞·萨姆森
闲言碎语是人类的一�
